Magasin de lunettes de soleil à Jouy-le-Moutier

20 ans que j'étais cliente chez eux, une famille de 6 dont 5 portants des lunettes. Je m'y suis rendu samedi en premier pour moi pour un changement de lunettes avec une nouvelle correction et passer de verres simples à des verres progressifs. Dès mon arrivée l'opticien qui à l'habitude de me voir au moins 1 fois par an, ma vue bougeant régulièrement, était de suite négatif à mon encontre. A refusé de faire une simulation pour la prise en charge de mes lunettes prétextant que mon dossier serait refusé par ma mutuelle. Il n'a pas voulu les appeler non plus, se plaignant que ma mutuelle était chiante et ne répondait jamais au téléphone... J'avais été chez Atol juste avant pour visiter ce nouveau magasin et tâter le terrain pour mon dossier, accueil chaleureux et demande de prise en charge accepté de suite. Je voulais comparer les prix en allant ensuite chez optic 2000 et étant une fidèle cliente je me suis dit que c'était peut-être mieux. Et bien grosse déception. Vous avez perdu 6 clients et je vous confirme que ma mutuelle à bien accepté la prise en charge de mon dossier chez Atol. Dommage je ne vous recommande pas. La seule personne compétente chez vous c'est la dame, mais je suis tombée sur les 2 messieurs et celui à qui j'ai eu à faire était désobligeant, désagréable et d'un je m'en foutiste au possible. Le 28/07/2022. Je viens de voir votre réponse optic 2000 et je crois que vous vous fichez de moi, dites moi pourquoi chez Atol mon dossier est passé sans souci? Je vous explique, ma nouvelle ordonnance de cette année était pour des verres spécifiques, verres progressifs, ce qui n'était pas le cas l'année dernière, vous vous êtes fait rembourser sur des verres unifocaux et non progressifs donc mon dossier passait dans n'importe quel opticien, ne dites pas n'importe quoi. Je sais très bien que si la vue ne bouge pas les mutuelles ne remboursent et prennent en charge que tous les 2 ans, je porte des lunettes depuis l'âge de 14 ans, mes enfants depuis petits, je sais comment ça se passe pour les prises en charge et remboursements donc vous avez tort, n'essayez pas de me la faire à l'envers. Merci

Très bon accueil. J y suis allé pour mon fils et j y suis retourné pour moi. Conseillère charmante et professionnelle. Lunettes de qualité et large choix. Allez y les yeux fermés ils sont au top. Encore merci et à bientôt