Il y a 15 Opticien à Gennevilliers
0 - Espace optical -> 0
C’est ma première paire de lunette et j’ai trouvé un très bon accueil des professionnels à l’écoute du client il m’on posé plein de questions avant de me déterminer quelle verres pourrait être meilleur pour moi un grand choix de montures et il ce sont occupé du remboursement mutuelle je n’ai rien payé a l’avenir ce sera un plaisir de retourner dans ce magasin
1 - Flash Optic -> 0
2 - Optical Discount -> 0
À fuir…
Mardi dernier, je passe en boutique à 18h50, je rentre les lumières étaient déjà éteintes. On me réponds que 10 minutes ne suffisent pas pour choisir une paire de lunettes.
Un jeune homme me propose de revenir le lendemain. Je lui réponds que je ne peux qu’à midi. Il me propose gentiment de m’accorder un temps sur son heure de repas.
J’appelle donc avant pour annoncer ma venue. Je choisis avec son aide ma paire de lunettes et il essaye de contacter la mutuelle pour se renseigner sur la prise en charge mais n’y arrive pas.
Il me propose de mettre les paires de lunettes choisies de côté et de contacter la mutuelle le lendemain et de me rappeler dans 48 heures. Jusque là tout va bien…
Lundi sans nouvelles, j’appelle je tombe sur un monsieur (à sa voix il paraît plus âgé que celui qui m’avait renseigné ) il a du mal à trouver mon dossier et pense même que je me suis trompé de boutique. Après recherche, il me laisse un message sur mon répondeur à 18h40 ou il m’annonce avoir trouvé mon dossier et me propose de me rappeler lendemain.
Sans nouvelles mercredi, je rappelle et je retombe sur cette même personne qui me dit qu’il ne sait pas où en est mon dossier que je dois attendre le retour du patron vendredi. Je lui dis que ce n’est pas normal d’attendre et de devoir toujours appeler, juste pour savoir si il y a une prise en charge ou pas et que qu’on me promet de me rappeler et ce n’est pas fait.
Mon interlocuteur s’énerve en prétextant que c’est pas de sa faute mais celle de son collègue et qui c’était lui il ne m’aurait jamais reçu sur l’heure du repas. Et il me demande à plusieurs reprises si je veux annuler mon dossier. Il me dit qu’il va laisser un mot sur le bureau de son collègue ( Selon lui celui du patron) afin qu’il me rappelle.
Je lui dit que je ne veux pas annuler mon dossier mais que voulais juste préciser que ce n’était pas normal, je n’ai pas fini ma phrase que ce monsieur me raccroche au nez…
On est samedi et toujours pas de nouvelles.
Petite précision, les horaires affichés ne sont pas corrects (fermeture sur l’heure du repas de midi) de plus les horaires d’ouverture et de fermeture ne sont pas respectés.
3 - Opticien Gennevilliers | Alain Afflelou -> 0
Opticien Gennevilliers | Alain Afflelou - Opticien à Gennevilliers
Centre Commercial Carrefour
92230 Gennevilliers
Habituellement, je ne prends jamais le temps de mettre un avis google, lorsque l'expérience est bonne, car cela est normal, d'après moi. Mais ayant déjà visité d'autres boutiques Alain Afflelou, il me paraît important de le faire pour cette boutique particulièrement. Je vous recommande de faire une visite dans cette boutique les yeux fermés. : un bel accueil, de très bons conseils, du professionnalisme et une équipe souriante : que demander de plus ? Cela fait toujours plaisir d'être reçu et conseillé par des vrais professionnels qui aiment leur métier. Je remercie particulièrement Olivier de m’avoir conseillé et d'avoir pris le temps de m’accompagner dans le choix de mes lunettes. Je reviendrai très vite sans hésiter !
4 - Optique du Village -> 0
Accueil désagréable , je vous déconseille d’allez la bas , arnaque !
5 - Daben -> 0
6 - Optical'in -> 0
7 - IZIVUE -> 0
8 - Optique Libération -> 0
9 - Optical Discount -> 0
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