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ARBRESLE OPTIQUE

Opticien · L'Arbresle (69)

4,5 114 avis Google Ouvert
ARBRESLE OPTIQUE — Opticien

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À propos de ARBRESLE OPTIQUE

Arbresle Optique est un magasin d'optique indépendant situé à L'Arbresle, spécialisé dans l'accueil chaleureux et le service client personnalisé. L'équipe met un point d'honneur à écouter et répondre aux besoins spécifiques de chaque client pour un confort visuel optimal et un style unique.

Opticien expert pour enfantsAdaptation de verres progressifsAdaptation de verres unifocaux Vente de montures (enfants, femmes, hommes)Conseil personnaliséAdaptation de verres progressifsAdaptation de verres unifocaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

Avis Google
4,5
114 avis
5★98
4★3
3★1
2★0
1★12
N
N K Google

Désagréable ++++ j'appelle pour un renseignement pour des lunettes solaires à ma vue, mais je n'ai pas réalisé que nous étions le jour de l'éclipse solaire et que tout le monde devait chercher des lunettes à cet effet, la dame qui me repond à l'air à cran, je me suis fait tout simplement envoyer bouler avant même d'avoir terminé ma phrase, je lui dit qu'elle n'est pas polie et que je n'ai pas eu le temps de terminer ma phrase elle me répond :"j'en n'ai plus, j'en n'ai plus, qu'est ce que vous voulez que je vous dise!"....la dame a cru que je souhaitais des lunettes pour l'éclipse....je sais maintenant que je n'irai pas là bas pour mes lunettes de vue...si on n'est pas agréable au téléphone on l'est pas non plus pour le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour, vous appeliez pour des lunettes éclipses et j’ai des appels en non-stop, n’hésitez pas à venir avec moi et vous vous rendez compte On est en rupture partout depuis la semaine dernière, et c’est bien dommage que vous ne compreniez pas. Mais par compte je suis disponible pour des lunettes de vue, d’autres ne décrochent même pas le téléphone
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Fanny Ferreira Google

Vendeuse aussi aimable qu’une porte de prison

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, désolé que votre expérience n'ait pas répondu a vos tatentes, mais votre avis concerne le point relais je suppose, donc vous vous êtes trompé de page. Ce service est un complément d'activité, j'accepte les colis qui respectent les conditions. Comme je vous ai expliqué le votre étant plus grand on vous a demandé de venir le retirer dès que possible, un sms envoyé il y a 1semaine. Je n'ai pas eu de retour de votre part mais j'ai conservé votre colis. Je suis avant tout opticienne, propose des verres français "sans reflets bleus" et des montures aussi française dans le respect et l'échange des produits locaux. Je regrette cet échange et vous souhaite une bonne continuation, belle journée, Cordialement Adeline Je regrette notre échange et vous souhaite une bonne continuation.
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Delphine Niort Google

Les meilleurs conseillers que je connaisse , aucun autre concurrent n'ose me conseiller de me tourner vers les montures pour enfants... Ici , Adeline et son équipe se fient à la réelle forme du visage, je ne peux que revenir !

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Sandrine D Google

Super accueil Grand choix de lunettes de vue et solaire. Conseils d'experts. Je recommande

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sylvie clément Google

J'ai eu une très mauvaise expérience dans cet établissement. Le magasin est sale, ce qui est déjà un problème en soi. La "pseudo directrice" est exécrable et vraiment méchante, son comportement est inacceptable. De plus, ce n'est pas parce que les lunettes sont d'origine française qu'elles sont forcément de bonne qualité ou que le service est à la hauteur. Je ne recommande absolument pas cet opticien.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante. Concernant la propreté, nous y apportons une attention quotidienne et il est très surprenant pour moi de lire votre remarque. N’hésitez pas à me préciser ce qui vous a posé problème afin que je puisse vérifier et améliorer ce point si nécessaire. Je suis également navrée si vous avez ressenti un comportement inadapté de la part d’un membre de l’équipe. Ce n’est absolument pas l’image ni les valeurs que nous souhaitons transmettre. Notre priorité reste la satisfaction de chacun de nos clients. Je serais donc ravie d’échanger avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé. Vous pouvez me contacter directement au magasin ou me laisser vos coordonnées afin que je puisse vous rappeler. Enfin, nous défendons effectivement des produits d’origine française car nous croyons en leur qualité et nous avons à cœur de soutenir le savoir-faire local et l’emploi. Cela ne remplace évidemment jamais l’exigence de service que nous devons à nos clients. Dans l’attente de pouvoir en discuter avec vous, Bien cordialement, Adeline Botelho
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July ALLEMAND Google

Top top! Super accueil et des lunettes qui me correspondent vraiment! J’adore

C
Christine Labrador Google

Toujours de très bons conseils Merci à Adeline et Léa qui sont au top Superbe équipe et choix de lunettes magnifiques Encore un grand merci

M
Mylene Angelier Google

Un grand merci à Adeline pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle m'a parfaitement conseillée pour choisir une paire de solaires, et j'en suis ravie. En plus, elle a pris le temps de réévaluer ma vue, car je ne voyais plus correctement avec mes anciennes lunettes. Je repars avec une nouvelle paire parfaitement adaptée à ma vue. Un accompagnement au top, à l'écoute et de très bons conseils. Je suis vraiment ravie, je recommande sans hésiter !

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valtier sabrina Google

Un immense merci à Adeline et toute son équipe pour leur accueil chaleureux, leur écoute et leurs précieux conseils ! C’est un vrai plaisir de découvrir une boutique où l’on se sent aussi bien accompagnée avec professionnalisme, goût et bienveillance. Je suis ravie d’avoir enfin trouvé mes coups de cœur ❤️. Je recommande les yeux fermés cette belle adresse !

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Diaghilev Roja Google

Très mauvaise expérience. La dame qui gère ce point relais est extrêmement désagréable, elle ne sait pas accueillir les clients et tire constamment la tronche. On a clairement l’impression que ça l’embête quand on vient déposer ou récupérer un colis, alors que c’est le service qu’elle propose. Elle donne vraiment pas envie d’y retourner.

A
Anne Vande Google

Je recommande +++ Impossible d'être déçu ! L'équipe est très professionnelle et vraiment fort sympathique (c'est rare). Ils ont des superbes paires de lunettes (100% françaises tout comme les verres), il y a vraiment l'embarras du choix et l'équipe donne d'excellents conseils. Je reviendrai sans nul doute ☺️

F
Florence Artesi Google

Je reviens régulièrement pour toute ma famille. Et nous sommes ravis à chaque fois. Adeline nous accompagne parfaitement dans nos choix d’optiques et le traitement de nos dossiers. Une vraie professionnelle à l’écoute de sa clientèle.

C
Caroline Thizy Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à toute l’équipe ! J’ai trouvé des superbes paires de lunettes de soleil et je suis vraiment enchantée de mon achat. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur. Les opticiennes ont pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec patience, ce qui m’a permis de trouver les montures idéale. On sent une vraie passion pour le métier et l’envie de faire plaisir aux clients. C’est rare et tellement agréable ! Je recommande cette boutique les yeux fermés, vous y serez toujours bien conseillée et accueillie avec le sourire.

c
cyril navarro Google

Je ressors comblé avec une nouvelle paire de lunettes de vue et de solaire également à ma vue. Super conseils avec beaucoup de choix. Gérante dynamique et très sympathique. J'ai passé un bon moment et j'ai déjà eu de bons retours de mes proches sur mes nouvelles lunettes. Je reviendrai avec plaisir pour mes futurs achats !

C
Classe CM1 Google

Je suis tellement contente de mes nouvelles solaires ! Un vrai coup de cœur. Et Adeline est toujours aussi pro, sans compter qu'elle donne de vrais conseils pertinents et qu'elle est toujours à la pointe des nouveautés et des avancées dans son domaine. Alors Merci !

R
Romain Chollet Google

Un super accueil de la part d’Adeline. Beaucoup de précieux conseils, on sent une passionnée de son métier. Je recommande vivement !

V
Valérie De Carvalho Google

Je tenais à remercier Adeline chaleureusement pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils lors de l’achat de mes lunettes. Grâce à elle , j’ai trouvé une monture qui me correspond parfaitement, aussi bien sur le plan esthétique que du confort. Ce que j’apprécie tout autant, c’est de voir que mes enfants viennent avec plaisir et repartent toujours contents.Elle sait mettre à l’aise petits et grands, et ça fait toute la différence. Son accueil, sa patience et son expertise ont vraiment fait la différence. Encore merci à Adeline et à toute l'équipe, et au plaisir de revenir dans votre boutique ! A très bientôt.

P
Papi Ju Google

Avant, j'allais dans cette boutique pour mes colis mais les vendeuses sont tellement agréable que j'y suis retourné pour mes lunettes. Et je dois bien avouer que je suis vraiment satisfait du service, des conseils, de l'accueil et de la bonhomie de l'obtienne qui s'est occupé de moi. Je recommande vivement d'aller chez eux.

M
Murielle Voto Google

De superbes conseils, une équipe au top et un grand choix de modèles. Très contente de ma nouvelle paire.

Réponse du professionnel : Merci pour vos gentils mots. C'est toujours un plaisir de vous recevoir au magasin ! Vos opticiennes