Auchan Optique Noyelles-Godault

Je suis absolument ravi de mon expérience chez Auchan Optique Noyelles-Godault ! ​Un grand merci à Myriam et à Cléo, la stagiaire, pour leur accueil chaleureux, leur écoute et leur professionnalisme. Elles ont pris le temps de cerner mes besoins avec une grande patience et m'ont conseillé la paire de lunettes parfaite. Je suis hyper satisfait de mon choix ! ​Après avoir été déçu chez Général Optique dans la même galerie, où j'ai eu le sentiment de déranger en demandant un simple devis comparatif, j'ai trouvé ici une équipe où le client est vraiment au centre de toutes les attentions. ​C'est ma première visite chez Auchan Optique et certainement pas la dernière. Et si vous êtes dans l'optique ( 😂) de vous faire une nouvelle paire de lunettes, testez Auchan optique à Noyelles-Godault : vous ne serez pas déçus!!! Nordine Hassou

Pour la troisième année consécutive, nous revenons dans cette boutique et c’est toujours un vrai plaisir ! Le choix de montures est absolument incroyable, et l’équipe est au top : accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Mais surtout, un immense merci à Théo ! Il est tout simplement exceptionnel. Toujours disponible, il prend vraiment le temps de comprendre mes besoins, de me conseiller avec précision et de comparer les différentes options et devis. Son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse font toute la différence. C’est rare de tomber sur un conseiller aussi impliqué et passionné ! Je recommande les yeux fermés, et encore plus si vous avez la chance d’être accompagné par Théo 😉.

Que dire de Cléo et Camille... Bonne acceuil elles ont pris le temps de régler et nettoyer mes lunettes avec beaucoup de soins. Service rapide, efficace et très professionnel. Franchement, il faut les embaucher, elles sont au top!

Une équipe accueillante, mais qui compte trop sur ses étudiants en apprentissage et une même erreur faite 3 fois… c’est beaucoup trop ! 1 étoile pour cette expérience bien décevante.

Après un an Déçu de la qualité des verres très fragile il se griffe facilement je suis venu deux fois je voyais mieux avec mes anciennes lunettes de chez Krys en quelque sorte on m'a envoyé promener on m'a dit d'aller voir mon ophtalmo d'après lui son travail était bien fait le problème venez des lunettes ma femme est venue trois fois pour faire régler ses lunettes toujours le même résultat il a fallu partir en vacances et les faire régler chez un autre opticien et il a réussi à faire le réglage

Une expérience au top du début à la fin ! L’équipe est accueillante, souriante et très professionnelle. J’ai été très bien conseillé(e) pour choisir ma monture et mes verres, sans jamais me sentir pressé(e) ou influencé(e). Les délais ont été respectés et mes lunettes sont parfaites, à la fois confortables et esthétiques. Un vrai plaisir d’avoir affaire à des passionnés qui prennent leur métier à cœur. Je recommande sans hésiter !

Je suis ravi de mon expérience chez Auchan Optique ! L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller sur le choix de mes lunettes, tant sur le plan esthétique que technique. Les prix sont très compétitifs, avec un excellent rapport qualité/prix, et le service après-vente est irréprochable. Mes lunettes ont été prêtes rapidement et parfaitement adaptées. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux, sa disponibilité et la qualité de ses produits !

J'ai d'abord acheté 2 fois deux paires de lunettes chez cet opticien (cf. photo) dans un intervalle très court (Grâce à des bons Auchan de l'opération "100% Remboursé"). Puis, j'ai été conseillé, sans conclure de vente, lors d'un test non convainquant de lentilles. J'ai globalement été RAVI de leur prestation (surtout par rapport à Atol Carvin, mon ancien opticien). Pour les lunettes, j'ai été servi par Marylin, qui est tout à fait compétente et cordiale. Comme je savais ce que je recherchais comme type de lunettes, j'ai apprécié de ne pas être assailli par un commercial trop intrusif comme cela arrive parfois chez la concurrence. Une des paires était une commande à la demande chez Morel et le magasin a fait le nécessaire pour me l'obtenir très rapidement. Je suis particulièrement content de ce modèle demi-cerclé de la gamme Lightec de chez Morel qui possède tous les avantages des montures percées (discrétion et légèreté) sans en avoir les inconvénients (fragile). Ce magasin est un très bon ambassadeur de la marque française Morel. Pour mon test de lentilles, j'ai été conseillé par Théo qui est très sympathique. Alors que les manipulations étaient laborieuses et désagréables, Théo a été très pédagogue et a pris beaucoup de temps pour me montrer comment mettre mes lentilles. Au point de payer de sa personne et de retirer ses propres lentilles pour me montrer l'exemple. Chapeau ! Globalement, si vous tombez dans un créneau horaire pendant lequel il n'y a pas trop de monde, vous serez choyé aux petits oignons ! J'ai pu constater à plusieurs reprises que la dimension médicale (ma vue, mon confort) prenait le dessus sur l'aspect commercial (vendre à tout prix), ce qui est très agréable et rassurant. J'ai depuis ramené mes deux parents très âgés pour leur faire refaire leurs lunettes à eux aussi. Alors que l'ophtalmo avait commis, par négligence, une erreur sur la correction des verres, et que les verres avaient pourtant déjà été commandés, Auchan Optique a fait un geste commercial pour sortir d'une situation inextricable qui aurait conduit à un conflit chez beaucoup d'autres opticiens. Leur comportement a été exemplaire. Merci pour votre patience lors de l’accueil de ma mère handicapée en fauteuil roulant. J'ai aussi échangé avec Thomas (Le chef de magasin), qui a, lui aussi, été très bien même s'il n'est pas directement dans l'équipe de vente. Points négatifs : Le magasin ne fait pas la marque Oakley qui a des super modèles et il ne fait pas parti du réseau Kalixia (remises pour les gens à la MGEN). Mais Morel vaut bien Oakley et les bons Auchan (quand ils sont éligibles hélas ...) valent bien les remises Kalixia. Bref, Marilyn et les garçons (dont Laurent que j'ai rencontré plus tard quand j'ai ramené mes deux croutons, tellement j'étais content de leur prestation me concernant) sont TOP. Par contre, les deux jeunes filles de l’équipe m'ont eu l'air moins impliquées. De ce que j'ai constaté, quand les cadres sont absents, les jeunes filles ont tendance à être un peu trop relax. Après, elles ne m'ont pas servi, donc difficile de vraiment juger de leurs compétences au delà des apparences. Très bon opticien, le meilleur de la galerie marchande et meilleur que tous ceux de Carvin. Vivement recommandé.