V

Vanessa Doudouva Google

12/08/2026

Une équipe trés professionnelle compétente serviable et vraiment trés agréable.Un grand choix de lunettes trés intêressant.

D

Diana Mlazgova Google

13/06/2026

L’équipe est vraiment sympathique, accueillante et a un réel sens du service. Le choix de montures est très large, avec de nombreuses références adaptées à différentes morphologies de visage. De ce côté-là, difficile de ne pas trouver son bonheur. En revanche, mon expérience a été plus mitigée concernant les verres progressifs. J’ai eu le sentiment que les solutions proposées n’étaient pas aussi avancées que celles que j’ai pu trouver chez d’autres opticiens, notamment en matière de personnalisation et de prise de mesures. Compte tenu des tarifs pratiqués, je m’attendais à une prestation plus poussée sur cet aspect. Sur la place Simone Veil en face vous trouverez une qualité supérieure et une expertise a la pointe de la technologie au même prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MLAZGOVA, Merc pour votre retour concernant notre espace optique, nous proposons en effet un service client accueillant avec un choix de monture mais aussi de verres à la pointe de la technologie identique que ce que l'on trouve dans les autre magasin d'optique , nos verres sont Français, BBGR de dernière génération personnalisé avec prise de mesure sur tablette pour avoir une individualisation . Votre dernier équipement date de juillet 2025 donc si vous souhaitez faire une vérification de correction nous proposons également l'examen de vue avec prise de rendez vous sur docolib. Je vous invite à venir nous revoir

E

Emma Jorry Google

27/05/2026

Les opticiens sont vraiment au top et à l'écoute, les prix plus que raisonnables. Cela fait 2-3 ans que je viens et pour le coup je n'irai plus ailleurs :)

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour très positif nous sommes ravis que votre expériences soit toujours au rendez vous de vos attente A bientôt

M

Marie-Bénédicte Baron Google

26/03/2026

J'ai acheté mes lunettes de vue chez Auchan Optique Vélizy 2. Je suis en deuxième année de garantie et ma monture a cassé. Ayant déménagé à Auray (Morbihan), j'ai contacté le magasin. Malgré la distance, la gestion a été parfaite : aucun frais, envoi de la nouvelle monture au point de vente le plus proche de chez moi (Nantes) et remontage des verres en 5 minutes grâce à une collègue très au courant du dossier. Le tout a été réalisé avec une grande gentillesse, une efficacité redoutable et une rapidité surprenante (récupération en une semaine). Un service client qui change la vie! Mention spéciale à Nicolas à Vélizy et à Elsa à Nantes!

C

Crystal Joke Google

18/10/2025

Je suis simplement venue pour une question concernant mes lunettes, et la personne qui nous a prit en charge à été fabuleuse. Non seulement il a répondu à ma question, mais il a également prit le temps de nettoyer et changer l'embout de mes lunettes ainsi que les deux petits trucs blancs au niveau du nez (y'a du vocabulaire ici XD). Alors merci beaucoup à ce monsieur, c'est vraiment "très mieux". ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Crystal, Nous sommes vraiment ravi que votre expérience chez nous soit très positive et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous essayons toujours d'avoir un service client impeccable afin de vous satisfaire . Un grand merci à vous et à bientôt

S

Sarah Le Google

03/09/2025

L’équipe est non seulement très compétente, mais aussi d’une grande sympathie, ce qui rend l’expérience agréable et rassurante. Le magasin propose également un large choix de montures, à la fois tendances et variées, ce qui permet de trouver facilement son bonheur selon son style et son budget. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Toute l'équipe d'Auchan optique vous remercie pour le partage de votre expérience positive chez nous . Merci pour votre avis positif , nous sommes ravis que votre expérience ce soit bien passé chez nous .

L

Le Voyageur Google

27/08/2025

Le personnel est très aimable, point positif. Mais cela ne compense pas les points très négatifs. En premier lieu, les délais qui n'ont pas été respectés dans la fabrication de mes lunettes. En second, l'incapacité à régler les branches (lunettes de travers et visserie qui se defaisait). J'ai dû aller chez un autre opticien du centre pour les faire régler après trois tentatives infructueuses chez Auchan ! En troisième, la très mauvaise qualité des lunettes "offertes" en plus des lunettes achetées au prix fort. C'est juste un scandale, les verres (de simples loupes) sont flous sur les bords. C'est bien simple, des loupes de vue, achetées à 5€ en pharmacie, sont de meilleure qualité. Enfin, sur les lunettes principales, encore une fois achetées au prix fort, les verres, traités anti-raillure et anti-salissure, s'abîment en quelques mois (micro raillures notamment) alors même que je n'ai que très peu utilisé les lunettes, toujours avec précaution et qu'elles sont systématiquement rangées dans leur étui.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr le Voyageur, Je me trouve désolé que votre expérience chez nous ce soit mal passé. Il est vrai que sur la période estivale les délais de fabrications des lunettes peut être allongés du faite que du personnel auprès du fabricant et de notre équipe soit en congé. Quand à la qualité de vos verres, je me vois surprise que vous soyez dessus, en effet nous travaillons avec BBGR, fabricant Français filiale d'Essilor ( qualité de traitement identique) de renommé mondiale .Les traitements anti reflets et pour "limiter" les rayures sont de très bonne qualité sur votre équipement principale, concernant l'offre de deuxième paire à 1€ la qualité de verre et de traitement reste les même , mais si un effet loupe se fait ressentir sur le verre il est possible que votre correction soit importante et qu'il aurait peut être fallu amincir le verre afin d'avoir un meilleur résultat ( un supplément aurait été appliqué)et de mettre un anti-reflet, mais peut être vous a t il été proposé? J'aimerai pouvoir échanger avec vous de ce problème et pouvoir identifié votre équipement afin d'analyser votre dossier , je vous invite à nous contacter pour en échanger ensemble.

R

R E Google

25/08/2025

Excellent. Opticienne professionnelle et trés sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle, Merci d'avoir partager votre expérience positive

L

Laurent GILLET Google

21/08/2025

Amabilité et service efficace, bref professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gillet, Merci d'avoir mis en évidence le professionnalisme des équipes d'Auchan optique

P

Pinky Google

13/08/2025

Triste expérience ! Je voulais simplement mettre les verres sur une monture. Ils ont tout détérioré, même la monture ! Comment peut-on se dire opticien et abîmer (défoncer est le mot juste) des verres ? Avant de passer chez eux, les verres étaient intactes. Ils ont été ébréchés à 2 endroits (sur 1 verre) et mal taillés : il y a 1 trou entre le verre et la monture, elle-même ébréchée ! À FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Pinky, Je suis navré que votre expérience chez nous se soit mal passé. Nous faisons en sorte que notre équijpe soit le plus professionnelle possible . Je vous invite à nous contacter afin que l'on puisse échanger de votre problème, en effet nous n'effectuons pas de re-taillage de verre et souvent quand les verres ne sont pas assez grand pour être remis sur la monture fourni il est vrai que des "trous" peuvent être présent .En général lors de replacement de verre nous prévenons de ce risque de "trou" et si le verre est abimé par nous , cela n'est pas caché. Je compte sur vous pour nous recontacter ou revenir nous voir pour identifier le problème ensemble

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hakim naoui Google

22/06/2025

Une équipe à l'écoute, professionnelle dynamique sympathique et au petit soin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr NAOUI, Merci pour votre retour positif

C

Carlos Arrinda Google

20/12/2024

Équipe et service extrêmement sympathique et efficace, grand choix de montures et des conseils avertis. J'ai eu des difficultés avec mes ordonnances mais ils ont trouvé des solutions rapides et efficaces. Vraiment remarquable comme service. Mille mercis à toute l'équipe !

T

Thierry B Google

27/03/2024

Je porte des lunettes depuis petit. J’ai fait le tour de tous les opticiens et je peux vous garantir la qualité de service de Auchan Optique. Tres bel accompagnement de la part de Ulrich et Nicolas. Je recommande vivement.

M

Marianna Google

02/12/2023

Très bonne expérience optique grâce à Nicolas S. qui m'a gentiment aidé à trouver une paire qui me convenait. Il à très vite compris ce que je recherchais comme monture et a su trouver mon coup de coeur. Très patient, professionnel en laissant de l'espace; il n'a pas été envahissant comme dans d'autres magasins. Et en prime Auchan optique est moins cher que leurs concurrents. Je recommande! Merci encore et bonne fêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été aussi satisfaisante, nous mettons tout en œuvre afin que votre visite soit la meilleur possible avec des équipes professionnelles. A bientôt et passé de bonne fête.

J

June NGUYEN Google

20/10/2023

Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés. Le personnel est serviable, de bons conseils et prennent le temps. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience positive dans notre boutique optique .

A

Ali FILALI Google

09/10/2023

C'est pour la première fois que je ne suis pas satisfait de mes lunettes. Je sais pas comment j'étais chez eux Devis plus élevés Mauvise qualité (pas de choix de qualité) Utile je pense pour les vieux, pas pour jeunes Je me suis trompé, je retourne plus

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Filali, Je vous invite à repasser en magasin afin de voir ce qu'il ne vas pas sur vos lunettes. En effet après consultation de votre dossier la première ordonnance que vous nous avez amener n'étais pas adapté à votre vue nous avons ensuite avec une nouvelle ordonnance réalisé des verres progressifs ou le choix de la qualité du verre BBGR(verrier Français) est possible selon vos besoins et votre budget . Les prix que nous appliquons sont ceux du marché et il est possible qu'en veux de votre changement de verre la différence de prix vous ait été demandé de régler.Il faut savoir que l'adaptation sur les verres progressifs se fait entre deux et une semaine , donc il est possible que votre adaptions soit en cours vue que l'équipement à été récupérer hier le 9 Octobre 2023. De plus les verres progressifs sont des verres pour corriger en plus de la vision de loin, la vision de prés donc à partir de 40 ans environ. Je vous invite à venir en magasin afin d'échanger ensemble de votre mécontentement et votre insatisfaction.

m

marie boutet Google

14/07/2023

Le 13 juillet 2023 je suis allé à la boutique optique Auchan à Vélizy 2 j'ai été accueilli par une très agréable vendeuse, professionnel, gracieuse (très bon élément à garder)Je recommande la boutique Auchan optique car il faut arrêter avec les opticiens trop connu par leur noms et qui vous font croire à des promotions et qui ne sont pas des promotions à mon goût, (exemple pour avoir la paire de lunettes de soleil il fallait que je paye deux fois 15 € pour que les verres soient teintés)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boutet, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ce soit bien passé, nous essayons au maximum d'avoir une équipe à l'écoute et professionnel pour satisfaire nos clients. Vos encouragements nous permettent d'avoir un peu de reconnaissance et nous vous en remercions. A bientôt

S

Sasa Google

07/06/2023

Bonjour je suis passé hier à 13h59 j’étais très bien accueilli par Amel , Nicolas et Chimène. Et pour le suivi du dossier c’est top. Merci ma fille adoré y allait elle est bien chouchouté♥️♥️♥️♥️♥️ Des cœurs de sa part.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que votre expérience à été agréable

L

Let m Google

27/03/2023

Une super équipe accueillante et très a l'écoute. Ma fille est repartie ravie de sa nouvelle paires de lunettes

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nit leaksmey Google

20/03/2023

J'ai eu un super accueil, des conseils au top. Une équipe souriante et professionnelle. Merci encore pour les bons prix.

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sandra ps Google

03/03/2023

Je recommande à 100% Très gentille m à bien conseillé pour mon fils Damien Elle est très efficace très professionnelle c est dommage je nes pas son prénom Merci encore je reviendrai

M

Marie-Hélène FAMERY Google

26/10/2022

Très bon accueil et prestation. L’opticien m’a pris immédiatement en charge pour remettre d’aplomb mes branches après une rencontre malheureuse entre mes lunettes et une vitrine 😉 Un grand merci

Z

Zélène Google

06/10/2022

Très bon accueil personnel très professionnel et sympathique. Le délai pour obtenir ses lunettes est court (3 jours), l'information sur les remboursements est précise et le choix des montures suffisant. J'ai en plus bénéficié d'une promo de 100€ versés sur ma carte Waaoh! Bref le top!!

S

Sylvie Google

27/09/2022

A fuir !! A fuir !! Je téléphone pour savoir si mes lunettes son encore sous sav. On me dit de passer. Déjà pas d info par tel, ça commence mal. J arrive, une dame me demande quel est mon problème, je lui explique. Elle me demande de patienter le temps qu elle termine avec ses clients. Elle reste devant son ordi pendant plus d 1/2h, le temps que ces clients choisissent leur lunette, me regarde du coin de l oeil et me fait patienter 2 heures !!! Tout ce temps perdu pour uniquement 3' de rdv. Tout ca pour me dire qu elle doit contacter le sav et que je dois repasser. Elle aurait pu me prendre bien avant connaissant déjà mon problème. C est INADMISSIBLE !! En plus aucun sourire, aucun accueil chaleureux aucune compassion, aucun professionalisme. Moins j en fait, mieux je me porte... C est triste d embaucher du personnel comme ça. Je n' ai donc plus de lunette. Une chose est sûre, ils ne sont pas prêt de me revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé que votre expérience ait été aussi négative. En effet suite à votre appel notre collaborateur vous as invité à passer en magasin afin de voir la pièce qui est cassé sur la monture. Votre monture est cassé sur la branche mais comme un point de colle à été mis ainsi que du scotch nous devon changé deux pièces au lieu d'une sur votre monture, ce qui n'est pas analysable par téléphone . De plus un SAV à déjà été réalisé sur le mois de mai pour cette même monture . Votre achat datant d'Aout 2021, selon les conditions de garantie la monture est remplacé pour toute casse la première année gratuitement et la seconde année avec une franchise de 30% du prix de la pièce cassé et chaque pièces est changé une fois pendant la durée de la garantie. Malheureusement lorsque vous êtes passé en magasin des clients était déjà présent pour réaliser deux ventes optiques, d'où le délai d'attente un peu important, la collaboratrice présente, vous a expliqué la situation et vous a même proposé de vous installer pour attendre ou également de revenir après avoir fait quelque course afin de ne pas trouvé le temps trop long. Vous me voyez désolé si votre interprétation de l'échange et de son attitude n'ait pas été bon. Etant donnée que vous êtes reparti avec vos lunettes sur le nez, nous allons vous contacter afin que l'on puisse faire la réparation dans les conditions de la deuxième année de garantie. Si vous le souhaitez je suis joignable afin que l'on échange cordialement de votre expérience chez nous. Estelle, Espace optique Auchan Vélizy

L

Laurent Herbet Google

09/09/2022

Boutique très abordable personnel agréable, bons conseils, efficace et rapide ! Je recommande...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre recommandations. A bientôt

K

KEITA KADIATOU Google

09/01/2022

Très bon accueil, personne très agréable et professionnelle. J'ai trouvé mon bonheur et tout mon entourage adore mes nouvelles lunettes. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre message positif . Content que vos nouvelles lunettes vous plaisent . on reste à votre service

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Fat Fat Google

11/12/2021

Excellent !! équipe à l'écoute, gentille, professionnelle bons conseils propre et choix variés et qualité prix imbattable une bonne découverte ! Merci auchan velizy

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis positif . Cela nous fait plaisir d'avoir ce retour . Nous restons à votre disposition si nécessaire. L'équipe optique

J

Jessica Lechenet Leger Google

09/12/2021

Par. l'accueil irréprochable de Madame Amel a votre. magasin VELIZY 2. Auchan Optique , je. ne peux faire que des éloges de cette. personne très professionnelle très a l'écoute des plus sympathique et très aimable; Madame Amel est un fort atout pour votre boutique optique qui ne peut non seulement attirer la clientele mais surtout la fidéliser comme c'est mon cas. Cordialement. Dominique. Leger

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre avis très positif . Content que vous soyez satisfait de notre service. A bientôt . L'équipe optique

H

Henri Cacathimis Google

21/11/2021

Totale désorganisation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Apres recherche nous ne retrouvons pas trace de votre visite, vous pouvez me contacter afin que l'on échange ensemble. Estelle, Espace Optique Auchan Vélizy

M

Mima Choops Google

18/08/2020

Large choix de lunettes à bon prix. J'ai été très bien reçu et conseillé auprès de Slimane. Très professionnel et très agréable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie de nous avoir choisi et de savoir vous avez été satisfait de votre achat . Nous restons à votre disposition si nécessaire . Merci de votre confiance . David

E

Era Fejzo Google

18/07/2020

Personnel super disponible (et sympa). Lunettes commandé en urgence et arrivées en deux jours. Très contente, merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Era, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre confiance et votre sourire. Nos équipes sont là pour vous servir du mieux qu'ils peuvent et il est agréable de rendre service à des clients comme vous, Elisa

T

Titi Google

17/04/2020

Équipe très sympa.A l'écoute et disponible malgré ce qui se passe.ouvert sur rendez-vous j'ai réparé les lunettes de ma maman bien embêtée sans lunette pendant le confinement.Ca pris 30 min. Merci pour l'accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Leatitia, Merci pour ce commentaire qui nous touche tout particulièrement. Nous savons que les temps sont compliqués en ce moment et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider compte tenu de la situation. Merci pour votre confiance, A très vite, Elisa

G

Gilles Remond Google

12/04/2020

Personnel à l'écoute. Excellent accueil. Compétents. Encore merci pour mes lentilles.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner en ces temps compliqués, Merci à vous pour votre confiance, Elisa

C

Corinne MULLER Google

18/12/2019

J’ai été agréablement reçu et très bien conseillée pour l’achat de mais deux paires de lunettes avec l’hôtesse Amel qui a été très patiente et de bons conseilles souriantes et très professionnelles je la remercie beaucoup pour mon changement de look avec mais nouvelles lunettes que j’adore

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et nous vous accueillerons autant que vous le souhaitez pour toutes questions ou tous réglages de lunettes. Merci encore et à très vite ! Elisa

b

[email protected] Ziemiecki Google

01/12/2019

Qualités -prix satisfesante, Bon conseil a mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation et commentaire. Nous avons hâte de vous revoir prochainement dans notre espace optique. Elisa

J

Joseph Ben Othman Google

21/11/2019

une équipe très compétente et à votre écoute. Merci pour les conseils sur le choix de ma monture et de mes solaires. Continuez comme ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdy, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous vous remercions pour votre confiance. Notre équipe se trouve à votre entière disposition pour tous types de questions ou de réglages pour votre monture. A très bientôt, Elisa

a

amel chebbi Google

21/11/2019

Un service et un conseil de très bonne qualité Un grand choix de marque à des prix compétitif Des vendeurs qui on à cœur de bien conseiller (c'est pas si fréquent) Tout ça pour dire que je retournerai chez vous avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Amel, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions pour tous ces compliments. Nous avons toujours à coeur de vous accueillir. A très vite, Elisa

S

Sadok Benothman Google

16/11/2019

Depuis Des années tous Les members de notre famille on remis leur confiance a cette equipes . Jamais décus ! Acceuil chaleureux . equipes disponible Des conseils adaptés personnalisés et professionnels et un large choix pour tous les Prix ! Je recommende vivement Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Sadok, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. N'hésitez pas à venir en magasin pour tous réglages ou toutes questions. Elisa :)

B

Barbara Pagliardini Google

02/11/2019

Un accueil chaleureux et un professionnalisme qui n'a rien à envier aux enseignes spécialisées en optique. À auchan optique velizy j'ai été très bien reçu, personnel à l'écoute et lorsque j'ai rencontré un problème sur la fabrication des lunettes, l'équipe a été aux petits soin. Je recommande vivement. Spécial thanks to Manon, Sylvie, Éric et Nicolas.

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin vous ait pleinement satisfait. Nous nous tenons à disposition pour toutes questions ou tous problèmes de réglages. Elisa :)

C

Celine Google

16/10/2019

Equipe très professionnelle et à l'écoute. Grâce à de bons conseils j'ai enfin trouvé mon bonheur ! Ce n'est pas mon premier achat dans cette boutique et j'y reviendrai ! Grand choix de lunettes de soleil également, le top. Merci à tous, je suis ravie de mon achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes ravis de vous avoir satisfait ! Nos équipes sont présentes chaque jour pour répondre du mieux possible à vos attentes :) A très vite, Elisa

A

Annick Hirtz leitz Google

16/10/2019

Très bon accueil, personne très agréable et professionnelle. J ai trouvé mon bonheur et tout mon entourage adore ma nouvelle lunette. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Annick, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous avoir comblée ! On se revoit très vite :) Elisa

F

Famille Petit Google

31/08/2019

Si vous avez 1h45 à perdre pour avoir des lunettes de soleil ... n'hésitez pas !

C

CHRISTIAN Metayer (ALEX) Google

14/08/2019

Personnel agréable attente très long. système informatique peu performant !!!! Tarifs très élevés, pour des verres BBGR !!! .Aucune garantie casse 1 mois pour l adaptation !!!!!! Lamentable !!!! Par ailleurs aucuns certificats d authentification , pour les verres ????? Magasin à éviter plus jamais

L

Lina Z Google

12/08/2019

Personnel désagréable !

L

Larbi Ou Google

25/07/2018

Vraiment pas gentil je regrette d'être aller acheter des lunette

B

Brigitte B Google

25/08/2017

personnel gentil mais pas vraiment très compétent

Lundi	09:00 – 19:45
Mardi	09:00 – 19:45
Mercredi	09:00 – 19:45
Jeudi	09:00 – 19:45
Vendredi	09:00 – 19:45
Samedi	09:00 – 19:45
Dimanche	Fermé

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