Générale d'Optique

Très bon accueil, gentil et agréable, je recommande fortement ! Mention spéciale pour Charlotte qui a été de très bon conseil.

Très bon acceuil et conseils, personnel qui est à l'écoute et prend le temps de s'occuper des clients et de régler vos nouvelles lunettes pour qu'elles soient super confortable. Merci

Nous avons été très bien accueillis. Le service est excellent : le personnel est ponctuel et rigoureux.

Un bon accueil serviable et souriant, mais avec au final une impression de mettre fait arnaquer. Devis normalisé non fournit, obtenu après réclamation a la livraison, le devis qui devait être envoyé...n'était pas un devis. Devis signé mais non présenté avec indication des tarifs etc mais longuement parlé de verre de marque Essilor --> Au moment de la réception des verres les verres sont des Nikon a priori (sur le site du fournisseur BBGR, les verres sont non reconnu en Nikon mais en BBGR). Le pire est que lors du devis et essaie de monture, nous avons eu l'indication de verres le plus haut de gamme, sauf que les verres sont identifié comme des verres 100% santé sur le Code LPP (pour la Secu), si le code est erronée les verres ne sont pas remboursé --> ce n'est donc pas du haut de gamme mais potentiellement le plus haut de gamme des verres 100% santé. La différence est importante entre ce type de verre et un simple milieu de gamme standard !! Les verres étant vendu soit disant plus de 300€ de base avec une remise importante amenant le prix de vente à moins de 50€, je n'avait pas vu les prix de vente de base et le prix final puisque j'avais uniquement vu un reste à charge de 0€. Ne pas laisser le choix au client entre un verre plus haut de gamme et un reste à charge lorsqu'il demande initialement si on peut avoir des verres essilor en sachant d'un potentiel reste à charge n'est pas correct surtout pour vendre du 100% santé. Il existe des verres standard rembourser à 100% en prenant des verres de gamme "normal"

Un grand merci à Kelley ! J’avais besoin de resserrer mes lunettes et il me l’a fait avec rapidité et une extrême gentillesse !

Étant passer chez eux pour mes lunettes, je remercie l'opticien (Kelley K) pour son acceuil et son professionnalisme, vous pouvez aller chez eux avec confiance.

On était très bien servis avec une grande gentillesse et bcp de conseils de la part de Josselin à la date d'aujourd'hui 7/12/25. Merci bcp à lui pr sa bienveillance, le sourire et le professionnalisme

Très belle expérience, je suis revenu réparer ma monture très rapide et efficace je recommande !

Super expérience, Charlotte m’a grandement rendu service alors que je ne suis pas cliente chez eux. Je recommande vivement !

Super accueil et service de Josselin au magasin de Velizy2. On m’a remis mes lunettes cassées à neuf, avec beaucoup d’écoute et de bons conseils

Excellent accueil par Josselin qui a immédiatement pris le soin d’ajuster ma paire de lunettes endommagée ! Un grand merci !

Très bon accueil dans cette boutique d’optique. Le personnel est serviable, et en particulier Monsieur Kelley, qui a été très attentionné et aidant. Je recommande !

Le magasin est très agréable. Le staff est super accueillant et serviable. J'y vais toutes les ans pour les lunettes de tout la famille, e régulièrement réajuster les monture des enfants. Nous sommes toujours reçu avec un sourire.

Bonjour, Après mon passage, magasin vieillot et peu accueillant. L'équipe ne respire pas le dynamisme ni l'envie d'aller au contact du client. Mauvaise expérience j'irai voir ailleurs.

Merci infiniment à Olgica pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et la qualité de son service. Elle a réparé nos lunettes avec soin et a eu envers nous un geste commercial très apprécié.

Avec réticence, nous sommes allez dans ce magasin. Nous y étions déçu quelques années auparavant par le manque de choix ,l’attente longue et la non réactivité du personnel qui n’était pas à la hauteur de nos attentes. Par contre, cette semaine nous avons été reçu à général d optique de Velizy 2 par un conseiller (le directeur du magasin Nicolas), dynamique, à l’écoute et qui avait le chic de vous proposer des lunettes qui vous correspondes et vous permettent d apprécier cet accessoire qui parfois peu être perçu comme handicapant. Ce jeune homme vous met dans l embarra par ces belles propositions toutes aussi valorisantes au point de vouloir toutes les acheter. Je ne sais s il a aussi une formation de visagiste mais ses conseils de choix de lunettes vous mettent en valeur et flatteur pour les clients qui pousse la porte de cette boutique. Sa bienveillance et par-dessus tout son professionnalisme nous a orienté parfaitement vers nos besoins. Cette boutique a bien changé, Nicolas ne changez surtout rien, nous passerons le message à nos proches et nos amis d’un magasin général optique de Velizy 2 au top

Je suis passé à ce magasin pour réajuster mes lunettes. J’ai été reçu par une équipe dynamique , souciante et professionnel . Le calme et la patience de Nicolas ont forcé mon respect et mon admiration. Je recommande ce magasin

Magasin très accueillant et très professionnel. Nous avons eu affaire à Nicolas. On voit que ce dernier connaît très bien son métier. Il a été très agréable et de bons conseils. Je vous recommande vivement ce magasin.

Toute première visite à ce magasin, mais agréablement surprise. J'ai été reçu par Nicolas: Bon accueil et bonne connaissance de ces produits. Je recommande ce magasin

Je suis absolument ravie de mon expérience dans ce magasin ! J’ai acheté 3 paires de lunettes et je suis totalement conquise : qualité, style, confort… tout y est. Un grand merci au personnel, vraiment au top ! Accueillants, professionnels et de très bons conseils. Je recommande les yeux fermés !

Très bel accueil et service impeccable du directeur du magasin Nicolas qui m'a réparé mes lunettes gratuitement :). Je recommande!

Jean Charles qui était là provisoirement a été très réactif à mon arrivée. Très bienveillant. Dommage pour la 2eme paire cf la photo je la voulais juste pour l’esthétique sans verres de vue mais pas possible pourtant en portant chaque monture on devient votre commerciale 😉donc je mets juste 4 étoiles à la boutique.

C’est normal à 13h pendant les vacances de constater qu’il n’y a qu’une personne dans votre boutique à velizy 2 ! 4 personnes attendent au comptoir! Très très déçu ! Et maintenant il n’y a même plus de possibilité de réserver un creneau pour de nouvelles lunettes ! Il faut venir et attendre une dispo ! C’est ça votre service! La prochaine fois je change d’opticien !

Marque de GrandVision France (possède aussi Grand Optical) J'y suis allé pour faire remplacer mes verres. J'y suis allé à un moment calme, il n'y avait pas d'attente. J'y ai passé 1h10... J'en pouvais plus. A la fin, je leur demande une copie des mesures de mes verres (données personnelles tombant sous le coup de la RGPD) -> Impossible J'ai envoyé un email à leur service client pour leur demander -> pas de réponse. J'ai voulu envoyer ma demande à leur DPO -> ils ne donnent que son adresse postale, pas son adresse email. Au moins, j'ai eu mes verres relativement vite et ils conviennent, donc l'essentiel est assuré, même si j'ai dû y retourner encore, pour récupérer unz feuille de soin, la sécu n'ayant rien reçu. C'est vraiment le service minimum, pour 260€ les deux verres sur une correction minime, quand même... Pour eux, c'est une affaire qui roule

Beaucoup d’attente, on me dit qu’un peu avant 20h il n’est pas possible de me recevoir. Je veux prendre rdv, le vendeur me déconseille. Je reviens le lendemain à 18h30 avec le même vendeur qui m’annonce un reste à charge à +500€ lié aux verres progressifs. Il m’a dit d’aller chez le concurrent juste à côté ce que j’ai fait. J’étais cliente avec mes 2 filles, c’est terminé pour moi.

J’y ai été pour fixer un support de nez de mes lunettes qui est tombé. La dame a pris la peine de corriger l’inclinaison et serrer les vis, sans que je le lui demande. Ils sont toujours accueillants, souriants et très patients.

Nous sommes venus avec ma femme pour refaire nos lunettes. Nous remerçions Céline pour son professionnalisme et pour son temps! Un grand merci à vous! C'était parfait!

Je ne regrette pas d'avoir opté pour la Générale d'Optique, parmi les nombreuses enseignes similaires au sein de ce centre commercial, pour le renouvellement de mes lunettes. Je remercie en particulier Angéline pour son accueil, sa patience et la pertinence de ses conseils.

J’ai été très bien conseillé par Angéline lors de ma visite. J’avais une paire de lunettes Ray-Ban un peu trop grande et je ne savais même pas qu’un ajustement était possible. Grâce à elle, mes lunettes ont été parfaitement réglées et sont maintenant beaucoup plus confortables à porter. Un grand merci pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité !

Bonjour et encore merci à Charlotte pour son écoute, son accueil et son professionnalisme. Elle a été de très bons conseils et surtout elle a compris mes besoins, contrairement à un autre opticien et concurrent du centre Velizy (Krys) qui n'a cherché que la rentabilité avec un accueil "limite". Très bonne journée

Super accueil, Je suis venue sans rdv parce que j'avais perdu un verre à mes lunettes. Il me l'a remis , changé mes platine et reserrer les vis. En 5 minutes c'était fait. Un grand merci.

Nous avons été reçus mon conjoint et moi même par Pierre , directeur de la boutique. Que dire ? J’ai rarement été aussi bien accueilli et conseillé dans une boutique d’optique ! Quel professionnalisme si rare de nos jours. Merci infiniment Pierre pour votre bienveillance, votre écoute et votre aide ! À très bientôt !! Nous n’hésiterons pas à refaire appel à Pierre directement dès que nous reviendrons !

Tout simplement EXCEPTIONNEL que ce soit la dame qui m'a vendu mes deux paires de lunettes suite à une perte des anciennes que j'avais acheté chez lunettes pour tous, elle m'a accueilli avec gentillesses et bienveillance, j'ai ensuite eu des lunettes pendant quelque jours le temps de m'habituer mais j'ai pas réussi car trop violent comme changement. Je suis retourné et en l'absence de la dame qui m'a accueilli en premier c'est le directeur du magasin Pierre qui a lui aussi été d'un professionnalisme, et d'une gentillesse incroyable j'ai d'abord changé ma première paire de vue et puis celle de soleil le temps de vérifier et s'assurer cette fois-ci que la correction m'allait parfaitement, tout s'est déroulé sans problème, ça fait vraiment plaisir de voir un service client comme ça 🙌🏼

Un grand merci a Angeline pour ça patience et sont professionnalisme, elle est vraiment à l'écoute du client ça fait vraiment plaisir de venir dans votre boutique super accueil ! Je recommande les yeux fermés.

Je suis venu pour des lunettes ou ma branche étais dévisser, j ai eu un monsieur qui a été souriant ,bon conseil . La prochaine fois paire de lunettes, je sis où j irais :chez vous. Merci beaucoup pour votre professionnel et votre amabilité.

Très satisfait de l'expérience au sein de cette boutique, dont l'enseigne est partenaire de ma mutuelle. Un grand merci à Pierre, le directeur de magasin, pour ses conseils et son efficacité de bout en bout lors de ma prise en charge.

Rien à dire dans cette boutique, le personnel est vraiment génial, accueillant, patient et surtout de bons conseils comparé à d’autres opticiens présent dans le centre commercial.

Très bon accueil, des professionnels à l'écoute. Large choix de modèles, on nous laisse réfléchir tout en nous conseillant. C'est agréable de ne pas être poussé à la consommation. Ponctuels et disponibles, je recommande et nous reviendrons.

J’ai été accueillis par Olgica, superbe conseil. Elle a réussi à me trouver 2 paires que j’aime beaucoup après plus de 10ans avec la même monture. Super agréable super gentille à l’écoute. Rien à dire. Elle est juste au top

J'ai été reçu par Charlotte, la directrice adjointe du magasin. Elle prend vraiment son rôle à cœur et m'a merveilleusement conseillé, patiente et motivé, elle se montre digne de son poste. Je recommande cette boutique pour la qualité de l'accueil.