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Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · Reims (51)

4,6 37 avis Fermé
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

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À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

4,6
37 avis
5★33
4★1
3★0
2★0
1★3
S
SCOOBY DOO

Franchement, c’est lamentable. On me donne des verres de catégorie 3 alors que l’ordonnance indique une catégorie 2 : l’ordonnance n’a donc tout simplement pas été respectée. Le plus surprenant, c’est que les mêmes verres montés sur mes anciennes lunettes ne me posaient aucun problème. Mais une fois montés par cet opticien, ils me provoquent toutes sortes d’inconforts. Cela montre surtout un manque de sérieux et de compétence dans le travail réalisé. Au final, pour 42 €, j’ai surtout compris une chose : les bas prix sont souvent le symbole d’un travail bâclé. Quand on cherche à payer moins cher, on finit très souvent par devoir payer deux fois. Résultat : je dois refaire mes lunettes… encore une fois.

Réponse du professionnel : Bonjour SCOOBY DOO, Je suis navré d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je me permets de vous rappeler néanmoins que votre ordonnance ne mentionnait pas de teinte mais que vous souhaitiez un équipement complémentaire qui n'existe pas chez notre fournisseur. Nous vous avons proposé une solution et avons respecté les prescriptions de votre ophtalmologiste (même en garantie adaptation). Merci d'avoir partagé votre ressenti, nous vous invitons à prendre contact avec le magasin si vous souhaitez refaire le point sur votre équipement. Cordialement, l'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
M
Martial Fabert

J’ai trouvé la monture qui me correspond. Mise à disposition rapide. Commande faite le samedi, disponible mardi en début d’après midi. Explications claires, ajustement à ma tête. Personnel sympathique Que du bon

Réponse du professionnel : Bonjour Martial, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
D
Dominique GRAVIER

Accueilli par Sophie, tres agreable au demeurant, j'ai ete tres bien conseille.Quant aux prix ils defient la concurrence. Merci a vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt, l'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
F
Franck Jallu

Reçu par Aline très pro et à l écoute. Très bons conseils. La relation client est parfaite de la première visite à la réception des lunettes . Ne changez rien .

Réponse du professionnel : Franck Jallu Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Aline a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service client de haute qualité. Merci pour vos commentaires positifs ! Cordialement, Vos opticiens Écouter Voir Optique Mutualiste
A
Adrien TARTELET

J'ai eu une excellente expérience chez Écouter Voir. Le choix de montures est vaste et de qualité, les prix sont très abordables, et la relation client est exemplaire. Le personnel est attentif et à l'écoute. Je recommande vivement cet opticien !

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien TARTELET, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été excellente. Nous mettons un point d'honneur à offrir un choix de montures vaste et de qualité à des prix abordables, tout en étant à l'écoute de nos clients. Nous sommes heureux de voir que cet engagement a porté ses fruits avec vous ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
M
Marielle ALBERT

excellent, ma 2ème ne convient pas à mon travail, toutes les mesures ont été refaites et un bureau comme mon travail et on me refait des verres qui me correspondent. Trs bien, j y vais depuis des années, je n'avais jamais eu ce problème, et une solution est trouvée. Vraiment un service excellent

Réponse du professionnel : Bonjour Marielle Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Gildas
J
Jean Claude Ruiz

J'ai eu un problème avec mes lunettes de vue solaire qui était cassée. La vendeuse à eu ma gentillesse de me les réparer gratuitement avec un grand sourire. Nous avons été très touchés de ce geste. On vous recommande ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Gildas
M
Madvi .B

C'est la 1ère fois que je suis amené à porter des lunettes de repos avec une légère correction, moi qui craignait de faire le pas chez un opticien, et bien j'ai été de suite mise à l'aise. Anise (si je me rappel bien de son prénom) à été très compétente et ma bien rappelée à quoi servait les corrections, et a prit sont temps pour que je puisse trouver les montures idéales à mon style, tout en écoutant mes besoins visuels. Sachant que de base c'était uniquement pour un devis, aucune vente forcé et ça c'est agréable! Maintenant j'ai des lunettes dont je suis ravie, merci beaucoup :) En résumé accueil, patience et professionnalisme irréprochable de l'ensemble de l'équipe. Je les recommande à 100%!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madvi, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Anne-Lise

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