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Opticien REIMS-NEUVILLETTE - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Reims (51)

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Opticien REIMS-NEUVILLETTE - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien REIMS-NEUVILLETTE - ALAIN AFFLELOU

ALAIN AFFLELOU REIMS-NEUVILLETTE propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil, lunettes connectées et lentilles de contact pour femmes, hommes et enfants. L'enseigne met l'accent sur des services personnalisés comme le téléconsultation ophtalmologique, le test de vue gratuit et le visagisme. Ils offrent également des solutions pour l'audition avec des appareils auditifs et des tests auditifs gratuits.

Lunettes de vue MAGICLunettes de soleil MAGIC SUNNYLunettes de lecture MAGIC FortyLunettes connectées MAGIC CONNECTLunettes 100% santéLentilles (journalières, bi-mensuelles, mensuelles, de couleurs)Appareils auditifs (intra-auriculaires, mini-contours, contours)Protections auditives Téléconsultation ophtalmologiqueTest de vue gratuitEssai virtuelVisagismeTest auditif gratuit en ligneTest auditif gratuit en centreSuivi d'appareillage illimitéEssai de 30 jours gratuit pour les appareils auditifsAbonnement lentillesConseils lentilles de contactSuivi de commandeRetours

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (280)

Avis Google
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280 avis
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1★8
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Yohann Savetier Google

Bonjour cela fait des années que je vais chez Afflelou qui se trouve avant dans la boutique cora , equipe formidable Fabien Marc Aurelie Anthony désolé s ils y en a que j oublie équipe très agréable dans leurs conseils et toujours avec le sourire voilà je vous les conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Savetier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe. Fabien, Marc, Aurélie, Anthony ainsi que l'ensemble du personnel sont honorés par vos compliments et heureux de vous accompagner avec professionnalisme et sourire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
j
jean michel vicaire Google

Bonjour, nous sommes venus et nous reviendrons c'est sûr ! Accueilli par Marc très professionnel super gentil et de très bons conseils je recommande vivement Afflelou.. alors si besoin n'hésitez surtout pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vicaire, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de Marc aient répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau chez Afflelou. Cordialement,
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ripaud michelle Google

Grand choix à prix attractif. Livraison rapide. Prise de rdv possible, un seul interlocuteur. Pour ma part, ce fut Fabien. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre réactivité, vos conseils, votre ponctualité et votre accueil sympathique et chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ripaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection, nos prix attractifs ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Fabien sera heureux de savoir que son professionnalisme et son accueil chaleureux ont été appréciés. Bien cordialement,
F
FABIENNE BEGUINET Google

Depuis plusieurs années je fais confiance à mon conseiller Fabien pour ses précieux conseils. Je ne suis jamais déçue, je recommande fortement cette agence. Nous avons également eu affaire à Valentin notre audio conseil dont le savoir-faire n’est plus à prouver.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Beguinet, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée envers notre magasin et pour vos aimables recommandations. Nous sommes ravis que Fabien et Valentin aient pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et expertise. Nous restons à votre disposition pour tout futur projet. Cordialement,
A
Alexia G Google

Accueil chaleureux et agréable. Accompagnement au top et personnel génial avec les enfants. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Madame Alexia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, notre accompagnement ainsi que notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable, notamment en ce qui concerne les enfants. Votre recommandation est grandement appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Christel PERRIN Google

Nous avons été très satisfaits de l accueil, des conseils et des prestations du conseiller se déplaçant avec une canne. Ça se ressent qu'il aime son métier et qu'il le fait de façon professionnelle

Réponse du professionnel : Madame Christel, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de constater que l'accueil, les conseils ainsi que les prestations fournies par notre conseiller ont répondu à vos attentes. Votre appréciation de son engagement professionnel est particulièrement appréciée. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Pascal De Piero Google

J'ai été reçu chaleureusement par une personne avec une canne. Elle connaît parfaitement son métier qu'elle exerce avec un très grand professionnalisme. Je conseille vivement

Réponse du professionnel : Monsieur De Piero, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil et le professionnalisme de notre collaboratrice ont répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Marine Cora Google

Très bonne expérience pour moi et mon conjoint. Nous avons été bien reçus , bien conseillés. Et puis il faut dire que les clips pour les lunettes c’est la vie ! Bref je recommande autant la marque que le magasin.

Réponse du professionnel : Madame Marine Coco, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il nous est très agréable de savoir que vous et votre conjoint avez été satisfaits de l'accueil, des conseils ainsi que de nos produits, notamment les clips pour lunettes. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, Yannick directeur des magasins de reims
b
benji51 Google

bonjour deja je suis venu dans cette boutique pour avoir les nouvelle nouveauté doc je regarde et je prend une monture qui est simpa. je fait les démarches pour les commander, j attend j attend je pouvais attendre tout le temps ils se se trompé a la fin de mon numéros de téléphone deja , donc j appelle ils me disent que j ai récu un sms donc faux et un mail encore faux . D onc j appelle ils me disent que ma monture de lunette est préte deja longtemps, je vient aujourd huis pour allé les cherché le 05/02/2026. recu avec un demoiselle qu elle explique que on c est trompé de numéros bref ,ensuite je lui demande une facture papier et une facture par mail ben elle oublier encore j insiste elle me contredit. je lui fais montré que j ai pas de facture et la elle dit haaa oui pardon pffffff . elle n accompagne pas les clients a la porte du magasin elle part , voila la politesse de cette boutique donc 2 étoiles je ne reviendrais plus, on ma pas proposé une ristourne pour excusé non rien merci au revoir. voila la boutique alain afflelou de la neuvillette.

Réponse du professionnel : Bonjour benji51, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre boutique Alain Afflelou de La Neuvillette. Nous regrettons sincèrement les erreurs commises lors de la prise de votre commande, ainsi que les manquements dans la communication et le service client que vous avez rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre suivi. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Frédéric Aumont Google

Nous avons été ce jour, avec ma conjointe et ma fille, à notre Rdv et avons eu à faire à Fabien. C'est un conseiller très sympathique et très professionnel qui a pris le temps de bien nous expliquer pour le choix de nos lunettes. Un grand merci à lui pour ces 2h30 passées ensemble.

Réponse du professionnel : Monsieur Aumont, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Fabien. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et convivialité lors de votre rendez-vous. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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San Drine Google

Cela fait plus de 4 ans que je suis cliente , et j'étais toujours satisfaite, j'y suis allé car les lunettes me blessent le nez depuis quelques semaines, et je lui demande de regarder si elles sont toujours droites car j'ai pris un coup de tête par un enfant en jouant, et là je tombe sur un monsieur qui me soutient que ce ne sont pas les lunettes mais le coup qui m'a blessé le nez, j'essaie de lui expliquer que le coup est arrivé bien après, mais rien a faire il ne veut pas me changer les patins car ce n'est pas ça ! Et il veut me resserrer les branches( mais beaucoup trop) pour que ça ne glisse plus, ça me fait mal derrière les oreilles, donc il me dit qu'il ne peut rien faire pour moi. Donc je reste avec les lunettes qui me font mal. Je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Madame San Drine, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de plus de quatre ans et sommes navrés d'apprendre que votre récente expérience dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous regrettons que les ajustements proposés n'aient pas soulagé votre gêne et que vous soyez restée avec des lunettes inconfortables. Soyez assurée que votre témoignage est pris en considération afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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titou schmutz Google

Très bien reçu, j'ai eu un dossier compliqué ils se sont mit en 4 pour m'aider a finaliser et accéder a mon urgence. Équipe dynamique à l'écoute de mes besoins. Un suivi et une communication régulière afin d'expliquer les difficultés a mon cas. Beaucoup de choix au niveau des produits et de très bon conseils. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Monsieur Schmutz, Nous sommes enchantés d'apprendre que notre équipe a pu vous assister dans la finalisation de votre dossier et répondre à votre urgence. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Respectueusement,

Opticien dans les quartiers voisins