Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Montpellier (34080). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (179)
Avis Google
4,8
179 avis
5★169
4★3
3★1
2★0
1★6
R
Ruslan Kolesnichenko Google
Un grand merci à toute l'équipe située à cette adresse.195 Rue Yves Montand, 34080 MontpellierIls sont très polis, souriants et aimables. Je suis reconnaissant à toute l'équipe, et plus particulièrement à Mme Elsa. Je n'ai aucun doute quant à la qualité du reste du personnel : tous sont très sympathiques et aimables. Un grand merci à l'entreprise, au PDG et à tout le personnel pour leur travail attentif et honnête, ainsi que pour la livraison ponctuelle des commandes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Votre équipe Écouter Voir Optique Mutualiste Montpellier Montand
Z
Zohra El Hmam Google
Un accueil chaleureux, une écoute et d'excellents conseils ! Une équipe au Top, respectueuse de sa clientèle.
Merci à tous pour votre implication et votre gentillesse.
Zohra
Réponse du professionnel : Bonjour Zohra,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Votre équipe Écouter Voir Optique Mutualiste Montpellier Montand
M
Michel Pomarede Google
Contrôle annuel de la monture, nettoyage des verres et remplacement des patins de mon épouse et moi même. Très bon accueil, sourire et gentillesse de la part de la personne qui s'est occupée de nous.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à notre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Montpellier.
À bientôt !
D
Dominique H Google
Un merci tout particulier à Jessica! Grace à sa compétence et son efficacité j'ai pu récupérer mes lunettes quatre jours plus tard avec des verres progressifs parfaitement adaptés.
Merci pour votre accueil et votre gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Votre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Montpellier
H
Henri Vial Google
Avis très positif pour l’agence Écouter Voir – rue Yves Montand à Montpellier (dont je suis client depuis au moins 15 ans). Malgré un problème d’adaptation de lunettes nécessitant plusieurs ajustements, l’équipe a fait preuve d’une grande patience et d’un professionnalisme exemplaire. Un immense merci à Elsa pour sa perspicacité et sa disponibilité, ainsi qu’à Jessica et toute l’équipe pour leur accueil et leur sérieux. Une agence de grande confiance que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Montpellier vous remercie pour votre confiance.
A très vite !
C
Chantal Google
Très bon accueil, compétence. Jessica a pris le temps de me conseiller avec pertinence dans le choix de mes montures et pour la finalisation de mes verres. Je suis enchantée et je recommande pleinement.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Votre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste Montpellier
n
nadia kaachaf Google
Conseiller professionnel efficace et rapide c’est la deuxième fois que je viens et à chaque fois ce conseiller est souriant très à l’écoute et surtout très professionnel je suis toujours bien accueilli je vous recommande ce lieu je l’ai recommande à toute la famille et amies on s’y sent bien l’équipe est superbe .Un grand merci
Réponse du professionnel : Nadia,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste
F
Famille Ohlmann Google
Ça faisait des mois que je chercher un magasin pour régler mes lunettes mais à chaque fois ça n’allait pas sauf ici où une opticienne m’a prit en charge rapidement ellle me les a réglé parfaitement et toujours avec le sourire merci beaucoup pour votre gentillesse et votre service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Écouter Voir Optique Mutualiste
S
Sandrine AUBRAT Google
Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant le service que i'ai recu de la part du vendeur Mr Lecomte Laurent au sein du magasin de lunetterie ecouter voir de La Mosson.
Cliente depuis quelques années avec mon mari,
J'ai suis toujours agréablement surprise par son accueil chaleureux, sa patience et surtout la qualité de ses conseils. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me guider dans le choix de mes lunettes, avec beaucoup de goût et de professionnalisme.
Grâce à son aide, i'ai trouvé une monture qui me correspond parfaitement, autant sur le plan esthétique que du confort.
C'est rare de rencontrer une personne aussi attentionnée, souriante et passionnée par son métier.
Je recommande vivement Mr Lecomte Laurent à toute personne souhaitant être bien conseillée et accueillie avec bienveillance.
Sandrine Aubrat
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Ecouter Voir Optique Mutualiste
J
JuBa Montpellier Google
Très très satisfait , merci beaucoup .
Eric est vraiment génial , mais j'imagine que toute sont équipe doit l'être autant .
Bonus pour le nettoyage de mes anciennes paires , vraiment sympa .
Nacim
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Écouter Voir Optique Mutualiste
R
Rise Google
Malheureusement pour moi cela sera une mauvaise expérience que j'ai eu aujourd'hui, en effet titulaire de l'aide pour la complémentaire santé solidaire, la conseillère m'orientait beaucoup vers les montures non pris en charge par la sécu, je trouve qu'elle ne m'a pas suffisamment guidé dans le choix de monture sur du 100% que je souhaitais, finalement j'avais trouvé celle qui m'allée le mieux, au moment de constituer le dossier, elle me demande ma carte vitale qui indique que je possède l'ACS, ensuite elle m'a demandé si ma vision avait beaucoup changé, je lui répond que non, je ne comprenais pas où elle voulait en venir, donc je lui demande pourquoi, en gros comme on ait pas sur que ma vision à bougé, il faudra verser un acompte car elle n'était pas sur que la sécu fasse le versement, en gros elle me demandait de faire l'avance de la prise en charge alors que je n'ai pas à le faire, ce que j'ai totalement refusé, merci aurevoir et bonne journée, dans la foulée je suis allé voir un autre établissement avec les mêmes exigences tout c'est bien passé, le dossier a été monté sans problème, la conseillère ne m'a pas parlé d'acompte ou d'en verser un, tout a été prix en charge à 100% comme je le souhaitais, j'attends avec impatience mes nouvelles lunettes mercredi prochain. En ce qui les concerne j'étais dans l'urgence, je l'avais précisé en plus, je ne me suis pas du tout senti écouter. Je mets donc une seule étoile
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que nos équipes présentent systématiquement l’offre 100 % Santé afin que chacun puisse accéder à une solution prise en charge intégralement. D’autres gammes de montures sont également proposées, afin de laisser à nos clients le choix le plus large possible.
Concernant votre situation, n’étant pas cliente chez nous auparavant, nous n’avions pas de visibilité immédiate sur votre dossier de renouvellement. Afin de sécuriser la commande de vos lunettes avant la date effective de prise en charge, il vous a été proposé un chèque de caution, sans obligation d’achat, pour éviter tout risque de rejet. Il semble qu’il y ait eu une incompréhension à ce sujet et nous en sommes désolés.
Soyez assurée que notre priorité reste d’accompagner chaque personne avec transparence et bienveillance, dans le respect des dispositifs en vigueur. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la clarté de nos explications et la qualité de l’accompagnement que nous proposons.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Écouter Voir Optique Mutualiste
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SUPP…
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