Écouter Voir Optique Mutualiste

Je suis arrivé avec une branche de lunette cassée, pensant devoir remplacer toute la monture… et je suis reparti avec une réparation invisible, solide et parfaitement ajustée. Un véritable "magicien de la lunette" : le travail est propre et durable, du grand professionnalisme. Très bon accueil et un vrai savoir-faire qui devient rare aujourd’hui. Je recommande les yeux fermés (et désormais parfaitement équipés) ! Merci encore pour cette intervention de qualité.

Accueil parfait !!! Je recommande 😉

Je suis très satisfaite de l’accueil de l’équipe du magasin de Dunkerque et surtout de l’opticienne Marianne qui m’a conseillé avec professionnalisme et bonne humeur. Je reviendrai et conseillerai ce magasin sans hésitation !

Nous avons été très bien accueillies lors de notre visite chez cet opticien. Les conseils étaient clairs, pertinents et très professionnels. La personne a su être à l’écoute de nos besoins et a pris le temps de bien nous accompagner. Nous avons également beaucoup apprécié le suivi, avec un recontact pour nous transmettre toutes les informations nécessaires concernant notre dossier. Rien à redire, nous sommes totalement satisfaites. Nous recommandons vivement ! Merci encore à vous.

Ayant eu mes lunettes de plié suite à une chute, il me les ont redresser gratuitement, un grand merci

Changement de lunettes après contrôle de vue faite avec beaucoup de professionnalisme. Conseils éclairés pour le choix du modèle: je ne pensais pas que ce type de lunettes l'irait et en fait je les adore! Merci

Excellent accueil, écoute et adaptabilité aux besoins du client. Un choix diversifié de montures... il est aisé de trouver ce qui vous est nécessaire. Magasin bien situé et mutualiste. Je recommande.

Excellent accueil, des vendeuses très agréables et bienveillantes. Les montures restent a des tarifs contenus et modérés, point de marques ultra chères et tape à l'oeil ici, ce n'est pas l'esprit.

Tout était parfait accueil, choix, professionnalisme. De bons conseils et avec le sourire.

Un accueil par un professionnel qui prend son temps pour vous satisfaire dans votre besoin

Très bon accueil, bien organisé, rapidité, efficacité et prix plus que convenable

Excellente qualité du personnel et des produits proposés

Top. Service au top et avec le sourire. Super accueil. Merci

Très bon magasin large choix de lunettes .Personnel agréable je recommande à 100 %.

Excellente prestation. Un grand Merci au technicien de l’atelier.

Service parfait rien à dire ! La responsable du magasin est à l’écoute, très gentille, très agréable ! Je suis ravie de mes nouvelles lunettes ☺️

Entièrement satisfaite. Rapport qualité prix imbattable. Contrôle de la vue mieux réalisé que chez l'ophtalmo ! En 30 ans, une seule infidélité à la boutique l'an dernier, ce sera la seule et la dernière ! Merci Mathieu et Laurence !

De notre expérience, un véritable désastre. Une impolitesse inouïe a l accueil de 4 ème secteur audition Rdv à 9h , nous arrivons à 9h 06 et la grosse engueulade directe parce que nous sommes en retard !!! Nous faisons remarquer que nous sommes accompagnateurs d une personne de 85 ANS A MOBILITE REDUITE EN FAUTEUIL ROULANT, QU AVEC LA PREPARATION DES BOUCLES DUNKERQUOISES , L ACCES ETAIT MOINS AISE QUE PRÉVU .rien n y fait, l impolitesse continue . A fuir

Écoute et Voit est à l'écoute Toujours un très bon accueil

J ai été pour me faire mettre des appareils auditifs les secrétaires sont très accueillants et professionnels ainsi que la personne qui sais occuper de moi Je recommande a 100%

Mercredi 28 mai :Un accueil très très gentil. Je suis arrivée en magasin à 18h50. Je venais de casser une branche de mes lunettes de soleil à ma vue. Je me suis excusée d'arriver à cette heure tardive mais le Monsieur qui répare les lunettes m'a tout de suite rassuré en me disant que le magasin fermé à 19h00. Il m'a fait une réparation provisoire et m'a invité à venir déposer ma monture vendredi matin afin qu'il puisse faire une réparation plus jolie. JE REMERCIE CE MONSIEUR QUI EST TRÈS PROFESSIONNEL et qui a gardé le sourire malgré l'heure de 19h05. MERCIII Monsieur.

Parfait. Toute la famille prend les lunettes dans ce magasin. Les vendeurs font au mieux pour allier qualité et tarif raisonnable et les réparations sont très rapides. Je recommande

Client depuis déjà plusieurs années l accueil toujours parfait a notre écoute le moindre problème se résolu rapidement je recommande

Opticiens très compétents et professionnels. Sont à l'écoute et disponibles. Cela fait plusieurs années que j'y vais, je n'ai jamais été déçu. Merci à vous

Très bon accueil et excellents professionnels. Nous sommes des clients fidèles depuis plus de vingt ans.

Amandine de l'atelier est très professionnel et à l'écoute du client. Nous retournons vers elle lors de notre prochain passage. Un très grand merci à elle.

Superbe accueils!! Un grand merci à ses sauveurs qui m’ont créé une paire de lunette de secours en attendant que je reçoive mes lunettes car je l’ai ai casser en travaillant 🥰🤗

Très bon accueil. Tous très sympathique. Jamais aucun problème. Je recommande

Ravie des propositions de votre conseillère pour mes nouvelles montures et de la rapidité de votre mise à disposition. Super service après vente pour mes anciennes lunettes quelques semaines auparavant. Personne Tres professionnelle Et agréable A recommander à mon entourage. Merci C.Roberto

Accueil, à l'unanimité, très chaleureux et un personnel extrêmement professionnel, aux petits oignons. J'ai sollicité, au travers de mes demandes, plusieurs personnes, elles ont toutes été à la hauteur et m'ont pleinement satisfaite. Je recommande vivement. Je reviendrai ! Une belle journée : - est faite de petites satisfactions conclues - mais aussi de sourires de personnes agréables.

Très beau magasin avec très grand choix de lunettes! Amandine a été de très bons conseils pour m’aider à choisir ma monture ainsi que mes solaires merci beaucoup!

Décidée à trouver mes nouvelles lunettes dans un style original moderne, sobre et à actuel, voilà ma commande. La conseillère plus qu'une "vendeuse" m'a accompagnée. Beaucoup de propositions, de transparence, de conseil avec les bons mots...cela m'a permis enfin de finaliser mon choix! Merci pour la patience car j'hésitais beaucoup....je recommande d'y aller quitte à retourner si trop de monde pour les bons conseils.

Très bien reçue par Jessica qui m'a très bien conseillé expliqué et pris son temps pour me satisfaire. Je reviendrai au printemps pour d'autres lunettes habitant Lille et j'ai pu faire la différence grâce à Jessica entre deux magasins de votre enseigne.

De passage dans la ville, je rencontre un petit problème de vis déserrée à l’une des branches de mes lunettes. Le personnel est extrêmement accueillant. Mon problème est rapidement réglé et mes lunettes me sont rendues on ne peut plus propres ! Un vrai service à la clientèle ! Bravo. Je recommande ! ❤️

Un lieu où l’accueil est chaleureux et où l’on prends le temps de vous conseiller et de répondre à vos interrogations qu’il y a du monde en attente ou non au sein du magasin. Une équipe de professionnels compétente, à l’écoute du client et sympathique. Je vais chez eux depuis que j’ai l’âge de 6-7ans (anciennement les opticiens mutualistes) autant dire plus de deux décennies tout comme certains membres de ma famille. J’ai toujours été satisfaite de mes achats (lentilles ainsi que les produits, lunettes de vue et lunettes de soleil) et je ne me vois pas aller autre part. Si vous avez un soucis, ils font preuve de professionnalisme et trouvent une solution. Ils ont une gamme de produits de qualité et un large choix pour satisfaire les clients. Je ne peux que vous les recommander.

Une super équipe ici, souriant, serviable, attentif aux clients. Nous étions de passage pendant nos vacances et nous avons fait un arrêt pour changer les coussinets des lunettes. Merci c'était un travail parfait. Joëlle et Dirk

Équipe de professionnels très compétente, dynamique, chaleureuse et accueillante. Merci à Marianne pour m'avoir si bien guidée dans le choix de ma nouvelle paire de lunettes. Ses conseils sont très avisés. Merci à Laurence pour son empathie et son sourire à chacune de mes visites. Et un grand merci à JACKY (pardon si j'ai mal orthographié le prénom) qui est d'une patience d'ange et d'une bienveillance exceptionnelles, en plus d'être un excellent pédagogue. Une équipe humaine de grande qualité donc dans un cadre des plus agréables qui me fera revenir sans aucun doute.

Je suis toujours merveilleusement accueillie dans ce magasin Le personnel est très agréable et compétent Le service est très complet : évaluation possible de la vue , gratuitement ; réglage à tout moment grâce à l’atelier et la disponibilité de son personnel Service après-vente performant C’est pourquoi je suis cliente depuis plus de vingt ans Merci à tous

Enfin un opticien ou l'on est pas "harceler" dès notre entrée. On est accueilli par un bonjour souriant de tout le personnel. On vous laisse regarder, essayer sans aucune pression, si vous souhaitez faire votre recherche seul. Les vendeuses restent disponibles à votre demande, avec toujours ce sourire et cet accueil chaleureux. Prise en charge par Jessica, professionnelle, sourire, bonne humeur et très patiente. Suite ordonnance de plus d'1 an, contrôle de la vue gratuite par Matthieu avec le même sens du contact. Je repars très satisfaite de mes 2 paires de lunettes prises en charge par la mutuelle sans avance de frais. Une belle équipe solidaire et enthousiaste.

Bon accueil, conseils au top. Pas mal de choix. Compter en moyenne 1 semaines pour récupérer sa nouvelle monture.