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Écouter Voir Optique Mutualiste

Opticien · Pau (64)

4,4 64 avis Fermé
Écouter Voir Optique Mutualiste — Opticien

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À propos de Écouter Voir Optique Mutualiste

Écouter Voir Optique Mutualiste est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

4,4
64 avis
5★49
4★7
3★0
2★2
1★6
N
Nathalie NENE BI

Merci de votre professionnalisme. L'accueil et la prise en charge sont au rendez-vous. Belle équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'accompagnement reçus. Votre satisfaction est précieuse et nous motive à maintenir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Juliette, Écouter Voir Optique Mutualiste
J
Jean Hourcastagné

Ayant reçu un message m'informanr que mes lunettes avaient 2 ans et me proposant un contrôle de la vue, j'ai téléphoné pour prendre RDV. La personne qu j'ai eu au téléphone m'a précisé qu'un RDV n'était pas nécssaire et que je pouvais passer quand je voulais. Je suis donc passé cet après-midi et ça n'a pas été le même langage. Il y avait déjà quelqu'un pour cet examen et il n'était pas possible de le réaliser. Par contre, si je souhaitais changer mes lunettes, il n'y avait aucune difficulté et j'ai eu l'impression que l'on se demandait pourquoi j'étais venu si je n'avais pas l'intention de le faire. Le stock d'excuses devait être en cours de renouvellement car je n'en ai vu aucune pointer à l'horizon. Je pense que, dans le cadre de la fidélisation de la clientèle, vous avez, sans trop d'efforts, une bonne marge de progression ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, notamment au sujet de la prise en charge de votre contrôle de la vue et vous présentons nos excuses. Votre remarque sur l'accueil et la fidélisation est bien prise en compte et nous servira d’exemple pour perfectionner la fluidité de notre procédure en magasin. Nous espérons toutefois vous revoir afin de suivre au mieux l’évolution de votre vision. Très cordialement, Nathalie pour Écouter Voir Optique Mutualiste
L
Liliane BERA

Toute la famille est cliente depuis de très nombreuses années. Nous sommes toujours très satisfaits des prestations (patience du personnel lors des choix de montures, accueil, service après-vente,...). Les enfants ont grandi et continuent à venir. Je me décide à écrire un avis ce jour car je suis vraiment désireuse d'envoyer des encouragements à toute l'équipe pour son professionnalisme et la gentillesse dont elle fait preuve à chaque visite. Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes profondément touchés par votre fidélité et vos chaleureux compliments sur notre équipe et vous remercions sincèrement de les avoir partagés. C’est un privilège de vous accompagner, vous et votre famille, avec un service attentif et professionnel à chaque visite. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau pour vos futurs besoins. Très Cordialement, Nathalie pour Écouter Voir Optique Mutualiste
J
Jean-Marc Tournier-L

Bon choix de monture à prix abordable, écoute et prise en compte de mes besoins, très bonne qualité des verres. Garantie adaptation aux nouvelles lunettes sur 3 mois. Lunettes complémentaires à petit prix. Grand parking gratuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour ce retour très positif. Votre satisfaction concernant la variété, la qualité des verres et l’attention portée à vos besoins nous touche particulièrement. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Très cordialement, Nathalie pour Écouter Voir Optique Mutualiste
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virginie loustau

J'y vais depuis des années pour ma famille et moi. Je suis toujours satisfaite. Les salariés sont très agréables, souriants et professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments concernant notre équipe. C'est un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes et rendent votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin, Très Cordialement, Nathalie pour Écouter Voir Optique Mutualiste
D
David MEYNEY

Des professionnels souriant qui prennent le temps qu il faut car le choix de paires de lunettes ce n'est jamais évident.magasin top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est essentiel pour nous d'offrir un service attentionné et de qualité, surtout pour un choix aussi important que des lunettes. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Très Cordialement, Nathalie, pour Écouter Voir Optique Mutualiste
T
Thierry Blot

Je me suis rendu à Écoutez voir à Pau (centre) pour ma première visite. Après avoir essayé une paire de lunettes pendant une semaine suite à la proposition de la vendeuse opticienne lunettier, je suis retourné pour des corrections, J'ai bénéficié d'une prise en compte très professionnelle en expliquant ma situation optique, avec une vérification minutieuse de ma vue. Peu de temps après (moins d'une semaine), j'ai retrouvé ma paire de lunettes. Quelle satisfaction de retrouver une vision parfaite! Je souhaite exprimer ma gratitude envers Delphine pour son accueil et surtout ses compétences, qui font honneur à la profession et à l'enseigne. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et très positif Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la prise en charge dont vous avez bénéficié. Il est toujours gratifiant de savoir que notre accompagnement et la qualité du service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense pour notre équipe Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Très Cordialement, Nathalie, pour Écouter Voir Optique Mutualiste
M
Magali Ségas

Cliente depuis de très nombreuses années, j'ai toujours été très satisfaite des prestations (patience du personnel lors des choix de montures, accueil, service après-vente,...). Je me décide à écrire un avis ce jour car je suis en outre vraiment épatée par le service qui m’a été offert très récemment face à la problématique que j'avais signalée en allant acheter mes lentilles (gêne au niveau de la vue après une récente visite chez l’ophtalmo). Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme et la gentillesse avec laquelle j'ai été reçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre commentaire très positif et bienveillant. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous, et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance et ce depuis de nombreuses années. Nous espérons pouvoir avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Très cordialement, Nathalie de Écouter Voir Optique Mutualiste

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