Écouter Voir Optique Mutualiste propose des solutions expertes pour votre confort visuel et auditif. L'enseigne met à votre service des professionnels pour vous conseiller sur vos besoins en lunetterie, verres, lentilles, et aides auditives. L'objectif est de vous permettre de "bien voir et bien entendre pour vivre mieux".
OptiqueAuditionSanté visuelle de l'enfantPrévention de la myopie chez les enfantsConseils personnalisés pour l'auditionConseils personnalisés pour la vueVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente de verresVente de lentilles de contactVente d'aides auditivesSolutions complémentaires pour l'auditionAccompagnement personnalisé pour la santé visuelle et auditiveVérification de l'auditionVérification de la vueExplications et conseils sur la lumière bleue
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
ZEE AGENCY (ZEE AGENCY)
Forme juridique
SAS
Catégorie
PME
Code APE / NAF
73.11Z
Création
03/03/2014
Effectif
10 à 19 salariés
SIRET
45076643100032 · SIREN 450766431
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (96)
Avis Google
4,6
96 avis
5★84
4★2
3★0
2★2
1★8
D
Da ge Google
Très satisfait de mon expérience chez ÉCOUTER VOIR ! J’ai acheté des lunettes de vue ainsi que des lunettes de soleil. Tout s’est très bien passé, de l’accueil jusqu’à la fin. L’équipe est agréable et il y a beaucoup de choix de lunettes pour tout le monde. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut agréable et que notre sélection a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une source de motivation pour notre équipe.
L’équipe , Écouter Voir Optique Mutualiste
J
Jean-Marc. Cazaban Google
Bonjour. Le personnel très accueillant, compétent à l’écoute , professionnel.. très agréable respectueux et d’une gentillesse très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance.
L’équipe Écouter Voir
K
Kévin B Google
Service toujours de qualité. Des conseils et recommandations bien indiqué. Un suivi personnalisé et rapide. Pour mon expérience personnelle, lors de mes commandes de produits les tarifs sont toujours vu à mon avantage en fonction des promotions et remboursements de mutuelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance.
B
Benoît Google
Équipe très professionnelle et acueillante !
Réponse du professionnel : Bonjour Benoît,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Écouter Voir Optique Mutualiste
F
Francoise Martinez Google
Bon conseil et lunettes de qualité
Réponse du professionnel : Francoise,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste
M
Marienicolette Grondin Google
Je n'hésiterais pas à recommander à mes amis et proches
Réponse du professionnel : Bonjour Marienicolette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir un service adapté et attentif à chacun.
L’équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
L
LAURENT COLPAERT Google
La prise en charge a été parfaite du début à la réception des produits, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour LAURENT,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le suivi ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
K
Karima Said Google
Très bien accueillie. Equipe vraiment professionnelle. Cliente depuis 26 ans et aucune déception
Réponse du professionnel : Bonjour Karima,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de longue date et pour ce retour positif sur notre équipe. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au mieux.
L’équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
J
Jacques Perrenot Google
Très bon accueil des deux personnes de l'équipe à qui j'ai eu affaire. Informations complètes concernant le type de verres et la prise en charge de la mutuelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et les informations fournies par notre équipe. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Merci pour votre confiance et votre retour positif.
L’équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
N
Nicolas Le Bloa Google
Mes lunettes étaient tordues suite à une chute. Je suis passé sans rdv au magasin, et elles ont été réparées, comme neuves, en 5min.
Encore merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L’équipe Écouter Voir
P
Pierre Bonnardel Google
J'AI ETE DANS SE MAGASIN CONSEILLÉ PAR MA MUTUELLE JE SUIS ÉNORMÉMENT DECU OUI IL.Y A BEAUCOUPS DE CHOIX DE LUNETTES .J'AI PAYEZ POUR DEUX PAIRE DE LUNETTES DE VUES ILS MON BIEN FAIT DEUX PAIRES DE LUNETTES MAIS A LEURS BON VOULOIR ILS ONT FAIT COMME BON LEURS SEMBLE SANS AVOIR EU LE TEMPS DE M'ENVOYER UN MAIL OU UN MESSAGE POUR SAVOIR SI J'ÉTAIS INTÉRESSÉ DONC J'AI UNE PAIRE DE LUNETTE DE VUE QUE JE PEUT GARDÉ SUR MOI TOUT LES JOURS ET UNE PAIRE DE LUNETTE QUI ME SERT JUSTE A LIRE DONC COMPLÉMENT INUTILE J'AI PAYÉ POUR RIEN ILS N'ECOUTE PAS LE CLIENT TANT QUE LA MUTUELLE LES REGLES NE CHERCHE QU'A GAGNEZ DE L'ARGENT AUX FRAIS DES CLIENTS .JE SUIS ÉNORMÉMENT DECU PAYEZ DEUX PAIRES DE LUNETTES DONT UNE QUI RESTERA DANS UN TIROIR RIEN DE PROFESSIONNEL CHEZ EUX FONT COMME BON LEURS SEMBLE LE MIEUX POUR EUX ET PAS POUR LE CLIENT JE VOUS DÉCONSEILLE. AUCUN PROFESSIONNELLISME . ALLEZ CHEZ GRAND OPTICAL OPTICAL CENTER ,ALAIN AFFLELOU VOUS AUREZ A FAIRE A DES PROFESSIONNELS QUI SERONT A VOTRE ECOUTE ET LES MUTUELLE FONCTIONNE AUSSI BIEN .LA J'AI VOULU CHANGÉ EN ÉCOUTANT MA MUTUELLE MAL M'EN A PRIS AUCUN PROFESSIONNALISME CHERCHE JUSTE A VOUS FLOUEZ ET A VENDRE .DEUX PAIRES DE LUNETTES DE VUE MAIS IL ONT FAIT COMME SA LES INTERRESSAIT UNE DE VUE UNE POUR LIRE DONC VOUS NE POUVEZ PAS CHANGEZ DE LUNETTES CAR CELLE POUR LIRE VOUS NE VOYEZ PAS AU LOIN LUNETTE POUR LIRE TOTALEMENT INUTILE RIEN DE PROFESSIONNELS CHEZ EUX
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Soucieux de la satisfaction de nos clients, notre équipe de Lyon Vivier Merle a mis en œuvre la garantie adaptation de 3 mois incluse dans nos services afin de vous accompagner au mieux dans l’utilisation de votre équipement.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre centre afin que nous puissions réétudier votre situation et rechercher ensemble la solution la plus adaptée à vos besoins.
Vos remarques sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Écouter Voir Lyon Vivier Merle – Optique Mutualiste
F
Fer Rey Google
J'ai toujours aimé ce magasin d'optique.
Personnel sérieux et de bons conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Fer,
Toute l'équipe Ecouter Voir de Lyon vous remercie pour votre confiance et pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos besoins et attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre situé 2 boulevard Marius Vivier Merle à Lyon.
Votre équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste
R
Raynald C Google
Très bon accueil et prix raisonnables. On recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Raynald C,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que notre service et nos tarifs aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
L'équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
m
mickaël Mariani Google
Très bon opticien. Merci a la personne qui chest occuper de moi. Une personne très agréable et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël
Un grand merci pour votre retour positif !
Chez Ecouter Voir, votre opticien situé à Lyon Vivier Merle, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au professionnalisme de notre équipe.
Nous sommes heureux que nos conseils et nos services aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation auprès des habitants de Lyon, cela nous touche beaucoup.
Cordialement
Votre équipe Ecouter Voir de Lyon Opticien Mutualiste
D
Dany THEVENARD LE ROY Google
Accueil en magasin très sympa et lunettes parfaites. Merci à Rayan qui est adorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Dany THEVENARD LE ROY,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été agréable et que votre équipement optique vous convient parfaitement.
Merci pour ce retour positif !
Votre équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste
L
Laufey Brogniart Google
Rien à redire, service impeccable. Merci à Rayan qui m'a accompagné pour tester et trouver mes lunettes. Très professionnel et souriant, il a bien pris le temps d'expliquer tout ce qu'il fallait.
Réponse du professionnel : Bonjour Laufey,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ⭐
Toute l’équipe de votre centre Écouter Voir Optique à Lyon Vivier Merle est ravie de vous avoir accueilli avec le sourire.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des conseils personnalisés et un accompagnement professionnel pour le choix de vos lunettes et de votre équipement optique.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre centre à Lyon pour prendre soin de votre santé visuelle 👓
Votre équipe Ecouter Voir de Lyon Vivier Merle Optique Mutualiste
C
Catherine Marino Google
Excellent magasin : accueil chaleureux, conseils professionnels et super choix de montures. Je recommande à 100 % !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
L'équipe optique Ecouter Voir de Lyon Vivier Merle vous remercie pour votre excellent avis.
Nous accordons une grande importance à l'écoute et à l'accompagnement personnalisé de chaque client, que ce soit pour un bilan visuel, le choix personnalisé de vos verres optiques ou de votre monture.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Bonne journée !
Votre équipe Ecouter Voir de Lyon Vivier Merle Optique Mutualiste.
P
Paul AKNIN-ARROUAS Google
Pas sérieux , à éviter , lire les petites lignes qu'on vous cache .Attention date butoir
Réponse du professionnel : Bonjour Paul AKNIN-ARROUAS,
Je regrette que vous ayez rencontré ce genre de désagrément. Nous prenons en compte votre remarque concernant la clarté des informations et la gestion des délais pour améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Ecouter Voir de Lyon Vivier Merle Optique Mutualiste
I
Imad Google
Un grand merci à Rayan pour son super accueil et son professionnalisme ! Il m’a réparé mes lunettes en un rien de temps. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Imad,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et la rapidité du service ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Votre équipe Ecouter Voir de Lyon Vivier Merle Optique Mutualiste
T
TO DA Google
Très bonne experience pour achat de lunettes en progressif + solaires . J ai été conseillé par Noemie qui a été hyper pro et compétente , et a su faire preuve de patience et d' humour. Merci à elle . La boutique offre un large choix à des prix abordables. Je conseille totalement.
Réponse du professionnel : Bonjour N. B.,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que l'expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité du service et le choix proposé nous réjouit beaucoup.
Cordialement,
Votre équipe Ecouter Voir de Lyon Vivier Merle _ Optique Mutualiste
f
florence gron Google
Un grand merci à l'équipe, je suis vraiment satisfaite de ma paire de lunette vue ainsi que ma solaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Florence,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Il est très gratifiant de savoir que vos lunettes, tant de vue que solaires, répondent pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Lyon Vivier Merle
M
Mivec MOUNTOU Google
Une super expérience avec Charline.
Un accueil et des conseils 5 sur 5.
Je recommande cet opticien, vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Mivec MOUNTOU,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis que notre accueil et conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons toujours offrir une expérience de qualité à chaque visite.
Cordialement,
Votre équipe Ecouter Voir Optique Mutualiste de Lyon Vivier Merle
A
Audrey Talarmin Google
Un conseil de qualité et un accueil comme on en trouve de moins en moins
Des pros au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Talarmin,
Un grand merci pour votre retour positif 😊 !
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et les prestations de votre opticien lyonnais soient toujours à la hauteur de vos attentes, ça nous encourage ! 🤓
A bientôt
L’équipe Écouter Voir Optique Mutualiste Lyon
H
Helene Maeso Google
Un très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part de Charline. Merci pour son écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Helene Maeso,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre accueil et notre professionnalisme. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une écoute attentive. Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt dans notre centre Écouter Voir,
L'équipe Écouter Voir Lyon Part Dieu
N
Naomie Martin Google
Je suis venu fermer lunettes et mes lentilles, toute l’équipe était très sympathique et m’a bien conseillé. J’y retournerai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Naomie Martin,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous aider et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Écouter Voir Lyon Part Dieu
s
stephanie monteiro Google
Cliente depuis 2018, je n ai jamais été déçue, merci à Noemie pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Monteiro,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services depuis tant d'années. Votre fidélité nous touche beaucoup.
A bientôt dans notre centre Écouter Voir,
L'équipe Écouter Voir Lyon Part Dieu
K
Kelly COULON Google
Très bon accueil !! De manière générale l'équipe est accueillante, souriante. j'ai eu comme conseiller Jean qui a été à l'écoute, qui a pris le temps nécessaire... Et qui a bien plaisanté avec nous, c'était un échange agréable !!!
Merci beaucoup !!
Réponse du professionnel : Bonjour Kelly,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et que notre équipe vous ait chaleureusement accueilli.
C'est un plaisir de savoir que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre centre.
Cordialement,
Votre équipe Écouter Voir de Lyon Vivier Merle Optique Mutualiste
P
Philippe Chantelot Google
Je dois revenir au magasin; mes lunettes à verres progressifs ne vont pas
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez des problèmes avec vos lunettes progressives.
Un opticien va vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution sur votre équipement Optique grâce à la garantie adaptation qui est valable 3 mois à partir de la livraison de vos lunettes.
Au plaisir de vous revoir dans notre centre.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement.
Votre équipe Écouter Voir de Lyon Vivier Merle-Optique Mutualiste.
H
Henri Vuaille Google
Magasin, magnifique et très bien placé personnel très sympathique et à l’écoute du client
Réponse du professionnel : Bonjour Henri,
Nous sommes très heureux que notre magasin vous ait plu et que vous ayez apprécié notre personnel aimable et attentionné.
N'hésitez pas à venir nous rendre visite à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Votre équipe Écouter Voir Optique Mutualiste
L
La duchesse Cous Google
Première fois ds la boutique, j'ai été bien accueilli par la responsable de la boutique "Charline" qui m'a bien conseillé au niveau de la monture des lunettes, très souriante et très agréable on voit qu'elle connaît son métier . je la recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour La duchesse,
Nous sommes ravis que votre première visite en boutique se soit bien passée et que vous ayez été bien accueilli par notre responsable Charline.
N'hésitez pas à revenir dans notre centre afin d'effectuer l'entretien de vos lunettes pour pouvoir en profitez pleinement.
Cordialement,
Votre équipe Écouter Voir Optique Mutualiste de Lyon Vivier Merle.
K
Khalil BOUHMOUCH Google
Merci à Noémie pour sa gentillesse et sa bienveillance. Service rapide et au top.
Réponse du professionnel : Bonjour khalil bouhmouch,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Nous sommes heureux que Noémie ait pu vous fournir le meilleur service possible dans les plus brefs délais. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin Ecouter Voir.
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste de Lyon Vivier Merle
E
Emile K. Google
Mon expérience d'achat avec Charline, la responsable de la boutique a été très agréable.
Elle a su me conseiller et me guider dans mon choix de monture, grâce à son expertise et sa bonne humeur.
Je recommande cette établissement, ainsi que sa responsable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance.
A très vite,
L’équipe Écouter Voir Lyon Part Dieu
C
Christiane BLONDEAU Google
C’était SUPER avec YASMINE POUR LES LENTILLES ET LUNETTES. Cliente depuis des annees c’est nul a ce jour. Vous ne savez pas conserve vos excellents elements….
Votre magasin va a la faillite avec les personnes qui y sont.
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane BLONDEAU,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas satisfait. C'est important pour nous de savoir que nos clients fidèles comme vous aient la meilleure expérience possible. Nous allons faire notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Si vous voulez discuter de ce sujet plus en détail, n'hésitez pas à nous appeler au 0478629614.
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste.
E
Emilie Goncalves Google
J'ai été dans cette boutique pour une monture cassée et les deux messieurs ont été très accueillants, serviables ! Ils se sont décarcassés pour m'aider (car je n'avais pas de paire de rechange, qu'ils ne pouvaient pas recommander ma monture car elle n'existait plus et qu'aucune autre en magasin ne s'adaptait à mes verres !) En 3h ils ont retailler mes verres pour les adapter à une autre monture et ils m'ont, de surcroît, recommandé d'autres verres, car ils jugeaient leur travail un peu mal fait (alors que franchement j'ai rien à redire ) MERCI à eux ils m'ont sauvé la vie❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Ashley Goncalves,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes fiers de notre service clientèle et sommes ravis que vous ayez apprécié notre aide pour trouver une solution à votre problème avec votre monture. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre nouvelle monture et de vos nouveaux verres. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter au 0478629614. Merci encore de nous avoir choisis.
Cordialement,
Écouter Voir Optique Mutualiste
I
Ines Alilouche Google
Je suis passé pour essayer des lunettes, le monsieur était très accueillant, il a nettoyé mes anciennes lunettes et il a remplacer le porte plaquette qui était très dégradée avec un neuf 😊😊
Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Ines Alilouche,
Nous sommes ravis que votre visite chez nous ait été agréable et que vous ayez été satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir chez nous pour tout nouveau besoin de lunettes.
Bien Cordialement,
Patrice
Écouter Voir Optique Mutualiste
T
Théophile Google
Excellent conseil et même 100% santé proposé avec des prix abordables sans mutuelle santé. Des conseils personnalisés, une grande qualité et adaptabilité de l'offre, merci a l'équipe et en particulier à Yasmine. Bref, je recommande vivement 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance.
A très vite,
Patrice
m
maganache gaou Google
Les produits ont l air sympa mais l accueil est à revoir. Toutes les montures sont sous clés, il faut que la dame vienne vous ouvrir. Sachant qu ils sont 2 dans le magasin, vaut mieux prendre son après midi...
Réponse du professionnel : Bonjour maganache,
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
L’équipe Ecouter Voir
M
Mehdi Labbaci Google
Bonjour, j’ai découvert l’établissement par recommandation !
Qui se sont avéré positif à mon sens très professionnel et surtout à l’écoute du clients.
Je recommande sans hésitation merci à votre équipe très réactive.
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à notre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste.
À bientôt !
J
Justine C Google
Une super boutique ! Les montures sont classiques, jolies avec des prix abordables.
Le personnel (et notamment le responsable) a un réel sens de l’accueil et est de très bon conseil. Les délais pour ma part ont été très rapide (lunettes et lentilles). Je suis ravie je vous recommande cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Vigier,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
L’équipe Ecouter Voir
D
Dominique Google
Un opticien avec une vraie valeur ajoutée. Un passionné qui m'a aiguillé, expliqué et conseillé. Il a pris le temps de faire différentes vérifications notamment sur la future taille des verres. L'offre commerciale est tout aussi bien qu'ailleurs voire même mieux puisque les garanties casse sont gratuites et les tarifs plutôt moins chers. Bref, j'y retournerai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance.
A très vite,
L’équipe Ecouter Voir.
M
Mili Mili Google
Je vais au même endroit depuis des années, très pro, tout autant aimable, à l'écoute avec une grande patience. D'excellents conseils en adéquation avec mes attentes !
Il m'est arrivé de rencontrer des soucis, non pas de l'opticien mais de l'ophtalmo de l'époque qui avait mal mesuré ma correction, et bien ils ont rectifié le tire en trouvant la bonne correction et on refait une nouvelle paire à la bonne vue.
Je ne peux que recommander voire conseiller. Je n'ai jamais été déçue par la qualité de leur service, toujours un moment agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance.
A très vite,
L’équipe Ecouter Voir
W
Wu Chi Google
Bonne expérience d’achat, employe assez patient, par contre zéro étoile pour la remise de lunette, aucune explication de mes droit, mes contra, simplement un coup de regard sur l’ajustement de lunettes...
Deux étoile donc en moyen
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Bonne journée,
L’équipe Ecouter Voir
C
Coco Petite Google
L'opticien qui refuse de te prendre sous prétexte que les mesures sanitaires obligent à prendre rendez-vous avant de venir (et alors qu'il n'y qu'un autre client dans la boutique), et bien il ne me reverra plus.
Je suis allée voir la concurrence qui m'a conseillé et reçue aussitôt. Dommage car cela faisait des années que je venais
Réponse du professionnel : Bonjour Coco,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
L'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste
C
Chantal E Google
Depuis près de 20 ans je fais faire mes lunettes chez cet opticien et je tiens à souligner le très bon accueil et le professionnalisme du personnel de ce magasin.
De plus, il y a un bon choix de montures à des prix très abordables et lorsque je récupère mes lunettes elles sont tout à fait adaptées et correspondent à mes attentes.
Félicitations à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est avec plaisir que nous lisons votre message.
Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous apporter satisfaction.
Au plaisir de vous satisfaire prochainement.
B
Bat69mick Google
C'est un lieux super accueillant ou on peut trouver toutes les lunettes qu'on puisse désirer, le personnels et très qualifier merci à eux, j'ai encore jamais été déçues
Réponse du professionnel : Bonjour,
C’est avec plaisir que nous lisons votre message.
Nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous apporter satisfaction.
Au plaisir de vous satisfaire prochainement.
L
Laurence Gonzalez Google
Mes fils sont clients depuis des années, j'ai jamais été déçue encore moins mes garçons.
Bien reçu, toujours de bons conseils, très bonne équipe , et en + a l'écoute de sa clientèle toutes confondue.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous remercie pour votre confiance.
A très vite,
L’équipe Ecouter Voir
M
Mariétou NIANE Google
Arnaqueur!
Mes lunettes étant sous garantie à cause d’un allergie. Mon médecin m’a conseillé de changer la monture quand je me suis rendu à la boutique ils m’ont dit qu’ils l’ont commandée j’ai attendu un mois quand j’y suis retournée ils m’ont racontée que la commande était perdue dans le transport et qu’ils vont repasser la commande depuis lors j’ai pris appelé , j’y suis encore retournée à mainte fois mais en vain ! Alors que mes lunettes sont sous garantie ! C’est vraiment pas professionnel de leur part !
J’ai donné 1 étoile pour pouvoir commenter mais vous ne méritez rien ! Bande d’arnaques !!!
A fuir !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message de mécontentement.
Nous vous confirmons que votre deuxième paire en SAV vous attend dans notre magasin ; le SMS vous l’annonçant n’a pas été distribué en raison d’une erreur de numéro.
Vous pouvez dès à présent récupérer votre monture sous garantie auprès de votre opticien qui mettra tout en œuvre pour vous satisfaire.
Bien sincèrement
a
aziz NEDJAR Google
beaucoup trop cher pour ce que c'est
a ce prix la on peut trouver beaucoup mieux
je n'ai jamais été aussi mal reçue
je trouve ça vraiment scandaleux
au finale:430 euros pour un paire de lunette de bas de gamme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction et nous vous invitons à passer au magasin afin de trouver une solution à votre mécontentement (attention fermeture les lundis pendant la période estivale).
Nous restons à votre écoute.
B
B A Google
Tres sympathique dans cette boutique ce matin une dame blonde m'a commandé des lentilles pour faire un essaie elle est vraiment sympathique et surtout efficace, de plus très agréable magasin ou je viendrais prendre mes lentilles et mes lunettes sans hésitation maintenant.
Réponse du professionnel : Bonjour B,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à notre équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste.
À bientôt !
L’équipe Ecouter Voir
C
Catherine Sidot Google
J’ai apprécié le large choix de modèles et les conseils avisés des vendeurs.
J’ai beaucoup eu de mauvaises expériences chez des opticiens qui « forçaient » à prendre des montures alors que visiblement elle ne m’allait pas du tout.
Ici, j’ai pu trouver la monture qui sied à mon visage et une qualité irréprochable.
Les paires sont normalement garanties 2 ans.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe d'Écouter Voir Optique Mutualiste vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
L’équipe Ecouter Voir
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Écouter Voir Optique Mutualiste
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.