French Optic Commerce

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Nawel pour son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire ! Elle a su prendre le temps de m'écouter et m'a guidé avec beaucoup de patience et de goût pour trouver la monture parfaite. Les conseils techniques sont précieux et le service est irréprochable. Je recommande les yeux fermés !

Magnifique boutique et je remercie Mme Nawel

Très satisfaite de mon expérience. Personnel souriant, efficace et de bon conseil de nawel . Je reviendrai avec plaisir

Ce magasin est excellent. J’ai eu l’occasion d’échanger avec les deux membres du personnel, et tous deux se sont montrés extrêmement serviables, courtois et professionnels. Leur gentillesse et leur sens du service m’ont donné envie de laisser un avis, ce que je fais très rarement. Je leur souhaite le meilleur et j’espère que nous serons nombreux à soutenir les personnes qui le méritent, tant par leur professionnalisme que par leurs qualités humaines. Merci encore.

Une femme assise à son bureau.pas d'accueil. personne dans le magasin.on lui demande un conseil .réponse tous les modèles sont là.!.apres on s'étonne que les magasins ferment!

Super sympa jamais de problème il arrange toujour merci

Clients depuis plus de 10 ans, nous avons été toujours bien accueillis chez French Optic Rue du Commerce. Avec un conseil personnalisé et accueil chaleureux, David et Nawal sont toujours aux petits soins. Professionnels rigoureux dans le suivi de t surtout souriants ! Que ce soit pour un suivi optique sur le long terme ou une paire de solaires estivale, je recommande vivement 🫶🙏

Très belle expérience! Accueil soigné et conseils pertinents. Merci à Nawel et David pour leur sérieux et leur qualité de service.

Merci pour votre accueil, conseils et professionnalisme !

Depuis une dizaine d’année, je reviens chez French Optic Rue du Commerce pour mes lunettes et n’ai jamais été déçu. Leur niveau de service a été pour moi, irréprochable et très récemment ils ont accepté de remplacer sans frais une de mes paires (que j’ai cassée et qui n’était plus disponible). Un immense merci! Je recommande.

Prenez le temps de lire les avis de toutes leurs boutiques avant de vous y engager ! Ma famille et moi vivons un véritable cauchemar avec cet opticien. Depuis le 5 janvier 2026, nous attendons nos lunettes. À ce jour, aucune nouvelle, si ce n’est l’excuse répétée selon laquelle la boutique du 20e gère les commandes. Pourquoi multiplier les points de vente si aucun suivi n'est assuré ? Le préjudice est immense : plus de 3 500 €. Pire encore, le prélèvement concernant mon fils a été effectué sans mon consentement. C’est une pratique illégale et révoltante. Cela fait deux semaines que j’ai laissé un premier message sur la boutique de la Roquette. Au lieu de régler le problème et de livrer nos lunettes, la seule réponse de la direction a été de m'appeler pour me menacer et me demander de supprimer mon avis. Le propriétaire prétend 'ne pas craindre les procès' et en avoir déjà plusieurs en cours… cela en dit long sur le sérieux de l'établissement. Deux mois d’attente, un silence total, aucun respect du client et des méthodes d'intimidation indignes. Nous nous sentons totalement spoliés. Une procédure auprès de SignalConso et des services fraudes de nos mutuelles sera lancée.

Accueil très froid avec une dame désagréable et qui n’a pas envie de vendre. Elle reste derrière l’accueil et n’est d’aucune utilité ni aide. Ça ne m’a pas donné envie d’acheter ni de revenir une autre fois. Bon courage

Toujours un réel moment de plaisir, un vrai service client de qualité ! Nawel est toujours accueillante, souriante et à votre écoute. Professionnalisme et toujours une super réactivité ! Merci encore.

Un accueil, suivi, et réactivité excellents ! Merci encore pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je recommande à 100%.

Très déçue de mon expérience. J’ai récupéré une paire de lunettes ici il y a deux ans. Comme il n’y avait pas de boîte adaptée le jour de l’achat, on m’a donné une boîte d’une autre marque en me demandant de repasser plus tard. J’y suis retournée, certes rarement, mais à chaque fois on m’a dit que la bonne boîte n’était toujours pas arrivée. Aujourd’hui, on m’explique que l’ancienne conseillère aurait dû me recontacter , ce qui n’a jamais été fait , et on me demande maintenant de payer 15 € pour obtenir la boîte prévue à l’origine. Je trouve ça inadmissible : ce n’est pas au client de payer les conséquences d’une mauvaise gestion interne.

Un super accueil, un super accompagnement, un super service, un super personnel bref, tout est super! je recommande sans hésitation 🤓

Nawel et David sont si serviables, efficaces et réactifs. Meilleurs opticiens de Paris. Recommandés par un ami, je n'ai jamais cessé de les recommander systématiquement à mes proches.

Excellent choix de montures, l'équipe (David et maintenant Nawel) est de très bon conseil sur le choix des lunettes🤩 Les délais annoncés sont respectés pour la livraison (informations par sms). Vraiment un opticien que je recommande pour toute la famille (l’accueil des enfants et la patience de l’équipe est extraordinaire)! C’est notre opticien depuis des années et ce malgré notre déménagement !

Super accueil, staff très sympa et à l'écoute, service et conseils impeccables, mon opticien depuis 3 ans même si je n'habite pas à côté.

Des années que je viens ici, Nawel et David sont toujours de bons conseils et attentionnés. Je recommande sans hésiter !

Opticiens charmants, très astucieux. Le retour de l'Opticienne N. est un vrai bonheur. Même si elle a éclaté de rire quand je lui ai dit que mes lunettes avaient subi 3 lavages dans le lave-vaisselle... (elles y étaient tombées par mégarde...) Parfait pour toute la famille !

Meilleur opticien du 15e, client depuis plusieurs années et toujours satisfait des choix proposés et surtout des conseils et accompagnements pour toute la famille

Une très bonne expérience à chaque passage l’équipe est pro très serviable et aimable . Je recommande

Opticienne très sympa et professionnelle, a su parfaitement me conseiller. Très contente de mes lunettes, je recommande

Cliente depuis des années, et toujours aussi bien reçue ! L’équipe est très accueillante et adorable, ils font le maximum pour que l’on trouve notre bonheur. Merci à eux et je recommande vivement !!!

Merci beaucoup à l’équipe de la boutique rue du commerce ! Le service est top avec une super énergie en boutique grâce à David et Nawel. Je suis cliente depuis des années et je ne comprends pas ses avis négatifs : ils savent chouchouter leurs clients !!! Merci encore pour vos conseils et votre sérieux.

Je suis cliente depuis 10 ans et je suis toujours satisfaite que ce soit pour mes lentilles ou lunettes. J’ai recommandé French Optic à plusieurs personnes et tous sont ravis !

J ai acheté du produit à lentilles dans ce magasin. 22€ le double du prix normal et Après deux jours d utilisation je m aperçois que le produit et périmé depuis 2 ans !! Inacceptable et dangereux !!

Très bon choix de montures, l'équipe est de très bon conseil sur le choix des lunettes et les délais sont respectés pour la livraison. Vraiment un opticien que je recommande ! J'ai d'ailleurs envoyé mes parents :)

Je remercie Nawal pour son professionnalisme et ses conseils lors du choix de la monture. Il y a également un large choix de lunettes. Je recommande vivement

Très mal accueillies par une jeune femme très méprisante . Dommage l’ancienne gérante était vraiment professionnelle . Je ne reviendrai plus ..

Je me suis rendus chez DBS Optic le 28/12/2022 à 17:15 avec une ordonnance de mon ophtalmologiste pour une paire de lunettes avec monture progressif et ma mutuelle Alan. Le monsieur m'a fait essayé trois paires de lunettes. J'ai choisi une paire (Saint Laurent). Le monsieur me fait patienter pour qu'il saisisse les informations. Après quelque seconde il me demande si je n'ai pas pris une monture et je l'ai caché dans mon bonnet. J'ai eu le choc de ma vie pour qu'avant qu'il cherche sur son bureau, il m'accuse direct. Franchement, j'ai vu devant moi une personne paranoïaque et pas cohérente dans son discours. Ma réaction j'ai vidé mes poche devant lui, j'ai enlevé ma veste et mon bonnet en lui disant c'est pas bien ce que vous dites. Une très mauvaise expériences chez DBS Optic.

Mon opticien préféré depuis plusieurs années. Toujours de très bon conseils et un accueil chaleureux de Nawel. Recommande vivement cette excellente adresse !

Super sens de l’accueil et du service, réactivité au top. Allez-y les yeux fermés (ok c’est une vanne facile 😂 mais c’est vraiment un très bon magasin !) Pour entrer dans le détail : bon choix de modèles - bonne prise des mesures - des lunettes tout de suite adaptées quand on les essaye pour la 1ere fois - en cas de galère (c’est du vécu : lunettes cassées, récupérer le boulot mal fait d’un autre opticien, gérer les problèmes avec une mutuelle compliquée et injoignable…), on peut toujours compter sur eux. Ils ne ménagent ni leur temps ni leurs efforts, quitte à raccourcir leur pause déjeuner ou à partir plus tard. Le très mauvais avis récent est juste incompréhensible. La personne devait avoir un parti-pris 🤷🏽‍♀️. En tout cas notre famille au complet va chez eux et a toute satisfaction.

Visite ce jour le 27/10/22 à 18h55, clients satisfaits depuis des années de First Optic; Un vendeur nous indiquant une fermeture à 19h30 par téléphone plus tôt dans la journée, sur place la vendeuse nous dit que finalement le magasin ferme à 19h, même sur google comme vous pouvez le constater c’est toujours 19h30. Nous lui indiquons avoir eu un de ses collègues juste pour son information et là elle nous répond d’un « bref bref » quasi insultant synonyme de « ferme ta G… » en ajoutant « non ce n’est pas vrai ». Ensuite elle appelle son fameux collègue pour se plaindre de nous à haute voix alors que nous étions en face d’elle avec un ton et des gestes à notre égard insultants. Cette vendeuse est brune, de taille moyenne et est à bannir de toute activité commerciale selon moi. C’est mon premier avis google car vraiment je n’ai jamais rencontré ça de ma vie. Manque de respect, mépris envers un client qui veut juste l’informer qu’il avait reçu une information erronée. Nous avons dû quitter le magasin précipitamment sans même avoir pu exprimer notre besoin et en la laissant au téléphone avec son collègue toujours en se plaignant de nous. CHOQUANT, HONTEUX pour First Optic !

Nous reconnaissons plus ce magasin. Personnel indifférent, pas très accueillant on a pas envie de réessayer alors que nous étions de bons clients depuis des années, c dommage

Habitué de l'endroit avec l'ancienne gérante j'ai été très déçu de l'accueil.2 personnes dans le magasin mais aucune disposée à venir donner des conseils. Terminé.

Cliente depuis des années, je recommande. Conseils professionnels personnalisés pour aider à choisir avec soin. Grand choix de belles lunettes. Excellent rapport qualité/prix. Une vraie bonne adresse à partager !

Superbe accueil, service incroyable - je suis client depuis plusieurs années et je suis très content car j'ai toujours été traité avec beaucoup de soin.

Quel service !! C'était parfait, un vrai suivi de clientèle, une écoute des besoins. Merci et bravo pour votre professionnalisme !