À propos de I love optic - Réouverture le 15 juin 2026- voir à propos/photos/par le propriétaire
I love optic - Réouverture le 15 juin 2026- voir à propos/photos/par le propriétaire est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (48)
3,9
48 avis
5★34
4★1
3★0
2★0
1★13
P
Paulina Catrileo
Si je pouvais mettre Cero étoile ça serait déjà trop. Ce opticien n’est pas sérieux dans les délais et la qualité de ses produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Tout d’abord, merci de bien vouloir vous présenter avec votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que votre dossier client, car avec votre simple nom Google, nous ne parvenons pas à vous retrouver dans notre logiciel.
Par souci de transparence, nous aimerions pouvoir ressortir précisément votre dossier, votre commande, les délais annoncés, les tarifs pratiqués ainsi que le bon de livraison détaillant exactement la gamme de verres utilisée.
À ce jour, nous ne retrouvons aucun dossier correspondant à votre identité affichée publiquement, et il nous semble donc important de clarifier cela avant de laisser entendre des accusations aussi lourdes concernant le sérieux du magasin et la qualité des produits.
Votre commentaire est particulièrement lourd de sens, et nous allons donc y répondre avec précision.
Notre magasin existe depuis 2007 et accompagne ses clients depuis près de 20 ans. Nous travaillons avec des verriers reconnus mondialement comme Essilor et Novacel, fabricants français réputés pour la qualité de leurs équipements.
Concernant les délais, nous avons effectivement connu récemment une période exceptionnelle liée à d’importants travaux et à un dégât des eaux ayant entraîné une rénovation complète du magasin. Certains dossiers ont malheureusement pu subir des retards indépendants de notre volonté, et nous nous en sommes excusés auprès des personnes concernées.
En revanche, affirmer publiquement que nos produits sont de mauvaise qualité est une accusation sérieuse qui mérite des éléments précis et vérifiables. C’est précisément pour cela que nous souhaitons retrouver votre dossier afin de répondre de manière factuelle et transparente.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement et trouver des solutions concrètes, comme nous l’avons toujours fait avec nos clients depuis toutes ces années.
Cordialement,
L’équipe I Love Optic
m
mouna K
Contacté pour récupérer les lunettes de mon fils(ses toutes 1ere montures), après 50 km parcouru je me retrouve devant une porte close or les horaires d’ouverture sont de 10h à 19h non-stop (arrivée à 13h48) je poireaute avec 2 enfants depuis 55 min personnes ne réponds ni au téléphone ni dans la boutique.
Coût du parking, frais d’essence quand ont sait à combien coûte le litre de carburant aujourd’hui, temps perdue…
Boutique très salle détritus présents partout c’est écœurant…je penses que notre collaboration va prendre fin depuis des années la relation c’est dégradé.
Annuler toutes transaction je ne reviendrais pas…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Tout d’abord, nous souhaitons préciser que la situation a depuis été réglée et que des excuses vous ont été présentées concernant cette journée particulièrement compliquée.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement au vu de votre déplacement avec vos enfants et du temps perdu, et nous avons pris votre retour au sérieux.
Nous vous remercions également pour les photos publiées du magasin prises à un instant T, alors qu’un collaborateur était seul pour gérer simultanément l’accueil, les appels téléphoniques, les livraisons, les clients présents et même sa pause déjeuner.
Les “détritus” visibles sur les photos correspondent notamment à des câbles RJ45 reliés à la fibre internet en cours d’installation, un câble iPhone branché temporairement ainsi que deux Coca Zéro laissés quelques minutes sur un bureau. Nous comprenons que cela puisse donner une mauvaise impression lorsqu’une photo est prise sur le moment, mais cela ne reflète évidemment ni l’état habituel ni l’image réelle du magasin.
C’est précisément pour cette raison qu’il nous semble important de répondre avec précision lorsque quelqu’un prend le temps de publier publiquement des photos dégradantes et des commentaires négatifs : il est normal qu’un commerce puisse également apporter son contexte et ses explications.
Depuis 2007, nous avons toujours accordé une grande importance à l’accueil, à la qualité du service et à la relation humaine avec nos clients. Cette journée ne reflétait absolument pas notre fonctionnement habituel.
Le magasin étant actuellement entièrement rénové, nous partagerons avec plaisir les photos de la réouverture et du nouvel espace. Nous espérons sincèrement que vous prendrez le temps de les regarder avec autant de précision que celle utilisée pour publier les photos prises ce jour-là.
Cordialement,
L’équipe I Love Optic
L
Le constateur
Depuis 2010 je suis client cher eux et franchement équipe au top!!! Il sont jeunes il sont à la page il connaissent la mode il conseille bien et vraiment accueillant je suis du nord est je fait 250 kilomètres pour commander mais paires. Franchement allez y les yeux fermez. Je recommande ++++ 16 ans client cher eux désolé mais enseigne qui garde 16 ans le même client moi et ma famille c’est pas donner à tous le monde ❤️
Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur pour votre message.
Dans cette période un peu particulière de travaux et de rénovation complète du magasin, nous profitons justement de cette parenthèse pour prendre le temps de communiquer davantage et de répondre à chacun de nos clients, qu’ils soient satisfaits ou mécontents.
Quand cela est nécessaire, nous nous expliquons, nous nous justifions, nous rendons des comptes et nous rétablissons certaines vérités. Mais recevoir un message comme le vôtre nous rappelle surtout pourquoi nous faisons ce métier depuis bientôt 20 ans.
Votre fidélité depuis 2010, les kilomètres parcourus avec votre famille pour venir nous voir, votre confiance renouvelée année après année… cela nous touche sincèrement.
Dans les bons moments comme dans les périodes plus compliquées, nous avons toujours essayé d’être présents pour nos clients avec la même énergie, la même passion et le même engagement.
Le magasin est actuellement en renouvellement total et nous avons vraiment hâte de vous faire découvrir le nouveau lieu à la réouverture.
Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance depuis toutes ces années ❤️
A
Alissia Monroe
Équipe super sympa.
Font toujours le maximum pour nous satisfaire.
Je recommande
N
Nesrine Kezzouli
A fuir bande de voleur je suis sur aller faire un devis car rien ne m’a plus et mon bloquer mon argent de mutuelle rembourser moi car je vais porter plainte
I
Islem Benhammouali
A fuir !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait.
Je vous ai donné ma mutuelle et ma carte vitale pour connaître le montant auquel j'avais le droit juste pour titre d'information.
En fin de compte vous m'avez bloqué de l'argent de ma mutuelle sans me prévenir et sans avoir choisi de lunette, alors que vous saviez pertinemment que je n'allais pas choisir de lunette chez vous.
Le service est exécrable et je me retrouve sans lunettes pour les vacances.
A
Assia
Message de prévention :
Ce n’est pas I Love Optic mais plutôt I Love Vol**r !
Mon mari et moi avons donné nos 2 mutuelles et cartes vital afin de connaître le montant auquel nous avions le droit.
Les modèles de lunettes que I Love Vol**r propose aux clients ne sont pas tendances.
Nous décidons avec mon mari d’aller voir un confrères, nous avons trouvé notre bonheur.
Au moment de passé au paiement on se rend compte que le dossier est bloqué au niveau des mutuelles.
I Love Vol**r ont bloqué l’argent de nos mutuelles sans nous prévenir sachant que nous avons pas choisi de lunettes puisque rien nous intéressé.
Une régularisation immédiate a été refusé.
Résultat nous partons en vacances dans 2 jours sans lunettes.
Sachez que nous allons faire le nécessaire pour faire valoir nos droits.
Nous allons signaler une fraude après des mutuelles et de la sécurité social.
Et également une plainte sera déposé auprès de la DGCCRF ainsi qu’à la Pol**e
Pour info Un opticien qui valide un dossier de remboursement sans vente réelle commet potentiellement une fraude à l’assurance santé.
S
Sabine
Des méthodes très douteuses.
Ouverture de forfaits lunettes pour débloquer le maximum possible puis plus signe de vie pour voir comment ils envisagent de vous rétribuer le surplus.
Des lunettes commandées il y a près de 6 mois pour "consommer" ce surplus débloqué en vain.
Business très lucratif avec de telles méthodes.
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Nous avons été surpris par vos propos, qui ne reflètent ni notre travail ni notre engagement envers nos clients depuis plus de 15 ans.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, en collaborant avec des verriers français et des marques reconnues, pour garantir des équipements optiques de premier choix. Concernant votre demande, nous avons réalisé un équipement complet, avec des verres français de la marque Novacel et une monture, tout en appliquant une remise significative. Après cette remise, vous disposiez d’un avoir au magasin, sans rien régler de votre côté.
À votre demande, nous avons également cherché à nous procurer des lunettes de la marque Izipizi, bien que celle-ci ne fasse pas partie de nos partenaires habituels. Nous avons néanmoins fait le nécessaire pour répondre à votre besoin, et ce, malgré la complexité d’obtenir ces produits. Vous avez ensuite demandé que ces lunettes soient envoyées par courrier, un service que nous n’offrons pas de manière systématique et qui reste à notre discrétion.
Nous vous invitons donc à venir retirer votre commande directement en magasin. Soyez assuré que, malgré vos propos, nous continuerons à vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification et vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe I Love Optic
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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