Mon Œil

Extrêmement gentil, il a reparé mes lunettes

Mon expérience chez cet opticien a été extrêment décevante. Au début, tout se passe très bien, le monsieur qui nous accueille est poli, semble sympatique, et me propose des montures qui correspondent parfaitement à mes goûts. Après plusieurs essayages, je flashe sur une monture et demande donc un devis. L'opticien me dit qu'en fonction des traitements, des verres... on sera autour de 500/800 eur. A ce moment-là, j'ai eu le malheur de dire "mais la mutuelle en remboursera une partie". Quelle erreur de ma part ! L'opticien change de ton et me répond "ça, j'ai envie de vous dire, c'est votre problème, pas le mien. C'est à vous de savoir lire votre carte mutuelle. Je suis opticien, pas secrétaire." A quel moment est-ce que je lui ai demandé de contacter ma mutelle pour moi et de faire la secrétaire ? Jamais. Je pense que ce que cette personne n'a pas compris, et ce que j'ai essayé d'expliquer, c'est qu'on a le droit, avant de faire un achat, de vouloir recevoir un montant de remboursement PRECIS de la part de notre mutuelle, et pour se faire, vu qu'on n'est plus en 1992, le plus simple et rapide, est de leur transmettre un devis (document) PRECIS, avec les verres et options choisies, donc son "entre 500 et 800 Eur", j'ai trouvé ça un peu léger. Je m'attendais à ce qu'il me fournisse un devis, point... mais est-ce que même ça c'est trop demandé et rentre dans les tâches de "secrétaires" qu'il ne fait pas ? A ce stade, vu le ton et l'attitude du monsieur, on a préféré partir. Accessoirement, même si cette personne avait pensé que je lui avais demandé de contacter ma mutuelle à ma place, ce qui n'a jamais été le cas, il y a d'autres manières, plus polies, de demander à la personne de le faire soit même. Je crois que cette personne a légèrement oublié que les lunettes, aussi fun soient-elles, sont aussi bien souvent un dispositif médical, et que prononcer le mot "mutuelle" n'est pas une insulte, mais que ça peut tout simplement mener à une discussion posée, sans animosité, lors de laquelle chacun est rapellé de ses tâches.

Un opticien exceptionnel ! La sélection de lunettes est magnifique, avec des marques et des modèles rares que l'on ne trouve nulle part ailleurs. L'accueil est toujours chaleureux et le personnel est d'une amabilité remarquable, offrant des conseils professionnels et personnalisés. Je suis ravi de chaque visite et de chaque achat. Je recommande vivement cet endroit pour ceux qui cherchent des lunettes de qualité et un service irréprochable.

Un service de qualité et une grande écoute. On a pris le temps de trouver ensemble la paire qui m'allait le mieux. Pas d'entourloupes pour essayer de soutirer le plus d'argent au client comme dans de nombreuses grandes chaînes et des explications très claires. Je reviendrai avec joie !

Fidèle depuis des années, je suis toujours ravie des services de Stéphane. J'ai pu avoir mes lunettes très rapidement avant de partir en vacances alors que je m'y étais prise tardivement. Ses conseils sont toujours adaptés.

Accueil courtois, convivial avec des prix rationnels ! J’ai ramené ma propre monture (lunettes de soleil de base) pour échanger leurs verres à ceux myopes. Le propriétaire m’a poliment expliqué le prix, le délai etc. Dû au vol de mes lunettes récemment, je suis partant d’y revenir malgré mon adresse actuelle. Je recommande vivement !

Excellent accueil. Opticien très professionnel avec la pointe d’originalité nécessaire pour vous aider dans le choix d’une monture qui vous ressemble. On vous guide sans vous imposer quoi que ce soit et on vous amène en douceur à sortir des sentiers battus.

Un excellent opticien à l'écoute et patient , qui propose une gamme de produits de qualité et originale , pour ma part j'ai fait le choix d'une monture de lunette d'un designer japonais , les détails sont fins, précis. Jolie et confortable à porter