Jimmy Fairly Opticien Rue Neuve

Le personnel est adorable, respectueux et très professionnel. L’accompagnement est au top ! Il y a un large choix de lunettes pour tout les goûts, je recommande carrément !

superbe établissement, commerçant au top je recommande

Extrêmement déçue par le service client, je viens de dépenser 170 € dans la boutique du Vieux Lille en déballant la chaîne de lunettes elle était cassée, je passe dans une autre boutique Jimmy Fairly pour la changer ou la rembourser. On me dit qu’il est impossible de la rembourser car ce n’est pas la même boutique, alors que je l’ai acheté chez une boutique JimmyFairly 1h avant. On me demande de repasser à l’autre boutique à l’autre bout du Vieux, alors qu’il est 18h40 et mes deux enfants en poussette Aucune solution ne m’est proposée à part de repasser dans la semaine sans avoir la certitude que la chaîne soit disponible. Les deux vendeurs avaient tous les 2. , un discours différent sans s’écouter sans m’écouter et très désagréable. Je suis très déçue, je ne recommande pas et ne reviendrai pas. La boutique m’a rappelé 1h après à la vue du commentaire pour trouver des solutions cet échange a été constructif dommage qu’il n’ait pas eu lieu en boutique.

Superbe boutique avec des vendeurs très patients et à l’écoute du client ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Nous repartons, certes, avec de belles lunettes mais surtout avec le sourire grâce à des vendeurs d’une grande gentillesse.

Cela fait maintenant plusieurs mois que je porte mes lunettes, je suis ravie de l’expérience. Mon ophtalmologue avait surestimé ma correction et je n’ai eu freins en boutique pour changer les verres qui étaient trop fort. En une semaine j’ai pu en avoir de nouveaux sur mes deux montures. J’ai toujours bien été accueilli et les modèles donnent envi. Encore merci

Pire expérience ever , Nous sommes venues essayer des lunettes, ce qui est quand même la base avant de faire un choix pour acheter ou pas.Le vendeur s’est permis de nous dire que si c’était (pour le fun)il fallait essayer le minimum.Remarque très déplacée et surtout injustifiée. Il y avait pourtant plusieurs personnes en train d’essayer des lunettes au même moment, mais nous étions les seules à recevoir ce genre de commentaire.

Un grand merci à Lucas et Carole Anne pour leur aide dans mon litige , leur efficacité , leur professionnalisme et leur aide ont permis de trouver une solution ! Merci à eux pour leur sens du service …..

Une super boutique et une équipe vraiment exceptionnelle ! J'achète mes lunettes de vue et mes solaires dans cette boutique depuis plusieurs années déjà et je n'ai jamais été deçue par la qualité du service. Ils ont tous un regard avisé, ils maitrisent très bien leur sujet et sont capables de nous emmener hors de nos habitudes avec beaucoup de douceur, de pertinence, et surtout de style ! Merci encore :)

J’ai été reçue par votre opticienne Romane. Elle a été de très bons conseils et a su trouver exactement ce qu’il me fallait. Professionnelle, à l’écoute et très agréable, je recommande vivement !

Jamais déçu ! Super boutique super qualité et une équipe au top ! Merci à Lucas particulièrement, qui a prit le temps de me proposer exactement les modèles qui me correspondaient . Avec une gentillesse incroyable et un accueil chaleureux. Petit bonus pour la partie administrative :) Lucas, un petit rayon de soleil en plein centre de Lille :)

Boutique accueillante et personnel très sympathique et professionnel, merci à Ronan pour ses conseils 🤓☝️

Achat d’une paire de lunettes le 9 décembre 2 conditions : - que les lunettes soient livrées à Biarritz - que la boutique prenne en charge les démarches auprès de ma Mutuelle Réponse positive dans les deux cas 1/ lunettes envoyées à Lille et 3 deplacements en boutique à Biarritz pour les faire livrées 2/ aucun remboursement de ma mutuelle et de la sécurité sociale, je pense que ma demande est passée aux oubliettes Bref aucune demande n’a été respectée Je dois acheter une seconde paire de lunettes et je suis un peu échaudée

Je suis venue pour des lunettes de vue, Lucas a été très à l’écoute et de bon conseil ! Un grand merci à lui

J’ai été très bien accueillie par Lucas ! Le magasin est l’équipe sont au top !!

Lucas est un opticien attentif, fort agréable et sympathique. Il prend son temps pour que vous soyez rassuré dans vos choix. Top!

Très bonne expérience chez Jimmy Fairly grande place, avec Lucas, très sympathique, très bon accueil et bonne maîtrise du domaine optique, je recommande ! Compliqué d’aller ailleurs que chez Jimmy Fairly à présent Maxence

Très jolie boutique, faite avec goût !! A recommander sans modération !

Un grand merci à Lucas pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et sa bonne humeur. Je recommande vivement !

De passage chez Jimmy Fairly pour une paire de solaire, je tenais à remercier Carole-Anne pour son professionnalisme. Une personne très souriante au passage.

Merci à Carole-Anne pour ses précieux conseils. Moi qui suis tellement indécise, elle a su me guider et m’aider à y voir plus clair dans mon choix, le tout avec bienveillance et le sourire. Je recommande les yeux fermés ! 👓✨

Un grand merci à Carole Anne pour son professionnalisme, ses précieux conseils et son merveilleux accueil. C’est une personne très agréable et souriante. On se sent tout de suite à l’aise et en confiance. Je recommande sans hésitation !

Jolie petite boutique, avec un accueil et service toujours chaleureux !

Au delà de mes super belles lunettes, je tenais à remercier le personnel de la boutique en termes de connaissances en optique. 5 ans que je me balade avec un mauvais diagnostic sur ma correction et que je ne vois rien avec mes lunettes. Après 3 ophtalmos et 2 opticiens personne n’a jamais rien trouvé, et c’est grâce au personnel de Jimmy Fairly et leur expertise que je vois enfin de près ET de loin avec des lunettes. ENCORE MILLE MERCIS !

Bonjour J'ai fait la route soit 90km pour aller chercher mes lunettes et pour la 2eme fois problème avec les verres qui sont trop grands! J'attends tjs ma commande depuis 1 mois Honteux! Pas d'appel pas de numéro de téléphone. Je n'y retournerai plus.

Il y a de très beaux modèles, ça c'est une certitude Par contre, les vendeurs dans ce magasin ne sont pas formées correctement Et je les trouve très peu professionnel. À peine un an que j'ai ma monture mes verres sont dans un état pitoyables. Cela fait plus de 20 ans que je porte des lunettes, et je n'ai jamais eu des verres dans un tel état. Je suis très déçue.

J'ai decouvert cette boutique apres avoir écouté les conseils de ma soeur cliente de l'enseigne. J'ai été tres bien accueilli par une dame tres sympa, qui a pris le temps de me conseiller et de me donner un avis très honnête ce que j'ai particulièrement apprécié. J'ai pu prendre une decision tranquillement, en prenant le temps de réessayer les différents modèles et de sélectionner ensuite l'offre qui me convenait le mieux Je suis tres satisfait de mon expérience et de mes choix 😎😊 Merci de m'avoir accompagné pour cette petite transformation qui n'est pas toujours facile 😅

Très bonne expérience en boutique avec une opticienne de bons conseils. Je remercie également l'efficacité du service client (Talia). Je recommande

J’ai passé un très bon moment dans cette boutique. Les lunettes sont très jolies. Et Valentin, un des vendeurs m’a très bien accueillie et conseillée. Il a même resserré les lunettes de mon ami !

Les vendeuses sont adorables, très professionnelles et vraiment à l’écoute. Elles ont pris le temps de bien me conseiller, sans jamais pousser à l’achat, et avec beaucoup de gentillesse. On sent qu’elles aiment leur métier et qu’elles veulent sincèrement aider. Le choix de montures est top et l’ambiance en magasin est chaleureuse. Je recommande à 100 % !

Contrairement à leurs collègues au Vieux-Lille, très polis et agréables. Je vous recommande vivement ce magasin plutôt que l’autre. Un peu d’humanité et politesse n’a jamais tué personne, ils en sont la preuve vivante !

Je suis passé récemment chez Jimmy Fairly rue Neuve pour chercher une nouvelle paire de lunettes, et je dois dire que j’ai été agréablement surpris par l’expérience. La boutique est très bien agencée, on s’y sent tout de suite à l’aise. Mention spéciale à toute l’équipe sur place : disponible, souriante, de bon conseil sans jamais être dans la pression de vente. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits et qu’ils prennent le temps de trouver ce qui correspond vraiment au client. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur un service aussi pro et agréable. Je recommande sans hésiter ! Je repasserai bientôt avec ma copine, Eugène

Expérience catastrophique j’y suis aller la semaine dernière et les opticiennes sont incompétentes et n’ont pas fait l’effort de comprendre ce que je souhaitais en se renvoyant la balle pour au final me proposer une paire qui ne me convenait pas. À noté que je me suis sentie très mal à l’aise face à l’attitude très froide de l’une d’entre elles. Franchement je ne recommande pas à fuir c’est un très beau magasin mais le manque de professionnalisme des employées gâchent tout.

J’ai été très bien accueillie et conseillée par la vendeuse pour un achat de lunettes de soleil. Il y a pas mal de choix. Concernant la qualité, à voir sur la durée ! Je recommande

Extrêmement déçue. Je viens d’acheter des lunettes sur le site internet car elles n’étaient pas disponibles en boutique. En les recevant les branches nécessitaient simplement d’être ajustées pour qu’elles tiennent sur ma tête. Je me suis rendue en boutique et ai reçu un accueil pitoyable. Le vendeur m’indiquant que « ce qu’il se passe sur internet reste sur internet et les magasins n’ont rien à voir avec le site » et m’a donc indiqué que je devais régler les branches de mes lunettes en ligne, ce qui est honteux car cela nécessite un renvoi des lunettes et un ajustement approximatif qui se fait sans le client. Je n’ai jamais vu un opticien qui n’ajuste pas les branches de lunettes de ses clients car on les a acheté sur leur site. (le délai du site est d’ailleurs de 20 jours pour la réception de la commande)

J’ai été accueillie avec beaucoup de chaleur et de bienveillance par une équipe vraiment charmante. Je suis repartie avec des lunettes de soleil à ma vue et qui pour une fois me vont bien! Merci encore à toute l’équipe pour leur accueil et leur aide précieuse !

Je sors à l’instant de la boutique, achat de 2 paires de lunettes, pour ma femme et moi. Accueil au top! Les 2 opticiennes présentes étaient très agréable et de bon conseil!! Pour avoir fait le tour juste avant des autres boutiques, je ne peux que recommander Jimmy Fairly qui se démarque largement envers ses clients. Bravo continuez comme cela =)

Étant au premier abord satisfaite par les montures et l’accueil, je décide de passer commande pour une paire de lunettes pour écrans à lumière bleue. Une semaine après, toujours aucun mail de confirmation de commande. C’est alors qu’en me rendant en boutique pour venir récupérer la paire qu’il est découvert qu’il y avait eu une erreur de frappe en ce qui concerne mon adresse email. La paire n’était également pas prête dû à un retard à l’atelier. Faisant mes études à l’étranger, ma paire est alors censée être envoyée et prête à venir chercher dans la boutique du pays concerné. Le vendeur m’affirme que la preuve d’achat devrait arriver dans les jours qui suivent. Une semaine après, toujours aucun mail. Je contacte alors le service client qui me fournit enfin une facture. On me donne une date approximative de livraison, sans pour autant un lien de suivi. Après avoir reçu un sms confirmant l’arrivée de ma commande, je me rends dans la nouvelle boutique en question (qui nécessite un trajet de 3h), et c’est là qu’on m’annonce que seulement les verres ont été reçus mais pas la monture. J’appelle alors le vendeur qui s’est chargé de la commande sur Lille pour essayer de comprendre ce qu’il s’est passé. Après m’avoir fait comprendre qu’il a bien envoyé la monture et donc qu’il a fait son travail, il me dit « Donc vous attendez quoi de moi mademoiselle? ». Outre l’emploi du mot mademoiselle qui est la simple marque de sa condescendance, le vendeur ne m’a présenté aucune excuse pour le dérangement occasionné bien que je me sois retrouvée sans preuve d’achat pendant des semaines et que je suis encore aujourd’hui sans paire ayant commandé il a 3 semaines maintenant. Je note cependant l’accueil et les excuses répétées du personnel de la boutique d’Edimbourg, qui a su lui faire preuve de professionnalisme et de sympathie. Le personnel de cette boutique rue Neuve s’est montré efficace lorsqu’il s’agissait de passer commande mais n’a pas su suivre en ce qui concerne la preuve d’achat et la livraison. EDIT mai 2024: pour le désagrément causé une paire de solaires m’a été offerte que j’ai pu moi même choisir en magasin sous les bons conseils du spécialiste! je remercie l’équipe pour le temps qui m’a été accordé et leur geste commercial.

Par deux fois je me suis rendue dans cette boutique et par deux fois je n'ai pas été déçue. L'équipe prend le temps qu'il faut pour vous conseillez, voir les possibilités en fonction de votre visage et de vos envies !! De larges choix de formes de tailles, de couleurs, le tout pour des prix abordables et un service opticien de qualité, je n'ai pas encore reçu mes paires de lunettes mais j'ai hâte !

Super contente de mon achat Chez Jimmy fairly ! Cela a été ma première expérience en boutique et je n’ai pas été déçu. J’ai été merveilleusement bien accueilli par Hanna qui m’a bien conseillée et renseignée sur le produit. De nos jours, cela se fait de plus en plus rare d’avoir une bonne expérience client… Ainsi, je vous remercie pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Une expérience a réitéré !

Super accueil, choix varié de montures sans non plus en avoir trop. Les prix sont très raisonnables et la réception des lunettes assez rapide. Pendant l'attente on vous envoie un mail pour vous informer sur le délai. Les verres sont très bien,bref je recommande vivement cette boutique.