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Les Opticiens Conseils

Opticien · Les Ulis (91)

4,2 88 avis Google Ouvert
Les Opticiens Conseils — Opticien

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À propos de Les Opticiens Conseils

Les Opticiens Conseils à Les Ulis, situé dans le Centre Commercial Les Ulis 2, propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants. L'équipe d'opticiens diplômés offre des conseils personnalisés, des contrôles de vue sans ordonnance préalable, et accompagne dans le choix de montures et verres adaptés.

Verres progressifsOpticiens diplômés d'État Contrôle de la vue & examen visuel sans ordonnanceVente de lunettes de vue (large choix de montures et verres)Vente de lunettes de soleil (modèles correcteurs disponibles)Adaptation et suivi de lentilles de contactTiers payant toutes mutuellesOffre 100% SantéService express pour corrections simples

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

Avis Google
4,2
88 avis
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1★17
A
Ardizzonne Agnes Google

J'ai été ravie des conseils prodigués et surtout une facture à 0 euro grâce au 100% Santé. Olivier s'est démené des jours durant sans jamais lâcher. Formidable !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Chère Madame Ardizzonne, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et vous conseiller. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin!
J
Jean Karim Google

Lilian meilleure opticien des ulis

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre avis. À très bientôt en magasin !
N
NSD The ME Google

Je souhaite vous remercier pour la qualité de l’accueil dans votre magasin.J’ai été reçu par Lilian, qui a été à la fois très professionnel, agréable et d’une grande gentillesse. C’est très appréciable de bénéficier d’un tel service.Merci encore et très bonne continuation à toute votre équipe. Bien cordialement, Olivier S

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Merci pour votre confiance et votre bienveillance. Au plaisir de vous revoir en magasin!
A
Amal Khaznadji Google

Merci à lilian de sa gentillesse et sa sympathie et sa patience franchement c'est très efficace et très rapide je recommande et jsuis très satisfaite bravo

Réponse du professionnel : Chère Mme Khaznadji, Mille mercis pour votre recommandation, et à bientôt!
S
Sami FAREH Google

Je recommande ce boutique. Ils sont très accueillant et il m'ont servi rapidement avec un grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Mr. Fareh, Un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait Au plaisir de vous revoir en magasin!
C
Charlène Vogel Google

Clients depuis des années chez les opticiens conseils, nous n’avons jamais été déçus. Le personnel est accueillant et attentif à nos demandes. Ils prennent le temps de nous conseiller et de répondre honnêtement à nos questions sans aucune pression. De même pour le produit en lui-même, il y a le choix pour tous les goûts et tous les budgets. L’expérience client reste l’atout majeur de cette boutique. Je vous la recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Mme Vogel, Merci pour cette recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique!
A
Amara KHERBOUCHE Google

Je m'y suis rendu avec ma petite famille dans ce magasin et nous n'avons pas été déçu de l'accueil encore moins du service, Olivier et Lilian ont tout deux assurés,. Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère Mme Kherbouche, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre visite en famille ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin
B
Burhan Uludag Google

Si vous n’aimez pas ce que vous faite changer de métier mais pas la peine d’être désagréable

Réponse du professionnel : Cher Mr Uludag, Nous aimons notre métier et avons à coeur de satisfaire tous nos clients. N'ayant pas de dossier à votre nom, n'hésitez pas à envoyer un mail à notre Service Clients afin de nous expliquer plus en détails votre mécontentement : [email protected]. Bien cordialement.
C
C. Awram Google

Très mauvaise expérience. Ils resserrent les lunettes qui n’ont pas été achetées chez eux uniquement « à la tête du client ». Quand le visage ne leur plaît pas ou (le voile) ils demandent 10 € à une dame juste pour resserrer ses lunettes… Franchement, c’est une blague?

Réponse du professionnel : Chère Mme Awram, Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin ait été perçu de cette manière. Nos services sont proposés de façon identique à tous nos clients, sans aucune distinction. Nos tarifs concernant le resserrage de lunettes non achetées dans notre établissement sont affichés en magasin et ne sont en aucun cas liés à l’apparence, à l’origine ou à la tenue d’une personne. Notre priorité reste l’accueil, le respect et la satisfaction de tous nos clients. Bien cordialement.
A
Assia el ghorfi Google

Je laisse un message pour l’équipe mais et surtout à Lilian un adorable petit garçon mais grand bonhomme. L’avenir est devant toi reste comme tu es ! Merci à vous tous

Réponse du professionnel : Mme El Ghorfi, Toute l'équipe, et particulièrement Lilian, vous remercient pour ce sympathique avis. Au plaisir de vous revoir!
S
SA AWD Google

0/5 ce monsieur s'est permi de m'insulter dès ses premières paroles, je ne recommande évidemment pas si vous souhaitez être accueillis et conseillés correctement. Je n'ai jamais vu ça de ma vie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est d’accueillir chaque client avec respect, écoute et professionnalisme. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, et allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement,
P
Patigny Simon Google

Formidable ! Un accueil chaleureux, des conseils avisés, une prise en charge très rapide et surtout des prix IM-BA-TTABLES ! Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Cher Mr. Patigny, Ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils et nos prix. Et merci pour cette élogieuse recommandation!
V
Valerie Gauchey Google

Je recommande à 100% cet opticien. C'est Olivier qui a pris en charge mon dossier de changement de lunettes. Son accueil est chaleureux et sympathique. Et il est très professionnel, à l'écoute et très patient. Merci à vous Olivier, ça fait du bien de rencontrer des personnes qui ont à cœur de satisfaire leur clientèle.

Réponse du professionnel : Chère Mme Gauchey, Merci pour votre sympathique avis. Au plaisir de vous revoir
A
Alina Chivu Google

Un grand merci pour votre accompagnement, Olivier!Grâce à vous j’ai trouvé des lunettes que j’aime réellement — je les porte avec plaisir chaque jour et je me sens tellement bien dedans. Votre écoute et votre compréhension de mes besoins particuliers m’ont touchée. Merci de m’avoir aidée à trouver le modèle parfait. Vous avez gagné ma fidélité !

Réponse du professionnel : Chère Alina, Un grand merci pour cette chaleureuse recommandation. Nous sommes ravis qu'Olivier ait pu vous aider à trouver les lunettes parfaites! Et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en magasin. A bientôt!
M
Mounir Khelifi Google

Henri, des Opticiens Conseils des Ulis, est un véritable passionné et un professionnel hors pair. Grâce à lui, j’ai pu faire un bilan complet de mes yeux avant ma visite chez Lofthalmo, et ses observations ont été parfaitement confirmées par l’optalmologue. Merci infiniment pour votre écoute, votre patience et votre expertise ! Je recommande vivement Henri à tous ceux qui cherchent un opticien de confiance

A
Alexandre Google

Un immense merci à Olivier, un opticien au top ! Professionnel, passionné et toujours à l’écoute, il prend vraiment le temps de conseiller avec bienveillance. Son accueil est chaleureux et il guide parfaitement les clients, notamment sur leurs droits et leur couverture mutuelle — ce qui est précieux et rarement aussi bien expliqué. Un vrai plaisir d’avoir été accompagné par quelqu’un d’aussi compétent et agréable. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour cette chaleureuse recommandation. Nous sommes ravis que votre venue en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir!
D
DAVID GOSSELIN Google

je connais cette opticien depuis de nombreuses années, aujourd’hui il me fait un examen de vue il m’a appris à mettre enlever mes lentilles il me les a adaptées il m’explique ma couverture santé il me fait le tiers payant : qu’est-ce que je peux demander de plus ? je ne comprends pas les commentaires négatifs, et surtout je recommande chaudement

Réponse du professionnel : Cher Mr Gosselin Un grand merci pour ce retour positif! Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir!
C
Christine Mathieu Google

je n'y retournerai pas : la personne qui m'avait reçu la première fois était plutôt sympathique et compétent, pour le sav ça a vraiment été différent malheureusement. Vos lunettes ont intérêt à vous convenir tout de suite sinon c'est compliqué et ça dérange carrément. Très mauvais feeling avec la personne qui s'en est chargé. De plus, très souvent une seule personne dans ce magasin qui vous laisse pour aller voir ce que veulent les gens qui rentrent et sortent, qui prend en charge des demandes alors qu'il avait commencé avec vous. Bref j'irai ailleurs, les opticiens ne manquent.

Réponse du professionnel : Chère cliente , nous avons échangé vos verres progressifs à votre demande et sans frais concernant la paire principale achetée suivant nouvelle ordonnance avec une correction différente du même cabinet médical non sans avoir tenté de vérifier votre correction sans succès suivant votre souhait, nos collaborateurs essaient également de gérer au mieux le flux de clientèle suivant l'affluence et les dossiers en bonne intelligence, si une difficulté persiste sachez qu'un examen de la vue pratiqué par un de nos collaborateurs qualifié aurait peut-être pu résoudre votre difficulté, si vous lui en laissez l'occasion, en cas contraire l'on ne peut échanger deux fois le même équipement, restant soucieux d'apporter des réponses dans un esprit serein et professionnel bien à vous
N
Nathalie Kassarian Google

Je vais voir cet opticien : accueil sympathique, il cherche à ne pas dépasser de mes garanties qu’il a pris le temps de m’expliquer, il me fait un examen de vue : je vois bien dans mes nouvelles lunettes quoi demander de plus ?

Réponse du professionnel : Chère Nathalie Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir !
D
Dallelia Google

Un accueil froid, si on peut appeler ça un accueil, nous avions l’impression de déranger en demandant quelque chose. Un opticien condescendant, voir infantilisant. Il faut revoir le service aux clients. Nous n’avions qu’une envie partir vite de cette boutique.

Réponse du professionnel : Chère cliente, on se sent très bête à lire votre avis : si j'ai pu vous paraître condescendant voir infantilisant ce n'est certes pas ce que je pense des prospects en général donc mes excuses ici formulées si j'en suis à l'origine, si je peux faire qqc pour vous aider ce sera avec plaisir (on reste parfois très sollicité par de l'administratif sans que vous le perceviez nécessairement) Olivier
F
Fabien WHITEPEONY Google

Si vous cherchez un professionnel, un vrai, quelqu'un qui saura vous écouter et vous conseiller, ne cherchez plus, rendez vous ici au CC des Ulis. Après 4 ans de galère avec des progressifs inadaptés, je revis enfin, enfin non plutôt je revois : je revois de loin, de près, a distance intermédiaire, magique ? Non, tout simplement de l'écoute et du conseil...alors si vous cherchez des Pros de l'optique et du conseil, c'est ici! PS : ceci est un vrai avis! Merci, @votre équipe, merci, 1000 mercis!

Réponse du professionnel : Cher Fabien, Merci pour cette chaleureuse recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos nouvelles lunettes. Toute l'équipe reste à votre disposition pour tout besoin ou conseil. A bientôt
C
Carole Brachini Google

Merci infiniment Antony pour votre sourire, votre patience, vos conseils avisés, votre pédagogie. Nous sommes partis heureux et les lunettes que vous avez choisi pour nous sont merveilleuses ! Ne changez jamais !

Réponse du professionnel : Chère Mme Brachini, Merci à vous pour cette chaleureuse recommandation! Nous sommes ravis de vous satisfaite de vos nouvelles lunettes! A bientôt.
L
Lurdes Gomes Google

Ça fait plus de 20 ans que je vois ces opticiens : pourquoi chercher ailleurs ? l'herbe n'y est pas plus verte, mon époux est allé une fois ailleurs chez les hommes en vert, il a compris, il est revenu voir Antony ou Olivier, reste à charge nul chez les opticiens conseils, le souci de bien faire, ils prennent le temps de bien s'occuper de nous, examen de vue sur place au besoin, sans réserve

Réponse du professionnel : Chère Mme Gomes, Un grand merci pour votre fidélité! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Au plaisir de vous revoir en magasin
M
Malika Patigny Google

enfin! nous avons trouvé l'opticien rêvé! nous avons été reçu par olivier , très sympa, sérieux et très professionnel, de très bons conseils, un choix de lunettes de marques pour tout budget, livraison ultra rapide, ce qui nous a séduit c'est son accueil, son écoute et sa grande gentillesse (ce qui est de nos jours une valeur rare) sa devise : satisfaire le client et le voir partir avec le sourire! un grand merci à Mr Olivier.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre retour positif sur votre expérience en magasin. Notre équipe s'efforce toujours de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin!
O
Opportun Juray KOUKA Google

Opticiens très sympa, gentil. Mon expérience client a été ultra satisfaisante, je recommande vivement 🥰… j’ai récupéré ma paire de lunettes avec plaisir

B
Bernard COGNARD Google

Ça doit faire plus de 20 ans que je suis fidèle à cet opticien, pourquoi chercher ailleurs ? Le souci du service et la gentillesse d'éviter le reste à charge quand il le peut, il s'appelle Olivier, et son collègue Antony à l'air de suivre la voie, à bon lecteur

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité!
P
Pascal QUIMBRE Google

Initialement, je pensais me rendre à la General d’Optique réputé pour être pas cher résultat il m’en ont collé pour 1200 € n 2021 Je vais chez cet opticien conseil, il me fait un examen de vue je vois mieux et ça me coûte 218 € !!!! À bon lecteur.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes heureux de savoir que vous voyez mieux, pour moins cher! Nos opticiens restent à votre disposition pour tout besoin. Au plaisir de vous revoir !
N
NX_Waxeur_940 Google

Je suis rentré au hasard dans ce magasin l'opticien très sympathique m'a renseigné de ma couverture santé, il m'a donc proposé un équipement avec une remise consistante qui a généré un reste à charge quasi ridicule pour mon contrat santé intérimaire base, je tiens donc ici à le remercier et à le recommander chaudement, j'ai grâce à lui économiser plus de 100 € vis-à-vis de la concurrence je ne m'étends pas plus sur le sujet chacun comprendra. Au passage le réseau n'avait rien à voir là-dedans il s'agissait juste de quelqu'un d'humain et de sympathique qui a tout de suite compris le nœud de l'affaire.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes ravis que notre opticien ait su répondre parfaitement à vos attentes, et nous vous remercions pour votre avis.
C
Cécile Ceccato Google

Je remercie Olivier pour ses excellents conseils ( montures, et démarches auprès de ma mutuelle), son efficacité et son professionnalisme. J’ai été très bien conseillée et mes lunettes ont été livrées rapidement. Un immense merci.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour votre recommandation. Olivier et toute l'équipe restent à votre disposition si besoin.
C
Christophe Tingaut Google

Personnel agréable, compétent et efficace. Réalisation de ma paire de lunettes en un temps record pour mes fils et moi. Je recommande vivement cette boutique

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre avis. Au plaisir de revoir toute la famille en magasin!
W
William Fosso Google

Opticien très sympa. Il m’a réparé ma lunette sur place quand les autres me disait que c’était impossible, en prime, examen de vue sur place égal droit, raccourci d’un an qui dit mieux ?

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Merci pour votre avis!
L
Ly Sofiane Google

Ça doit faire 30 ans que je suis Olivier chez les opticiens conseils, il s'occupe de toute la famille, il a toujours présenté un reste à charge quasi nul pour tous, fait les examens de vue depuis 2015, jamais cherché ailleurs, le respect et la gentillesse en plus

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre sympathique commentaire et pour votre fidélité. Olivier reste à votre disposition pour tout ajustage ou conseil. A bientôt!
P
Patrick LE SCOUARNEC Google

Mon amie avait été bien servie, je suis donc allé voir de mon côté : reste à charge nul, le professionnalisme, le conseil et l’accueil étaient au top du top, service rapide et efficace de surcroît, pas trouvé mieux jusqu’à présent : je recommande chaudement Je réitère mon avis concernant l’efficacité d’Olivier qui m’a permis de changer mes lunettes qui ont été brisées suite à une chute Un examen de vue a été effectué par ses soins et mes lunettes sont agréablement remplacées A recommander

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre chaleureuse recommandation ! Au plaisir de vous revoir en magasin.
M
MARIE PIERRE CADET Google

Cet opticien m'a dépanné sur place en soudant ma monture sans rendez-vous il m'a effectué un devis conforme à ma couverture je n'ai pas d'équivalent dans le secteur, à bon lecteur Avec en prime un examen de vue réalisé sur place toujours sans rendez-vous

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir!
C
Catherine Google

Une expérience mémorable et totalement satisfaisante. Olivier a pris vraiment beaucoup de temps pour résoudre mon problème de vision et refaire les verres afin que mes nouvelles lunettes me conviennent parfaitement. Je recommande fortement pour le professionnalisme. Catherine.

E
Evelyne CACHIN Google

Grâce à l'opticien j'ai pu obtenir une prise en charge avec un Équipement 100% alors que de première intention la matmut m'avait refusé le tiers payant sur ma vision de loin, ayant déjà été prise en charge pour ma vision de près, frâce à la tentacité de l'opticien j'ai pu obtenir le tiers payant également sur ma vision de loin avec un reste à charge nul, il a fait valoir décret et amendement défendant ma cause par mail, Je tiens ici à remercier sincèrement le professionnalisme et le dévouement de l'opticien qui s'inscrit dans un accès aux soins facilité sans lequel je n'aurais peut-être pas pu acquérir ce double équipement.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, et vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir au magasin des Ulis !
S
Stéphane Arnold Google

Une opération de la cataracte, le lundi 6 mai 2024 aux 15-20,1 rendez-vous chez les Opticiens, Conseils à 10h, le 7 mai 2024. L’examen de vue très méticuleux a été réalisé par le responsable du magasin… Les lunettes seront prêtes d’ici la fin de la semaine malgré le 8 mai ! Et tout ça avec le sourire. Que demander de plus ?

Réponse du professionnel : Depuis 2015 les opticiens ont le droit de faire des examens de vue, en 2020, l'acte est même remboursé par le régime obligatoire sur une base de 10 €, il nous permet de faciliter l'accès aux soins typiquement dans votre cas à l'issue d'une opération de la cataracte, calculer la correction adéquate pour vous éviter d'attendre la consultation de l'ophtalmo et continuer à pouvoir lire et voir de loin, l'opticien peut pratiquer des actes de soins remboursés par le régime obligatoire et le régime complémentaire dans le cadre du décret 100 % de 2020, merci pour votre retour sympathique.
n
nicolas thomas Google

Serviable, gentil, à l'écoute, avec des prix très intéressant, et avec un très grand choix en boutique et sur catalogue, le vendeur Olivier est vraiment un opticien qui connais sont métier, et qui nous donne de bon conseils sans pousser à la consommation. j'ai vraiment trouvé un très bon l'opticien.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour ces 5 étoiles. Toute l'équipe reste à votre disposition pour tout conseil ou ajustage de vos lunettes. Au plaisir de vous revoir en magasin.
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monique texier Google

B et M Tex Très bien reçu par Olivier, malgré l'heure tardive près de la fermeture avec une monture endommagée, réparation effectuée sur le champ. Merci pour votre efficacité et votre amabilité. 1ière visite dans votre magasin puisque nous étions client à Vélizy magasin qui est fermé

L
Loubna TIGROUSSINE Google

Service déplorable et absolument pas sérieux ! Aucun suivi de la demande il faut envoyer des mails appeller se déplacer pour qu'on daigne vous répondre et qu'on vous annonce qu'il y a eu un refus de la mutuelle ! À cause du manque de rigueur et de professionnalisme il m'est impossible d'avoir mes lunettes. Aucune excuse et on a l'impression de déranger la jeune femme ! Bref je ne recommande absolument pas. Apprenez le customer Care.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Comme indiqué par la responsable en novembre, votre mutuelle n'accorde un remboursement que tous les 2 ans, à moins que votre correction n'ait changé d'au moins 0.50D. Lors de votre nouvelle visite en janvier, notre collaboratrice n'a peut-être pas été suffisamment claire dans ses propos, et nous vous prions de nous excuser, mais elle a tenté de vous réexpliquer que votre demande ne pourrait aboutir avant le 15 avril 2024. La responsable vous a recontactée par mail récemment et vous a laissé un message vocal pour refaire un point avec vous. Elle reste à votre disposition si besoin. Bien cordialement.
A
Amalia Manzano Google

Super expérience. Arrivé en fin de soirée avec deux petits garçons agités. La responsable a été super tant en matière de rapidité du traitement des dossiers que vis à vis de ses conseils et sa patience et gentillesse. Je recommande ce magasin. Merci

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre sympathique avis et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir
S
Sophie Zubrycki Google

J'ai fait mes lunettes l'année dernière avec cette équipe de jeune femme souriante et aimable, qui savent donner de bon conseils. J' ai du repasser pour un sav cette semaine et c' est toujours un plaisir de se rendre à ce magasin. Je retournerai les voir avec plaisir pour le reste de ma famille

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci pour cette recommandation. Nous serons ravis d'accueillir votre famille. A bientôt Les Opticiens Conseils des Ulis
M
Margaux Lafontaine Google

Une équipe chaleureuse et efficace donnant de très bons conseils. La vendeuse a tout fait pour que je puisse repartir rapidement avec ma paire de lunettes avec un coût aussi réduit que possible. Un grand merci pour votre travail.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite, et vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir! Les Opticiens Conseils Ulis 2
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Itseninah Google

Bonjour, une paire de lunette achetée octobre 2022 à prix coutant en optant pour un traitement anti rayures et monture titane soi-disant conçue pour durer toute une vie et sachant que je mène une activité de bureau le bilan : la branche Titane s'est cassée et des verres avec pleins d'éclats et des rayures. Hier en me présentant à votre magasin au centre commercial Les Ulis 2 pour récupérer la paire mobilisée pour réparation, seule une branche a été remplacé pas l'intégralité de la monture , à ma demande à la personne de l'accueil de votre magasin : Vous avez remplacé la branche et quid des verres abimés , quelle était ma surprise devant sa réponse : Le a personne qui a traité votre achat ne fait plus partie du magasin et elle s'est complètement noyée dans les éléments de langage des opticiens conseils sans conviction , juste déplorable, de l'amateurisme qui traduit un mépris total pour le client : Est ce la nouvelle consigne de la nouvelle équipe des opticiens conseils du magasin ULIS 2.? Je vous renvoie MME ''J'ai bien appris comment noyer le poisson'' aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation. Dommage, vous m'avez perdu ainsi que mes proches définitivement comme clients et pour ceux qui lisent cet avis juste un conseil : Fuyez ce magasin des Opticiens Conseils.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Les 2 branches de votre monture ont été changées. En revanche, vos verres ont des impacts en surface, visiblement dus à un défaut d’usage, et non un défaut de fabrication. Nous vous confirmons que ces verres bénéficient bien des meilleurs traitements contre la casse et les rayures. Cordialement, Les Opticiens Conseils des Ulis
F
FLO PRICHARD Google

Vous serez très bien accueillis et conseillés par Ines et Solene. En revanche, attention à la nouvelle directrice qui, avec condescendance, un ton de maître d'école et un aplomb formidable vous conseillera de manière erronée tout en vous poussant à l'achat inutile et coûteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite par l'accueil qui vous a été réservé par Inès et Solène. Nous ne retrouvons cependant aucun dossier à votre nom qui pourrait nous permettre de voir quels produits couteux vous auraient été conseillés à tort par la responsable. N'hésitez pas à contacter notre Service clients : [email protected]
M
Marie Froidevaux, Ph.D. Google

Une paire des lunettes à presque 340-390 euros?! Et c'est avec la réduction sur la monture 40% ?! Dans l'autre magasin une lentille est au max 50 euros!!! Abusé. Et c'est pas une question du budget. Les prix sur les verres ne sont pas corrects par rapport aux autres c'est tout.

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Nous avons pourtant des montures pour tous les budgets.
C
Charlène Fortin Google

Je suis venue avec mon conjoint afin de trouver des lunettes pour tous les deux. Super accueil et de très bons conseils aussi bien pour mon homme que pour moi. Inès et Solène sont formidables, souriantes, professionnelles, agréables. Merci à toutes les deux ! Si vous avez besoin de lunettes, n'hésitez pas, vous pouvez aller chez Opticiens Conseils les yeux fermés.

S
Sandrine Google

Très bien reçue, avec sourire, conseils et efficacité. J'y ai commandé 2 paires de lunettes ce jour et je les récupère dans une semaine. C'est une boutique que je recommande !

C
Catherine Foulatier Google

Que penser d'une "vendeuse" qui vous regarde avec mépris, reste comme une poule devant une fourchette lorsque vous lui posez des questions (conseil = 0), est hautaine et va même vous conseiller d'aller à la concurrence qui se trouve dans la galerie marchande pour éviter de vous servir. Qui lorsque vous demandez à commander une paire de lunettes solaires vous répondez que cela va mettre un temps infini à arriver et donc que vous feriez mieux d'aller ailleurs. Bravo le professionnalisme et à mon humble avis il faut changer de secteur d'activité et ne plus avoir à faire avec la clientèle. Navrant

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous regrettons que votre expérience au sein de notre boutique se soit mal passée, et nous nous en excusons. Nous ne manquerons pas de faire remonter les faits aux personnes concernées afin que cela ne se reproduise plus. Et nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir un jour dans notre boutique.
C
Constance Bressange Google

Je suis venue faire mes lunettes en Mars chez les Opticiens Conseils. J'ai été accueillie par une jeune vendeuse prénomée Laurie. Service et qualité impeccable. Je recommande.

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