Lunettes Pour Tous

Dernier mise a jour de mon commentaire Jeudi dernier j' ai été contactée par lunettes pour tous pour me dire que les lunettes allais finalement être livrée. J' ai expliqué à la personne que le problème n était pas le retard mais le manque de communication. La livraison a été légèrement décalé par rapport à ce qui était prévu (du au vacance d un point de collecte) mais cette fois j' ai été contactée pour me prévenir. Je met à jour mon commentaire, Malgré 3 relances cette semaine je n ai toujours aucun retour. Ma femme était dans le même cas que moi et elle a eu une réponse. J ai commandé en magasin deux paires de lunettes solaires qui devaient m être livré en point relais. J ai bien reçu un email de Chronopost pour m indiqué une livraison. Cependant pendant plusieurs jours le statut de ma livraison n' a pas changé. J ai contacté Chronopost qui m informe que lunettes pour tous n a pas donné le colis. Impossible de les contacter par téléphone. J ai utilisé l'email de la facture pour les contacter. Apparemment ils auraient reçu une paire mais pas la deuxième (les deux paires sont identiques) suite à cette réponse j' ai posé une question qui est restée sans réponse. Les délai sont bien plus long que prévu. Je relance aujourd'hui par email en espérant avoir une réponse Le suivi de commande en ligne ne fonctionne pas.

Très bonne accueil et première expérience ! Choix varié et services rapide l. Je recommande sans hésiter Nina a vu que j'attendais et elle est venue directement venue me voir. Elle a pris le temps de tout m'expliquer et surtout me donner les délais d'attente de chaque étape ce que j'ai beaucoup apprécié.

Venue pour un examen de vue, le personnel a été très efficace et chaleureux. Merci à Syn pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a été au top du début à la fin un grand merci. Le magasin est très grand avec un très grand choix pour convenir à tout le monde, l’ambiance est joyeuse et très agréable. Je recommande à 100% :)

Un grand merci à Syntiche pour son accueil et son professionnalisme. Dès mon arrivée chez Lunettes Pour Tous, elle m’a mise à l’aise et m’a accompagnée avec beaucoup de gentillesse. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de tout m’expliquer et de m’aider tout au long de mon rendez-vous. Toujours souriante, attentive et à l’écoute, elle a rendu mon expérience très agréable. Merci encore pour votre disponibilité et votre bienveillance !

Super expérience comme dhab ! Théo a été super sympa avec nous, il nous a tout bien expliqué etc ... Je repars contente avec mes 2 paires dans le sac à main 👜

Superbe expérience ! Melvin a été tellement patient, à l’écoute et d’une aide précieuse autant pour le choix de mes lunettes que pour les péripéties avec ma mutuelle, malgré mes 3 allers retours pour gérer tout cela. Je le remercie encore une fois !

Je tiens à remercier Manon pour son accueil et sa prise en charge ainsi qu'Oriane pour le temps pris à adapter mes nouvelles lunettes, et mon ancienne paire. La découverte de ce lunetier est une bouffée d'air. Savoir qu'on est accueilli avec le sourire de tout le personnel dans un magasin très agréable, avec des prix qui ne font pas peur de la facture finale et un temps de préparation de quelques minutes au lieu de 10 jours en moyenne, ça rend le moment beaucoup plus agréable.

Cliente depuis maintenant 5 ans, je recommande vraiment ce magasin. Arrivée hier à 16h, je choisis deux paires de lunettes, on me dit qu’elle seront prêtes dans 30 minutes (je m’attendais à ce qu’on me dise plusieurs jours car j’ai une correction assez forte), personnel réactif, aucune attente, et tout ça, gratuitement..! Merci à Martin

Je recommande vivement Martin. Il a été très à l’écoute, patient, gentil et particulièrement aimable tout au long de mon rendez-vous. Il a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et bienveillance, ce qui a rendu l’expérience très agréable. Un grand merci à lui pour son accueil et son excellent service !

Manon a été avec son dynamisme et son expertise une conseillère parfaite ! J’ai pris rendez-vous en amont pour l’examen de mes yeux et de suite après nous avons pu choisir les montures : c’est elle qui c’est occupée de l’envoie à la mutuelle et dans dix jours j’ai mes nouvelles lunettes. Je ne peux que les recommander

Un immense merci à Théo et Melvin pour leur professionnalisme et leur excellent service ! Accueil chaleureux, équipe à l’écoute et très réactive. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande sans hésitation pour la qualité du service et le sérieux de leur travail. Encore merci à vous deux !

Un grand merci à Melvyn pour son professionnalisme ! Il a été très à l’écoute, m’a très bien conseillé et m’a aidé à trouver les lunettes qui me convenaient parfaitement. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et patience. Un accueil au top et un service de qualité. Je recommande vivement Lunettes Pour Tous, et un grand merci à Melvyn pour son excellent accompagnement !

Merci à Melvin pour son professionnalisme et sa patience. Très bonne prise en charge de mon dossier, conseils précis et approche très sérieuse. Réglage des lunettes parfait et explications claires. Un conseiller compétent et à l’écoute que je recommande sans hésiter.

Merci à Antoine pour son professionnalisme et ses conseils. Il a pris le temps de m’aider à choisir la lettre qui correspondait le mieux à mes besoins et a parfaitement géré ma demande du début à la fin. Très à l’écoute, efficace et agréable. Je recommande sans hésiter !

Franchement une équipe au top ! Le personnel est très gentils malgré l’affluence . J’avais un problème avec ma mutuelle où j’étais apparement pas déclaré.. La personne qui m’a prise en charge, a pris le temps de les contacter et de voir avec eux , ça a bien du prendre une vingtaine de minutes et malgré ça elle a gardé son calme et son sourire. Sans ce problème , vous choisissez vos montures, avec un large choix et des modèles très tendances, vous leur donnez ensuite votre ordonnance , carte vitale, mutuelle, attendez 15 minutes et vos 2 paires de lunettes sont prêtes.. pour 0 euros ! Bravo

A fuir ! Service client de mauvaise foi qui dégrade vos lunettes et refuse d'assumer. Lors d'une visite pour faire ajuster ma monture (achetée chez eux), l'employée a brûlé le plastique à chaud, laissant une énorme tache blanche très visible sur le pont. J'ai envoyé les preuves : une photo datée du matin même prouvant que mes lunettes étaient impeccables avant l'intervention, et une vidéo des dégâts. Dans un premier temps, une employée nommée Charlotte a reconnu les faits par écrit, s'excusant textuellement pour cette « maladresse » après avoir vu mes preuves. Pourtant, quelques jours plus tard, leur direction m'envoie un mail automatique affirmant qu'« aucun élément ne permet d'établir leur responsabilité ». C'est d'une mauvaise foi absolue et un manque total d'honnêteté commerciale.

Super expérience aujourd'hui. Tres belle boutique. Je recommande vraiment. Merci a Manon et à son collègue Antoine qui ont vraiment pris le temps de bien me conseiller. Je reviendrai sans hésiter.

Je tiens à remercier Arthur pour son excellent accompagnement lors du choix de mes lunettes. Il a pris le temps de bien m’expliquer les différentes options disponibles et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de patience. Grâce à ses explications claires et à son écoute, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. J’ai particulièrement apprécié sa gentillesse, sa disponibilité et son souci du détail afin de trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Un grand merci à Arthur pour son accueil et ses précieux conseils. Je le recommande sans hésitation !

Un grand merci à Leeloo pour son accueil, ses conseils et son accompagnement lors du choix de mes lunettes de vue. Elle a su être à l’écoute et de très bon conseil pour trouver une monture adaptée à mon visage. Je recommande vivement.

Besoin d'aller deux fois a la boutique pour récupérer lunette de vue et puis de soleil. Lunette de vue récupérée Besoin de revenir réajuster dans la même matinée. Service parfois un peu rapide sur l'ajustement des lunettes et pas nettoyée quand elle est rangée dans la boîte. Petit détail remise un peu rapide des lunettes dommage de revenir deux fois pas prévenu a l'avance. Mais lunette parfaite et agréable.

Super expérience chez Lunettes Pour Tous ! Toute l’équipe a été très sympa, à l’écoute et de bon conseil. J’ai vraiment apprécié l’accueil ainsi que les échanges avec les vendeurs, qui ont su m’aider à trouver ce qui me convenait. Le service a été efficace du début à la fin et l’ambiance était très agréable. Merci à toute l’équipe, je reviendrai avec plaisir ! ☺️

J’ai été conseillé par Théo dans un premier temps et ensuite prise en main par Nolwenn. C’était ma première fois dans la boutique lunettes pour tous, j’ai été bien conseillée bien accueillie. Je suis venu un samedi, la boutique était bondé malgré cela tout a été très rapide pour moi et pour fabriquer mes lunettes. Super équipe !! Je recommande et je reviendrai

Très bonne expérience, Équipe souriante et bienveillante ! De très bon conseil. Mention spéciale à Théo qui m’a accompagné tout au long ! Merci d’avoir apporté ce CHANGEMENT dans ma vie !

Grande boutique avec beaucoup de choix et équipe au top. Manon a ete pro et adorable.de bons conseils, rapide, avenante. Le SAV au top aussi mais je n'ai pas le prénom de l'employée hélas. Ça fait plaisir, ça se sent que l'équipe a envie de s'occuper de vous , merci.

Merci à Bénédicte pour sa rapidité et son professionnalisme. Je ressors toujours heureuse et satisfaite de cette boutique par son grand choix de monture et la simplicité des explications.

Excellente expérience pour notre famille, toute l'équipe est complètement investie pour vous offrir la meilleure prestation et les prix sont fous ! Beaucoup de monde en conséquence, mais cela n'empêche pas d'avoir un accueil exceptionnel. Un grand merci surtout à Apolline K. qui a été d'un professionnalisme rare suite à un souci de monture et de vue de ma fille. Bravo à toute l'équipe de Bordeaux !

Accueil au top, vendeurs sympathiques. Malheureusement, concernant la qualité des lunettes, ATTENTION ! Je suis obligé de refaire faire les lunettes de mes 4 garçons car, après une nouvelle visite chez leur ophtalmo, elles sont mal calibrées et ajustées, leur vision s'en trouve amoindrit. Obligé de passer par des opticiens plus classiques, où la qualité de création et de réglages n'est plus à démontrer... Me concernant, j'ai remarqué que je repositionnais régulièrement mes deux paires, donc, je vais devoir les refaire faire aussi, je pense qu'à ma prochaine visite, mon spécialiste me le confirmera hélas !

Arrivée sur la pause méridienne, un monde de folie, j'arrive dans le magasin un peu perdue. Tous les conseillers sont occupés, je me dirige en caisse pour demander plus d'info sur la procédure. On m'explique très gentiment. Je sélectionne mes montures, dès que j'ai eu fini, plusieurs conseillers dispo, mais aucun ne vient vers moi. J'appelle donc une conseillère qui me prend en charge. Personne non souriante, mais tout de même polie. Je m'assois sur un fauteuil en attendant que ma commande soit prête. Une personne qui sentait l'alcool s'assoit à côté de moi et commence à me parler. Je n'étais vraiment pas à l'aise. (C'est une personne qui n'était pas cliente). Heureusement il est parti rapidement. Montures prêtes en 20min chrono. Parfait de ce point de vue mais expérience globale pas ouf.

Lilou et Maxence ont était adorable, le processus était rapide et très agréable. Je suis venu grâce à mon père qui m’avait fortement recommandé l’endroit. Et il avait tout à fait raisons ! Ils ont tout de suite su m’aider et me proposer des solutions adaptées. Le délais d’attentes est extrêmement cours et le niveau d’expertises et élevé. Fait par des professionnels qui savent ce qu’ils font. Je te merci énormément les deux pour ce moment appréciable! Et je recommenderai à tout le monde cette endroit surtout avec Lilou et Maxence!

Merci à Antoine pour son accueil et son professionnalisme ! Mes lunettes ont été préparées rapidement, tout s’est super bien passé du début à la fin. Il a été très sympa, à l’écoute et efficace. Ça fait plaisir d’avoir un service aussi agréable. Je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience grâce à Melvin ! Il a été de très bons conseils et a pris le temps de m’aider à trouver la paire parfaite pour moi. Je lui ai fait confiance les yeux fermés et je suis repartie avec une superbe monture ! 😎 le plus grand des GOATS 🐐

Merci à Melvin Syntiche et Apolline ! Première fois chez Lunettes Pour Tous à Bordeaux et je ne suis pas déçu ! Accompagné par Melvin et Syntiche, j'ai été très bien conseillé et guidé tout au long de mon achat. Ils ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement avec ma prise en charge. Merci à eux pour leur accueil et leur bonne humeur, c'est très appréciable.

Super expérience chez Lunettes Pour Tous ! Un grand merci à Melvin qui a été au top du début à la fin, accueillant, professionnel et de très bon conseil. Il a su me guider parfaitement dans le choix de mes lunettes avec beaucoup de patience et de bonne humeur Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter !

Très très bonne expérience, une équipe à l'écoute, très dynamique et qui nous accompagne constamment notamment Noelle et Melvine qui ont été très agréables et aux petits soins avec nous. Une mention spéciale aussi pour le docteur Sylvain, qui a su nous mettre à l'aise tout en restant professionnel et a été très clair dans ses explications. Je recommande fortement.

Très belle expérience ! L’équipe est vraiment accueillante et professionnelle. J’ai été pris en charge par Antoine, qui s’est montré particulièrement serviable et attentif. Un grand merci également à son collègue Maxence pour son aide et son accueil chaleureux. Je recommande vivement !

Je suis venue pour faire mes lunettes et j’ai été super bien accueillie. Un grand merci à Nina qui a été vraiment géniale : très professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils. Elle a pris le temps de nous aider mon mari ,ma fille et moi à choisir des montures qui nous correspondent parfaitement. Franchement, une super expérience grâce à elle, je recommande à 100 % !

Je tiens à remercier chaleureusement Manon de chez Lunettes Pour Tous pour son accueil et son professionnalisme. Elle a fait preuve d’une grande patience tout au long de mon passage en magasin et m’a donné d’excellents conseils pour choisir une monture qui me correspond vraiment. Son aide a également été précieuse pour toute la paperasse, qu’elle a su rendre simple et rapide. Grâce à elle, l’expérience a été très agréable du début à la fin. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité !

J’ai été reçue par Leeloo qui m’a accueillie de façon vraiment parfaite : souriante, dynamique et très agréable. C’est tellement rare aujourd’hui de tomber sur des personnes aussi professionnelles et chaleureuses. Le magasin propose un grand choix de lunettes, j’ai trouvé mon bonheur sans difficulté. Je recommande

Très belle expérience. Accueil chaleureux conseils attentionnés pour des lunettes de vues parfaites sous une belle musique à l’abris des fines pluies Bordelaises ! Merci à Manon et Antoine. 👓🕶️

Très bonne expérience,personnel au top spécialement Leeloo qui s'est occupée de moi alors merci a elle.J'ai été récupérer mes lunettes 1 semaine après et je n'ai pas attendu ,super service 😊👍