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Miya Optique

Opticien · Paris (75)

3,5 16 avis Fermé
Miya Optique — Opticien

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À propos de Miya Optique

Miya Optique est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Paris (75013). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

3,5
16 avis
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M
Moorthy Selvarasa

Vendeuse pas du tout serviable. Je viens pour un changement de lunettes, et elle me dit d'aller voir celles disponibles sans aucune aide. Elle me demande pas quel style, quel model, quel composant je souhaite, il faut se débrouiller. Je suis peut être tombé sur la mauvaise personne. Je suis allé chez optic 2000 Massena, rien à voir. Très accueillants, ils vous accompagnent dans le choix de vos lunettes et savent s'adapter.

Réponse du professionnel : Je suis désolé de l'accueil que vous avez reçu. Ne restez pas sur cette mauvaise impression.
n
natacha捡爱

Cette boutique d'optique avait une vendeuse mince, au visage allongé, au teint pâle, aux longs cheveux blonds frisés et portant des lunettes. Je lui ai donné mon nom et lui ai demandé de retrouver mes coordonnées pour les lunettes que j'avais commandées. Elle a cherché pendant une éternité, en vain. J'ai cru m'être trompée de boutique, mais après avoir erré un moment, j'ai réalisé que c'était bien celle où j'avais acheté mes lunettes. Après une heure et demie d'attente, jusqu'à l'ouverture de la boutique dans l'après-midi, elle a finalement trouvé mes informations ! Simplement, elle n'avait pas cherché correctement au départ, ce qui m'avait fait perdre beaucoup de temps. Quand je lui ai expliqué la situation, elle a prétendu que ce n'était pas de sa faute, mais un problème du système. Si c'était un problème du système, pourquoi l'a-t-elle trouvé plus tard ? Elle ne prend visiblement pas son travail au sérieux. De plus, son attitude était déplorable ; elle communiquait très mal, ce qui a créé une atmosphère tendue. J'ai supporté cela parce que ma fille avait repéré une paire de lunettes qui lui plaisait beaucoup dans cette boutique. Je ne m'attendais pas à une telle incompétence. Ma famille a récemment souscrit une nouvelle assurance avec option, et lorsqu'elle l'a demandé, elle a découvert que la compagnie d'assurance refusait de rembourser les lunettes ! C'est ridicule. Je me demande si elle ne parle pas assez bien français pour communiquer avec la compagnie d'assurance ? Je ne peux vraiment plus faire affaire avec cette boutique ; c'est pour cinq personnes de ma famille, y compris les prescriptions de lunettes et de lentilles de contact. Cette opticienne avait une vendeuse mince, au visage allongé, au teint pâle, aux longs cheveux abimés et portant des lunettes. Magasin, mais après avoir erré un moment, j'ai réalisé que c'était bien celui où j'avais acheté mes lunettes. trouvez mes informations ! Simplement, La justesse de la situation, la justesse de la situation, la beauté de la situation, la beauté de la situation. La beauté du trouvé plus tard ? lui plaisait Beaucoup dans ce magasin. Je ne m'attendais pas à une telle incompétence. Rembourser les lunettes ! C'est absurde. Je me demande si elle ne parle pas suffisamment bien français pour communiquer avec la mutuelle ? Je ne peux vraiment plus faire affaire avec ce magasin ; nous sommes une famille de cinq personnes et nous avons toutes des ordonnances de lunettes et des lentilles de contact.

Réponse du professionnel : Le fait que ma collègue n'est pas trouvé tous de suite votre dossier, a provoqué chez vous un mécontentement et un énervement et peu importe ce qu'elle à pu vous dire, vous étiez énerver contre elle, je constate que cette colère n'est pas partie. Ma collègue est sérieuse et rigoureuse dans son travail, puisque vous aviez déjà fait des lunettes chez nous 2 années de suites avec une entière satisfaction. Vous ne pouvez pas reprochez à ma collègue qui dont le français n'est pas sa langue natal mais tous a fait compréhensible qu'elle ne vous ai pas expliqué clairement ce que vous souhaitiez. Mais le fait que vos requetes n'ont pas pu avoir une réponse favorables. Le fait de son accent dont elle vous a parlé, ou de son carartère physique dont vous la décrivez peut constituer un caractère discriminatoire envers elle. Vous avez également 2 mutuelles en cours, par contre on ne peut pas vous faire le tiers payant sur les 2 mutuelles en même temps. La mutuelle que vous avez contracté récémment indique qu'elle agit en tant que mutuelle secondaire et de ce fait elle n'intervient qu'après votre mutuelle principale, ce que m'a collègue a éssayé de vous expliqué, en aucun cas elle ne vous a dit que vous ne pouviez pas utilisé votre mutuelle. Par ce que vous n'avez pas compris nos explications, vous devriez contacter votre mutuelle pour qu'elle vous explique clairement ce qu'il faut faire quand on a 2 mutuelles qui se chevauchent en même temps, au lieu d'accuser et de blamer les autres. Nous vous avons donnés une réponse claire et rapide en toute transparence.
J
Jean-Luc Gilbert

Vraiment pas professionnel: bien sûr ce n'était que pour un réglage mais vraiment aucun sens du service et pas aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons du vous expliqué que certains ajustement ne sont pas possible en magasin. Nous sommes désolés que nous ayons pas pu répondre satisfaction à votre demande mais si l'ajustage est un peu délicat il vaut mieux voir avec votre opticien d'origine pour l'ajustage et le SAV.
D
Dong Weizhan

magasin exellent avec beacoup de choix

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance
H
Hedinson Boukhelif

Merci pour tout ! Service au top !

Réponse du professionnel : Merci pour tous
Y
Yuma Crywulf

Super efficace. J'ai eu mes lunettes en qlq jours seulement et j'en suis super satisfait. Personnel souriant et très accueillant !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance!
d
doomsday83killer Dieval

Service au top accueil avec un joli sourire , j'ai récupéré mes lunettes sur mesure très rapidement, je conseille fortement cette opticienne.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de votre satisfaction
S
Stacy Neal

Bloquer la prise en charge du client sans informer le client.

Réponse du professionnel : Nous n’avons pas pu vous bloquer votre prise en charge volontairement. Il est possible que vous ayez fait appel à nos services et que vous nous avez laisser dans l’attente de votre retour . Si vous souhaitiez un devis nous aurions pu soumettre ce devis. Il y’a du avoir une mauvaise formulation

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