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OPTICIEN

Optichic

Opticien · Salon-de-Provence (13)

4,5 101 avis Google Ouvert
Optichic — Opticien

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À propos de Optichic

Optichic est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Salon-de-Provence (13300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:30 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

Avis Google
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101 avis
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inguimbert christine Google

Bonjour, J ai récupéré mes lunettes il y a qq jours . Elles sont au top. Ça fait plusieurs annees que je fais faire des lunettes progressives et c est la 1ere fois que je m y adapte aussi vite et elles sont réglées parfaitement. Ca fait plaisir en plus Samira est super gentille et très professionnelle. C est un magasin dans Bel Air et ça vaut le coup de s y arrêter. Il y a beaucoup de modèles et les prix pour toutes les bourses.. Allez y vous serez ravis

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif et détaillé 😊 Je suis vraiment ravie que vos lunettes progressives vous apportent un tel confort et que l’adaptation se soit faite aussi rapidement. Le bon réglage et le choix des verres sont essentiels pour moi, alors votre satisfaction me touche beaucoup. Merci également pour votre confiance, votre gentillesse et vos mots sur le magasin. J’essaie toujours de proposer un large choix de montures et des solutions adaptées à tous les budgets afin que chacun puisse trouver l’équipement qui lui convient. Au plaisir de vous revoir chez OptiChic à Bel Air 🌸 Prenez soin de vous et à très bientôt ! Samira – OptiChic 👓
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stephanie battarel Google

Samira est une professionnelle. Elle est de bon conseil à l écoute . Choix important dans les montures . Je recommande ce magasin .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner pour la vérification de votre vue. Votre satisfaction et votre confiance comptent beaucoup pour moi. Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin !
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Marielle Lauwerie Google

Chère Madame, Depuis que j'ai découvert votre boutique, je n'ai jamais été déçue. Vous avez une très belle collection. Votre sens professionnel permettant la recherche de solutions adaptées pour protéger mes yeux (vélo/ montagne et pour contrer les pollens (allergies), la correction d'ordonnances erronées, le retaillage des verres +++...) Vous avez un très bon esprit de service et la gentillesse en prime. Que demander de plus ? Merci et Bravo Madame.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lauwerie, Un immense merci pour votre message qui me touche profondément. Je suis très heureuse de pouvoir vous accompagner depuis tout ce temps et de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos collections ainsi que du soin apporté à vos équipements visuels. Trouver les solutions les plus adaptées à vos besoins, que ce soit pour le sport, les allergies ou les corrections parfois surcorrigés sur l'ordonnance, fait partie de mes priorités — et c’est un plaisir de le faire pour une cliente aussi fidèle et bienveillante que vous. Votre confiance et votre satisfaction comptent beaucoup pour moi. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir, Samira
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Pascal Chameroy Google

Beau magasin avec personnel très professionnel et agréable. Belle gamme de lunettes. Merci pour votre accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, notre accueil et notre sélection de lunettes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement !
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Boss Fox (“Snake”) Google

Très bon accueil et travail d'excellente qualité. L'opticienne en question prends soin de ses client comme si il était ses patients. Résultat pour ma part une meilleur correction venant d'elle plutôt que de mon ophtalmologue. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis si touchant ! Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la qualité de mon travail. Prendre soin de chaque client et trouver la correction la plus confortable possible fait vraiment partie de mes priorités. Je suis très heureuse que vos nouvelles lunettes vous apportent une meilleure vision. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous revoir !
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Francois Fynaut Google

Pour le côté opticien, j'y vais depuis deux ans après m'être fait roulé dans la farine par des grosses enseignes que je ne nommerais pas. Franchement heureux d'avoir changé. Je ne vois aucune critique à formuler. Merci 🙂

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message ! Je suis vraiment touchée par votre confiance depuis deux ans. Je suis ravie que vous ayez trouvé chez moi le service et la transparence que vous recherchiez, surtout après une mauvaise expérience ailleurs. Votre satisfaction est ma priorité, et c’est un vrai plaisir de vous accompagner à chaque visite. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt en boutique 🙂
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elsie riviere Google

Juste parfait ! J’ai connu Optichic une 1ere fois en récupérant dans la boutique un colis. L’accueil très chaleureux et la gentillesse de ce couple m’a fait revenir pour acheter une paire de lunette. À l’écoute, serviable, arrangeant et d’une grande gentillesse ! Voilà ce qui caractérise cette boutique. Ne prenez pas la peine de lire les avis négatifs liés aux colis que je le rappel n’est qu’un service rendu par les gérants. Enfin, un grand merci pour ces lunettes que j’adore. A très vite !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre superbe avis, Elsie ! Cela me touche beaucoup que votre première expérience avec le retrait d’un colis vous ait donné envie de revenir en boutique. Je suis ravie que vos nouvelles lunettes vous plaisent et que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et le service. Vos mots chaleureux sont une vraie motivation pour continuer à offrir le meilleur à chacun de nos clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Optichic !
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Stephanie Beraud Google

Samira est une opticienne sérieuse très professionnelle, elle met tout en œuvre pour être a l’écoute de nos besoins et pour nous satisfaire selon notre demande, elle est patiente avec les clients et à de bon conseil , ainsi que la livraison des montures rapidement . Ravie de mes lunettes chez optichic avec des verres ZEISS j’y suis fidèle depuis des années et j’y retournerai !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis si détaillé et pour votre fidélité ! Je suis ravie que vous soyez satisfaite de vos lunettes et de nos verres. Être à l’écoute, vous conseiller et vous offrir un service rapide et soigné est vraiment important pour moi, et vos mots me touchent énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique très bientôt !
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Lea Flo Google

Accueil chaleureux, opticienne très professionnelle, grande patience et écoute active afin de satisfaire au mieux mes attentes. Une belle offre de montures à des prix très intéressants et un équipement avec des verres ZEISS dont la qualité n'est plus à démontrer

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, madame, d'avoir choisir notre magasin pour changer vos lunettes. C'est très important pour nous de répondre à vos attentes, c'est bien grâce à vous et le reste de nos cher(e)s et fidèles client(e)s que nous continuons à exister. Mille mercis pour ce témoignage qui nous va droit au ❤ et qui nous motive encore plus à mieux servir nos client(e)s. A très bientôt :) ☻...!
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Morgane Chly Google

Deux colis perdu aucune explications… Enquête ouverte auprès de chronoposte. Vendeuse désagréable et très agressive, du jamais vue. Merci au vendeur présent d’avoir fait son possible avec professionnalisme. Première et dernière fois, en même temps pour s’occuper de lunettes et faire relais colis ça va pas de pair.

Réponse du professionnel : Je suis navrée pour vous mais si le colis s'est perdu, ce n'est absolument pas de notre faute. Je pense que vous avez bien eu le service pickUP qui vous a appelé pour vous expliquer qu'ils avaientt beaucoup de remontés des points relais qui reçoivent les sacs attachés avec des codes barres sauf que les colis qui sont associés à celui-ci n'étaient forcément pas mis dans le sac. Donc, votre colis n'a jamais été reçu dans ma boutique et c'est bien la personne qui mettait les colis dans le sac qui avait mal fait son boulot. La preuve c'est que le problème a été constaté par plusieurs points relais en période de fêtes. Quant à notre gestion du problème dans votre cas, je vous ai autorisé à rentrer dans la réserve pour s'assurer que votre colis n'était pas chez moi, vous êtes revenu dans la soirée le jour même avec votre compagnon pour demander au "vendeur" de chercher encore. Il vous a également autorisé de rentrer dans la réserve et de chercher un colis par un. Quand j'ai interrompu ma vente optique pour expliquer que depuis le matin, je n'ai pas eu d'autre livraison et que c'était inutile de rechercher encore dans la réserve, vous avez crée sur moi en me disant que je vous agresse...! Je ne comprends vraiment pas votre comportement, après tout les efforts que nous avons fait pour trouver votre colis...! Le lendemain, c'est bien votre compagnon qui reprend le relais pour venir chercher dans la réserve pour la 3ème fois avec un air pour le coût très désagréable et très agressif après avoir laisser ce commentaire. Je pense qu'il ne faut pas choisir notre point relais si vous ne nous fêtes pas confiance. On est commerçant certe et le client est ROI, je veux bien... mais il faut un minimum de respect et de courtoisie.
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Mélanie F. Google

Si j'aurai pu je mettrai 0 étoile pour ce point relais colis. Les commerçants sont désagréables et ça se voit que ça les gonfle de faire ça. Limite ça soufflenquand on rentre et qu'ils voient que c'est pour un retrait colis. Je ne comprends pas... Mais si ça vous saoule de faire ça, arrêté. Rien que pour ça je ne viendrais pas pour être cliente de leur lunettes. Je préfère des commerçants accueillants et souriants plutôt que ce genre de comportement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, j'ai visualisé les vidéos enregistrées le jour de votre passage en cherchant votre nom au complet parmi la liste des livraisons effectuées de ce jour là. Je suis vraiment surprise par votre commentaire car la livraison s'est bien passée, sans vous laisser attendre en vous servant en priorité malgré que j'avais une cliente pour l'optique. Je suis vraiment navrée de votre ressenti négatif malgré les efforts que nous déployons pour continuer à rendre le service des colis à nos client(e)s . Ce service reste difficile effectivement à faire parallèlement à notre métier principal qui reste l'optique. Devant les avis négatifs qu'on reçoit gratuitement à cause des colis " pour lesquels nous sommes rémunérés à des prix symboliques d'environs 10 à 20 centimes " on finira bien de prendre la décision d'arrêter ce service. Merci pour votre soutien aux commerçants de notre quartier et je vous conseille d'ailleurs de choisir un autre point relais si le notre accueil n'est pas satisfaisant. J'ose répondre ainsi car je suis certaine précisément dans votre cas que la livraison a été faite d'une manière très correcte avec une vidéo à l'appui. Cordialement
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Flora Quittau Google

Je me rends souvent dans cette boutique pour le relai colis et j’avoue que c’est très pratique. Je suis toujours bien reçue (même lorsqu’il y a des RDV’s clientèle, on ne me fait pas attendre), jamais eu de problème de livraison. Récemment j'ai fait refaire mes lunettes de vue et je remercie Samira pour son accueil, son professionnalisme et son sens commercial. Très satisfaite, je n’hésiterai pas à passer par cette boutique pour mes prochaines lunettes 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Je suis ravie que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme et le service, que ce soit pour le relais colis ou pour vos lunettes. C’est un vrai plaisir de vous accompagner et de vous conseiller. Je me réjouis de vous revoir bientôt en boutique pour vos prochaines lunettes 😉
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mireille tamburi Google

Je vais régulièrement chez optichic et j'ai toujours été très bien accueillie tant pour les prestations de relais colis que les conseils d'optique. La commerçante met un point d'honneur à satisfaire ses Client et trouver des solutions adaptées. Je recommande vivement. Bonne journée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous continuons à mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients. L'optique c'est notre métier de base mais les services rendus comme la livraison des colis et la prise des RDV chez les ophtalmologues restent un plus qui fait plaisir à la majorité de nos clients. A très bientôt et encore merci pour votre avis sur Google et facebook :)
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Marie Google

Je tenais à vous remercier de l'ensemble de vos services. Que ce soit en tant qu'opticienne ou point relais. Nos colis sont toujours en parfait état, et on les récupère toujours avec un sourire. Le samedi est sur RDV pour l'optique uniquement mais les horaires de la semaine sont largement suffisants pour pouvoir récupérer un colis.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! Je suis ravie que vous ayez apprécié l’accueil et le soin apporté à vos colis. Même si le service point relais n’est plus disponible, ce sera un plaisir de vous accueillir en boutique pour découvrir nos collections de lunettes et profiter de conseils personnalisés. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Christine Angeline Google

Merci Merci Merci pour votre accueil ,je suis revenu vers vous pour le renouvellement de mes lunettes .toujours aussi gentille et souriante que les autres fois .votre professionnalisme est toujours au top vous m’avez aidez diriger pour mon choix du début à la fin avec une patience incroyable mal grès les allez et venu des personnes qui venez chercher les colis, vous avez toujours un mot une gentillesse pour chacun. votre travail d’opticienne vous le faites avec amour cela se voit.Merci à DAN de m’avoir permis de vous connaître à bientôt avec mon mari

Réponse du professionnel : Ca me touche énormément votre message. Mille mercis à vous de continuer à être fidèle et à penser à nous pour le renouvellement de vos lunettes mais aussi pour entretenir une relation humaine qui dépasse largement la relation commerciale. Merci à vous de continuer à nous faire confiance et à compter sur notre disponibilité. J'ai beaucoup apprécié nos échanges d'hier et moi aussi je remercie DAN pour cette belle rencontre. J'espère vraiment être à la hauteur de vos attentes.
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Gilles ROY Google

Opticienne à recommander sur le quartier Bel Air. Accueil chaleureux, choix (classiques ou originales), conseils, qualité des services proposés, accès facile... Troisième paire de lunettes réalisée dans cette boutique avec toujours le même professionnalisme. C'est également un point retrait colis que j'utilise régulièrement et qui respecte scrupuleusement les consignes de retraits ou de dépôts. Je recommande vivement ! Merci ! Anne-Marie ROY.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire et j'espère vous revoir dans notre boutique qui a fait renter pleins de nouveautés qui peuvent répondre à vos attentes. A très bientôt Samira
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Alexandre LIENHARD Google

Toujours de bon conseil et réactive. Je recommande définitivement cette enseigne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et votre confiance.
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Clélia Dauphin Google

Toujours très bien accueillie! Meme avec la situation du covid qui fût compliqué pour les commerçants, à la réouverture toujours le sourire! Merci encore de votre accueil et du service mondial relay qui nous dépanne bien! 💪 restez fort avec votre famille et ne faites pas attention aux avis négatifs

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre soutien. Malheureusement, on ne peux pas ignorer les avis négatifs surtout qui ne sont pas liés à notre activité principale. C'est le nouveau bouche à oreille qui influence forcément les gens à venir ou pas chez nous. J'esprère que les clients contents prendront aussi le temps de l'écrire sur les réseaux sociaux comme vous l'avez fait gentiment. Merci beaucoup
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Marie-thérèse Pourre Google

Avis plus que favorable. La responsable fait preuve d'un grand professionnalisme. l'accueil est chaleureux, j'ai été reçu avec le sourire que ce soit pour les lunettes ou les colis. je suis assez surprise par les rares mauvais commentaires de certains internautes, enfin on ne pas plaire à tout le monde.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre témoignage et au plaisir de vous resservir. Très Bonne Année 2020

Opticien dans les quartiers voisins