Opticien SALON DE PROVENCE - Optical Center

joli magasin grand du choix mais je suis tombée sur une vendeuse qui tentait de m'expliquer avec les lois de la physique qu'il fallait acheté deux paires de lunettes euhhhh j'ai un deug de chimie j'ai un DEUG de chimie génie biologique, donc les sciences, je connais un rayon. M'inventer des théories pour me forcer la main parce que je préfère les lentilles de contact, c'est fort. Selon elle, les lentilles sont une « méthode invasive »... À ce compte-là, les fourchettes pour manger c'est une méthode invasive aussi ! ​Puisqu'on parle de physique, parlons-en sérieusement. En optique géométrique, la seule différence entre une lentille de contact et un verre de lunette réside dans la distance œil-correcteur . Selon la formule de conjugaison de Descartes, la puissance nécessaire (P) dépend de la position de la lentille par rapport au centre optique de l'œil. Pour une lentille de contact,d et égale à zéro mm alors que pour des lunettes à peu près à 12mm , Cela demande juste un léger ajustement de calcul de la dioptrie (via la formule de correspondance des puissances : p lunette est égale à p lentille sur ou diviser par 1+d*p lentilles, alors aucune loi de la physique de Snell-Descartes ou de l'optique ondulatoire n'impose d'avoir une deuxième paire de lunettes pour que des lentilles fonctionnent. Vouloir faire du chiffre d'affaires, c'est une chose mais utilisé du jargon scientifique est totalement déplacé pour essayer de manipuler un client qui a un bagage en biologie et en chimie, c'est ridicule et insultant. Magasin à fuir si vous cherchez de vrais conseils professionnels plutôt qu'un sketch de vente agressive. Je vous souhaite quand même là réussite c'était just une parenthèse je suis sortie du magasin après ça théorie sur des lentilles invasifs ce n'est pas une chirurgie mademoiselle on ne me fait pas de greffe enfin à bon entendeur salut 🙏

L'accueil est chaleureux. Merci Léa pour le temps que vous m'avez accordé, pour l'examen de vue , pour les renseignements clairs et précis et pour l'aide du choix des montures. Je n'hésiterai pas à vous recommander.

Super conseils. Je suis ravie de mes lunettes. Merci à toute l'équipe pour leur acceuil au top 😃

De l’accueil jusqu’au suivi, tout s’est déroulé de manière irréprochable. Vous pouvez leur accorder votre confiance sans hésiter : ils sont vraiment excellents ! Un grand merci tout particulier à Julie pour sa patience, son professionnalisme, et surtout pour m’avoir trouvé la paire de lunettes que je souhaitais tant !

Je suis vraiment ravi de mes nouvelles lunettes correctrices. La correction est parfaite et cela change mon quotidien de façon incroyable. Je peux à nouveau profiter pleinement de toutes mes activités. Le confort visuel est au rendez-vous, c'est un vrai plaisir. Je recommande vivement ce type d'achat à ceux qui en ont besoin. Merci beaucoup Hugo pour vos conseils.

Excellente expérience chez Optical Center ! Merci à Lina qui a été à l’écoute, professionnelle et très agréable.Un service de qualité je reviendrai sans hésiter !

Super bonne équipe !!! mes lunettes sont arrivées très vite Je recommande

Très bonne expérience, merci tout particulièrement à Lina pour son accueil chaleureux.

Bonne expérience dans ce magasin. L’accueil est correct et le personnel est disponible pour répondre aux questions.

Accueil chaleureux, conseils personnalisés et excellent choix de montures. Je recommande vivement.

Ohayō j’écris jamais d’avis mais la j’ai eu une superbe expérience avec un personnel à l’écoute et qui a su m’aiguiller dans mes choix, j’ai adorer la sympathie de la petit brune désolé je ne me rappelle plus de son prénom mais c’était génial ! Arigato 🙏

Bon centre qui a su me conseiller et me guider avec un personnel très professionnel et à l’écoute , je recommande

Léa est très serviable et de bons conseils. Malgré tout, je n'achète pas car monture seulement garantie un an comparée aux autres concurrents..

Personnel très accueillant et à l'écoute ! Après une très bonne expérience lors de mon achat, j'y suis retourné pour un soucis au niveau de ma monture, la personne qui s'est occupé de moi a bien pris le temps trouver la solution et de corriger le problème, je recommande !

Léa est très agréable, gentille, et de très bon conseil ! Je vous la conseille !

Très bon accueil, ils sont très gentils, de bons conseils, sérieux, des tarifs compétitifs je recommande ce magasin un grand 🙏

Excellent accueil et professionnalisme tout au long de la prestation.

Très bons accueil, très bons conseils ! Je recommande particulièrement Anna pour sa patience et sa douceur ! Et ce malgré mes nombreuses visites en magasin à choisir des montures sans finalement arriver à me décider à choisir !!! Merci pour votre patience !

Super accueil, vraiment des personnes super agréables, à l’écoute et met à l’aise le client. Merci à vous de votre professionnalisme. Mention spécial à mes deux copines Julie et Léa, des personnes magnifiques, douces et agréable. À bientôt ☺️

Très bon accueil, magasin très agréable, beaucoup de choix, personnel très professionnel

Bonjour Très bon service, lunettes de qualité et personnel sympathique

J'ai été servi par Léa. Très douce, très gentille et très professionnelle. Elle m'a bien conseillé, en fonction de mes souhaits, tout en restant dans une gamme de prix me convenant. Beaucoup de choix pour tous les budgets.

Je me suis rendu à Optical center pour faire mes lunettes, j’y ai trouvé un large choix de montures et merci à Lina qui a su parfaitement me conseiller. La réception des lunettes a été très rapide. Je recommande à 100%

Après avoir abimé mes lunettes de vue, j'ai trouvé toute l'aide possible pour me redonner ma vue et cela avec la gentillesse , le charme et l'efficacité de la personne qui m'a prise en charge. Grand merci

Excellent accueil, professionnel et de bons conseils, notre conseiller a répondu à toutes mes attentes. Mes lunettes sont arrivées trois jours avant mon départ en vacances, ce qui m'a permis de prendre la route en toute sérénité. Merci à l'ensemble des intervenants pour vos prestations.

Très bon accueil. Personnel très Pro. Un réel plaisir d'avoir choisi votre enseigne. Au plaisir

Je déconseille vraiment. La vendeuse était très désagréable et on vous prend tout de suite de haut. Mes verres et mes lentilles sont censés corriger ma vue de presbytie et je suis obligée de les quitter pour pouvoir lire. Aucune solution ne m'a été apporté et après plusieurs essais je n'ai même pas pu commander mes lentilles. Je ne remettrai plus les pieds chez eux.

Super accueil ! Julie est à l écoute très professionnelle ! Attentive! Agréable! Beau magasin un choix énorme de modèles de lunettes! Je suis ravie enchantée! Au top!!! Je recommande vivement!

Suite à la casse de ma paire de lunettes par accident, j'ai fait jouer l'assurance que j'avais contracté pour 50e quand même lors de l'achat. Déjà on a essayé de me faire choisir une monture sur laquelle on voulait remonter les anciens verres, j'ai fait valoir que les verres étaient rayés, on a finalement remplacé l'ensemble. Mais les nouveaux verres n'ont pas été remplacés à l'identique si la correction est bonne, le verre n'a pas été traité anti rayures, ni anti reflet, ni anti buée comme ils l'étaient initialement mais par un verre basic , voir bas de gamme. Je suis assez mécontent surtout que j'accepte de payer cher mes lunettes (plus cher que chez leurs concurrents), mais j'attends un service irréprochable.

Ne recommande pas tres mauvais accueil lunettes pas adapté a ma correction ménage a faire au niveau de la direction !

J’ai récemment eu l’occasion de me rendre dans cette boutique ,et mon expérience a été globalement très positive. Dès l’entrée, on est accueilli par une atmosphère lumineuse, propre et chaleureuse qui inspire immédiatement confiance. L’agencement du magasin est clair et moderne, avec des présentoirs bien organisés où chaque paire de lunettes est mise en valeur, ce qui facilite largement le choix parmi des dizaines de modèles différents. Le personnel constitue sans doute le point fort de cette enseigne. Les opticiens sont très professionnels, à l’écoute et réellement soucieux de comprendre les besoins de chaque client. On ne se sent jamais pressé, au contraire, ils prennent le temps d’expliquer les différences entre les verres, les traitements antireflets, la résistance aux rayures ou encore les options spécifiques pour l’écran et la conduite. Pour ma part, j’ai particulièrement apprécié qu’ils me guident dans le choix d’une monture adaptée à la forme de mon visage, tout en tenant compte de mon budget. Le magasin dispose également d’un espace réservé aux examens de vue, avec un matériel technique moderne et performant. Cela évite d’avoir à passer par un autre cabinet et permet de gagner un temps précieux. Les délais de fabrication et de livraison des lunettes sont rapides : j’ai reçu ma paire en moins d’une semaine, parfaitement ajustée. En résumé, je recommande vivement ce magasin d’optique, tant pour la qualité des produits que pour la compétence et la bienveillance de son equipe.

J’ai eu une excellente expérience chez Optical Center. Le magasin est très bien situé et l’accès est vraiment pratique, avec un parking juste à proximité qui permet de se garer facilement. J’ai particulièrement apprécié le service dédié à l’audition : les conseils sont clairs, précis et personnalisés, ce qui met vraiment en confiance. Le personnel est accueillant, professionnel et à l’écoute, on se sent tout de suite bien pris en charge. L’ambiance est agréable et rassurante, que ce soit pour un simple contrôle ou pour un équipement complet. Je recommande vivement cette enseigne pour la qualité de l’accueil, du suivi et la facilité d’accès.

Je suis ravie de mon expérience chez Optical Center ! Mes nouveaux verres progressifs sont tout simplement formidables : confortables, adaptés à ma vue et d’une qualité irréprochable. J’ai vraiment senti une différence dès les premiers jours. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée, le personnel a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape et de répondre à toutes mes questions avec patience. On sent qu’ils mettent le client au centre de leur attention. Je recommande vivement Optical Center pour leur sérieux, leur écoute et la qualité de leurs produits. Une expérience très positive du début à la fin !

Personnel très serviable, gentil et à l’écoute. Magasin grand, avec du choix. Et lorsque j’ai perdu une petite vis sur la branche de mes lunettes, un employé me l’a gentiment réparée. Je recommande !

L’opticienne qui s est occupée de moi a été très compétente et m a bien conseillé. Le magasin est très beau et avec beaucoup de choix . En plus facile de se garer

--- Réponse au magasin : je me doutais fortement que vous alliez tourner une réponse à votre avantage !!! Si l'opticien n'avait pas fait d'erreur de correction dans mes verres, nous n'en serions pas là aujourd'hui et je n'aurai à me défendre pour vous réclamer les 90€ que vous me devez !!! Vos agissements ne sont pas dignes de professionnels de santé ni de confiance, vous volez vos clients sans donner de preuves noir sur blanc d'une "règle de non remboursement" inventée de toute pièce, tellement imaginaire que vous en arrivez maintenant à me dire que ce n'est pas dans votre charte ! J'attends TOUJOURS la preuve qu'il existe une condition de non remboursement... je suis franchement écœurée de votre attitude, je vous faisais confiance... je n'ai pourtant jamais eu de problèmes avec vos concurrents, depuis plus de 35 ans que je porte des lunettes. J'espère que les potentiels clients auront pris le temps de lire ma mésaventure avec vos services pour ne pas se faire avoir à leur tour ! Très très mauvaise expérience pour moi également !! Quand je lis la réponse du magasin à la note négative qu'ils ont reçue, ça me fait bien sourire ! "Standard qualité ", "satisfaction client une priorité "... Depuis avril 2025 : 1er rdv pour vérifier ma vision. Puis d'une heure interminable pour finir avec des verres non adaptés : une correction des 2 verres diminuée au lieu de les augmenter car ma vue baisse. L'opticien ne s'est pas pris la peine de comparer avec l'ordonnance. Ils ont accepté de changer les verres à leur charge (ouf, je suis sauvée) si je ramène une nouvelle ordonnance. Chose faite, j'y retourne avec ma nouvelle ordo et j'en profite pour changer la monture, qui n'est pas adaptée à mon visage. L'opticienne me répond qu'il n'y a pas de souci, avec la nouvelle ordo, c'est possible. Mais à aucun moment elle ne m'a précisé qu'il n'y aura pas de remboursement possible sur la différence du prix. Je récupère mes nouvelles lunettes mais surprise, la partie vision de près n'a pas été calibrée pour travailler sur ordinateur, ce qui est mon cas 7h par jour. Ce n'est pas faite de les avoir avertis ! Lopticienne me répond que c'est la dernière fois qu'ils pourront faire un changement. Je rêve ! Ils font erreur sur erreur et c'est moi qui doit en assumer les conséquences ! Nouvelle surprise ! Ils ne veulent pas me rembourser les 93€ du trop perçu par rapport à la 1ere paire et ne veulent pas non plus me faire la nouvelle facture avec la nouvelle monture et les nouveaux verres soit disant parce qu'ils ont déjà envoyé la 1ere facture à la sécurité sociale. Je leur demande de m'indiquer où il est ecrit noir sur blanc que je n'ai pas le droit à mon remboursement , pas de réponse. Je les relance en les menaçant de porter cette affaire en justice s'il faut en arriver là, ils me répondent que ce n'est pas dans leur charte de pratiquer les remboursements ! Mais de qui se moque t'on ? Hier j'ai contacté mon service juridique et un médiateur car peut importe leur charte ou je ne sais quoi d'autres, ils sont dans l'obligation de fournir à leur client une facture faisant apparaître la monture exacte et les verres avec les bonnes corrections ! J'attends les réponses pour connaître tous mes droits vis à vis de leurs manquements ! Tant que je ne recevrai pas ce qui m'est dû (remboursement et facture en bonne et due forme), je ne retirerai pas cette évaluation pour que les futurs clients sachent à qui ils vont avoir affaire ! Maintenant que vous savez, ne prenez pas le risque de passer par ces personnes mal intentionnées ! Il y a tant d'autres opticiens sur Salon et alentours bien plus sérieux ! J'ai hâte de lire la réponse du magasin à mon commentaire !

Mauvaise expérience client dans cette boutique. Avares de conseils, ils ne sont pas assez attentionnés et font à la va-vite alors qu’il y a assez de personnels présents. Mes lunettes ne sont finalement pas adaptées à mon visage, me serrent et me font une grosse marque au niveau du pont du nez. D’après eux cela est normal mais j’aurais quand même bien voulu être prévenue avant de les acheter! Ils m’ont donné un boîtier solaire inadapté aux lunettes de vue. En rentrant, je constate un coup de stylo noir à l’intérieur du boîtier et le manque du chiffon de la marque de luxe des lunettes. En retournant les voir, ils me donnent le bon boîtier sans explication, je leur demande si c’est normal et ils me répondent qu’ils en avaient plus en stock et qu’ils viennent de le recevoir. Il aurait fallu être un peu honnête au préalable avec sa clientèle. Le travail est vraiment négligé car au final ils ont même réussi à perdre mon ordonnance..

Je n’ai pas eu le temps d’arriver que Gladys une conseillère me proposait un thé ou un café. Très professionnel et à mon écoute et à la demande de se que je souhaiterais. Vraiment au top. Nous somme le 17 juillet et mon rendez vous pour 2 paires de lunettes à récupérer est pour le 28 juillet. Que demander de mieux. Merci à toute l’équipe.

Jolie boutique facile d'accès avec un grand parking. J'ai été reçu et pris en charge par Léa, souriante et à l'écoute j'ai apprécié cet accueil ainsi que ses explications concernant les différentes offres. Un large choix de monture pour les lunettes de vue comme pour les solaires, je recommande cet Optical Center sans hésiter

Quel accueil ! Ou non accueil... J'arrive, je dis ce que je veux, la fille me répond c'est là-bas, au fond. J'insiste pour qu'elle m'amène à l'endroit exact sinon elle ne bouge pas, elle m'y amène et me dit qu'elle me laisse regarder. Aucune question, ni sur ce que je cherche, ni sur la correction dont j'ai besoin. Au bout de 3 minutes elle vient se mettre contre le mur à côté et me fixe... Sans rien dire. Je suis parti, voilà une bonne démonstration de comment ne pas avoir un client !