À propos de Opticien Albertville - Optique Sergent
Opticien Albertville - Optique Sergent est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Albertville (73200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (79)
4,6
79 avis
5★69
4★1
3★1
2★1
1★7
E
Eva L
Opticien sympathique et compétent, joli choix de modèles, contrôle de l’examen de vu avant de valider la commande des verres… Boutique à recommander pour vos lunettes du quotidien et pour vos montures spécialisées (sécurisées, ski, solaire…) !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’accueil, le choix de modèles et le contrôle de la vue avant la commande des verres aient été appréciés.
L’accompagnement personnalisé et la précision font partie intégrante de notre métier, aussi bien pour les lunettes du quotidien que pour les montures spécialisées (sécurité, ski, solaire).
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓
L
Laurence Benquet
Excellent accueil, très professionnel. Large choix de lunettes de vue et solaires.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de l’équipe et le large choix de lunettes de vue et solaires aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓
d
demoniak kin
Service Client parfait, 4e commande à distance pour des lunettes de vue. Tout est parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre 4ᵉ commande à distance s’est déroulée parfaitement et que notre service client continue de répondre à vos attentes.
C’est un plaisir de vous accompagner à chaque nouvelle paire de lunettes.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Sergent Opticiens
C
Charles Toussaint
J'ai ue un gros problème avec mes lentilles monsieur à décidé de changer de marque alors que sa fait plus de 25 ans que je porte cette marque là dernière fois que je suis venu j'ai attendu 35 minutes et je suis reparti alors que je suis venu récupérer juste des lentilles je ne recommande pas ce magasin service client zéro
Réponse du professionnel : onjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant vos lentilles, il est important de préciser que le changement de marque ne relève pas d’une décision du magasin : il est prescrit par votre ophtalmologiste en fonction de l’évolution de votre vision ou de la disponibilité du produit. Notre rôle est simplement d’appliquer l’ordonnance et de vous conseiller au mieux sur les solutions adaptées. Nous aurions toutefois pu vous apporter plus d’explications lors de votre venue, et nous vous prions de nous en excuser.
Pour le délai d’attente, nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons chaque jour notre maximum pour servir rapidement chaque client, et nous sommes désolés que ce ne fût pas le cas lors de votre passage.
Nous serions ravis de reprendre contact avec vous afin de vérifier votre commande, répondre à vos besoins et trouver la solution la plus confortable pour vous, comme vous en aviez l’habitude depuis des années.
N’hésitez pas à nous joindre directement ou à nous laisser vos coordonnées — nous restons à votre écoute.
A
AD 744
Manon est une excellente professionnelle de la vision. Elle a résolu mon problème de vue que je trainais depuis plusieurs années. Toujours bien accueilli lors de mes rendez-vous
Un grand merci à elle qui a fait de moi un client fidèle
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Le bonheur de bien voir qui est la devise du groupe. Et notre ambition est d'apporter à nos clients la meilleure vision qu'ils puissent avoir. Cordialement.
P
P
Très professionnel,ils ont directement trouvé le problème qu'un autre '' opticien '' qui m'a bafoué à 2 reprises mes lunettes de vue et qu'ils n'avoue pas leurs erreurs.Que d'essayer d'expliquer à des gens incompétent leurs erreurs, j'ai préféré perdre mon argent et d'aller voir des professionnels.je recommande vivement d'aller chez sergent optique grâce à leurs compétences je vois parfaitement bien.Accueil, écoute très professionnel.Un grand merci 🙏🏼
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. La formation des équipes est un élément indispensable pour la réalisation de son travail. Nous continuons a exercer notre métier comme un artisan de l' optique. La qualité, le travail, l'exigence du travail sont les ingrédients de la réussite future. Cordialement.
N
Nuria Prados
J'ai acheté des lunettes Julbo pour ma petite fille, que je ne trouvais pas en Espagne. Le traitement était excellent et la gestion était très bonne. Ils ont demandé le produit au fabricant, et en trois jours je les avais déjà chez moi. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre beau commentaire. Nous pouvons toujours répondre à vos demandes par l'intermédiaire de notre site internet https://www.optique-sergent.com
Cordialement
S
Samousse15
Je mets 2 étoiles au lieu de une pour l'employée, car elle sauve l'entreprise. Elle est gentille, a l'écoute et de bon conseil. Quand elle n'est pas là, le patron est lunatique, et ne pense qu'à faire payer au prix fort les clients. Le SAV on en parle pas, plus vite il l'a expédié mieux cest! C'est dommage j'aimais beaucoup cette boutique, je suis cliente depuis un certains temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de faire payer nos services quand ceux-ci doivent être facturés. La gratuité d'un service payant est une politique à court terme car elle n'amène à long terme à la disparition de l'enseigne. Le service doit être juste et parfait. Juste car certaines détériorations d'une monture ne peuvent pas être pris en charge sous garantie. Nous regrettons vôtre choix car réellement nous faisons tout et absolument tout pour satisfaire nos clients.
Cordialement
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