À propos de Opticien Albertville - Optique Sergent
Opticien Albertville - Optique Sergent est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Albertville (73200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (105)
Avis Google
4,6
105 avis
5★94
4★1
3★1
2★1
1★8
Q
Quentin Castillon Google
Mes lunettes ray-ban ont été sauvée grâce a cet opticien. Il fait un travail de grande qualité, professionnel et très sympathique.
Je recommande vivement ce commerce.
Réponse du professionnel : Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu sauver vos lunettes Ray-Ban. Avant d’envisager le remplacement d’une monture, nous cherchons toujours à déterminer si une réparation, un ajustage ou le remplacement d’une pièce peut permettre de prolonger la durée de vie de vos lunettes.
Notre magasin d’Albertville réalise de nombreux réglages et réparations de lunettes de vue et solaires, avec une attention particulière portée à l’alignement de la monture, au maintien des verres et au confort de port. Sur une monture Ray-Ban à laquelle on tient, réussir une réparation est toujours particulièrement satisfaisant !
Merci d’avoir souligné la qualité du travail, le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous revoir, idéalement cette fois simplement pour un réglage !
L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓
Opticien depuis 1961
P
Pierre Poensin Google
Mes lunettes furla ont été ajustées aujourd'hui.
Parfait. Bien reçu et super sympa.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que l’ajustage de vos lunettes Furla réalisé aujourd’hui dans notre magasin d’Albertville vous apporte entière satisfaction. Un réglage précis de la monture est essentiel pour assurer un bon maintien, éviter les points de pression et retrouver un confort optimal au quotidien.
Merci également d’avoir souligné la qualité de l’accueil et la sympathie de notre équipe. Pour un ajustage, une réparation ou simplement un contrôle de vos lunettes, nous restons toujours disponibles.
L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓
Opticien depuis 1961
J
Joana Chevee Google
Super commerçants de lunettes, notamment pour leur paire de Ray-ban meta !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos **5 étoiles** et votre sympathique commentaire ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe d’**Albertville** et tout particulièrement notre sélection de **Ray-Ban Meta**. Ces lunettes connectées associent le style emblématique de Ray-Ban aux nouvelles technologies, tout en restant de véritables lunettes que nous pouvons **conseiller, ajuster et adapter à votre vue** selon les modèles et les besoins.
Pour des lunettes aussi technologiques, le rôle de l’opticien reste essentiel : choix de la monture, confort, réglage et accompagnement pour profiter pleinement de son équipement.
Merci pour votre confiance et profitez bien de vos **Ray-Ban Meta** !
**L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓**
Opticien depuis 1961
H
Hermès Google
J’ai commandé une paire de lunettes de soleil sur leur site et je l’ai reçu J +1 dans un point Mondial Relay dans une boîte robuste avec calfeutrage. Parfait !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos 5 étoiles, votre commentaire et vos photos !
Nous sommes ravis que vos lunettes de soleil commandées sur optique-sergent.com soient arrivées dès J+1 dans votre point Mondial Relay et dans de parfaites conditions.
Nous accordons une attention particulière à la préparation et à la protection des lunettes lors de l’expédition : emballage robuste et calage adapté permettent de protéger la monture, les verres et leur étui pendant le transport. La rapidité de livraison vient compléter ce soin apporté à chaque commande.
Merci également d’avoir ajouté des photos à votre avis : elles permettent aux futurs clients de mieux apprécier les conditions réelles de réception de leur commande. Merci pour votre confiance !
L’équipe Optique Sergent 👓
Opticien depuis 1961
b
beth damms Google
J'ai commandé une paire de lunettes de soleil à ma vue ; je suis allé les chercher en magasin, mais en raison d'un défaut, j'ai dû attendre deux semaines supplémentaires. Une fois récupérées, je les ai portées quelques fois avant que les verres ne sortent de la monture. La monture semblait fragile, j'ai donc demandé un remboursement. L'entreprise a refusé, acceptant à contrecœur que je les renvoie pour examen, mais a refusé de prendre en charge les frais de port. Je les ai renvoyées et, après examen, le magasin a reconnu qu'il y avait un défaut et a proposé de les réparer. J'ai expliqué que je n'étais pas satisfait de la qualité et que je préférais un remboursement ; ils ont de nouveau refusé. J'ai dû faire appel à un service de médiation pour tenter de résoudre le problème ; le médiateur a suggéré à l'opticien de rembourser les lunettes ainsi que les frais de port, mais ils ont encore refusé. À l'heure actuelle (1 un plus tard), ce magasin malhonnête détient à la fois mes lunettes et l'argent que j'ai versé. Leur service client est déplorable et ils ont rendu toute cette expérience très stressante. Je ne recommande absolument pas cette entreprise et je ne renoncerai pas à obtenir un remboursement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Vous déposez cet avis sur la page de notre magasin d'Albertville, dans lequel vous n'avez jamais été cliente (votre dossier concerne la boutique de Moûtiers). Comme cela vous a été expliqué, et comme l'a confirmé la décision du médiateur qui a classé votre dossier sans suite : un équipement optique sur-mesure réparé à neuf sous la garantie de notre partenaire verrier Essilor ne donne pas lieu à un remboursement intégral. De plus, nous vous rappelons que nous avions accepté de vous rembourser les frais de port liés au retour de votre monture. Cependant, n'ayant pas votre numéro de téléphone, nous vous avons relancée plus de 5 fois par e-mail pour organiser ce remboursement et l'envoi de vos lunettes réparées. Face à votre silence, nous sommes démunis. Nous ne "détenons" pas vos lunettes : nous attendons simplement que vous daigniez répondre à nos messages pour pouvoir vous les expédier avec le montant des frais.
L'équipe Optique Sergent
G
Gerard Allairat Google
Très bons conseils pour le choix des verres Varilux et des options. Livraison rapide.
Disponibilité pour réglage monture ou autres. Globalement, très satisfait.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé.
Les verres Varilux offrent des technologies avancées permettant d’optimiser la vision de près, intermédiaire et de loin, avec un confort visuel adapté au quotidien. Le choix des options et des traitements reste essentiel pour obtenir un équipement parfaitement personnalisé.
Nous attachons également une grande importance au suivi après livraison, notamment pour le réglage des montures et les ajustements nécessaires afin de garantir un confort durable.
Ravis que notre accompagnement, notre disponibilité et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓
Opticien depuis 1961
A
Anne LE BÈGUE Google
Très professionnelle, Manon m'a envoyé mes lunettes jusqu'en Dordogne.
Reçues en parfait état.
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin d’Albertville, nous veillons à assurer un suivi précis et personnalisé, y compris pour les envois à distance afin de garantir la sécurité et l’intégrité de vos lunettes jusqu’à réception.
Ravis que tout se soit déroulé parfaitement.
L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓
Opticien depuis 1961
T
Thierry Devred Google
Excellent accueil et conseil ! Ils viennent de regler mes nouvelles lunettes Philipp plein
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Les montures Philipp Plein se distinguent par leur design affirmé, leurs finitions haut de gamme et leur confort de port. Un réglage précis est essentiel pour garantir un alignement optimal des verres et une qualité de vision durable.
Ravis que l’accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
P
Pascale Pehau Google
Étant en vacances dans la région, je suis allée chez optique Sergent à Albertville car il y a un très beau et large choix de montures. La paire de lunettes a été ensuite envoyée à mon domicile. Tout s'est déroulé parfaitement. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin d’Albertville, nous proposons un large choix de montures associé à un accompagnement précis pour répondre à chaque besoin visuel. Nous veillons également à faciliter votre expérience, notamment avec des solutions de livraison à domicile après validation de votre équipement.
Ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que votre satisfaction soit au rendez-vous.
L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓
Opticien depuis 1961
E
Eva L Google
Opticien sympathique et compétent, joli choix de modèles, contrôle de l’examen de vu avant de valider la commande des verres… Boutique à recommander pour vos lunettes du quotidien et pour vos montures spécialisées (sécurisées, ski, solaire…) !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’accueil, le choix de modèles et le contrôle de la vue avant la commande des verres aient été appréciés.
L’accompagnement personnalisé et la précision font partie intégrante de notre métier, aussi bien pour les lunettes du quotidien que pour les montures spécialisées (sécurité, ski, solaire).
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓
L
Laurence Benquet Google
Excellent accueil, très professionnel. Large choix de lunettes de vue et solaires.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de l’équipe et le large choix de lunettes de vue et solaires aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Albertville 👓
d
demoniak kin Google
Service Client parfait, 4e commande à distance pour des lunettes de vue. Tout est parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre 4ᵉ commande à distance s’est déroulée parfaitement et que notre service client continue de répondre à vos attentes.
C’est un plaisir de vous accompagner à chaque nouvelle paire de lunettes.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Sergent Opticiens
C
Charles Toussaint Google
J'ai ue un gros problème avec mes lentilles monsieur à décidé de changer de marque alors que sa fait plus de 25 ans que je porte cette marque là dernière fois que je suis venu j'ai attendu 35 minutes et je suis reparti alors que je suis venu récupérer juste des lentilles je ne recommande pas ce magasin service client zéro
Réponse du professionnel : onjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant vos lentilles, il est important de préciser que le changement de marque ne relève pas d’une décision du magasin : il est prescrit par votre ophtalmologiste en fonction de l’évolution de votre vision ou de la disponibilité du produit. Notre rôle est simplement d’appliquer l’ordonnance et de vous conseiller au mieux sur les solutions adaptées. Nous aurions toutefois pu vous apporter plus d’explications lors de votre venue, et nous vous prions de nous en excuser.
Pour le délai d’attente, nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons chaque jour notre maximum pour servir rapidement chaque client, et nous sommes désolés que ce ne fût pas le cas lors de votre passage.
Nous serions ravis de reprendre contact avec vous afin de vérifier votre commande, répondre à vos besoins et trouver la solution la plus confortable pour vous, comme vous en aviez l’habitude depuis des années.
N’hésitez pas à nous joindre directement ou à nous laisser vos coordonnées — nous restons à votre écoute.
A
AD 744 Google
Manon est une excellente professionnelle de la vision. Elle a résolu mon problème de vue que je trainais depuis plusieurs années. Toujours bien accueilli lors de mes rendez-vous
Un grand merci à elle qui a fait de moi un client fidèle
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Le bonheur de bien voir qui est la devise du groupe. Et notre ambition est d'apporter à nos clients la meilleure vision qu'ils puissent avoir. Cordialement.
P
P Google
Très professionnel,ils ont directement trouvé le problème qu'un autre '' opticien '' qui m'a bafoué à 2 reprises mes lunettes de vue et qu'ils n'avoue pas leurs erreurs.Que d'essayer d'expliquer à des gens incompétent leurs erreurs, j'ai préféré perdre mon argent et d'aller voir des professionnels.je recommande vivement d'aller chez sergent optique grâce à leurs compétences je vois parfaitement bien.Accueil, écoute très professionnel.Un grand merci 🙏🏼
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. La formation des équipes est un élément indispensable pour la réalisation de son travail. Nous continuons a exercer notre métier comme un artisan de l' optique. La qualité, le travail, l'exigence du travail sont les ingrédients de la réussite future. Cordialement.
N
Nuria Prados Google
J'ai acheté des lunettes Julbo pour ma petite fille, que je ne trouvais pas en Espagne. Le traitement était excellent et la gestion était très bonne. Ils ont demandé le produit au fabricant, et en trois jours je les avais déjà chez moi. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre beau commentaire. Nous pouvons toujours répondre à vos demandes par l'intermédiaire de notre site internet https://www.optique-sergent.com
Cordialement
S
Samousse15 Google
Je mets 2 étoiles au lieu de une pour l'employée, car elle sauve l'entreprise. Elle est gentille, a l'écoute et de bon conseil. Quand elle n'est pas là, le patron est lunatique, et ne pense qu'à faire payer au prix fort les clients. Le SAV on en parle pas, plus vite il l'a expédié mieux cest! C'est dommage j'aimais beaucoup cette boutique, je suis cliente depuis un certains temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de faire payer nos services quand ceux-ci doivent être facturés. La gratuité d'un service payant est une politique à court terme car elle n'amène à long terme à la disparition de l'enseigne. Le service doit être juste et parfait. Juste car certaines détériorations d'une monture ne peuvent pas être pris en charge sous garantie. Nous regrettons vôtre choix car réellement nous faisons tout et absolument tout pour satisfaire nos clients.
Cordialement
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