Opticien ALES - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (225)
4,5
225 avis
5★179
4★19
3★4
2★6
1★17
l
laetitia Dumas
Mon papa y est aller pour des appareils auditifs, je recommande fortement Loïs, elle l'a beaucoup conseillé et aider dans ses recherches. Il est ravi de ses appareils 😁
Merci beaucoup pour son écoute et son accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que les conseils et l'accompagnement de notre équipe ont
permis à votre proche de trouver des appareils auditifs qui lui
conviennent. Nous nous efforçons de toujours offrir une écoute
attentive et un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous
voir pour vos prochains besoins !
A
Alain Huiban
Ne respecte pas le client, faisant confiance au magasin, je n'ai jamais reçu d'avertissement concernant la livraison au magasin de mes lunettes. L'ophtalmologue m'avais prècisé que je devais porter ces lunettes le plus vite possible, ce que j'ai précisé lors de la commande en disant que c'était urgent. Jeudi matin je téléphone : oui vos lunettes sont là depuis samedi, et je rouspète, "nous savons que notre système de message ne fonctionne pas bien, voici la preuve que le travail a été fait..." donc je suis resté 5 jours dans la pénombre. Aucun respect du client !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement, d'autant plus que nous avions bien pris en compte le caractère urgent de votre commande.
Après vérification, nous tenons à vous apporter une précision importante : le message de mise à disposition de vos lunettes a bien été envoyé dès leur réception le samedi.
Selon nos rapports techniques, la notification apparaît d'ailleurs avec le statut « lu ».
Il arrive parfois que des problèmes de réseau ou des paramètres de filtrage mobile créent des malentendus sur la réception effective, et nous regrettons que vous n'ayez pu récupérer votre équipement plus tôt.
Soyez assuré que le respect de nos clients et de leur santé visuelle est notre priorité absolue.
Nous restons à votre disposition pour échanger de vive voix lors de votre prochain passage en magasin.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center d'Alès.
c
cin derella
Un accueil top! Merci encore à Aurélie pour ses précieux conseils et son sourire. Commande de 2 paires de lunettes arrivées dans les temps. Je n'irais nul part ailleurs avec un service pareil. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accueil et les conseils soient à la
hauteur de vos attentes. Nos collaborateurs s’efforcent de toujours
offrir un service personnalisé et chaleureux pour garantir votre
satisfaction. N’hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins en
lunettes ou audition, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
B
Bernard GUICHOT
Nous sommes particulièrement satisfait de la prestation du magasin OPTICAL CENTER ALES et plus particulièrement de celle d'Aurélie qui gère notre suivi avec beaucoup d'attention. Son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute, son dévouement et ses conseils très avisés font que nous avons toujours plaisir à venir dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour
positif concernant notre magasin. C'est un vrai plaisir de savoir que
notre équipe a su vous apporter satisfaction grâce à son écoute et
ses conseils. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine
visite !
F
Fairouze Lamarti
Très satisfaite d’Optical Center. Ma mère y est suivie pour son appareil auditif et j’y ai fait mes nouvelles lunettes. L’équipe est professionnelle, souriante et à l’écoute, avec un excellent sens du relationnel. Merci pour l’accueil et la qualité du service, c’est toujours un plaisir de venir.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous
sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos
attentes et celle de votre mère. Votre satisfaction est notre plus
belle récompense, et nous nous efforcerons de maintenir ce niveau
d'excellence lors de vos prochaines visites.
C
Christian Druart
Je suis appareillé en aides auditives depuis plusieurs années. Je suis très satisfait de Loïs qui est très professionnelle toujours à l'écoute. Au moindre problème elle trouve toujours une solution. De plus très aimable et accueillante ce qui m'amène à la recommander autour de moi.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux. C'est un réel
plaisir de savoir que l'écoute et le professionnalisme de nos
collaborateurs ont répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de
fournir un service de qualité et votre satisfaction nous motive à
continuer dans cette voie. Nous sommes ravis que vous nous
recommandiez autour de vous et espérons vous accueillir à nouveau
bientôt.
A
Aymeric Costa
Excellente expérience ! Un immense merci à Guillaume pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses conseils très clairs. Il a pris le temps de bien m’accompagner, de répondre à toutes mes questions et de trouver la solution parfaitement adaptée à mes besoins. Accueil au top et service impeccable. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! C'est un immense
plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes
avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction nous motive
à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir
nous voir pour la suite de vos besoins, nous serons ravis de vous
accompagner !
A
Alice Chomette
Venue pour essayer des prothèses auditives avant achat, j'ai été accueillie très chaleureusement par Mme Fenaux, qui fait preuve d'une grande patience. En outre, elle est d'un grand professionnalisme et ses explications sont très claires.
Côté optique, l'équipe est également très accueillante.
Véronique Jouy
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes
ravis d'apprendre que l'accueil et le professionnalisme de notre
équipe ont fait une telle impression. Votre satisfaction est une
belle source de motivation pour continuer à offrir un service de
qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre
établissement pour d'autres conseils adaptés à vos besoins.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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