Optical

Accueil parfait! Merci à Lisa et Fabienne pour leur professionnalisme et leurs conseils avisés Budget maitrisé Je suis ravie 😀

Expérience qui commençait bien mais qui a été gâchée c'est fort dommage ! Je rentre avec deux personnes de ma famille. Une opticienne, Sara, s’occupe très bien de moi et un autre opticien Victor, me propose même un test auditif ! Soudain, madame fabienne que je suppose être la directrice arrive et crie sur le personnel pour qu’il s’occupe des deux personnes de ma famille : en vociferant: ça m'agace ça m’agace!! . Expérience vraiment bizarre et gênante pour nous, de voir une directrice parler mal à son équipe devant les clients et nous mettre mal à l'aise !!! À fuir.

Trés belle expérience chez Optical Center. Merci a Fabienne et Océane pour leur acceuil,leurs conseils et leur professionalisme dans le choix de mes montures et de mes verres. A l'écoute et trés agréables, je suis ravi du résultat. Je recommande vivement cette équipe pour leur gentillesse et la qualité de leur service. Merci encore !

En 10 ans toujours un accueil très chaleureux et très agréable. Merci infiniment.

Je suis venue pour faire mes lunettes j'ai été très bien reçue par fabienne , une équipe souriante et a l'écoute. Je recommande ce magasin à 100%

À chacun de mes passages en magasin, Fabienne est de très bon conseils et accueillante C’est un réel plaisir ! ☺️

Mentions spéciale 5 étoiles pour une vendeuse prénommée Sarah, qui c'est occupée de moi. - d'un très bon conseil. - Honnête et pertinente,- d'une sympathie sans pareille. Patiente, elle a proposer solutions et conseils adéquats. Sa sincérité et gentillesse, étant omni présente ,je n'ai sentie aucunes démarches commerciales, mais plutôt une vraie conseillère qui cherche le meilleur pour son client. S'adaptant a ma situation, La où d'autres ne se serai pas donné la peine , et aurait préféré générer leur propre intérêt. pas à un seul moment , elle n'a été à l'encontre de ce qui lui était demandé. Mais au contraire, a tous fait pour que je puisse repartir satisfaite. Sincèrement, ça faisait longtemps qu'on ne s'était pas occupé de moi avec autant de douceur de patience et de sincérité. Ne génèrera, peut être, pas autant de ventes que ces collègues, mais sera l'élément clé,pour redorer, l'image de confiance et de bienveillance de l'ensemble de la boutique . J'ai été refilé a Sarah par une des vendeuses, qui , jaugeant mon profil pas assez intéressant,ou qui allait être barbant a traiter car j'arrivais comme 1 biche au milieu de l'autoroute, ( dsl, peut être ai-je faux ,mais je l'ai ressenti ainsi,) donc vite refourguer à la merveilleuse Sarah qui , elle , prit le temps de définir besoins et d'en proposer la solution la plus sincère . Dommages, qu'il n'y ait que si peux ,de montures Premier prix. ( Car pour le prix , Jolies et pouvons égaler par leur design celles des marques ) Avec tout mon Respect. Cordialement

Quand j'y ai fait mes lunettes j'ai eu de très bons conseils de la part des opticiens et on a même testé mon audition gratuitement !

Ancien client de Bodeaux-Lac, j'ai découvert récemment ce magnifique magasin du centre, vaste et lumineux. J'ai été servi et conseillé par Océane, toujours aimable, attentionnée et compétente. Beaucoup de choix, une équipe sympathique, tout pour m'inciter à recommander ce magasin en plein centre de Bordeaux

Une vraie catastrophe. J ai commandé mes lunettes et des verres pour mes solaires . Pas de nouvelles au bout d' une semaine, je les appelle et ils avaient oublié de passer ma commande. Donc 3 semaines d attente . Je vais les récupérer on m avait dis qu il faudrait attendre 30 minutes pour le montage de mes solaires et là on m annonce 1h 30 . Je reviens donc au bout d' 1h30 et la elle m annonce qu elle ne les a pas fait , tout ceci sur un ton condescendant, pas sympa du tout sans même un mot d excuse . J ai repris mes verres et monture et je suis allée à Mérignac où ils sont bien plus professionnels et sympathique.

Très bien reçu le personnel est très agréable et attentif à ma demande je recommande

Super expérience ! Axel a été d’une grande aide pour ma commande de lentilles. Je reviendrai sans hésitation.

Je suis rentré par hasard dans la boutique pour demander s’il était possible de redresser les branches de mes lunettes (je m’étais assis dessus). L’opticien me les a réparées gratuitement, alors que je n’étais même pas client. En prime, il me les a nettoyées ! Un vrai sens du service client, comme on en trouve rarement aujourd’hui. Je recommande vivement.

Une superbe expérience chez Optical Center Bordeaux ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et un café. L’équipe est aux petits soins et de très bons conseils, que ce soit pour le choix des lunettes ou des verres. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils veulent le meilleur pour leurs clients. Merci à toute l’équipe !

Super expérience, 20 ans que j’y vais et je n’ai jamais été déçu une seule fois. J’ai été accueillis par Fabienne, super conseils, super écoute et très bonne ambiance. Je recommande à 100% !!

Je suis venue pour refaire mes lunettes il y a quelques jours, j'ai été très bien reçue, une équipe souriante et a l'écoute. Je recommande ce magasin à 100%

Une expérience des plus formidables, l'accompagnement a été au top, un vrai conseil de visagisme et un vrai conseil d’expert pour mes besoins. Personnellement pour avoir fait d'autres magasins, les prix sont compétitifs et le service après-vente est vraiment au top, on n'oublie pas le café et le pep's de l'équipe.

Je suis venue faire ma première paire de lunettes, que de bon conseil et une gentillesse à toute épreuve. Mille merci à Fabienne et Océane pour leur patiente et leurs conseils, les filles vous êtes au top !

L’expérience fut bonne globalement. Cet opticien de Bordeaux est souriant et surtout à l’écoute. J’avais plusieurs demandes differentes pour le choix de mes lunettes et il a fait en sorte que je sois entièrement satisfaite.

Je suis venue en Juillet pour faire resserrer mes lunettes, la personne qui les a resserré, me les a cassé, m'a dit en avoir commandé d'autres et qu'elles arriveraient sous 10j à peu près. Au bout de 3 semaines, j'ai du appelé. On m'a dit qu'on me rappellerait, j'ai appelé 2 fois et on ne l'a pas fait. C'est au bout du troisième appel, qu'on a daigné me donner des nouvelles de mes lunettes, pour qu'au final on me dise qu'elles n'existent plus et qu'ils en commandaient des similaires. Ce n'était pas le cas. Depuis le 21 juillet j'ai des lunettes cassées et j'ai du me payer de nouvelles lunettes pour une erreur que je n'ai pas commise. Heureusement, l'autre OC auquel j'ai été, a été adorable. De plus, personne ne s'est excusé et on me disait presque que c'était ma faute si elles avaient été cassé.

Je suis arrivée en retard pour récupérer mes lunettes, mais Salem m’a quand même accueillie avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Il a pris le temps de m’installer, de vérifier que tout était parfait, et m’a même proposé un verre d’eau à la fin. L’équipe est vraiment au top : professionnelle, chaleureuse et à l’écoute. Mes lunettes étaient prêtes rapidement, parfaitement réglées, et le service a été impeccable du début à la fin. Un grand merci à Salem et à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter ! 👌👏

Une expérience catastrophique. Franchement, fuyez cette boutique si vous tenez à votre temps, votre argent… et vos yeux. Accueil glacial, vendeurs hautains qui donnent l’impression de vous rendre service sous la torture, et des délais de fabrication dignes d’un siècle passé. J’ai commandé une paire de lunettes "prêtes en 48h"… trois semaines plus tard, toujours rien. Et quand elles sont enfin arrivées, mauvaise correction, monture tordue, et on m’a presque reproché d’avoir des yeux. Bref, une boutique à éviter absolument. Je ne comprends pas comment un tel service peut encore exister en 2025.

Super accueil et service de la part du personnel. J’y suis allée pour changer des verres, j’ai été prise en charge rapidement, et mes verres ont été changé en dix minutes. Je recommande cet opticien à Bordeaux.

Merci beaucoup à Ivan qui a pris en charge la nouvelle paire de lunettes que je voulais. Il m’a bien conseillé par rapport à mon visage aux différents styles qui conviendraient le mieux. Je recommande vivement

Optimal centre cours Alsace . Il y a une équipe exceptionnelle, accueil chaleureux, disponible, très à l écoute, et compétant. Benjamin d une gentillesse d une disponibilité, d écoute et d un professionnalisme hors pair. Par contre, si vous avez un problème si c est l equippe pas de soucis il sera résolu par l équipe. Mais... si c est Madame B Responsable du magasin, c est la catastrophe. Elle vous promet qu elle vous appeler, mais ne le fait pas, elle vous fit, que votre problème va être résolu, elle ne le fera pas non plus. A cause de cette personne je ne reviendrai pas. Elle n est à l écoute de votre problème, elle vous culpabilise. Heureusement que Benjamin était là qui a tout résolu. Merci. Hélas je ne pourrai revenir, à cause de Me B responsable, qui n est pas fiable. Merci à l équipe

J'ai récemment pris rendez-vous sur le site d'Optical Center, et je dois dire que le processus a été à la fois facile et rapide. Lors de ma visite, j'ai été pris en charge par Édouard, qui a réalisé une évaluation de ma vue avec un grand professionnalisme. Il m'a offert d'excellents conseils pour le choix de mes lunettes, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. De plus, j'ai été chaleureusement accueilli par Yvan lors de la récupération de mes lunettes. Sa disponibilité et sa bonne humeur ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement le magasin Optical Center cours Alsace Lorraine à Bordeaux à 100 % ! Merci à toute l'équipe pour ce service exceptionnel !

J’avais perdu une vis qui tient la branche de mes lunettes de soleil. Sachez que plusieurs boutiques ont refusé de les réparer mais Optical Center m’a gentiment aidé et a remplacé la vis perdue. Et ils étaient si sympathiques. Que demander de plus ? Merci beaucoup 🙏🏼

Magasin très agréable tant par l'aménagement de la boutique que par l'accueil des employés. Ils sont très professionnels et disponibles pour les clients, ce qui facilitent le choix des lunettes. Très satisfaites, je recommande sans hésitations.

Accueil et service parfait ! Je suis venu faire réajuster ma monture qui s’était dévissé et en 5 minutes c’était réparé gratuitement. Les opticien/nes sont souriants et toujours de bon conseil. Je recommande

Un accueil juste top, un accompagnement qui facilite le choix grâce à une équipe géniale et surtout disponible !

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je n’ai jamais été déçu ! Récemment le magasin a été rénové, et le résultat est top : spacieux, lumineux, l’exposition des montures est plus adaptée, ce qui rend tout cela très accueillant! Les opticiens sont aux petits soins, toujours de très bons conseils. Je recommande

Merci beaucoup ! Je viens de m'acheter une nouvelle paire de lunettes, et je suis très satisfait ! L'accueil était chaleureux et le personnel très compétent. J'ai été très bien conseillé sur le choix des montures et des verres. En plus, le magasin est bien agencé et propose un large choix. Je recommande vivement !

1er Rdv très attentif et professionnel. Réception des lunettes 15 j après sans avoir reçu de message d’alerte mais en m’y rendant directement. Des lunettes avec un sigle tellement voyant sur le verre que cela gênait la vue, mais une vendeuse m’assurant que c’était « mon cerveau qui allait s’y habituer »… Moralité: des lunettes inadaptées qui sont réparties en nouvelle réalisation une semaine après grâce au professionnalisme d’un autre collègue de la boutique. Depuis j’attends le retour….après un mois de commande.

Excellent accueil, autant de la part de l’alternante que du staff permanent ! Merci à B. pour les précieuses informations dont il a su me faire part. J’en ressors avec des connaissances sur les lunettes que toute personne avec lunettes devrait connaître. Je recommande sans hésitation !

Merci infiniment à Benjamin pour son accueil et son professionnalisme irréprochable ! Il a su s’adapter et répondre à ma demande. Depuis 2020 je n’avais pas renouvelé mes lunettes de vue et solaire donc c’était important pour moi de faire les bons choix ! Très satisfaite d’ailleurs de tous les choix que propose le magasin, et ceux malgré les travaux. Encore merci à vous Benjamin pour votre écoute et votre confiance ! Je vous recommande a 100% les yeux fermés !!

Je suis a la trace mon audioprothésiste d optical center de Saint Eulalie a Villeneuve d Ornon et maintenant en centre ville où je suis allée aujourd'hui!!En plus d être a la pointe de la technicité elle allie la gentillesse a la simplicité et a l empathie c est elle qui m a appareillé au départ et qui m aidé a l accepter ! Quand a l ambiance du magasin j ai beaucoup aimé ,la responsable très sympathique a accepté de me montrer plusieurs montures alors que je l ai prévenue que pour l instant je n avais pas l intention d en acheter ! En bref ce magasin vaut le détour et je les remercie de leur gentillesse

Lorsque je vais dans cette boutique, j’attends tout le temps. Bon ça, à la limite, c’est pas grave. D’habitude je suis plutôt satisfaite mais aujourd’hui pas du tout. Déjà j’attends 20 minutes juste pour donner des anciennes paires de lunettes. Puis je pose une question pour remplacer des verres sur une monture. Là, l’opticien me dit qu’il doit voir car dans la boutique ils n’ont pas cette marque. (Apparemment ils avaient fait une commande spéciale lorsque je les avais acheté). Donc j’attends mais voilà qu’il répond au téléphone, l’appel dure mais finit par couper. J’en profite pour demander au conseiller si on peut d’abord finir ce que je lui avais demandé, soit la recherche. Et tout en rappelant, il me dit « non je dois rappeler, je m’occupe de vous après ». J’en ai eu marre, je l’ai remercié et suis partie. Manque de personnel ou incompétence, je ne sais pas. Mais selon moi, les clients qui se déplacent en boutique restent prioritaires sur les appels!

J’y suis passé cet après-midi, équipe hyper agréable, souriante et super bienveillante. Alors que j’avais quand même tordu mes lunettes de soleil, que j’ai même pas acheté chez eux en plus. Ils les ont redressés et j’ai pu repartir sereine. Ils ont été géniaux et super compréhensif. En plus un vendeur très aimable et super sympa. Franchement je recommande à 200%

Un super accueil de la part de Marie. Elle s'est montrée patiente.. elle a pris le temps de montrer plusieurs montures de lunettes à ma fille âgée de 12 ans.. l'a conseillée sans lui forcer la main.. a pris en considération ses goûts .. très accueillante , agréable, disponible... Marie a su gérer une situation compliquée au niveau administratif (encore désolée ) comme une cheffe!! Je recommande vivement... 😁

Très bon accueil et beaucoup de choix. J'ai eu la chance de rencontrer Marie, qui a su prendre en compte mes attentes et m'orienter sur une monture à la fois esthétique comme je le souhaitais mais capable de supporter ma grosse correction. Elle ne pousse pas du tout à la consommation et est d'une réelle empathie. Lorsque j'y suis allé les montures étaient à-40% ce qui permet de se faire plaisir sans se ruiner. Mais pour un tel service client j'aurai payé le prix complet sans hésité ! Merci encore et bonne continuation :)