Opticien.tel
Accueil Opticien Grand Est Haut-Rhin Cernay Opticien Cernay Générale d'Optique
OPTICIEN

Opticien Cernay Générale d'Optique

Opticien · Cernay (68)

4,8 242 avis Google Ouvert
Opticien Cernay Générale d'Optique — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Opticien Cernay Générale d'Optique

Générale d'Optique à Cernay propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil, ainsi que des lentilles de contact. L'établissement offre des services tels que l'examen de la vue et des solutions de financement. Ils sont également distributeurs de marques renommées et proposent des innovations comme les lunettes auditives Nuance Audio.

Lunettes de vueLunettes de soleilLentilles de contactLunettes IANuance Audio (lunettes auditives)Lunettes de sportLunettes filtrant la lumière bleu-violetInnovation Night Drive Examen de la vueVérification visuelleManipulation de lentillesEspace solairePaiement en plusieurs fois sans fraisTiers payantPrise de rendez-vousVos remboursementsPrescription de lunettesMédiation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (242)

Avis Google
4,8
242 avis
5★221
4★14
3★0
2★0
1★7
G
Gilles Brauneisen Google

Une équipe super, ded gens adorables au service de leur clientèle et très pro ! Je recommande absolument

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable message ! 😊 Toute l’équipe de Générale d’Optique Cernay est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre professionnalisme et notre accompagnement. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer à donner le meilleur pour nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! La Générale d'Optique de Cernay
L
Lorna Kadi Google

J’ai appelé cet opticien le 11 août pour un simple remplacement de verre. Je n’ai même pas eu le temps d’expliquer ma demande qu’une dame m’a coupée en me disant sèchement : « Nous n’avons plus de lunettes solaires, au revoir », avant de raccrocher. Je veux bien comprendre qu’ils aient reçu beaucoup d’appels concernant les lunettes solaires, notamment à l’occasion de l’éclipse solaire, mais encore faut il laisser les clients parler avant de tirer des conclusions. Une éclipse solaire ne se produit pas tous les jours, donc forcément, les opticiens peuvent recevoir davantage de demandes à ce sujet. Cela fait aussi partie de leur métier de renseigner les clients sur les lunettes solaires, ce n’est pas une raison pour leur parler de cette manière. Et surtout, ma demande n’avait absolument rien à voir avec des lunettes solaires puisque j’appelais pour un remplacement de verre. Il serait peut être bon de rappeler que derrière chaque appel, il y a un client qui mérite au minimum d’être écouté et respecté avant qu’on lui dise « au revoir » sans même savoir pourquoi il appelle. Très franchement, ce genre d’accueil ne donne absolument pas envie de pousser la porte du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ayez pu avoir une expérience qui vous a laissé ce sentiment. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois pas votre nom dans notre fichier client et ne parvenons pas à identifier de demande correspondant à votre description. Il est donc possible qu’une confusion se soit produite avec un autre établissement. Quoi qu’il en soit, nous attachons une grande importance à l’accueil, à l’écoute et au respect de chaque personne qui nous contacte ou pousse la porte de notre magasin. Ce sont des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous vous invitons donc à nous rappeler directement afin que nous puissions échanger avec vous, dissiper ce malentendu et surtout, si vous avez bien un problème concernant votre équipement, faire notre possible pour vous aider à le résoudre. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. La Générale d'Optique de Cernay
E
Elo Google

Super accueil livraison très rapide et rapport qualité prix imbattable pour les lentilles de ma fille

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la rapidité de livraison ainsi que notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction, et celle de votre fille, est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau La Générale d'Optique Cernay
M
Michel & Claudine BITSCH Google

Une équipe formidable à Cernay, de très bon conseil et surtout très accueillante 👏😊 Ça fait plusieurs années que je leur suis fidèle et ça n’est pas près de changer !! Merci à vous 🤓😎

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! 😊 Votre fidélité depuis toutes ces années nous touche énormément et nous sommes ravis de savoir que nos conseils, notre accueil et notre accompagnement répondent à vos attentes. Toute l'équipe de Cernay vous remercie chaleureusement pour votre confiance. C'est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles, et nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite ! À très bientôt, et encore merci ! La Générale d'Optique Cernay
F
Fabienne Google

Très professionnel après un souci rencontré sur la facturation (mise en place de la garantie sans information au préalable et donc sans mon accord) Le remboursement à été fait. Malgré ce mal entendu, je recommande cet enseigne. Cliente depuis quelques années, satisfaite de l'accueil et du choix proposé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance renouvelée depuis plusieurs années. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème de facturation rencontré et nous vous remercions pour votre compréhension. Vos remarques sont précieuses et nous rappellent l'importance d'une information claire et transparente à chaque étape de votre parcours. Nous sommes également ravis que l'accueil de notre équipe ainsi que le choix de nos montures continuent de vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin et de vous accompagner dans le choix de vos prochaines lunettes. L'équipe du magasin Générale d'Optique Cernay 👓✨
N
Nathan Google

Je recommande vivement cet opticien qui ne déçoit jamais. Mention spéciale à l’opticienne aux cheveux blonds, professionnelle, bienveillante, agréable bref trop cool. Je resterais fidèle!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce superbe retour ! 😊 Toute l'équipe de Générale d'Optique Cernay vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'accueil et l'accompagnement que nous nous efforçons de vous offrir à chaque visite. Laura a lu votre message avec un grand sourire et vous remercie tout particulièrement pour cette adorable mention ! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. L'équipe Générale d'Optique Cernay
A
Anny NOEL Google

Accueil au top - Personnel agréable et souriant. Je suis particulièrement contente de la qualité des verres fournis. J'ai vu une nette amélioration à ce sujet, la différence est presque incroyable. Quel confort de vue maintenant !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et le service vous aient plu, et encore plus de savoir que la qualité de vos verres vous apporte un réel confort au quotidien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin 👓✨
Z
Zaza Google

Personnel très agréable et de très bon conseils. Achat simple, sans chichi et avec le sourire Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin vous ait donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à vous accueillir avec le sourire et à vous conseiller au mieux, alors votre message nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous revoir bientôt 👓
A
Alix P. Google

Vendeuses, Vendeur, Alternante "humanistes" : écoute, empathie, bienveillance et patience vis à vis du client. Une vendeuse se souvenait que j'étais venue, mes 👓🕶 sont le reflet de mes souhaits, de mes besoins, de ma personnalité. Merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’écoute, l’empathie et la bienveillance de notre équipe en magasin. Chez Générale d’Optique Cernay, l’humain est au cœur de notre métier, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt L’équipe Générale d’Optique Cernay
F
FLO DMB Google

Rendez-vous rapide, un bon accueil et des bons conseils pour le remplacement de mes lunettes avec un examen qui a permis d'adapter la correction. Livraison rapide en une semaine, facilité de règlements qui permet d'étaler la dépense. Je recommande ce point de vente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la rapidité du rendez-vous, la qualité de l’accueil et les conseils apportés lors de votre examen vous aient satisfait. Heureux également que la livraison rapide et les facilités de paiement aient répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation et à très bientôt à la Générale d’Optique Cernay
A
Andre Bobenrieth Google

Très content du service. L’ensemble du personnel est très sympathique. Un grand merci à Laura pour son professionnalisme ainsi que de sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de l’accueil de notre équipe. Laura sera particulièrement touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin 👓✨
D
Donatien Jud Google

Merci beaucoup à Laura pour son travail et sa réactivité. Une personne très sympathique, souriante et professionnelle. Bonne journée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que le travail et la réactivité de Laura aient été à la hauteur de vos attentes. Votre message lui fera très plaisir. Très bonne journée à vous !
M
Marion Ehret Google

Je suis venu faire les nouvelles lunettes de ma fille chez vous pour changer un peu de notre boutique habituelle, nous avons été pris en charge par Gaëlle. Sa patience et son professionnalisme à permis à ma fille d’avoir 2 paires belles paires qui lui plaisent. Elle est ravie ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille est enchantée de ses nouvelles lunettes. Gaëlle sera très touchée par vos compliments ; sa patience et son professionnalisme sont au cœur de notre engagement. Ce fut un plaisir de vous accompagner, et nous serons heureux de vous revoir pour vos prochains besoins. Merci encore pour votre recommandation ! La Générale d'Optique CERNAY
M
Morgane P. Google

Je recommande vivement cet opticien ! L'accueil est toujours chaleureux et professionnel, et on se sent vraiment pris en charge du début à la fin. Mention très spéciale à Gaëlle, qui est tout simplement exceptionnelle à l'écoute, patiente, ultra compétente et toujours avec le sourire. Elle prend vraiment le temps d'expliquer, de conseiller et de trouver la solution parfaite, que ce soit pour les lunettes ou les lentilles. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Gaëlle sera particulièrement touchée par vos compliments. Son écoute, son accompagnement et sa bonne humeur font effectivement partie des valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous sommes heureux d’avoir pu vous conseiller au mieux pour vos lunettes et lentilles, et c’est toujours un plaisir de vous accueillir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt dans notre boutique ! Bien cordialement, Générale d'Optique Cernay
G
Geoffrey Golly Google

Très belle boutique avec un super accueil. Gaëlle a été de très bon conseil sur les choix des montures pour mes enfants. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique et l’accueil qui vous a été réservé. Gaëlle sera enchantée d’apprendre que ses conseils pour les montures de vos enfants vous ont été utiles. Accompagner les familles au mieux fait partie de nos priorités. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, La Générale d'Optique de Cernay
N
Nicolas Finck Google

Clients depuis plusieurs années, nous sommes toujours ravis des services pour toute la famille. Le choix pour les enfants est excellent et le personnel au top. Un grand merci à Sandra qui s’occupe toujours très bien de nous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour ! Cela nous touche beaucoup de savoir que vous êtes satisfaits de nos services depuis plusieurs années, pour toute la famille. Nous sommes ravis que notre sélection pour les enfants vous plaise et que notre équipe réponde toujours à vos attentes. Sandra sera particulièrement heureuse de lire vos compliments — elle met tout son cœur à accompagner chaque client. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de continuer à vous accueillir ! Bien cordialement, La Générale d'Optique de Cernay
M
Muriel B Google

Très grand choix de monture, Gaëlle est de très bon conseil. Les délais de réception sont rapides, j'ai été prévenue par sms. Le reste de l équipe est également sympa.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre évaluation! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de montures et les conseils de Gaëlle. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour vous tenir informée rapidement. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. À très bientôt chez Générale d'Optique Cernay!
S
Stephan Rothenflug Google

Super service je recommande à 100% !! Je suis allez pour la deuxième fois faire des lunettes pour mon fils de 4 ans . Nous avons été vraiment superbement bien reçu par Gaelle , qui as été du gentillesse et d’une douceur avec mon fils , elle a pris de son temps et a su nous conseiller parfaitement bien , le petit est vraiment content de ces nouvelles lunettes .! Au top si vous devez changer de lunettes ou être conseiller par de vrai professionnel, c’est ici que vous devez vous rendre dans nul doute !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Gaelle a su bien s'occuper de votre fils et que vous êtes satisfaits de nos services. Votre recommandation nous touche énormément. À très bientôt chez Générale d'Optique Cernay !
R
Renaud Google

Un grand merci à l’équipe du magasin d’optique, et plus particulièrement à Gaëlle, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Gaëlle a été à l’écoute dès le début, très patiente et de très bons conseils pour m’aider à choisir la monture la plus adaptée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accompagnement de Gaëlle. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Générale d'Optique Cernay !
c
céline liebenguth Google

Très bon accueil , beaucoup de choix. Merci à l’équipe et mention spéciale à Gaëlle qui a su particulièrement être patiente et nous apporter de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre choix de lunettes. Nous transmettrons vos compliments à Gaëlle, qui sera heureuse de savoir qu'elle a pu vous aider. À bientôt chez Générale d'Optique Cernay
S
Sly Google

Pour la 2eme fois je m'y rend. L'équipe est très aimable et accueillante. Très professionnelle. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous satisfaire. Votre recommandation nous touche énormément. À bientôt chez Générale d'Optique Cernay!
C
Claire Dormois Google

Merci à Gaelle pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme. Toujours un sourire, disponible et une petite attention même pour ma fille. Je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que Gaelle ait su vous offrir un service de qualité et une attention particulière pour votre fille. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt chez Générale d'Optique Cernay
P
Patrick Murat Google

Superbe équipe très sympathique ce qui fait particulièrement du bien en cette période. Une équipe très professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils. Nos lunettes sont de très bonne qualité et nous les avons reçu très rapidement. On remercie en particulier Sandra, notre conseillère, qui nous a aidé dans notre choix. Petit cadeau kit de nettoyage reçu avec nos lunettes. 5 étoiles au magasin GENERAL OPTIQUE CERNAY, bien mérité ! MERCI à toute l’équipe, nous reviendrons avec grand plaisir !!