Opticien CHAPONNAY Générale d'Optique

Un centre que je recommande. À chaque visite, on prend soin de nous et ça fait plaisir. De bons conseils, des dossiers suivis et simples... Le dernier en date, traité par Marion qui a été très professionnelle, réactive. Elle a su tout de suite prendre en compte ma demande. De nouvelles lunettes en une semaine à peine. Merci à tous

Je fréquente habituellement les magasins Générale d’Optique, notamment celui d’Auchan plus de 10ans , où j’ai toujours été très bien accueillie par un personnel aimable et professionnel. Ayant récemment emménagé à Chaponnay, j’ai décidé de tester le magasin local pour faire mes lunettes ainsi que celles de mon mari. Malheureusement, l’accueil a été très froid dès notre arrivée. Une dame et une jeune fille nous ont reçus de manière particulièrement désagréable, sans sourire et avec un ton peu engageant. J’ai eu l’impression que la gentillesse et le bon traitement n’étaient pas réservés à tout le monde. Cependant, je tiens à souligner que nous avons été très bien accueillis par Jonathan, qui s’est montré gentil, sympathique et professionnel. Au final, malgré les bons avis du magasin, cette expérience nous a déçus et nous n’y retournerons pas. Dommage, car j’apprécie généralement l’enseigne.

Équipe top accueil parfait Toujours disponible et souriante sympathique Un 👌Thibaut

J’ai commandé mes lunettes chez Générale d’Optique Chaponnay, avec Pauline. Souriante, professionnelle, de très bons conseils, je suis ravie de mes nouvelles paires. Je recommande !

Très belle expérience chez Général Optique !J’ai été accueilli par Pauline, qui a été vraiment au top : souriante, agréable et très professionnelle. Elle m’a parfaitement conseillé et je me suis senti en confiance du début à la fin. Lors de la réception de mes lunettes, j’ai également été pris en charge par Tybo, tout aussi accueillant et très serviable. Je recommande particulièrement Pauline, mais aussi toute l’équipe et le magasin sans hésitation !

Une première pour cette enseigne ….un accueil au top ..😊 Merci à Maryon qui a été très pro …de très bons conseils..tout en respectant le style que je souhaitais. Le réglage des verres était très professionnel . Bravo !!

Je suis venu pour le renouvellement, de mes lunettes. Une équipe très sympathique et professionnelle. Mention spéciale à Jonathan qui m’a très bien conseillé. Je recommande fortement . À très bientôt

Pris en charge par Tybo, avec une approche à la fois très sympa et très professionnelle. Les explications sont claires, le conseil est bien structuré et adapté au besoin, ce qui met en confiance du début à la fin. Merci beaucoup !

Maryon chez Général d’Optique est vraiment très gentille et professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer, de conseiller et met tout de suite à l’aise. Service agréable et efficace, je recommande sans hésiter !

1ere expérience. Accueil chaleureux de Pauline (et Younes en formation). Merci à Pauline pour ses précieux conseils, une aide appréciée dans mon choix lunettes vue + lunettes de vue de soleil, et dans mon achat lentilles journalières. Pauline, à l'écoute besoins réels client. Professionnelle, un savoir faire et un savoir être certain ! Dans ce magasin, j'ai été étonnée de trouver un grand choix de montures de marques et de verres toutes gammes. Et de la rapidité dans livraison de mes lunettes de vue et soleil. Suite à évolution de vue, ai pu effectuer pls essais lentilles, sans restriction, sur pls jours, afin de trouver les lentilles journalières les mieux adaptées à mon cas, bravo. A l'entrée du magasin, une équipe exceptionnelle, souriante, bienveillante, attentionnée, envers clients, avec bien sûr pour moi, une mention speciale et méritée à ma conseillère Pauline. A noter, un parking accessible, très pratique et gratuit devant le magasin.

Très bon contact et très bons conseils sur le choix de lunettes, le personnel est à l'écoute de notre demande et n'hésite pas à répondre à toutes nos questions. En prime, un petit café vous est offert !!! En conclusion : je recommande ce magasin.

Je suis venu pour solliciter la réparation d'une branche de lunettes solaires très endommagée. Charlotte a pris en charge cette réparation et a remis en état ces lunettes en quelques minutes. J'ai été accueilli avec sourire et gentillesse, je recommande vivement cet établissement.

Après une première expérience moyenne dans un autre magasin du réseau, j’ai poussé par hasard la porte de celui de Chaponnay. Et que dire ??? C’est ce qu’on appelle une vraie expérience client. J’ai été tout de suite pris en charge par Pauline et je suis parti avec mes lunettes !! Sa gentillesse, son accueil et son professionnalisme ont su faire la difference. Et il ne pouvait plus y avoir de place pour le moindre doute. J’ai trouvé ce que je cherchais en terme de produit, de prix et d’accueil. Merci à toute le reste de l’équipe aussi qui a été adorable !! J’ai trouvé mon repère et n’irait plus ailleurs.