Opticien FENOUILLET - ALAIN AFFLELOU

Vraiment au top! En passant de l’accueil à la livraison des lunettes. Tout a été clair et les promotions ont été bien annoncé et bien expliqué. Vraiment topissime. Allez y les yeux fermés 😁 Mille mercis à Mathilde et à Yanis pour leur gentillesse et leur professionnalisme 🙏🏼

Je tiens vraiment à féliciter l’équipe de AFFLELOUU à la galerie marchande d’Auchan Fenouillet. J’ai eu affaire à trois personnes différentes et toutes les trois ont été absolument charmantes, très attentionnées et surtout à l’écoute du client. Je remercie Claire, concernant mon dossier, Kamel pour le choix des montures et Jade pour les essayages et le réglage. Une équipe vraiment professionnelle, agréable et accueillante, ça fait plaisir de rencontrer des personnes qui prennent autant le temps de bien s’occuper de leurs clients. Bravo à toute l’équipe et merci pour votre gentillesse ! Je recommande vraiment 👏😊

Excellent accueil. Disponibilité, competence et efficacité. Jade a bien pris en charge notre dossier et a su réagir et s adapter lorsque le materiel lui a défaut. Elle nous a bien conseillés et orientés à chaque étape. Les montures sont belles et les verres remplissent parfaitement leur rôle.

Un grand merci à Mathilde pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a réglé mes lunettes avec beaucoup de soin et d’efficacité. Très souriante, à l’écoute et de bon conseil, elle a pris le temps de s’assurer que tout était parfaitement ajusté. Un service de grande qualité

Ravi de l'accueil et de la prise en charge ! Le personnel est souriant et de très bon conseil. Très content des 2 paires de lunettes avec lesquelles je suis reparti et que je porte quotidiennement. Je recommande fortement !

Je prends rarement le temps de laisser un avis, mais cette fois-ci j'avais vraiment envie de le faire. Je suis malvoyante et mes lunettes ne sont pas juste un confort pour moi. Sans elles, je ne peux plus rien faire comme travailler, lire, écrire, me repérer dans un magasin, regarder la télévision, appeler... je suis aveugle d'un oeil et l'autre voit a peine. Quand je suis arrivée avec mes lunettes cassées, elles étaient dans un état catastrophique et je m'attendais déjà à devoir en recommander une paire avec plusieurs jours d'attente une dizaine. Et a pleurer jusqu'à que j'en récupère. Le professionnel Yanis qui nous a accueillis a été extrêmement gentil, prévenant et honnête sur les chances de réussite de la réparation, tout en nous disant qu'il allait faire son maximum. Et quel soulagement quand je suis revenue les récupérer car elles étaient réparées, nettoyées et presque comme neuves. Toute l'équipe est toujours agréable, mais je tenais particulièrement à remercier cette personne pour son professionnalisme et l'attention qu'elle a portée à ma situation. Pour beaucoup, des lunettes cassées sont une gêne. Pour moi, c'est une perte d'autonomie immédiate. Alors merci d'avoir pris le temps d'essayer, et surtout merci d'avoir réussi cet exploit. Merci à l'enseigne chez qui je suis depuis plusieurs années et qui a toujours répondu à mes attentes et encore merci à Yanis.

Super expérience chez Alain Afflelou ! Un grand merci à Kamel pour son accueil et son professionnalisme. Il prend vraiment le temps d’expliquer les choses, il est à l’écoute et de très bon conseil. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très satisfait de mon expérience chez Afflelou. L’accueil a été chaleureux, les conseils clairs et professionnels. Une mention spéciale à Sabrina, qui a pris le temps de m’accompagner avec beaucoup de patience, de gentillesse et de compétence. Elle a su répondre à toutes mes questions et m’orienter vers le meilleur choix en fonction de mes besoins. Un service de grande qualité que je recommande sans hésitation. Merci encore à Sabrina pour son professionnalisme et son sourire ! Merci également à Claire, qui m’a remis mes lunettes avec le sourire et a pris le temps de vérifier que tout était parfaitement ajusté. Une équipe agréable, compétente et à l’écoute. Je recommande vivement !

Comme d'habitude je suis ravie de l'accueil et du professionnalisme de Sabrina qui s'occupe de moi depuis plus de 15 ans. Ce matin encore elle a trouvé une solution rapide et efficace pour réparer provisoirement les lunettes cassées de ma petite fille, avec beaucoup de gentillesse et de savoir-faire sans rien payer. Un grand merci pour votre disponibilité et votre service toujours irréprochable.

Service exceptionnel chez Alain Afflelou ! Après avoir perdu mes lunettes, un autre opticien m’annonçait une semaine d’attente. Je me suis alors rendu chez Alain Afflelou à Fenouillet, et en seulement 24h ma nouvelle paire était prête. Équipe professionnelle, réactive et très accueillante. Un grand merci pour leur efficacité, je recommande sans hésiter !