Opticien FLINS - Optical Center

Un grand merci à Richard pour son suivi et surtout de sa disponiblité et pour ses conseilles Bref très pro

Très belle boutique. Très bon accueil et vendeuse très compétente.

Cliente depuis longtemps et jamais déçue. Reçue par une jeune femme adorable professionnelle, compétente et à l’écoute. Flora me semble-t-il Merci

Très mauvaise expérience chez Optical Center. Mes lunettes étaient mal centrées dès le départ, ce qui provoquait un inconfort évident. Malgré cela, le magasin a refusé de reconnaître le problème et a essayé de me faire croire que cela venait de moi. J’ai dû consulter un ophtalmologue pour avoir un second avis, qui a confirmé que le centrage n’était pas correct. Aucun effort n’a été fait pour corriger la situation, ce qui est inacceptable pour un professionnel de la vision. Je suis très déçue du manque de sérieux et de remise en question. Service client déplorable. À éviter.

Mes premières lunettes pour mes 52 ans, une étape nouvelle où j'ai été écouté et conseillé comme il faut. Merci pour l'accueil très professionnel et très souriant

J’ai recommandé cette enseigne, que je connaissais dans une autre ville, à une personne très proche — et je le regrette aujourd’hui. Une erreur de centrage des lunettes peut arriver, certes. Mais ici, malgré le fait que deux ophtalmologues aient confirmé le problème, le centre n’a jamais voulu reconnaître son erreur. Après plus de 15 jours d’attente pour corriger cette faute, la situation a encore empiré : lorsque la patiente a appelé pour récupérer ses lunettes, le centre était incapable de retrouver son dossier et a même commencé à lui faire douter qu’elle avait passé commande chez eux. Je précise également que l’accueil semble différer selon les situations : cette personne bénéficiant de la CMU-C a clairement été moins bien considérée. C’est une expérience inadmissible et profondément décevante. Je ne recommande pas.

Client depuis un moment et toujours bien reçu, toujours à l'écoute et toujours efficace. Aujourd'hui une fois de plus comfirmer par le très bon accueil de M. Richard que je remercie d'avoir régler le problème de remplacement de monture pour ma femme.

Cela fait maintenant plusieurs années que je suis client chez eux. Et à ce jour, si je suis toujours client, ce n’est pas pour rien, je ne peux que remercier l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité, son efficacité. Ils tiennent toujours leurs engagements et ne laissent pas tomber les clients. J’ai rencontré un gros souci de Sav chez Ray-Ban… Donc pour ma part très déçu de Ray-Ban, mais l’équipe de Flins a été à la hauteur pour m’aider à résoudre cela et je tiens encore une fois à les remercier, notamment le directeur. Bref, je ne vais pas non plus faire un laïus, mais je continuerai donc à rester fidèle et qu’on conseillerais à tout le monde sans aucune hésitation d’aller faire un tour chez Optical Center Flins. J’y ai amené ma fille et ma conjointe qui également n’ont jamais eu le moindre souci avec eux, bien au contraire :)