Opticien FLINS - Optical Center

Aimable et excellent accueil. Merci 👍

Très mauvaise expérience chez Optical Center. Mes lunettes étaient mal centrées dès le départ, ce qui provoquait un inconfort évident. Malgré cela, le magasin a refusé de reconnaître le problème et a essayé de me faire croire que cela venait de moi. J’ai dû consulter un ophtalmologue pour avoir un second avis, qui a confirmé que le centrage n’était pas correct. Aucun effort n’a été fait pour corriger la situation, ce qui est inacceptable pour un professionnel de la vision. Je suis très déçue du manque de sérieux et de remise en question. Service client déplorable. À éviter.

Mes premières lunettes pour mes 52 ans, une étape nouvelle où j'ai été écouté et conseillé comme il faut. Merci pour l'accueil très professionnel et très souriant

J’ai recommandé cette enseigne, que je connaissais dans une autre ville, à une personne très proche — et je le regrette aujourd’hui. Une erreur de centrage des lunettes peut arriver, certes. Mais ici, malgré le fait que deux ophtalmologues aient confirmé le problème, le centre n’a jamais voulu reconnaître son erreur. Après plus de 15 jours d’attente pour corriger cette faute, la situation a encore empiré : lorsque la patiente a appelé pour récupérer ses lunettes, le centre était incapable de retrouver son dossier et a même commencé à lui faire douter qu’elle avait passé commande chez eux. Je précise également que l’accueil semble différer selon les situations : cette personne bénéficiant de la CMU-C a clairement été moins bien considérée. C’est une expérience inadmissible et profondément décevante. Je ne recommande pas.

Très bonne accueil, à l'écoute et sérieux

Client depuis un moment et toujours bien reçu, toujours à l'écoute et toujours efficace. Aujourd'hui une fois de plus comfirmer par le très bon accueil de M. Richard que je remercie d'avoir régler le problème de remplacement de monture pour ma femme.

Tres content de ce magasin person̈nel tres agreable et professionel et livraison rapide Deja client en 2022..je reviendrai😀

Très bon accueil et de bons conseils. Équipe souriante et dynamique. Merci beaucoup à Julie qui s’est occupée de notre dossier avec beaucoup de professionnalisme.

Cela fait maintenant plusieurs années que je suis client chez eux. Et à ce jour, si je suis toujours client, ce n’est pas pour rien, je ne peux que remercier l’équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité, son efficacité. Ils tiennent toujours leurs engagements et ne laissent pas tomber les clients. J’ai rencontré un gros souci de Sav chez Ray-Ban… Donc pour ma part très déçu de Ray-Ban, mais l’équipe de Flins a été à la hauteur pour m’aider à résoudre cela et je tiens encore une fois à les remercier, notamment le directeur. Bref, je ne vais pas non plus faire un laïus, mais je continuerai donc à rester fidèle et qu’on conseillerais à tout le monde sans aucune hésitation d’aller faire un tour chez Optical Center Flins. J’y ai amené ma fille et ma conjointe qui également n’ont jamais eu le moindre souci avec eux, bien au contraire :)

Un immense merci à madame Amar qui a appareillé ma mère , elle est très douce et très compétente . Je suis très satisfaite de sa prestation . Elle a su rassurer ma mère qui s'angoissait à l'idée de porter des appareils .

Je suis venu à la boutique de Flins sur Seine , bon accueil, personnel à l’écoute Agnès est très professionnel Équipe à l’écoute

Très bon conseil et choix des opticiens sur place, petit défaut sur la monture solaire à l’arrivé mais le centre a fait le nécessaire pour remplacer la monture avant notre départ en vacances.

J'ai commandé une appareil auditif ce qui m'a débloquer un bon d'achat lors de ma demande je me trouve devant une conseillère qui me propose des lunettes en plastique comme celles du marché. Une arnaque alors qu'ils ont encaissé plus de 2000€ avec un accueil de me..manque de compétences et du professionnalisme au lieu de chercher les objectifs . Un centre à fuir pour éviter les arnaques avec un SAV médiocre et nulle

Bonjour Le 29 avril 2025, je dépose mes lunettes cassées à l'agence de flins. La technicien me donne un bon pour les récupérer le 16 mai 2025. Aujourd'hui 2 juin 2025, je les attend encore. Je dois les avoir dans la semaine......

Suite à la commande d'une paire de lunettes :autant j'ai été super accueilli et conseillé lors de l'achat autant pour la réception des lunettes ça s'est passé en 2 secondes et de facon expéditive sans même me proposer de lire et ainsi de bien vérifier œil gauche œil droit Pas de réglage proposé J'ai demandé à régler et nettoyer ma paire de lunettes précédentes sans que ce soit accepté. On me demande de ramener à nouveau mes ordonnances pour les lentilles alors que j'ai tout amené la première fois Enfin c'est vraiment dommage car j'ai eu un très bon ressenti avec la première personne qui m'a reçu pour la commande Dommage ça a tout gâché...

Les gens attendent dans la boutique et deux vendeuses s’occupent des clients comme elles le peuvent et les 2 autres sont dehors en pause clope assisses par terre au soleil. Et quand elles rentrent enfin dans la boutique on a l’impression de les ennuyer.

Méfiez-vous. J'ai dis plusieurs fois à la vendeuse que je ne souhaitais pas de l'assurance qu'elle me proposait. Une fois rentrée chez moi j'ai remarqué sur la facture que l'assurance était dessus. La seule réponse apportée à été "vous avez signez le devis". Ne leur faites donc pas confiance et assurez vous qu'ils ne vous fassent pas cette vente forcée. Nul.

Une équipe formidable, très compétente à l'écoute et de très bons conseils. Je viens depuis des années, toujours satisfaite. Merci à vous.

Une équipe très accueillante et « souriante » ce qui est agréable vu certains concurrents non loin dans lesquels on a le sentiment de déranger. Une équipe attentive, compréhensive et professionnelle. Un très grand merci tout particulier pour Yohann pour son professionnalisme et sa grande écoute. Poussez la porte de cet établissement et ils se chargeront de vous accompagner dans les meilleurs conditions dans votre démarche afin de répondre au mieux à vos attentes et ce dans une ambiance bienveillante.

Merci à Julie de m’avoir bien conseillé ma femme et moi. Nous avons passer un moment très agréable 🙂

Le personnel est non seulement compétant et professionnel, mais aussi très accueillant et à l’écoute. Je remercie Océane pour ses bons conseils et son accompagnement dans le choix de mes lunettes.

Très bon accueil pour vous vendre leur lunettes malhereusement très déçue du sav qui ne tient pas compte du défaut de ses produits! ....1branche tombée après 1 mois de service ! On me remet une nouvelle vis qui ne tient pas, après 3 visites pour resserer je demande une solution durable, peut être un échange de monture, la paire est sous garantie ...mais rien ,niet , pas de réponse cohérente et justifiée ! résultat, une chère paire de lunettes de vue qui reste dans son étui ! Non je ne recommande pas, je dirai même...fuyez ! Votre réponse a mon 1er avis ne fait que confirmer votre manque de serieux et de qualité de vos produits et du sav! Il ne suffit pas d'avancer des prétentions par écrit, encore faut il les prouver concrètement et honnêtement ! Ce qui n'est pour le moment pas le cas , mon problème n'étant pas résolu a ce jour !

Très bon accueil un grand choix de montures, mais ça devient de plus difficile de changer de lunettes les prix s envolent comme partout. Ce n est pourtant pas du luxe de voir clair.

Une superbe équipe. Très professionnelle et de très bons conseils . Pour ma dernière visite j'ai été servie par une jeune fille oceane qui a été très attentive à mes besoins et m'a permis de choisir une monture parfaire et dans mes budgets. Magasin très propre avec énormément de choix .

Bizarrement ils se mettent en 4 pour vendre par contre quand il s'agit d'après vente il ne vous calcul plus. (Obligé de se battre pour qu'il prenne en charge des défauts) Malheureusement j'avais amené tte ma famille chez eux.

mon expérience commençait bien, conseillère agréable qui a su prendre le temps. 1 jour après réception de mes lunettes de vue je remarque un défaut. Déçue que celui-ci n’ai pas été remarqué lors du contrôle à la réception, renvoi obligatoire de mes lunettes…

Excellent accueil dès l entrée ! Heure du rdv respectée. Accueil par Yohann pour réglage appareil auditif et sav parfaitement effectué. Devis exécuté en vue d un futur équipement, avec explications détaillées. Yohann est très professionnel, empathique et accueillant. Je recommande sans hésitation.

Je suis tombée sur une super conseillère, très à l'écoute et de bon goût ! Elle était vraiment investie, ce fût un réel plaisir. Je vous la recommande vivement, elle s'appelle Amandine !

En raison du matraquage publicitaire de cette enseigne, nous n'avions pas envie d'y aller... Très bonne surprise, très bon accueil, du choix, de la qualité, un équipement hitech , rapide et le personnel très agréable. Nous y retournerons !

Attention ! Plus de 15 jours pour avoir un devis au tarif exorbitant. S'arrange pour tomber pile poil sur la prise en charge mutuelle pour 2 verres simples. Ajoute des assurances inutiles qui ne sont pas facturées ailleurs. Met des verres amincis alors que totalement inutiles dans mon cas ! Je suis aller faire un autre devis chez un opticien indépendant. Différence de 230 euros sur le reste à charge!!!

Première et dernière fois chez eux Nous avons acheté entre autre une paire de ray-ban solaire avec des verres dégradés roses, 2 vendeurs ( Hervé et Amandine) nous ont dit que les verres progressifs seraient les mêmes Dès réception nous avons vus que ce n'était pas la même couleur et on nous a dit qu'ils ne pouvaient pas faire les mêmes. Après plusieurs réclamations, il serait possible d'avoir un résultat approchant sans garantie de résultat et moyennant un surplus de 40€ par verre facturés déjà 209€ le verre et après une facture globale pour 2 de plus 1500 € Le responsable de ce magasin n'est vraiment pas honnête, ce n'est pas au client de payer les erreurs et le manque d'information du vendeur Suite à la publication de mon avis, nous avons été contacté par le magasin et le nécessaire a été fait sans surcoût. Si le nécessaire avait été fait lors de nos réclamations en magasin, la note aurait été meilleure

Merci, merci et encore merci à l'opticien qui s'est "défoncé" pour m'obtenir une paire de lunettes de soleil bien particulière. Même si cette boutique est loin de chez moi (env 45 mns) il est clair que j'y retournerai pour mes prochaines lunettes ! D'autant plus qu'il y a énormément de choix, que ce soit en lunettes correctrices ou solaires.

La conseillère a été au top, de l'accueil, jusqu'à notre sortie. De très bons conseils, très à l'écoute, et très compétente. Mais par dessus tout, elle a été très patiente (nous avions 3 paires de lunettes à choisir), pas comme beaucoup d'opticiens qui vous pressent pour choisir. Très large choix de montures et des offres très intéressantes. J'y retournerai avec grand plaisir.

Accueil au top agréable, très satisfait des conseils et lunette au top. Rien a dire sur le service et large choix, perso, j’ai trouvé mes deux paires rapidement pour une fois merci à vous et à la conseillère.

Bonjour, Je suis très déçue , je suis une personne malentendante et cela fait X fois que je leur demande de me contacter par mail , or j'ai toujours un message téléphonique dont j'ai du mal à comprendre. A ce jour , je suis toujours en attente de mes verres (soit plus de 15 jours ), car j'attends toujours mon mail. Le vendeur n'écoute pas sa clientèle, j'ai eu une charmante jeune femme qui a été là pour moi et que je remercie beaucoup. A ce jour , j'attends toujours mes verres et j'ai versé un acompte débat débité...

Très bon accueil ! Vendeurs au top et service au rdv. Magasin très chaleureux, avec un personnel agréable, souriant, à l’écoute, répondant correctement aux demandes. J’y retournerai sûr et certain.

J'y suis allé pour essayer des lentilles de contact sans rendez vous. Un des rares opticiens à prendre du temps pour expliquer comment mettre les lentilles et comment les retirer. Accueil poli, souriant et très agréable. Explications détaillées et complètes. Je recommande vivement. Par contre, petite déconvenue à ma dernière visite. Je suis venu récupérer les paires de lunettes de mon épouse. Personne ne m'a demandé de pièce d'identité pour s'assurer que j'étais bien son mari. Ça m'a un peu dérangé.

Le magasin est spacieux, lumineux et les vendeuses sont au top. En revanche, les montures sont bas de gamme avec des branches déjà usées qui bouge toutes seules (j'ai déjà acheté 2 montures).... Dommage que le responsable ne soit pas du tout commercial et très impoli envers ses clients.

Personnel accueillant aussi bien dans l'optique que l'audition et très professionnel. Il est à l'écoute des clients et passe du temps avec, du coup peut-être qu'il manque une personne le soir pour raccourcir l'attente mais bon...

Bons conseils de plus ils prennent la plupart des mutuelles... ils sont agréables et compétents. Une très bonne équipe bien rodée. BIEN MIEUX QU' IL Y A 6 MOIS!!!! Bravo pour la remise au top forme de l équipe... d où le 5 💥💥💥💥💥