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Opticien LANGUEUX - Optical Center

Opticien · Langueux (22)

4,2 210 avis Fermé
Opticien LANGUEUX - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien LANGUEUX - Optical Center

Opticien LANGUEUX - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Langueux (22360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (210)

4,2
210 avis
5★115
4★58
3★11
2★7
1★19
S
Solange Pincemin

Très bon accueil. Personnel sympathique et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif. Il est fort apprécié de savoir que notre accueil et le professionnalisme de nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique et audition.
P
PatMILL'S

Espace convivial double d'un accueil chaleureux et professionnel. Commerciaux et dirigeant efficaces et de bons conseils durant tout le rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter un accueil chaleureux et des conseils adaptés lors de votre visite. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir prochainement.
J
Jennifer Nicolas

Expérience très décevante. Nous sommes venus pour des lunettes pour notre fils, qui en porte depuis tout petit et qui change tout les ans. Donc nous savons exactement comment cela se passe habituellement chez un opticien. Malgré un magasin quasiment vide, aucun accompagnement : nous avons dû regarder les montures seuls, sans conseils, ce qui est pourtant la base, surtout pour un enfant. Lorsque j’ai demandé un devis, on m’a expliqué que c’était “long” à cause de la mutuelle et qu’il serait envoyé plus tard. C’est la première fois qu’on nous fait ce coup-là : ailleurs, les devis sont faits immédiatement, sans problème. Le devis a bien été envoyé dans l’après-midi, mais entre-temps, nous sommes allés chez un concurrent juste à côté. Là, nous avons eu un accueil professionnel, des conseils, un accompagnement réel et un devis immédiat. Résultat : achat effectué chez eux, sans hésitation. Clairement, un manque d’implication et de service qui donne l’impression de déranger plus qu’autre chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins. Cordialement, L'équipe Optical Center
e
eric gibier

bonjour je suis client depuis plusieurs années je me suis rendu au magasin pour récupéré des verre de lunettes commander au moment de regler la facture on me réclame 199 euros alors que sur mon ticket il y avait 50 euros a réglé personne ne ma appeler pour me prévenir donc soyer prudent moi il mon vu pour la dernière fois a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GIBIER, Nous regrettons le malentendu concernant le règlement de votre équipement. Le montant final de 150€ vous a bien été communiqué. Ce montant résultait d’une dérogation spécifique de votre mutuelle, dont vous aviez d'ailleurs reçu le détail en même temps que nous. Malgré cet écart de compréhension, nous avons tenu à trouver une solution amiable ensemble. Un geste commercial immédiat a d'ailleurs été consenti pour clore votre dossier de manière satisfaisante. Par ailleurs, nous avons mis un point d'honneur à respecter vos délais puisque vos lunettes ont été prêtes en seulement 6 jours pour répondre à votre demande urgente. Nous restons attachés à la qualité de notre service et à votre satisfaction depuis toutes ces années. Cordialement, L'Equipe Optical Center de Saint Brieuc Langueux
B
Brigitte Le Guilloux

Un bon moment passé avec Louna. Souriante,agréable, et jolie qui plus est! Elle est très professionnelle malgré son jeune âge,comme quoi..... Et on a le sentiment qu'elle est dans son élément! Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
M
Marie Cramer

Comme tjr au top, un large choix, des montures grandes marques très belles. Une équipe a l écoute des besoins et des désirs du client. Je recommande ++

T
Truc Much

Je me suis rendu(e) sur place pour un problème auditif. Il m’a été affirmé que l’écouteur avait été remplacé. Cependant, lors d’une contre-visite à Dinan, il s’est avéré qu’aucune réparation n’avait été effectuée. Le problème persistait, ce qui m’a empêché(e) d’entendre correctement pendant les repas de fin d’année. J’aurais apprécié une information honnête dès le départ si la réparation n’était pas possible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lorsqu’une réparation est mentionnée, cela signifie qu’une intervention a bien été effectuée par nos équipes, dans un souci constant de qualité et de transparence. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés que cette intervention n’ait pas apporté le résultat escompté et comprenons votre déception. Afin de mieux comprendre l’origine du problème, nous vous invitons à prendre contact avec notre magasin de Langueux, qui pourra procéder aux vérifications nécessaires. Bien entendu, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution adaptée et un geste commercial sera proposé afin de pallier ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Optical Center.
A
Angèle

Malgré un personnel accueillant & bienveillant, manque de réactivité dans la commande de lunette, obligé de les appeler et de relancer plusieurs fois…Absence de geste commercial. Dommage. Peu mieux faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement. Nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous accompagner au mieux lors de votre visite. La satisfaction client reste au cœur de nos engagements. Pour échanger plus en détail, vous pouvez nous écrire à : [email protected] Un conseiller reviendra vers vous rapidement. Cordialement, L’équipe Optical Center