Opticien LYON - Perrache Optical Center

je recommande vivement ce centre pour leur accueil chaleureux et leurs bons conseils. Notamment ceux de Sylvie qui a bien pris le temps de me conseiller, et qui a été très à l'écoute.

Après des années avec la même monture, je me suis lancée sans aucune idée en tête afin de changer. Sylvie m’a accompagné à merveilles, avec plusieurs choix de montures et me guidant avec patience pour les solaires! L’accueil au sein de la boutique est chaleureux et l’on peut prendre son temps. Je recommande!

Absolument parfait! Merci pour la disponibilité, la délicatesse et le professionnalisme de Salomé.

Si vous cherchez à être conseillé, n’allez pas là-bas…. On vous laisse vous débrouiller avec 2 ou 3 modèles et ça s’arrête là. Étant du quartier, j’ai retenté cette année comme j’avais essayé il y a 2 ans, et encore cette fois : même scenario. Donc je suis retournée chez Afflelou rue Victor Hugo où j’ai été très bien accueillie, comme il y a 2 ans, la personne m’a proposé et fait essayer une dizaine de paires de lunettes en me conseillant, comme on l’attend d’un opticien. Je précise que j’étais seule dans le magasin dans les 2 cas. Je ne referai donc désormais plus de tentative chez Optical center, qui est nullissime dans sa prestation de conseil.

Très très bien. Et mention plus plus pour Salomé qui est très gentille très serviable et très professionnel et adorable en plus de ça

Opticiennes charmantes, très professionnelles et de fort bon conseil !

L'accueil par Mme Armelle était très chaleureux. Elle avait fait le preuve d'une vraie compétence en ajustant les paramètres de verres progressifs. Le résultat était plus que satisfaisant. Je recommande vivement.

Excellent accueil - patience et conseil par Mme Salomé, je la remercie pour si. Bon goût ayant été complimenté pour mes deux paires de lunettes.

Un excellent accueil et une grande efficacité de la part d'Armelle. Ses conseils sont sensationnels, à l'image de sa gentillesse. Bravo Armelle et encore merci.

J’ai récemment changé mes lunettes et je tiens à remercier Sylvie, pour son professionnalisme et sa gentillesse. J’ai été très bien accueillie, conseillée avec attention, et j’ai trouvé des lunettes qui me plaisent vraiment. Un vrai sens du service et une belle sélection de montures. Merci encore !

Je suis passé pour un simple renseignement et j'ai été accueilli comme si j'étais un VIP. Merci pour tout

J'ai apprécié les conseils d'Armelle. Il y a beaucoup de choix je recommande 👍

Trés belle équipe à Optical center de Perrache. Vraiment, toutes autant professionnelles, gentilles, que compétentes. Merci à Sylvie notamment pour sa réactivité, ses propositions, son suivi et son dynamisme. Toujours un plaisir de passer et d'être conseillés en magasin! M. et T.

J'ai été très bien conseillé sur le choix des montures, sur l'accompagnement pour le choix des finitions des verres. Je recommande vivement, ça fait plaisir d'être accueilli, conseillé, considéré avec le sourire et un grand professionnalisme. Le délai a été très court pour recevoir mes lunettes. Je suis ravi de mes montures. Merci

Sylvie a été parfaite dans la prise en charge de ma maman, efficace, professionnelle et exceptionnelle 👍

Jamais déçu, toujours hyper content. Merci Sylvie pour ce professionalisme, cette réactivité et ce sourire. Livraison dans les délais, conseils au top, bref, 5 étoiles largement méritées, voire 6 !!

Un grand merci pour le professionnalisme, et l’attitude très accueillant de Salomé et toute son équipe. Je reviendrai comme d’habitude pour acheter mon petit produit comme d’habitude. 💜💜💜💜💜

J'ai été déçue par mes 2 visites (commander les lunettes puis les récupérer) car il y avait énormément de monde, beaucoup de personnes s'impatienter donc cela a impacter la prise en charge. Cependant j'ai beaucoup apprécié mon rendez vous bilan optique avec Asma qui a pris du temps et avait une expertise. Cela remonte ma note :)

Super expérience, j’ai eu des bons conseils pour choisir mes lunettes et sur les verres avec un choix très large. Le personnel est au petit soin pour qu’on trouve son bonheur. Les prix sont comme les autres Optical Center mais l’avantage est que l’enseigne propose toujours des offres intéressantes. Les lunettes étaient prêtes en moins d’une semaine donc très efficace.

Très bon accueil et très bons conseils. J'ai donné mes contraintes de prix en arrivant et je suis très satisfait du conseil pour trouver des lunettes qui me conviennent tout à fait

J'ai été accompagné par Sylvie pour le choix de ma monture. Elle s'est montré disponible et accueillante, elle a commandé ma monture dans la couleur que je souhaitais et tout ça rapidement. Un grand merci pour ses précieux conseils!

Suite à un problème de monture (une des pâtes de fixation a lâché) le 07/02/2024 avant mon départ en train vers Lyon Perrache , je me suis renseigné sur la possibilité de les faire réparer à mon arrivée sur Lyon Perrache. J'ai localisé la boutique d'Optical Center Lyon Perrache, 8 Pl. Carnot, 69002 Lyon, m'y suis rendu vers 18h et ai été bien accueilli. On m'a indiqué que ce problème serait réglé en 15-20 minutes et même si mes montures et verres n'étaient pas sous garantie, cette prestation m'a été offerte. Après une attente de 30 minutes, je reçois ma paire de lunette réparée. J'étais ravi. J'ai constaté en partant de la boutique un problème de vision via mon oeil gauche. J'ai compris que cela provenait de mon verre gauche qui avait subi un traitement (la zone impactée a la forme d'un pouce). Je me suis rendu à nouveau à la boutique. Après 5 minutes, une vendeuse puis le manager sont revenus vers moi pour m'indiquer que ce problème était déjà présent sur le verre à mon arrivée en boutique à 18h. Je peux vous assurer qu'il s'avère très difficile de voir avec. On m'a donc traité de menteur sans pouvoir m'apporter une solution dans l'immédiat. Le terme "menteur" n'a pas été employé mais il s'avère qu'ils ont bien rejeté la faute sur moi. Un commercial est arrivé sans pour autant solutionner le problème. On m'a fait perdre 30 minutes de plus et suis parti avec ma paire de lunette défectueuse vers 19h. J'attends un appel le 08/02 pour la commande d'un nouveau verre pour lequel je n'ai rien à payer alors que ma paire de lunette n'est pas sous garantie. Je pense au contraire que les employés à qui j'ai eu à faire était en parfaite connaissance de cause de leur erreur pour plusieurs raisons : Le temps de réparation de ma monture était 2 fois plus long que prévu ; On ne me fait pas payer cette réparation ; On ne me fait pas payer le verre à remplacer ; Le tout sans que ma paire de lunette soit sous garantie. Ce verre gauche âbimé m'a porté fortement préjudice pour l'ensemble des mes réunions professionnelles que j'ai eues le 08/02. J'ai reçu un mail en retour de votre service qui éludait complètement le problème. Depuis, plus de son ni d'image. Entre temps, j'ai fait changer mon verre gauche chez Optical Center Nantes la Beaujoire et résultat : verre gauche changé rayé et verre droit rayé alors qu'il n'avait rien au préalable. A fuir !!!

Magasin avec un large choix de monture. Merci avant tout à Sylvie pour son accueil chaleureux, son dynamisme et son écoute. Très heureuse de ma nouvelle monture 😊

Un grand merci pour l'accueil et le temps pris pour m'aider dans le choix de mes lunettes. De très bons conseils, et très respectueux au niveau du budget de chacun. Merci Sylvie pour votre gentillesse et vos très bons conseils, ravie de mes futures lunettes !!

Le magasin est bien. Large choix. Personnel professionnel et disponible. MAIS...... après avoir demandé mon devis, mon compte est bloqué par l'opticien. Lorsque je demande un 2è devis chez un autre opticien, ma mutuelle m'écrit: "Votre plafond est atteint. Vous avez bénéficié d'un tiers payant auprès du magasin Optical Center". Dans ce cas, il faut attendre que Optical Center débloque mon compte et demander à ma mutuelle de re-activer ma demande. Je veux bien avoir des explications.

Le système de rdv est très pratique. Pas beaucoup de choix de montures pour le 100%, ils insistent un peu trop pour qu'on choisissent une monture hors du cadre. Au bout d'un moment ça devient lourd. J'étais accompagnante d'un client

Merci à l’équipe de cette boutique. L’accueil de chacun était vraiment au top du professionnalisme et de l’accueil. Mention spéciale à Sylvie qui a été présente tout le long du processus de fabrication des lunettes qui a pris le temps de tout m’expliquer mais aussi de m’aider à choisir mes montures dans mon budget et qui me vont super bien Merci encore

Je souhaitais acheter une paire de Rayban spécifique. Préférant faire marcher le commerce de détail et non les sites marchands je me suis rendue en boutique quitte à payer un peu plus cher . Surprise de constater qu’ au lieu de 95€ sur votre propre site, cette même paire est vendue 145€ Dans vos boutiques. Et on a le culot de me dire qu’en ce moment il y a une offre de -20%. Ce n’est pas respectueux pour vos clients que d’agir ainsi. On perd confiance !

Une visite un an après avoir acheté des lunettes qui s'abiment plus vite que je l'aurais pensé. L'accueil est froid, on a l'impression de déranger et que plus vite on sera parti plus vite le personnel pourra se poser. Service client depuis le début mauvais. On ne m'y verra plus.

Accueil très chaleureux. De tres bons conseils pour le choix de mes nouvelles lunettes .Très grande disponibilité ,patience et gentillesse de la personne qui s'est occupée de moi. Grand professionnalisme pour me guider dans mon choix . Grande efficacité pour traiter tout mon dossier . Elle m' a même proposé un test audition que j'ai réalisé . Je recommande vivement toute l'équipe de ce centre Optical center ..

J’ai eu l’occasion d’aller chez Optical Center pour l’achat de mes premières lunettes. De l’accueil jusqu’à la création de mon dossier en passant par l’accompagnement et les conseils, tout était parfait. Un grand merci pour la clarté, l’efficacité mais aussi la bienveillance de l’équipe. Je n’aurais pu espérer mieux comme expérience client!

Un accueil chaleureux, vif et efficace. Nous venions avec ma compagne pour acheter une nouvelle paire de lunettes, et nous avons immédiatement été pris en charge par le directeur du centre, plein de vie et très professionnel. Les démarches administratives furent claires et rapides, et le conseiller plein de bons conseils. Nous avons même eu droit en prime à un test auditif chacun gratuitement. Nous sommes ressortis avec le sourire et l'esprit léger, je recommande grandement ce centre.

De passage à Lyon, je cherchais des lentilles jetables. Je devais repartir le jour même. Alors que j'avais précisé que je n'étais pas cliente et de passage, les personnes qui m'ont accueillie m'ont quand même proposé de me dépanner. Elles m'ont gentiment donné plusieurs paires d'échantillons. Un grand merci.. J'ai ainsi pu remettre des lunettes de soleil indispensables vu mon traitement médical (ce qu'elles n'ont pas su). Je recommande le service apporté dans ce magasin.

Étant de passage par la Gare de Lyon perrache, j’ai cassé mes lunettes, l’accueil par un jeune homme professionnel et chaleureux qui m’a réparé gracieusement mes lunettes. Le petit plus était de m’offrir un café pour me faire patienter. Je recommande grandement

Des opticiens à votre écoute qui sauront vous apporter de vrais conseils professionnels. Un accueil très agréable et un large choix de monture. Optique ou lentilles de contact : je suis ravie ! Le plus : l’accueil de Sylvie !

Si vous deviez changer vos lunettes, je vous conseille l’équipe d’Optical Center de Lyon Perrache. L’accueil est chaleureux, professionnel, et en cas d’attente vous avez même le droit un petit café, verre d’eau !! 😊 Avec une équipe qui est jeune, dynamique, bienveillante et chaleureuse, vous aurez droit à une vraie prise en charge de A à Z. Je vous garantis que vous êtes entre de très bonnes mains. Le magasin est grand avec un large choix de montures qui est à disposition, vous ne pouvez que trouver votre bonheur sur place ! Ils sauront être de très bons conseils dans le choix de vos montures, leur franchise, honnêteté est un vrai plus, contrairement à certains de leurs confrères où ça se perd. Restez comme vous êtes, vous êtes top ! 👍

Ravie de ma visite pour faire jouer l'assurance prise à l'achat sur mes lunettes ! On a su me trouver une nouvelle monture encore plus jolie et surtout rapidité pour le montage ! Merci ! Je recommande.

j'ai été ravie par la prise en charge de mes grands parents, par Audrey, l’audioprothésiste du centre. elle a été très patiente, a pris le temps de tout expliquer clairement, et surtout elle s'est chargée de tous les papiers administratifs. elle est même restée avec eux le temps que j'aille chercher la voiture, a discuter. ce n'est pas juste la vente d’appareils, mais surtout le coté relationnel qui est vraiment touchant et sincère. je recommande pour vos grands parents!

Encore une fois très content de cette boutique et surtout de son personnel. Contrairement à certains j'y trouve toujours un accueil excellent. Pour y être retourné ces jours ça ne fait que confirmer mon opinion. Ma conseillère s'est très bien occupé de moi, franche et très professionnelle, de très bons conseils pertinents. Encore merci pour votre patience et votre gentillesse.

Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Ils sauront tenir compte de votre remboursement serré pour vous aiguiller au mieux. Je remercie Sylvie particulièrement qui s est occupé de moi : accueillante, souriante et efficace j' ai même eu droit à un café. Merci