À propos de Opticien LYON - Jean-Jaurès Optical Center
Bienvenue chez Optical Center LYON - JEAN-JAURÈS, votre magasin d'optique et d'audition situé au 45-47 avenue Jean Jaurès, 69007 Lyon. Nous proposons une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles de contact, aides visuelles et produits d'audition à prix abordables. Nos opticiens professionnels vous offrent un service personnalisé pour trouver la solution visuelle et auditive adaptée à votre mode de vie.
OptiqueAuditionVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente de lentilles de contactVente d'aides visuellesVente de piles pour appareils auditifsVente de produits d'hygièneService personnaliséSuivi personnaliséService à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (254)
Avis Google
4,6
254 avis
5★215
4★14
3★3
2★6
1★16
M
Marie Alo Google
Merci à Shana pour sa gentillesse et son expertise de qualité!J’ai pu choisir mes nouvelles montures facilement.
L’expérience chez un professionnel devrait être toujours aussi fluide et agréable.Je recommande vivement!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accompagnement et l’expertise de notre équipe aient rendu le
choix de vos nouvelles montures simple et agréable. Au plaisir de
vous accueillir de nouveau en magasin pour vos prochains projets
optiques ou auditifs.
A
Alexis Lienard Google
Merci beaucoup à Anthony de m’avoir accompagné avec professionnalisme, talent et bonne humeur, de mon examen visuel jusqu’à la sélection de mes lunettes. Il a su me conseiller pertinemment et me permettre de prendre le temps de faire mon choix sans pression. À bientôt !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour qui met en valeur l’accompagnement, le
conseil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes ravis que
l’examen visuel comme le choix des lunettes se soient déroulés
dans un climat de confiance et sans pression. Au plaisir de vous
accueillir de nouveau en magasin.
É
Élodie Azoulay Google
Très mauvaise expérience client dans ce magasin, ce qui est franchement regrettable. Refus catégorique de me mettre en relation avec la direction, ce qui pose franchement question... La concurrence étant rude, je ne comprends pas du tout ce genre de comportement, nous irons désormais nous servir auprès de l'enseigne située juste à côté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre
mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction client est notre
priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons
à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
M
Manon Vin Google
Très bien accueillie! Melissa a su répondre à mes besoins et mes nombreuses questions. Je recommande vivement!!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de
savoir que l’accueil a été à la hauteur de vos attentes et que
notre équipe a pu répondre clairement à vos besoins ainsi qu’à
vos questions. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre
projet optique ou auditif.
S
Séda Google
Mention spéciale pour Shana dont l’accueil fait toute la différence.
Disponible, souriante et à l’écoute, elle met immédiatement à l’aise et prend le temps de bien recevoir chaque personne.
Une belle attention et beaucoup de gentillesse.
Merci Shana !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, la disponibilité et l’écoute aient contribué à vous
mettre à l’aise dès votre venue. Votre message met en lumière
l’attention que notre équipe souhaite apporter à chaque passage en
magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique.
T
Tevy Sanchez Google
Je tiens à remercier le professionnalisme de toute l'équipe et un grand merci à Shana pour son accompagnement dans ma quête de nouvelles lunettes 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire
que le professionnalisme de notre équipe et l’accompagnement
proposé ont contribué à une belle expérience pour le choix de
nouvelles lunettes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos
prochains besoins en optique.
A
Aurore Vd Google
Un grand merci à l’équipe et particulièrement à Shana qui a su me conseiller dans le choix de mes montures ! ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que
l’accompagnement et le conseil apportés dans le choix des montures
aient répondu à vos attentes. Notre équipe sera heureuse de vous
accueillir à nouveau pour vos prochains besoins en lunettes ou en
audition.
C
Christophe Joseph Google
Un immense merci à Shana d’Optical Center Lyon ! Étant de Lille, j’avais acheté mes lunettes dans le magasin de Lille, mais lors d’un déplacement à Lyon, j’ai malheureusement cassé mes lunettes. Shana a été d’une grande gentillesse, très professionnelle et réactive. Elle a pris le temps de s’occuper de mon problème avec le sourire et a trouvé une solution rapidement. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur un service de cette qualité, même lorsqu’on est loin de son magasin habituel. Merci encore pour votre accueil, votre efficacité et votre bienveillance. Je recommande Optical Center Lyon sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que la
réactivité, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe
aient permis de trouver rapidement une solution malgré cette
situation imprévue. Votre message illustre bien l’importance d’un
accompagnement attentif, y compris loin du magasin d’origine.
H
Hamza HAKI Google
C'est super et rapide ça prend même pas du temps surtout les gens qui travaillent là bas sont doués surtout Agathe elle est sympa, et y'a des offres aussi faut pas manquer
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, la rapidité de prise en charge et nos offres aient
répondu à vos attentes. Notre équipe est attentive à offrir un
service efficace et agréable à chaque visite, au plaisir de vous
accompagner de nouveau prochainement.
P
Primatesta Fanny Google
Ça fait plusieurs années que je vais dans cet optical center et j'en suis ravie. J'ai toujours été super bien accueilli, les vendeurs sont très attentifs, de bons conseils et de bonne humeur. Ils ont un grand choix de montures donc j'ai trouvé des montures qui me plaisaient à chaque fois 😊🌸
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif et pour votre fidélité au
fil des années. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, les
conseils de notre équipe et la diversité de nos montures vous
donnent entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver
prochainement en magasin pour vous accompagner à nouveau dans vos
choix.
P
Paula HOUESSOU Google
Merci à Shana, pour l’accueil et l’accompagnement ! Elle est très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Habituellement, le changement de mes lunettes me stresse un peu, car je peux être assez indécise. Elle a pris le temps de m’accompagner dans le choix de ma nouvelle monture avec beaucoup de patience et de gentillesse. Je suis très satisfaite de mon expérience avec elle et je la recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, l’accompagnement et les conseils aient rendu votre
expérience plus sereine, notamment dans le choix de votre nouvelle
monture. Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle
reconnaissance du travail de notre équipe.
E
Emma DE TORRES Google
Un accueil solaire, des conseils de qualité !! Un grand merci encore à Mélissa qui s'est occupée de moi avec gentillesse, professionnalisme et surtout avec le sourire ! Je ne manquerai pas d'y refaire un tour 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour si positif. Nous sommes ravis
que l’accueil, la qualité des conseils et l’accompagnement aient
été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une belle
récompense pour notre équipe, et nous serons heureux de vous
accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en lunettes, optique ou
audition.
M
Mohamed Saliou Camara Google
Merci beaucoup à Melissa pour son accueil et ses conseils. Elle m’a aidé à choisir mes deux paires de lunettes avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire
que l’accueil, les conseils et l’accompagnement ont répondu à
vos attentes pour le choix de vos deux paires de lunettes. Votre
satisfaction est une belle reconnaissance du travail de notre équipe,
et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en magasin.
B
Bénédicte BRUYAS Google
Très satisfaite de mon expérience chez Optic center. . Un grand merci à l opticienne Mélissa qui m’a accueilli avec professionnalisme, patience et bienveillance. Elle a pris le temps de me conseiller dans le choix de mes lunettes en tenant compte de mes besoins et de mon budget.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil et la qualité du conseil aient été à la hauteur de vos
attentes, notamment en tenant compte de vos besoins et de votre
budget. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre prochain
projet optique ou auditif.
z
zakari romera Google
Très accueillante et sympathique ! Mélissa a su me guider dans l’achat de mes lunettes, alors que je n’y connaissais pas grand-chose pour ma première paire. Merci pour ses conseils et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis
d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement ont été à la
hauteur de vos attentes pour ce premier achat de lunettes. C’est un
plaisir de savoir que nos conseils et notre professionnalisme ont pu
vous guider sereinement dans votre choix. Au plaisir de vous revoir
dans notre boutique.
M
Myriam Garbit Google
Super accueil et très bons conseils de Mélissa, qui a pris le temps et a su m'accompagner. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que
l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes,
et que l’accompagnement ait été apprécié. Toute notre équipe
est heureuse d’avoir pu vous offrir une expérience agréable, et
nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
M
Marc-Robert CROZIER Google
Reçu par la personne que devrais avoir tout les centres optique.
Professionnelle jusqu'au bout des ongles comme on dit, très bonne conseillère professionnelle connaissance de son métier d'opticienne optimum.
Son prénom Marion 👍
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire
que l’accueil, le conseil et la maîtrise du métier d’opticien
ont été à la hauteur de vos attentes. Ce type de retour met en
valeur l’engagement de notre équipe au quotidien. Au plaisir de
vous accompagner à nouveau en magasin.
R
Rodolphe AKÉ Google
Je suis passé avec Marion et elle a été professionnelle, pleine de bons conseils, rigolote et efficace. C'était la première fois que j'achetais des lunettes dans cette boutique et ça a été une très bonne expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accompagnement, les conseils et l’efficacité de notre équipe
aient contribué à faire de ce premier achat de lunettes une belle
expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
C
Christian Camacho Google
Satisfait de notre visite avec mon épouse chez Optical Center 👍 Anthony a pris le temps de bien nous conseiller pour le choix des lunettes et nous informer sur les tarifs, prises en charge mutuelle, délais. Service agréable et prestation sérieuse, merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
votre visite en couple se soit déroulée dans les meilleures
conditions et que les conseils apportés aient été utiles pour le
choix des lunettes, les tarifs et les démarches de prise en charge.
Toute notre équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour
vos prochains besoins en optique ou audition.
M
M B Google
Cliente chez Optical Center depuis 2011, je tiens à partager mon expérience très positive.
L’équipe est toujours agréable, souriante et à l’écoute.
Je souhaite également adresser une mention particulière à Anthony, dont le professionnalisme mérite d’être souligné. Son sens du conseil sans jamais forcer la décision et sa patience très appréciable.
Toute l’équipe est au top vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour élogieux. Il est
gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes
avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction nous
incite à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de
vous accueillir à nouveau dans nos magasins.
C
Cor. Rchl. Google
Nous avons été très bien accueillis par Shana chez Optical Center.
Elle nous a conseillés tous les deux et notre fille avec beaucoup de gentillesse et de patience, en prenant vraiment le temps de nous aider à trouver des lunettes qui nous correspondent. Souriante et à l’écoute, elle a rendu ce moment simple et agréable.
Merci encore à elle pour son professionnalisme — nous recommandons sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le service ont
été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de créer
une expérience agréable pour chaque client, et il est gratifiant de
savoir que cela a été le cas pour vous. Nous vous remercions pour
votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
E
Elisa Blanchard Google
J’ai été très bien reçu aujourd’hui pour faire mes lunettes par un très gentil opticien qui m’a très bien conseillé tout en respectant mes besoins. Merci ! Je recommande ce magasin et l’enseigne Optical center pour laquelle je suis cliente depuis 2011 !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de
savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous
fournir des conseils adaptés. Votre fidélité depuis 2011 est très
appréciée et nous sommes impatients de continuer à vous servir pour
vos besoins en lunettes et audition.
M
Maeva Guillen Google
Je suis venue pour changer de paire de lunettes. Un grand merci à Anthony pour son accueil, sa sympathie et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir
de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes grâce à
un accueil chaleureux et professionnel. Nous serons ravis de vous
accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en lunettes ou audition.
S
Salomé pas Google
Un peu déçue.
J'ai acheté deux paires de lunettes ( pas de solaires).
J'ai demandé les mêmes options ( anti reflet, lumière bleue,... )
Une paire est très bien, rien à dire.
L'autre paire c'est tout autre chose. On voit littéralement et très clairement ce que je regarde. Je travaille beaucoup devant les écrans et j'ai beaucoup de réunions en visio. C'est pas possible de les porter pour le travail. Le reflet est tellement fort qu'en réunion on ne voit même plus mes yeux. J'ai dû enlever les lunettes et je n'avais pas l'autre paire avec moi pour le reste de la journée.
Et la lumière bleue est aussi là à l'extérieur et à l'intérieur. Pas besoin d'écran. On voit tout comme dans un miroir.
Quand je leur en ai parlé, on m'a dit que comme c'est la deuxième paire, la protection est sur le verre et pas à l'intérieur, d'où la différence.
Si on m'avait expliqué ça dès le debut je n'aurai pas pris cette option.
J'ai donc une deuxième paire que je ne porterai pas et que j'ai acheté pour rien.
Même si l'équipe est très sympathique, je ne trouve pas la situation vraiment correcte...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée
que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés et que
le conseil et la clarté des informations sont essentiels selon nous.
Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous
contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
T
Thomas Gaudin Google
Accueil FORMIDABLE ! Des sourires aux lèvres, des chocolats dans une coupelle et un accompagnement fidèle. Merci à SHANA qui a su me convaincre en seulement deux essaies, très compétente ! Je conseil à 100% !!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions infiniment pour vos commentaires
élogieux ! L'accueil chaleureux et les attentions que vous avez pu
apprécier sont des éléments essentiels pour nous. C'est un plaisir
d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans
votre choix. Au plaisir de vous revoir prochainement !
A
Anaïs Pohl Google
J'ai été chaleureusement reçue par Marion qui a réparé ma monture alors complètement cassée et qu'un concurrent n'avait su réparer. Un grand merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant la
réparation de votre monture. Les compliments pour notre équipe nous
encouragent à maintenir un service de qualité et à continuer à
répondre aux attentes de nos clients. Nous vous remercions de votre
confiance et espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
i
ibrahim kader Bamba Google
Bonjour, super accueil avec Marion elle est super gentil, souriante et elle est beaucoup à l'écoute des clients franchement ils sont vraiment sympa. Rester comme ça .
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! C'est un vrai
plaisir de savoir que notre accueil et l'écoute de notre équipe vous
ont satisfait lors de votre visite. Nous nous efforçons de créer une
expérience agréable pour tous nos clients et vos encouragements nous
motivent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir
bientôt !
Y
Yasmine S Google
J’ai été super bien accueillie par Manon 🤗. Elle a pris le temps de bien m’expliquer tout, m’a donné de bons conseils et a été vraiment gentille et professionnelle. On a même rigolé ensemble, ce qui m’a mise à l’aise. J’ai finalement quitté le magasin avec deux paires de lunettes, grâce à ses bons conseils ! Je recommande vivement ce centre et surtout Manon pour son accueil et son écoute !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis élogieux ! Il est
toujours gratifiant d'apprendre que notre équipe a su créer un
moment d'échange agréable et professionnel. Nous sommes ravis que
vous ayez trouvé les lunettes qui vous conviennent, et nous espérons
vous revoir bientôt dans notre centre.
E
E. LEROY Google
Très bonne expérience chez l'Optical Center! Toute l’équipe est vraiment sympathique et professionnelle.
Un grand merci à Shana pour son accueil chaleureux, à Marion pour ses précieux conseils, et à Mélissa qui a su trouver une solution parfaitement adaptée pour la correction de mes lentilles.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions infiniment pour cet avis élogieux !
C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous offrir un
accueil chaleureux et des conseils appréciés. N'hésitez pas à
revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !
L
Laura Lupo Google
J’ai fait faire mes lunettes en janvier 2026 et je suis absolument ravie ! Le service était impeccable, les opticiens ont été très à l’écoute, et les verres sont parfaitement adaptés à mes besoins. Je recommande vivement ! ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins et que
vous êtes satisfaite de vos nouvelles lunettes. Votre recommandation
nous touche profondément et nous serions heureux de vous accueillir
à nouveau dans nos magasins.
E
Emilia O Google
J'ai eu du mal à trouver les lentilles parfaites pour ma correction progressive et mon astigmatisme, mais après quatre mois d'essais, j'ai enfin obtenu celles qui me convenaient le mieux.
Marion n'a jamais baissé les bras et, surtout, elle a fait preuve d'une gentillesse, d'une patience et d'un professionnalisme exceptionnels. Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Il
est gratifiant de savoir que notre équipe a été à l'écoute et a
pu vous accompagner dans votre recherche de lentilles adaptées à
votre correction. Nous veillons à ce que chaque client reçoive un
service personnalisé et bienveillant, et votre témoignage en est la
preuve. N'hésitez pas à revenir nous voir !
O
Océlia Ben Rahma Google
Service impeccable par l’ensemble de l’équipe : Mélissa qui a su trouver la paire de lunettes de vue qui me correspondait, Anthony et sa patience lors du choix des solaires (ce dernier a même accepté de faire une commande car je ne trouvais rien en magasin) et Mélanie pour la remise de mon achat. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif.
Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos
attentes et vous a aidé à trouver les lunettes idéales. Votre
recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous
accueillir à nouveau très bientôt.
S
SI HADJ MOHAND Salim Google
Le service et la prestation étais top
J’ai étais pris en charge par Marion et le service étais parfait, proposition aide et accompagnement
Je recommande
Aussi Mélissa qui a donné son avis sur les lunette, très sympa
Service parfait
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience
positive. Nous sommes ravis d'apprendre que le service a été à la
hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner au
mieux. Votre avis encourage notre engagement envers l'excellence.
N'hésitez pas à revenir nous voir !
S
Syrine Benaissa Google
Parfait je recommande cette boutique, large choix et personnel sympathique.. malgré une erreur sur la commande de ma monture Anthony à très bien géré et ma commandé la paire souhaité. Bravo pour ces talents commerciale 😉 ! Accroche client, fidélisation et conseil.
Vous serez servie dans la joie et la bonne humeur !
Mme Kadd..
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix et apprécié
la sympathie de nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre
meilleure récompense et nous espérons vous revoir très bientôt
dans notre boutique.
H
Hanna Bensoussan Google
Je tiens à remercier Sarah, l'audioprothésiste, pour son excellent accueil et son professionnalisme. Elle s'est très bien occupée de moi du début à la fin, en prenant le temps d'expliquer chaque étape et de répondre à toutes mes questions. Tout s'est parfaitement bien passé et je me suis senti en confiance. Une vraie professionnelle, attentive et à l'écoute. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour chaleureux. Il est toujours
gratifiant de savoir que nos équipes prennent le temps d'accompagner
nos clients avec professionnalisme et attention. Nous ne manquerons
pas de partager vos éloges avec ceux qui vous ont assisté. Au
plaisir de vous accueillir de nouveau !
E
Eli Levy Valensi Google
Très bonne expérience chez Optical Center Jean Jaurès. J’y ai réalisé un test audiologique et tout s’est très bien passé. L’audioprothésiste, Sarah, a été très professionnelle et a pris le temps de m’expliquer clairement chaque étape du test ainsi que les résultats.
Le rendez-vous s’est déroulé dans une bonne ambiance, avec beaucoup d’écoute et de pédagogie. On se sent rapidement en confiance et toutes les questions trouvent des réponses.
Je recommande sans hésiter pour toute personne qui souhaite faire un bilan auditif sérieux et bien accompagné.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour
positif sur votre expérience chez Optical Center. C'est un plaisir de
savoir que l'audioprothésiste a su vous offrir un service
professionnel et pédagogue. Nous serons ravis de vous accueillir de
nouveau pour vos futurs bilans auditifs.
L
Lucas Luiselli Google
Suite à mon passage et mes achats qui me conviennent, je tenais à souligner le très bel accueil, l’efficacité et le savoir de Shana dans son domaine.
Merci à elle
Je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage élogieux. Nous sommes
ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et
que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et des
conseils avisés. Nous serions enchantés de vous accueillir à
nouveau pour vous accompagner dans vos futurs choix de lunettes ou
d'audition.
M
Mathilde Hemelsdael Google
Un grand merci à Anthony pour son professionnalisme ! Là où plusieurs opticiens n’avaient pas réussi à réparer mes lunettes, il a su les remettre en état et les rendre comme neuves. En plus d’être très compétent, il est vraiment sympathique et accueillant. Je recommande vivement ! Merci à lui !!
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour élogieux ! Il est toujours
gratifiant de savoir que nos clients apprécient le professionnalisme
et la sympathie de notre équipe. Nous nous efforçons de fournir des
services de qualité et nous sommes ravis que vos lunettes soient
désormais comme neuves. N’hésitez pas à revenir nous voir pour
vos futurs besoins !
M
Marie Peuch Google
Un accueil très sympathique, un réel savoir-faire dans le choix des verres auxquels je me suis très bien adaptée et une proposition très pertinente de montures. Résultat: seulement 4 essais et 2 paires de lunettes coup de cœur. Un grand merci à Marion pour son grand professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes
ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes
concernant le choix de vos verres et montures. Votre satisfaction est
notre plus grande récompense, et nous espérons vous revoir bientôt
pour d'autres conseils et découvertes.
K
Kevin van der werf Google
Super accueil chez Optical Center Jean Jaurès ! Un grand merci à Shana pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a été de très bon conseil et m'a aidé à trouver mes lunettes rapidement. Je suis ravi de mon passage, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce retour positif! C'est un plaisir
de savoir que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous
ont permis de choisir rapidement vos lunettes. Toute notre équipe est
enthousiaste à l'idée de vous revoir et de vous offrir une
expérience tout aussi agréable lors de votre prochaine visite.
n
nadine girard Google
Accueil professionnel. Prise en charge rapide et efficace.
Shana nous a reçus et mis ses compétences à notre disposition. Elle nous a accompagnés dans le choix des montures : choix très variés. La sélection des verres a été parfaitement adaptée à nos besoins. Toutes les démarches de prise en charge ont été effectuées par Shana. Et aujourd'hui, nous avons récupéré les lunettes : à notre grande satisfaction. Super opticien de quartier. Nous vous le recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre
équipe. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que
notre sélection de montures ait répondu à vos attentes. Notre
objectif est d'offrir un service de qualité, et il est agréable de
savoir que nos efforts ont été appréciés. Nous espérons vous
revoir bientôt pour vos futurs besoins en optique.
D
Dylann Sacco Google
Excellente expérience chez Optical Center ! Une équipe accueillante, professionnelle et très bien coordonnée, avec une ambiance agréable qui se ressent immédiatement. Un grand merci tout particulier à Shana pour son accompagnement, ses conseils et sa gentillesse. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que
notre équipe ait su vous offrir une expérience agréable et
professionnelle. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos
préoccupations, et vos commentaires nous encouragent à continuer
dans cette voie. Nous espérons vous accueillir de nouveau très
bientôt dans l'un de nos centres !
l
livio gamiette Google
J'ai été bien accueilli et conseillé pour l'achat de mes nouvelles lunettes par Mélissa et l'équipe m'a semblé sympathique.
Son suivi a été au top du choix des lunettes à la remise de celle-ci.
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que
vous ayez été bien accueilli et conseillé par notre équipe. Votre
satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons vous
revoir bientôt pour toutes vos besoins en lunettes et audition.
M
Maxime De Araujo Google
Un superbe accueil que ce soit lors de la première venu, pour choisir deux montures avec corrections, ou lors de la deuxième pour les récupérer.
Très bien accompagné par les conseils de Shana que je remercie à nouveau ici ☺️
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour chaleureux. Nous sommes ravis
que l'accueil et les conseils reçus aient contribué à votre
satisfaction lors de vos visites. Votre recommandation nous touche
particulièrement et nous serons heureux de vous revoir prochainement
dans nos magasins.
F
Franck Neel Google
Si j’ai réussi à trouver la paire de lunettes de soleil, cela n’a pas été sans peine puisque j’ai dû m’y reprendre à 3/4 fois en relançant le magasin régulièrement. Je n’ai pas eu les mêmes personnes pour traiter ma demande à chaque fois et de ce fait on m’a un peu oublié …
Peut être que le budget de ma parie de lunettes (100 euros) ne les intéressait pas trop….bref en dehors des soldes appliqués sur ma paire de lunettes aucun autre geste commercial n’a été effectué pour compenser ce long retard …;(
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous
décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise
et que la satisfaction client est notre priorité. Nous vous
remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons
partager en interne. Si vous avez des questions complémentaires, nous
vous invitons à nous contacter par mail :
[email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
s
soliman fandie Google
Je remercie toute l’équipe de Optical Center – 45-47 Av. Jean-Jaurès, 69007 Lyon pour leur service et leur accueil très agréable. L’équipe est professionnelle, serviable et crée une bonne expérience pour tous les visiteurs.
Un grand merci à Madame Marion ESQUIROL pour sa gentillesse et son professionnalisme. Depuis plusieurs années, mon expérience avec Madame Marion ESQUIROL a toujours été très positive. Elle trouve toujours des solutions adaptées et veille aux droits des clients et de l’entreprise. Grâce à elle, je recommande ce magasin à mes proches. Même ma famille préfère être accueillie par elle lors de leurs visites.
Madame Marion ESQUIROL possède également la capacité de diriger une équipe. Elle sait gérer une équipe quelle que soit sa taille et peu importe les responsabilités, ce qui est un vrai atout pour le magasin.
La présence de personnes comme Madame Marion ESQUIROL fait vraiment la différence et renforce la confiance dans le magasin.
Merci encore à Madame Marion ESQUIROL et à toute l’équipe, je leur souhaite beaucoup de succès. À l’approche de Noël, je leur souhaite de joyeuses fêtes !
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes
ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience
agréable et professionnelle. Votre satisfaction est notre plus belle
récompense, et nous sommes heureux de savoir que vous recommandez
notre magasin à vos proches. Nous vous souhaitons également de
joyeuses fêtes !
M
Marie mars Google
J'ai fait plusieurs achats en un an dans cette boutique, donc non remboursés. Certes il y avait erreur du centre ophtalmolo mais normalement l'opticien fait un contrôle quand le patient se plaint.
Par ailleurs j'ai "bénéficié" des 50% du Black friday sur une monture facturée 200€ alors que cette marque a surtout des modèles inférieurs à 100€ !
Bref si vous voulez des lunettes à votre vue et à un bon tarif, essayez un des nombreux confrères de la rue.
Une ex-cliente vraiment déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés
d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond
pas à nos standards qualité. Soyez assurée que la satisfaction
client est notre priorité.
Sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché
et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de
produits. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une
solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
M
Mansour Ndao Google
Client depuis 2017, je refais mes lunettes chez Optical Center tous les deux ans.
Toujours un super accueil, on vous propose même une boisson en arrivant, et il y’a une vraie bonne humeur dans toute l’équipe.
Marion et Mélissa sont top : elles conseillent super bien sur les montures, prennent le temps d’explorer et gèrent les hésitations avec patience et professionnalisme.
Le montage est toujours nickel, et je peux repasser pour un ajustement gratuit, toujours fait avec le sourire.
J’aime beaucoup leurs marques exclusives, notamment Lukkas et Filium. Et j’aime beaucoup les dernières solaires de la marque Façonnable.
Après 9 ans de fidélité, c’est franchement mérité 👏
Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation
élogieuse et votre fidélité depuis 2017. Notre équipe s’efforce
de créer un environnement chaleureux et accueillant pour tous nos
clients, et il est réjouissant de savoir que nos services répondent
à vos attentes. Nous transmettrons vos remarques concernant nos
marques exclusives et l'accueil de nos collaborateurs. À très
bientôt dans notre boutique !
T
Théa Salmon Google
Merci à l'équipe et particulièrement à Marion pour ses précieux conseils! Je suis venu avec ma maman et nous sommes reparties avec 1 paire de lunettes de vue et 1 paire de solaire chacune. Marion a trouvé les montures parfaites 🤓 Tellement contente que j'ai aussi ramené mon papa qui lui aussi est très ravi. On est toujours bien accueilli. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Cher client, merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous
sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez trouvé les
lunettes idéales parmi notre sélection. L'accueil et les conseils de
notre équipe sont au cœur de notre mission, et votre satisfaction
est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt
pour vous accompagner de nouveau !
a
abdou belarbi Google
Un grand merci à Marion pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su reprendre avec efficacité un dossier qui avait mal commencé suite à une mauvaise expérience avec son collaborateur Anthony et a tout fait pour que la situation soit réglée rapidement et dans les meilleures conditions.
Grâce à elle, ma mère et moi sommes pleinement satisfaits du service reçu.
Encore bravo et merci à Marion pour son sens du service client et sa bienveillance c’est grâce à des personnes comme elle qu’on garde confiance en Optical Center !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est
toujours un plaisir d'entendre que nos équipes sont à l'écoute et
réactives face aux attentes de nos clients. Nous nous engageons à
offrir un service de qualité, et vos commentaires nous encouragent à
continuer dans cette voie.
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Opticien LYON - Jean-Jaurès Optical Center
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