Très déçue de mon expérience aujourd’hui chez Lunettes Pour Tous. Nous sommes venus ma sœur et moi avec des demandes très simples, comme n’importe quels clients, et nous avons malheureusement été accueillis par une vendeuse particulièrement hautaine et peu agréable. À plusieurs reprises, je n’ai même pas eu le temps de terminer mes phrases ou d’expliquer correctement ma demande. J’ai eu le sentiment d’être jugés avant même d’avoir pu m’exprimer, avec une attitude condescendante et un sourire qui, malheureusement, semblait davantage hypocrite que chaleureux. Je peux parfaitement comprendre qu’une journée de travail puisse être difficile et que l’on ne soit pas toujours de bonne humeur. En revanche, cela ne justifie pas de prendre les clients de haut ou de leur donner le sentiment qu’ils dérangent. Nous venons chez Lunettes Pour Tous comme beaucoup de Français, pour équiper notre famille à des prix accessibles. Nous attendons simplement en retour du respect, de l’écoute et un minimum de considération. J’espère sincèrement que cette remarque sera prise en compte, car la qualité de l’accueil fait aussi partie de l’expérience client.
Lunettes Pour Tous
Opticien · Lyon (69)
À propos de Lunettes Pour Tous
Lunettes Pour Tous est un opticien qui propose des lunettes de vue tendance pour hommes et femmes à partir de 10 euros, fabriquées en 10 minutes. L'enseigne met l'accent sur l'accessibilité de la vue avec des examens de vue gratuits, sans rendez-vous et la possibilité de repartir immédiatement avec sa paire.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (11276)
Très bonne expérience chez Lunettes pour Tous ! J’y ai acheté deux paires de lunettes pour mes filles et nous avons été vraiment très bien accueillis. Une équipe souriante, agréable, disponible et surtout très professionnelle. Mention spéciale à l’atelier : une équipe particulièrement sympathique, efficace et aux petits soins pour que les lunettes soient parfaitement adaptées. C’est vraiment appréciable d’avoir un service aussi sérieux et humain. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre efficacité ! Nous reviendrons avec plaisir. 👓😊
Nous avons été reçu par Angèle qui nous a conseillé du début à la fin avec gentillesse et humour. Lunettes récupérées en moins de 30 minutes au retrait SAV où nous avons encore été bien reçus par un jeune homme très agréable et serviable. Aucun défaut, aucun négatif, tout est parfait 👍🏼
08/08/2026 on me fait patienter indéfiniment tout en faisant passer plusieurs personnes arrivées après moi sous prétexte que mon rendez-vous était « gratuit ». Ce n'est pas parce qu'il s'agit d'un suivi de contrôle offert qu'on doit traiter les clients avec autant de mépris et faire passer les consultations payantes en priorité sans respecter les horaires de rendez-vous. Mon temps a autant de valeur que celui des autres. Très déçu par ce manque de professionnalisme.
Première expérience avec des lunettes pour moi, et je suis vraiment ravie de l’accueil. Un grand merci à Yohann, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse et de clarté. Il a été très professionnel, patient et efficace. Merci encore pour votre aide !
Très satisfait de mon passage chez Lunettes Pour Tous. Un grand merci à Andrea pour sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme. Il y avait un bug informatique qui a compliqué les choses, mais elle n'a pas abandonné. Elle a passé plus d'une heure à essayer de résoudre le problème jusqu'à ce qu'elle y parvienne. Son implication et sa persévérance méritent d'être soulignées. Je recommande sans hésiter !
Très bon service. J'ai été pris en charge par Quentin, qui a été très professionnel et à l'écoute. Il m'a bien expliqué le fonctionnement du panier 100% Santé et m'a aidé à choisir une monture adaptée. La prise en charge a été rapide et les lunettes sont parfaites. Je recommande.
Quelles merveilleuses vendeuses! Aya et Angèle ont été au top! En plus de leur sourire, leurs conseils ont été précieux! Nous avons passé un super moment! En revanche, gros, gros bémol pour le temps d attente pour retirer les lunettes... Plus d'une heure d'attente, cela gâche un peu tout ....dommage!
De nombreux choix pris en charge, très bonne accueil, le vendeur Lucas c’est très bien occupé de nous, merci pour la prise en charge et pour l’aide apporté !
Je recommande vivement Lunettes Pour Tous. C’était ma première expérience chez eux et tout s’est très bien passé. Un grand merci à Aurélie, qui a été très sympathique, accueillante et à l’écoute tout au long de ma visite. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à mes questions avec le sourire. Je suis très satisfaite de ma première expérience et je reviendrai avec plaisir !
Je recommande vivement Lunettes Pour Tous, et surtout Quentin qui s’est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme. Il a été à l’écoute, de très bons conseils et a pris le temps de nous guider parfaitement, aussi bien pour mon mari que pour moi. Un vendeur très agréable, compétent et attentionné. Merci Quentin pour votre gentillesse et votre accompagnement, nous sommes ravis !
Personnel compétent et sympathique. Merci Quentin pour la qualité de service et la gentillesse. Merci aussi à la personne qui fait le contrôle visuel 🙏 Et surtout : Enfin des lunettes avec lesquelles je VOIS correctement ! À un prix quatre fois moins cher que mes anciennes lunettes Parfait ! Au plaisir de revenir car grâce à vous je vois et vos conseils soutiennent ma philosophie : le plus simple c’est le mieux 😂🙏
On vous promet une prise en charge en 10 minutes sur le site et à l'arrivée ? Résultat : 2 heures d'attente. C'est le bazar complet dans la boutique, tout le monde court partout, mais personne ne s'occupe correctement d'un client. Ils ont eu un problème de logiciel. Soit, ça arrive. Mais l'absence de communication est inadmissible : j'ai attendu 30 minutes assise sans que personne ne vienne me voir ; il a fallu que je me déplace pour qu'on daigne m'expliquer la situation. La prise en charge n'étant soi-disant pas possible, j'ai dû tout payer. Miracle, 5 minutes plus tard, leur logiciel se remet à fonctionner mais "ils ne peuvent plus rien faire pour moi". Pour couronner le tout, on m'annonce ensuite que les lunettes seront prêtes en 20 minutes... j'ai encore dû attendre 40 minutes. Le personnel n'est ni accueillant, ni souriant, et encore moins commerçant. Ils sont 10 derrière leur comptoir à brasser de l'air et à ignorer royalement les clients. En 8 ans, leurs prix ont été multipliés par 10, mais ni la qualité de leurs montures chinoises ni celle du service n'ont suivi. C'est du grand amateurisme.
J'ai été très bien reçu ! Quentin a été excellent: très attentionné, patient et toujours prêt à tout expliquer de manière claire et détaillée. En plus il donne des bons conseils. Je recommande sans hésitation !
Je recommande à 100% ! Un immense merci à Lucas pour son accompagnement de qualité. Choisir une monture n'est jamais simple, mais ses conseils avisés et son œil expert ont rendu l'expérience très agréable. Il a tout de suite compris mon style et ce qui s'adaptait le mieux à mon visage. Service impeccable !
J'ai été accueilli aujourd'hui (jour férié) par une équipe adorable et souriante. Aurélie a su m'orienter et me conseiller avec douceur et compétence. Je recommande fortement cette boutique
Je suis très satisfaite de mon expérience chez Lunettes Pour Tous ! L'accueil a été chaleureux, l'équipe est très professionnelle et efficace. Un grand merci tout particulièrement à Yohann, qui a été exceptionnel du début à la fin. Il a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de patience, de bien comprendre mes besoins et de m'aider à choisir une monture qui me correspond parfaitement. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service ont vraiment fait la différence. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! Merci encore à toute l'équipe, et surtout à Yohann, pour cette excellente expérience.
Un immense merci à Yohann pour son accueil, son professionnalisme et sa patience. Il a pris le temps de me conseiller et de me faire essayer plusieurs montures jusqu’à trouver celles qui me vont parfaitement. On sent qu’il aime son métier et qu’il a vraiment à cœur de satisfaire ses clients, sans jamais les presser. Je suis ravie de mes nouvelles lunettes et je recommande vivement de demander Yohann si vous passez en magasin. Encore merci pour votre gentillesse et vos précieux conseils !
Très satisfaite de mon passage en boutique. L'accueil était super, et je tiens particulièrement à remercier madame Aya pour ses excellents conseils. Grâce à elle, j'ai trouvé deux paires de lunettes qui me vont parfaitement. Service impeccable, je reviendrai sans hésiter !
Très bonne expérience chez Lunettes pour tous Lyon Gambetta ! Un grand merci à Quentin qui m’a bien accompagné, beaucoup de patience, toujours sympa et souriant !! Je recommande sans hésiter !
Je suis venu chez cet lunettes pour tous aujourd’hui et j’ai été très bien accueilli. Un grand merci à Aurélie qui a été vraiment super avec nous : professionnelle, à l’écoute, souriante et de très bon conseil. Elle a pris le temps de répondre à nos questions et de nous accompagner dans notre choix. Une excellente expérience, je recommande vivement !
Un grand merci à Quentin ! Il a été parfait du début à la fin : chaleureux, professionnel, à l'écoute et de très bon conseil. Une excellente expérience, je le recommande sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Deux ans après ma première visite, je suis toujours aussi satisfaite. L’accueil est chaleureux et merci à Aya, première personne à m'accueillir, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le magasin est moderne propre et avec un large choix de montures pour tout le monde. J’ai aimé pouvoir essayer plusieurs modèles avant de choisir sans être dérangée. Très bien situé et facilement accessible ce magasin offre un excellent service. Merci encore à Madame Aya souriante et avenante pour son accompagnement. Je recommande fortement.
Je recommande vivement Quentin, un opticien très professionnel, à l'écoute et de très bon conseil. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a aidé à trouver des lunettes parfaitement adaptées, sans jamais me mettre la pression. L'accueil est chaleureux, le service est de qualité et le suivi est irréprochable. Une excellente expérience, je reviendrai avec plaisir. Merci encore !
Super expérience, il ya beaucoup de choix et le personnel est à l’écoute, propose de super bon conseils et je repars avec ma paire le jour même! Petite mention pour Aurélie qui m’a prise en charge dès le début et m’a accompagné pour mon choix de lunettes tout au long et m’a offert une super expérience! Très gentille, agréable et grâce à elle je repars avec de superbes paires pour cette été merci pour tout!! Je recommande fortement
Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à Samir pour son professionnalisme et sa gentillesse exceptionnelle. Non seulement il a été d'une aide précieuse pour moi-même, mais il s'est également montré incroyablement attentionné et patient avec mon fils lors de notre visite. Après avoir découvert un défaut sur mes verres, il a veillé à ce que tout soit refait parfaitement et rapidement. Grâce à lui, toute la famille est ravie de notre expérience. C'est grâce à des personnes comme lui que je souhaite revenir chez Lunettes Pour Tous chaque année.
Je viens de sortir du magasin et franchement, je suis ravi. L'équipe est incroyablement à l'écoute, patiente et de super bon conseil. Ils prennent vraiment le temps de comprendre ce qu'on recherche pour nous guider vers le style qui nous correspond le mieux. Un grand merci tout particulier à Andrea pour ses magnifiques conseils et son avis précieux qui m'ont énormément aidé à faire mon choix final ! Grâce à l'offre duo, je repars avec deux paires parfaites : une optique très stylée pour tous les jours et une solaire incroyable pour l'été, le tout avec une prise en charge au top. Je recommande les yeux fermés !
Expérience très agréable. On a été conseillé par Aurélie. Elle a été d’une gentillesse incroyable. Merci !!
Super expérience ! Aurélie est vraiment top, très professionnelle, à l’écoute et efficace. Je recommande vivement, service de grande qualité 👍
Je recommande ! J'ai changé mes lunettes ce jour, les modèles sont très qualitatifs et jolis ! Merci à Quentin pour son professionnalisme et sa gentillesse, il a pu tout m'expliquer de façon claire et me conseiller au mieux. Petit plus, les lunettes étaient prêtes en 20 minutes. J'y retournerais !
Je recommande fortement cette boutique. Le personnel est très sympa. J’ai été accompagné tout au long par AYA. Très sérieuse ,fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme. Merci à elle !
Très bonne expérience chez Lunettes Pour Tous. J’ai été très bien accueilli par Souleima, qui a été souriante, professionnelle et à l’écoute tout au long de ma visite. Elle a pris le temps de me conseiller et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse. Un service de qualité que je recommande sans hésiter. Merci encore à Souleima pour son excellent accueil !
Très satisfaite de mon expérience. Un grand merci à Yohann et Samir pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leurs précieux conseils. Ils ont pris le temps de m'accompagner dans le choix de mes lunettes avec beaucoup de patience et de bienveillance. Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter !
Très bonne expérience chez Lunettes Pour Tous ! J’ai été accompagnée par Quentin, qui a su me conseiller avec professionnalisme, patience et bienveillance. Il a pris le temps de répondre à mes questions et de m’aider à choisir les montures qui me correspondaient le mieux. Un accueil agréable et un service de qualité. Je recommande sans hésiter Quentin !
ANARCHIE TOTALE AU LABORATOIRE DE RETRAIT ! Rien à dire sur la partie vente, qui est très bien et n'a rien à se reprocher. En revanche, la partie laboratoire est catastrophique. Je suis venu récupérer les lunettes. Aucun système de ticket, c'est le désordre complet. Je m'assois pour attendre à côté d'un autre monsieur. Plusieurs personnes arrivées après moi entrent et vont directement au comptoir. Comprenant que rester assis ne sert à rien, je me lève à mon tour pour faire la queue derrière le monsieur qui était assis avec moi. Dès que ce monsieur finit et s'en va, c'est mon tour, mais une jeune femme arrivée après moi tente de me griller la priorité. Je lui signale, mais l'employé du laboratoire intervient pour me donner tort : "Non monsieur, la dame était devant vous, je viens de vous voir arriver". J'insiste plusieurs fois : "Non monsieur, j'étais là avant, j'étais juste assis mais vous ne m'avez pas vu". Il persiste en répétant qu'il ne m'avait pas vu avant. Je lui ai alors dit : "Si vous voulez, vérifiez la caméra, comme ça vous serez tranquille". À ce moment-là, il n'a plus rien dit du tout. Parce que ce magasin ne sait pas gérer l'attente et que l'employé ne lève pas les yeux, on fait passer les clients honnêtes pour des menteurs. C'était ma troisième paire de lunettes chez eux, et ce sera définitivement la dernière. Un manque total de professionnalisme.
Un grand merci à Quentin pour son accueil, sa disponibilité et ses précieux conseils. Très professionnel, à l’écoute et patient, il a su m’aider à trouver la paire idéale. Service rapide et efficace, avec le sourire en plus. Je recommande vivement !
Super expérience ! Je n’ai rien eu à payer grâce à ma prise en charge. L’équipe a été très accueillante et efficace. Mes lunettes ont été prêtes très rapidement et le service a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement Lunettes Pour Tous pour leur rapidité et leur professionnalisme ! 😊 et merci à Aurélie
Service client au top ! Un grand merci à Quentin pour son professionnalisme et sa patience. Choisir des lunettes n'est pas toujours évident, mais ses conseils avisés m'ont beaucoup aidée à faire le bon choix. Le service est fluide et très agréable. Je reviendrai sans hésiter !
Excellent travail de la part des professionnels : traitement rapide de la commande, service courtois et attentionné, large choix de montures de lunettes. C’est génial de pouvoir récupérer ses lunettes dans une pièce séparée ! J’en suis ravie ! Merci à toute votre équipe !
Excellente expérience chez Lunettes Pour Tous ! Un grand merci à Quentin pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses précieux conseils. Il a pris le temps de m’accompagner dans mon choix avec beaucoup de professionnalisme. Service rapide, efficace et de qualité. Je suis ravie de mes lunettes et je recommande vivement !
Super service ! Lunettes bien remboursées, Yohann le vendeur était très humain, réactif et blagueur. Walid, à la réparation à été très compétent. Dommage que les lunettes soient de plus en plus mauvaise qualité, c’est du temps perdu pour le SAV.
Très satisfait de mon expérience chez Lunettes Pour Tous ! L’accueil a été excellent du début à la fin, avec une équipe chaleureuse et professionnelle. Un grand merci surtout à Quentin, qui m’a accueilli avec beaucoup de gentillesse, de patience et de conseils. Il a su me mettre à l’aise et m’orienter parfaitement dans mon choix. Service rapide, efficace et agréable. Je recommande vivement ce magasin !
Un immense merci à Yohan pour son accompagnement exceptionnel ! Il a été d’une gentillesse et d’une douceur remarquables tout au long de mon choix de lunettes. Il a su être à l’écoute, patient et très professionnel, en me proposant des conseils parfaitement adaptés à mes besoins et à mon style. Je recommande Lunette pour tous.
Je ne suis pas vraiment satisfaite D’abord les mesures prises sur les lunettes étaient mauvaises je n’y voyais vraiment pas bien, sans être sûr que ce soit les lunettes au départ pensant que c’était ma vue qui avait un gros problèmes! Ensuite Je suis retournée confirmation mauvaises mesures j’attend 1 semaine avant de recevoir les autre verres les lunettes me font mal derrière les oreilles et marqué énormément mon nez . La personne qui m’a reçu essaye de les rectifier mais ne veut pas passer ses mains derrière mes oreilles pour constater donc je suis reparti comme cela. Une branche recourbe une oreille, l’autre branche bcp moins. Que faire??? Une attente vraiment trop longue entre 12 h et 15 h Ou est le bénéfice pour le client ? Je vais devoir y retourner mais si ne peut pas me toucher ça va être pareil!! Même à vu d’œil on voit la différence sur les branches! Très déçu sachant que je dois reporter mes solaires qui ont elles aussi une mauvaise mesure . Cela me coûte le parking et le déplacement. Faire des prix bas c’est bien mais nous avons le même service chez d’autre opticien avec moins de choix cette, mais avec un service fait par des pros et un service après vente au top Je ne recommanderai pas votre enseigne J’ai mal à une oreille et je ne peux me déplacer jusqu’à guillautiere . Le client se retrouve vite ds une impasse si il n’habite pas à côté. Très décevant . Votre personnel est il vraiment opticien? Ou vendeur simplement?? Bonne journée Mme Rouge Francoise
Je suis très satisfaite de mon passage chez Lunettes pour tous. Adel a été très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil tout au long de mon choix. L’accueil était agréable et le service rapide et efficace. Merci pour votre aide et votre gentillesse, je recommande sans hésiter !
Profesjonaliści, bardzo miła obsługa dbająca o klienta. Zalecam szefom firmy docenić ich pracę i nagrodzić wszystkich finansowo za takie oddanie i budowanie dobrego imienia firmy. Z głębi serca polecam wszystkim wahającym się by skierowali swe kroki do tego salonu. Le 7 mars, je me suis rendu une nouvelle fois au magasin d'optique « Okulary dla wszystkich ». Cette fois-ci, ma femme y achetait des lunettes pour elle-même. Il y avait beaucoup de clients dans le magasin et le personnel avait fort à faire pour s'occuper de tout le monde. C'est AYA qui s'est occupée de nous, une personne très aimable, professionnelle et souriante. Nous saluons AYA et sa collègue qui, malgré la charge de travail, nous ont accueillis avec le sourire. Un service très aimable, professionnel et rapide. D'où ces jeunes femmes tiraient-elles l'énergie nécessaire pour rester souriantes et offrir des conseils professionnels malgré la présence de dizaines de clients ? J'espère que le responsable du magasin saura récompenser les efforts et le dévouement d'AYA et de sa collègue, qui ont contribué à la bonne réputation de « Lunettes pour tous », par une prime financière. Outre l'excellence du service, il y a aussi l'aspect financier. Pour 4 paires de lunettes, pour moi et ma femme, des lunettes progressives classiques et des lunettes de soleil progressives, nous avons payé au total 10 euros, en ne réglant que les frais de port. Nous sommes tous les deux très satisfaits du service en magasin et des lunettes. Je recommande ce magasin de tout cœur et j'adresse mes salutations à AYA et à sa collègue. Krzysztof et Irena.
Un grand merci à Aya,(très souriante et agréable !) pour son accueil et ses précieux conseils lors du choix de mes lunettes. Elle a été à la fois une excellente vendeuse et une vraie conseillère, prenant le temps de m’orienter vers ce qui me convenait le mieux. Comme je lui ai dit sur le moment, ça devient rare de rencontrer des professionnels à la fois aussi sympathiques et aussi compétents. Merci encore Aya
Je recommande vivement cette boutique d’optique. L’accueil a été excellent et un grand merci à Madame AYA qui m’a accompagné avec beaucoup de patience et de professionnalisme tout au long du processus. Je n’avais même pas encore consulté un médecin, et l’équipe m’a aidé grâce à une application de téléconsultation sur place. Ils ont enregistré ma demande et vérifié précisément le degré de correction nécessaire pour ma vue. Tout a été fait de manière simple, rapide et très claire. Avec la mutuelle, il est possible d’obtenir deux paires de lunettes, et on peut choisir par exemple une paire solaire en plus de la paire principale, ce qui est vraiment avantageux. La boutique est grande, moderne et très élégante. L’intérieur est propre, bien entretenu, avec de grands écrans et une ambiance agréable grâce à la musique. Il y a un très large choix de montures pour tous les styles et tous les budgets. J’ai particulièrement apprécié le fait qu’on puisse essayer tranquillement plusieurs montures devant différents miroirs. On peut prendre son temps, comparer, revenir en arrière, et même demander au personnel de prendre des photos avec notre propre téléphone pour mieux réfléchir avant de faire son choix définitif. C’est très pratique et rassurant. Le magasin est aussi très bien situé, facilement accessible en métro et en tramway, proche du pont et de la rivière. On le trouve facilement. En résumé : professionnalisme, gentillesse, propreté, grand choix et excellent accompagnement. Merci encore à Madame AYA pour son aide précieuse ! Je recommande sans hésitation.
Équipe accueillante, personnel serviable et professionnel. J’ai été accueilli par Souleïma qui m’a aidé de A à Z pour le choix des montures jusqu’à l’administratif avec la mutuelle. Je repars 10 minutes plus tard avec 3 paires de lunettes, deux prises en charge totalement, et la troisième à -20%. Lunettes qualitatives et tendances, je ne peux que recommander! 5/5!!
Super expérience chez Lunettes Pour Tous ! J’ai été conseillée par Yohann et franchement rien à dire : à l’écoute, patiente, très professionnelle et surtout de très bon conseil. Il a vraiment pris le temps de m’aider à choisir une monture qui me correspond, sans me presser. L’accueil était chaleureux, l’ambiance agréable et tout s’est fait rapidement et efficacement. Je suis ravie de mes lunettes ! Merci encore à Yohann pour son accompagnement 🙌
Opticien dans les quartiers voisins
- Esprit Kreateur 5,0
- KLS-Lunettes Part Dieu 4,9
- Optique Lacassagne 4,6