Opticien Lyon - La Part Dieu - Krys

Bonjour, je suis dans le commerce depuis 25 ans, lors de ma deuxième visite au magasin Krys de la Part-Dieu, j'ai encore été accueilli par la jeune Orlane, très aimable souriante et très professionnelle, elle était à l'écoute et m'a apporté efficacement la solution que je m'attendais, vraiment le personnel de cette qualité de cette jeune Orlane, il faut la féliciter et la faire évoluer car elle aime passionnément son travail. Merci à vous Orlane.

Cela fait maintenant deux fois que je fais faire mes lunettes dans cette boutique, et c'est toujours super. Rapide et efficace, surtout lorsqu'on a déjà une idée de ce que l'on veut. Personnel accueillant et sympathique. 💯

La vendeuse a été top et nous a bien conseillé, elle a prit le temps pour nous accompagner dans le choix des montures et a été très bienveillante dans ses commentaires et recommandations !

ma petite sœur qui était en train de ranger ses lunettes actuelles pour essayer de nouvelles lunettes a agressivement été accusé de vol par une employée sans rien demander . C’est aberrant de traiter les gens comme ça à tord en plus . À croire que l’employée ne connaît même pas leur propre lunettes pour confondre de cette manière.

Super équipe !! A l'écoute, très pro et sympathique. Je sais ou aller la prochaine fois que j'aurais besoin de faire à nouveau mes lunettes. Je recommande vivement !

Super expérience ! L’équipe est souriante, disponible et vraiment à l’écoute. Le choix de montures est large et les prix sont raisonnables. Mes lunettes ont été réparées plusieurs fois et rapidement et la qualité est au rendez-vous. Un grand merci ! »

Les avis en disent long, pas du tout une bonne expérience. Une femme blonde d’âge mûre et sa collègue brune avec ses dents du bonheur là; bref elles prennent les gens de haut, elle s’est permise de jeter ma carte vitale sur la table. La blonde qui me dit «ehh bah vous n’avez pas la meilleure des mutuelles, il rembourse que 50 euros » en riant. elle est impatiente en me répétant «j’ai rarement tort madame, puisque je vous le dit» L’autre femme fine à lunettes et brune qui m’avait l’air d’être bien excédée je demande un devis elle me le fait à l’orale carrément « bah 550 euros» Si j’étais arrivée à 19h30 j’aurais pu comprendre l’attitude. Mais j’étais là 18h30 le vendredi 28 novembre 2025, et c’était loin d’être l’horaire de fermeture. Elles sont hautaines et désagréable. Si vous vous voulez vous sentir à l’aise n y allez surtout pas. La blonde elle ose, en plus de m’avoir mis mal à l’aise, demander à la brune «Ça va tu vas bien!?» comme si j’étais une menace. Accueil vraiment zéro

Je suis venue avec une idée bien précise en tête et lorsque j’en ai fait part à la vendeuse elle a carrément haussé les sourcils et ne m’a proposé qu’une monture alors que j’en apercevais une multitude qui correspondait à ma description. Aucun conseil et aucune aide, seulement du jugement et un air hautain, sans compter les formules de politesse qui m’ont eu l’air facultative ! J’étais d’abord passée chez un autre opticien du centre commercial et le constat est sans appel : je ne mettrai plus les pieds chez Krys !