Opticien LYON - Part-Dieu Optical Center

Un conseiller à l'écoute une équipe formidable je recommande

Je suis passé faire redresser les lunettes de ma fille qu’elle avait malencontreusement tordues. J’ai été très bien reçu par une équipe très professionnelle. Un grand merci.

Un grand merci à Leila pour son professionnalisme et son écoute. Je reviens constamment chez cet opticien car à chaque fois, l’accueil qu’elle me propose est incroyable.

Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse. Je suis venu pour faire redresser mes lunettes de soleil légèrement déformées et cela a été fait gratuitement et avec soin. Service très appréciable et professionnel, je recommande vivement !

J’achète mes lunettes et lentilles depuis 2000 dans cette boutique de la Part-Dieu. Je suis plutôt très satisfaite. Le personnel y compris le directeur est attentif et professionnel. C’est vraiment appréciable. Les délais sont relativement courts pour récupérer les produits. Je recommande cette enseigne.

A l'écoute et de bon conseils, j'ai trouvé une paire de lunettes me convenant et profité de l' offre pour les lunettes de soleil. Service très pro et accueillant.

Très bon service après vente par l opticienne et temps d' attente optimisé par un test auditif gratuit, très satisfait de ces prestations.

Fidèle au magasin optical center de la part Dieu depuis des années grâce à Leila . on est toujours bien accueilli . Elle prend son temps pour bien conseiller .

La personne qui s’est occupée de moi n’était pas très professionnelle, elle regardait son téléphone pendant que je cherchais une paire de lunettes.s

Très bon conseil. Petit souci sur les montures au bout de 6 mois. Leila m a tout de suite prise en charge et 15 jours apres mes lunettes étaient disponibles. Merci a toute l' équipe. Et a bientôt pour de nouvelles lunettes.

Localisation vraiment pratique. Je trouve les opticiens toujours accueillants, arrangeants et de bon conseil, peu importe qu’il y ai du monde. Je vous conseille cette boutique, dans laquelle je me rends, sans hésiter, pour changer mes lunettes ou adapter mes verres.

Ce lieu est génial ! Cela fait maintenant plusieurs années que nous venons chez eux et nous sommes toujours aussi satisfaits. L’équipe est tout simplement exceptionnelle : accueillante, chaleureuse et toujours prête à prendre le temps de bien conseiller. Le directeur est particulièrement à l’écoute, tout comme l’ensemble du personnel. On sent un vrai souci du client, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Ils sont également très généreux dans leur approche, toujours dans le service et la recherche de la meilleure solution. À chaque visite, on est reçus avec le sourire, et ça fait vraiment la différence. C’est un endroit où l’on se sent en confiance, ce qui est essentiel. Je recommande vivement cet établissement les yeux fermés !

Cela fait plusieurs années que je prends mes lunettes et ceux de mon fils chez eux et j'ai toujours eu une équipe compétente, à l'écoute et de bon conseil

Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je suis très satisfaite de mes nouvelles lunettes! Je recommande à 200% pour les prix et la qualité de service.

Les opticiens sont très accueillants et chaleureux mais c’est si long d’avoir ses lunettes prêtes, j’ai du retourner au magasin au bout de 2 semaines pour avoir un devis alors qu’il devait me rappeler et maintenant j’attends mes lunettes depuis encore 2 semaines ! Je trouve ça excessivement long

J’ai été reçue et suivie par Gaëlle pour des tests lentilles, elle est très pro, gentille et bienveillante. Je recommande. Merci

Magasin très pratique d’accès car à proximité de la Part-Dieu ! Le personnel est très professionnel, accueillant et rigoureux. Mention spéciale pour Gaëlle qui a été très pro dans l’explication et surtout réactive. Je recommande ++

J’ai fait mes lunettes à Optical Center Part-Dieu et, comme d’habitude, j’ai été ravi ! Amine s’est occupé de moi : super professionnel, très clair dans ses explications et vraiment agréable. Cela fait presque 10 ans que je vais dans ce magasin et je n’ai jamais été déçu. Et en plus, les prix restent toujours au top !

« Merci beaucoup à Gaëlle, au directeur et à toute l’équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et la qualité de leurs conseils. Une équipe bienveillante et efficace qui inspire confiance. Je recommande vivement ! »

J’ai été accompagnée par Leila qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Elle est très souriante, patiente et à l’écoute. Merci encore à elle, Je vous recommande cet établissement

Très bonne expérience avec Amine ! Toujours de bons conseils et très sérieux dans ce qu’il fait. propre et bien organisé je recommande sans hésiter !

Je tenais à remercier Thomas pour ses conseils, son sens de l'écoute, son attitude respectueuse de la clientele. Thomas je vous souhaite une grande et belle carriere.

Moins d’une semaine de délai pour la réception de mes lentilles. Un petit peu moins de 10j pour la réception de mes lunettes. Des corrections ont dû être apportées à mon ordonnance, de ce fait un rendez-vous pour un nouvel examen de ma vue m’a été proposé très rapidement. Gaëlle a été très réactive, patiente et professionnelle. Merci à elle pour cette qualité d’accueil et ses compétences.

5 ans que j'y vais... Accueil toujours très aimable, professionels arrangeants, dévoués, surtout patients, et très aidants... Ils sont compréhensifs pour les petits porte-monnaie et cherchent le meilleur rapport qualité-prix. Un remerciement tout spécial pour Laïla qui m'a accompagné vendredi dernier.

Un très grand merci à Thomas, pour ses conseils et son service exceptionnel. Merci également pour sa patience et son engagement lors de mes laborieux problèmes de mutuelle. Aussi, merci au reste de l'équipe qui à été très réactive lors de la perte des verres lors de la livraison. Robin S.

Magasin bien entretenue, du personnel efficace et un directeur de boutique au petit soin avec ses clients et qui trouve toujours une solution à nos problèmes. Merci beaucoup

Personnel très agréable, patient et de bon conseil ! On sent qu’ils ont l’intérêt du client à cœur, merci à eux 😊

De passage à Lyon pour le week-end, j’ai malheureusement cassé mes lunettes. Je me suis rendu dans cette boutique et j’ai été vraiment bien accueillie et conseillé. Je remercie l’homme qui m’as conseillé pour l’expérience client très agréable, et le geste commerciale !

Tombé par hasard, sur le magasin optical Center, Lyon Part-Dieu, je suis rentré car j’avais ma paire de lunettes de soleil à faire resserrer. J’ai été très bien accueilli par le directeur qui m’a même offert un nouveau étui à lunettes plus qualitatif que celui que l’on m’avait fourni. Le service client a été top je recommande

J'avais une réparation à effectuer sur des lunettes anciennes, ma demande à été prise en charge et effectuée le jour même, on m'a rappelée pour m'en prévenir, le tout parfaitement effectué et restitué avec très bel étui et tote bag. Service qualitatif et amabilité garantis !

Je suis simplement passé pour une réparation urgente de mes lunettes de vue : une des branches s'est dévissée. Pris en charge immédiatement, prestation faite rapidement et gratuitement. Un accueil parfait. Je suis également client pour mon choix de lunettes.

Un magasin très pro. C'est Thomas qui s'est occupé de mes lunettes. Très agréable et très pro, il connaît son métier. Il m'a parfaitement bien expliqué ce qu'il y avait à savoir sur les verres progressifs que je porte pour la première fois. C'est vraiment agréable d'être accueilli par quelqu'un qui aime son métier et qui le fait bien.

Après 1 parcours du combattant pour tout ce qui est admin (changement de mutuelle, puis 1 problème dans le remboursement et j'en passe...)... nouvelles lunettes enfin sur la route! Accueillants, toujours prêts à trouver les solutions, compétents et sympathique... bref rien à redire ! Changé beaucoup de coiffeur en 6 ans, l'opticien lui reste le même. Pour les inéressés - c'est tsa-friendly!

**Experience client mediocre*** Ayant reçu le sms pour me dire que mes lunettes étaient prêtes. Je me présente au magasin, m'assoit dans les fauteuils, patiente 10mn sans que personne ne s'intéresse à moi. Au bout des 10mn, je me lève, j'interpelle le vendeur qui n'a eu aucun problème à s'occuper de moi "pour faire la vente" et me faire payer. Je pense qu'il ne m'a absolument pas reconnu quand je suis rentrée.... Ce dernier me dit qu'il faut patienter encore 20mn ... Cela fait 15 ans que je fais faire mes lunettes dans ce magasin... je regrette de ne pas avoir fait jouer la concurrence ... Ces derniers auraient certainement fait un effort pour fideliser le nouveau client.

Depuis plusieurs années je viens renouveler mes lentilles et lunettes chez cet Opticien. Le personnel est Adorable, Leila est gentille et conseille parfaitement bien, le directeur est parfait lui aussi et désormais il y a un petit jeune Amine je crois. Gentillesse, professionnalisme, rien à dire. Je reviendrais, comme tous les ans. Merci pour cette magnifique équipe.

Une très belle expérience, des conseillers dévoués aux besoins des clients. Un centre très propre, une prise en charge rapide et avec le sourire. Un service de qualité et des services variés. Nous recommandons vivement cet établissement.

Accueil exceptionnel: professionnalisme, efficacité et bienveillance. Des professionnels à l'écoute de ma demande m'ont proposé les meilleures solutions à prix très compétitif. Ils ce sont adaptés à mes demandes compliquées. J'en suis très reconnaissante. Je recommande fortement. Je reviendrai vers eux. Chantal

Belle accueil, nous sommes venus 3 fois. A chaque fois nous avons été bien reçus. Les conseillers ont pris le temps de bien nous renseigner et avec l'objectif de rentrer dans notre budget. Thomas a été de très bon conseil et très agréable (comme le reste de ces collègues). Un seul regret pour ma part, le manque de monture Ray Ban solaire entre 100 et 150€ mais j'ai trouvé chaussure à mon pied ou plutôt lunette à mon nez.

Vraiment pas génial niveau accueil.. des conseils non avisés et approximatifs. On a l'impression qu'on les dérange. À moins que vous ne veniez pour prendre 4 paires de lunettes à 1 000€, là peut-être que vous serez bien accueilli et bien conseillé ! Visiblement je ne suis pas le seul.

Je suis allée chez Optical Center à Part-Dieu en décembre dernier. Ayant 19 ans, je n'avais encore jamais commandé de lunettes de vue seule et connaissais donc mal le fonctionnement des remboursements de la Sécurité sociale et de ma mutuelle. Dès mon arrivée, je l'ai précisé à l'opticienne qui me prenait en charge, lui faisant également comprendre que j'avais un budget plutôt réduit. Cette dernière m'a mise très mal à l'aise par sa façon de me répondre qui était à la limite de la condescendance (je ne comprenais pas ce que j'allais devoir payer au final, donc je lui posais beaucoup de questions afin de pouvoir faire un choix judicieux). Me sentant de plus en plus sous pression (et j'en suis en partie responsable), j'ai fini par choisir une paire de lunettes qui m'a coûté, en plus de lunettes de soleil, environ 250 euros hors remboursements. Quelques jours plus tard, je suis allée les récupérer. En rentrant chez moi, j'ai remarqué que la correction semblait être identique à celle de mes précédentes lunettes alors que ma vision avait baissé. Je les ramène en magasin après avoir appelé : l'ancienne ordonnance (datant d'il y a plusieurs années) avait été associée à ma commande à la place de la nouvelle. Bon point : on me propose finalement de remplacer mes verres sur place, j'accepte. J'ai été accueillie par deux autres opticiens plus agréables. L'échange a été fait très rapidement. Malheureusement, les verres des lunettes de soleil étaient encore plein de colle et présentaient des micro-rayures. Et depuis peu, je perds l'un des verres de mes lunettes de vue. Je suis donc extrêmement déçue par ce magasin.