Opticien M.Charlois Saint Martin d'Hères

Arnaud est une très belle personne il sais vous conseiller dans le choix des lunettes en plus il est très humain gentil patient et passionné de son métier merci à lui 🥰🥰🥰

Opticien professionnel et investi, avec de très bons conseils. Service attentif et environnement agréable.

Accueil au top, très professionnel. Beau choix de montures, je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience chez cet opticien. Accueil chaleureux, bons conseils et service professionnel. On se sent vraiment pris en charge et écouté. Je recommande 👍

Suite aux avis je trouve ça un peu bizarre, j’ai jamais eu de problème avec mes colis quand ils sont dispos, Ils sont bien présents à la boutique Sympathique professionnel++++

Désagréable au plus haut point. Votre comportement est inacceptable et votre sens du service client tout simplement inexistant. Vous encaissez de l’argent grâce aux colis, mais visiblement sans la moindre notion de professionnalisme, ni de respect pour les clients. C’est honteux ! J’ai immédiatement contacté l’entreprise de livraison pour signaler vos pratiques et demander votre retrait de leur réseau, car vous portez clairement atteinte à leur image de marque. Concentrez-vous sur l’optique — encore faudrait-il y appliquer les mêmes standards de qualité, ce qui semble loin d’être acquis. Je devais justement renouveler mes lunettes : grâce à vous, ce sera chez un concurrent. Une chose est sûre, je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous.

RELAIS COLIS Le colis était "introuvable" dans le relai, "absent" selon le propriétaire, jamais enregistré dans l'inventaire du point relai, même 6j après son arrivée. "pas le temps de ranger" d'après le propriétaire (pendant 1 semaine complète???). Le propriétaire a accusé le livreur DPD de ne pas avoir livré le coli, puis de l'avoir oublié dans son camion. Après avoir contacté directement DPD pour avoir l'avis de livraison tamponné par le magasin, le propriétaire a eu le culot d'accuser le livreur DPD d'avoir utilisé son tampon "laissé sur le bureau" pour créer un faux avis de réception disant que le coli était arrivé au point relai. Tout ca pour au final "retrouver" le colis la veille du jour où il devait repartir, après une semaine de visites et d'appels demandant à ce que mon colis me soit donné. Une mauvaise foi honteuse et un comportement inadmissible, accuser le transporteur pour se dédouaner de son incompétence est inacceptable. Si vous n'avez pas les moyens logistiques de faire relais colis personne ne vous y oblige.

Je devais récupérer un colis et qd je vais pour le récupérer on me dit non il n est pas la . Premiere reponse du gérant le livreur a du le voler . J ai demandé une preuve de livraison et au surprise le tampon de l opticien apparaît . D autre part il devait faire 1 déclaration de perte et qd j ai appelé le service de livraison le gérant n avait rien fait . Je me bat depuis plus de 3 sem avec l expéditeur pour etre remboursé . C est la première et dernière fois que je vais dans ce point relais . Accuei deplorable , sérvice neant . Et a priori c est plutot récurrent vu les différents mauvais avis le concernant