Opticien.telV
Valérie TEDDE
J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite, au plaisir de vous revoir!
A bientôt
Zakia
OPTICIEN
Opticien Marseille - Le Petit Lunetier
Opticien · Marseille (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Opticien Marseille - Le Petit Lunetier
Opticien Marseille - Le Petit Lunetier est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Marseille (13001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (192)
4,8
192 avis
S
Stani Belot
Super service après vente ! Milane et Zakia m’ont très bien reçu, service impeccable. Merci encore !
B
BYBLOSS FORMATION
Je suis rentré dans cette boutique désespérée car j’avais perdu une vifs mes lunettes de vue et l’accueil et le personnel qui s’en cette boutique ont pris soin de moi et de me réparer ma petite paire de lunettes sans aucun coup vraiment je vous conseille, je pense que la prochaine fois je viendrai pour acheter des lunettes puisque elles m’ont sauvé la vie, je vous recommande absolument cette boutique, elle est vide, les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire :)
Au plaisir de vous accueillir de nouveau!
Zakia
Le Petit Lunetier Marseille
M
Marine Fillion
Un grand merci comme toujours! En plus du sourire les filles sont pro,je recommande sans soucis. Encore merci à l’équipe ☺️
Réponse du professionnel : Merci madame Fillion, au plaisir de vous revoir ;)
L'equipe LPL
C
Carla Grisel
Très bon accueil ! Les vendeuses sont très agréables et de bon conseil, je recommande ce magasin de lunettes. Personnel à l’écoute et qui a compris mes attentes.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grisel,
Merci beaucoup pour votre visite!
Ravie d'avoir répondu à vos attentes ;)
A très bientôt
Zakia
F
Flora R
J'ai acheté deux paires d'optiques dans ce magasin en ce mois de janvier. J'ai eu un accueil très particulier de la part de la responsable du magasin, qui m'a mise particulièrement mal à l'aise. Dès les essayages, cette dernière s'est montrée relativement condescendante sur mes goûts et mes interrogations, si bien que j'ai expédié mes essayages et j'ai tenté de changer de vendeuse pour abréger ses remarques. Manque de bol pour moi, c'est la responsable qui a réalisé le devis et qui a cherché à tout prix à me vendre des prestations que je ne voulais pas et qui n'étaient pas adaptées à mes besoins. J'ai eu beau le lui dire, celle-ci n'a rien voulu entendre, en me disant avec un air particulièrement hautain et passif agressif : "vous n'allez quand même pas prendre des verres comme ça". Malgré mes efforts pour rester agréable, je ne suis pas parvenue à désamorcer la situation et j'ai du revenir le lendemain, en son absence, pour avoir un devis adapté à mes besoins. Je remercie d'ailleurs tout particulièrement la vendeuse qui a clairement rattrapé le couac de sa responsable, et sans qui je n'aurais rien acheté. Hormis ce point là, les lunettes sont belles et livrées très rapidement. Choisissez bien votre vendeuse !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et d’avoir souligné la qualité des lunettes ainsi que la rapidité de livraison.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre accueil et votre accompagnement n’ont pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre. Le confort, l’écoute et le respect des choix de nos clients sont des valeurs essentielles pour nous, et il est clair que votre ressenti traduit un dysfonctionnement que nous prenons très au sérieux.
Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous sommes en revanche ravis que l’intervention d’une autre conseillère ait permis de rétablir une expérience plus conforme à vos attentes, et nous la remercions également pour son professionnalisme.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous souhaitez échanger plus en détail ou si vous avez besoin d’un accompagnement complémentaire.
Bien cordialement,
r
raormi
Accueille chaleureux, un équipe très sympathique et à l’écoute. Belles montures, stylés et tendances! En plus avec de prix abordables 👌🏻👌🏻👌🏻
Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Nous sommes impatient de vous revoir ;)
L'équipe du Petit Lunetier
R
Rémi Chevrolat
Je recommande à 100 % ! C’est la deuxième fois que j’achète mes lunettes chez cet opticien, et à chaque fois je repars entièrement satisfait. Les montures sont très tendance et proposées à des prix abordables. Les conseillers sont aux petits soins et prennent vraiment le temps de vous accompagner dans le choix, en respectant vos envies et la forme de votre visage. Les lunettes arrivent rapidement, et les conseiller de vente restent disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit par la suite ! Merci et à dans 2 ans 😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance Mr Chevrolat, toujours un plaisir de vous servir!
A très vite!
Zakia