Opticien Marseille - Le Petit Lunetier

Un grand merci comme toujours! En plus du sourire les filles sont pro,je recommande sans soucis. Encore merci à l’équipe ☺️

Très bon accueil ! Les vendeuses sont très agréables et de bon conseil, je recommande ce magasin de lunettes. Personnel à l’écoute et qui a compris mes attentes.

Mylene a été adorable et hyper à l’écoute A su parfaitement me conseiller je recommande fortement

J'ai acheté deux paires d'optiques dans ce magasin en ce mois de janvier. J'ai eu un accueil très particulier de la part de la responsable du magasin, qui m'a mise particulièrement mal à l'aise. Dès les essayages, cette dernière s'est montrée relativement condescendante sur mes goûts et mes interrogations, si bien que j'ai expédié mes essayages et j'ai tenté de changer de vendeuse pour abréger ses remarques. Manque de bol pour moi, c'est la responsable qui a réalisé le devis et qui a cherché à tout prix à me vendre des prestations que je ne voulais pas et qui n'étaient pas adaptées à mes besoins. J'ai eu beau le lui dire, celle-ci n'a rien voulu entendre, en me disant avec un air particulièrement hautain et passif agressif : "vous n'allez quand même pas prendre des verres comme ça". Malgré mes efforts pour rester agréable, je ne suis pas parvenue à désamorcer la situation et j'ai du revenir le lendemain, en son absence, pour avoir un devis adapté à mes besoins. Je remercie d'ailleurs tout particulièrement la vendeuse qui a clairement rattrapé le couac de sa responsable, et sans qui je n'aurais rien acheté. Hormis ce point là, les lunettes sont belles et livrées très rapidement. Choisissez bien votre vendeuse !

Accueille chaleureux, un équipe très sympathique et à l’écoute. Belles montures, stylés et tendances! En plus avec de prix abordables 👌🏻👌🏻👌🏻

Je recommande à 100 % ! C’est la deuxième fois que j’achète mes lunettes chez cet opticien, et à chaque fois je repars entièrement satisfait. Les montures sont très tendance et proposées à des prix abordables. Les conseillers sont aux petits soins et prennent vraiment le temps de vous accompagner dans le choix, en respectant vos envies et la forme de votre visage. Les lunettes arrivent rapidement, et les conseiller de vente restent disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit par la suite ! Merci et à dans 2 ans 😊

Une expérience client irréprochable au Petit Lunetier Marseille. L’équipe est compétente, attentionnée et passionnée. Des conseils précieux, un choix de montures superbe et un vrai sens du service. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! 😃👓

Super accueil et conseils adaptés . J ai trouvé la paire de lunettes idéale .

Accueil au top, la vendeuse est très gentille et accueillante. Les lunettes sont superbes j’y suis depuis plusieurs années et rien à dire. J’ai cassé mes lunettes plusieurs fois et on trouve toujours une solution pas chère pour les réparer. Je recommandes et mention spéciale pour la vendeuse!

Je recommande vivement ! Le vendeur est vraiment au top : très à l’écoute, patient et donne toujours de bons conseils. J’y suis allée à plusieurs reprises et il est toujours souriant. L’autre vendeuse est également très agréable et professionnelle. Un vrai plaisir ! L’endroit est très propre. Bon choix de lunette, il y en a pour tout les styles du solaire comme à la vue!

Service client redoutablement INEXISTANT. Franchement c'est abusé cette expérience d'achat. Mai 2025 : la branche de mes lunettes achetées en ligne (2 mois auparavant) se désolidarise. (D'ailleurs on sent que la paire est de qualité limite, mais bon, j'imagine que ça va avec le prix). Je contacte le service client par whatsApp qui m'invite à les déposer en boutique. "On les prévient de votre passage" me disent-ils. 2 semaines plus tard : je viens en boutique, je paie 10€ de parking. On me dit d'abord qu'ils n'ont pas été prévenus de mon passage et qu'ils ne peuvent pas accepter de SAV dans ces conditions. Puis finalement, en cherchant dans les dossiers vieux de 2 semaines, miracle, je ressors. On me demande de faire un tour pendant 30 minutes le temps de réparer la monture. Je repasse 30 minutes plus tard : "Ah désolé, en fait le calibre des lunettes en ligne n'est pas le même que celui des montures en boutique, il faut qu'on en commande". Ils avaient mon numéro, ils auraient pu me prévenir avant, pour que je ne poireaute pas pour rien. Mais vous verrez ensuite que l'absence de suivi est assez caractéristique chez eux. 2 semaines plus tard, sans nouvelles, je rappelle la boutique : "Les montures qu'on a reçu n'ont toujours pas le bon calibre. Il faut retailler les verres". "On vous contacte dès qu'on les reçoit". Ce jour, le 23 Juillet, toujours sans nouvelles, je les rappelle : "Ah mais on les a reçues en boutique. Vous pouvez passer les chercher". Je demande un envoi par colis contre signature. Ce n'est pas possible. Seule la lettre de suivi est possible. Génial, merci ! Bref, je mettrai mon avis à jour si j'arrive à récupérer mes lunettes dans environ 1 an. MAJ du 28/07 : j'ai dû contacter moi-même la boutique pour avoir le numéro de suivi du colis :) MAJ du 04/08 : leur boutique m'accuse de ne pas avoir retourné leurs appels et messages vocaux. Normal, je n'en ai pas reçu. Je ne crois pas que mentir soit la meilleure solution pour apaiser la situation... Moralité : n'ayez pas de soucis un peu compliqué à résoudre avec cette marque ou vous risquez de mettre un petit moment avant de les régler. Et vous risquez d'être en contact avec des personnes qui remettent votre parole en cause.

Les personnes en boutique sont très sympathiques, malheureusement je suis vraiment déçue par la qualité des lunettes. Les branches sont tordues depuis le début, et malgré plusieurs passages en magasin pour les faire redresser, elles se déforment à nouveau presque immédiatement. De plus, à cause de la taille des verres, il est apparemment impossible de les resserrer correctement. Cela pose problème depuis le départ, et aucune solution durable ne m’a été proposée. Résultat : des lunettes très peu utilisables, ce qui est vraiment dommage. J’ai dû faire plusieurs allers-retours sur Marseille, alors que je n’y habite pas, dans l’espoir de trouver une solution… en vain. Aujourd’hui, mes lunettes sont malheureusement au fond d’un placard, car elles sont trop peu utilisables.

Bonnes lunettes mais les prix explosent. Les gars, j'ai payé un modèle 29€ en Janvier, le même modèle est à 50 balles.. "au lieu de 89" aujourdh'ui ?? Faut arrêter de prendre les gens pour des jambons, dommage je pensais prendre des solaires..

La dame qui m’a changé les vis de mes lunettes a été d’une grande gentillesse, très souriante et vraiment agréable, merci pour ce service ! Je reviendrais !

Je recommande vivement ce magasin j’ai reçu un super accueil tout m’as était facilité. Et bien sûr mention spéciale pour Zakia qui a était très souriante et serviable 🫶🏽

J’avais acheté une paire de solaire il y a plus d’un an. J’ai malheureusement cassé une branche et ils ont accepté de la réparer sans la garantie ! J’ai tardé pour venir les récupérer mais Gabriel a fait des pieds et des mains pour me les retrouver ! Je suis repartie avec une paire de lunettes comme neuve ! Merci encore à l’équipe de Marseille !

Nous avons fait 1 heure de route pour venir au magasin, et franchement, ça valait le coup ! 🚗💨 Le lieu est impeccable, très propre et chaleureux 🪵✨. Mention spéciale à l’accueil 👏 : je recommande vivement Zakia qui a été au top pour nous guider dans le choix de nos lunettes ! 👓💎 Les lunettes ont été prêtes en seulement 6 jours ⏱️, et honnêtement, moi qui suis myope et ai toujours eu du mal à m’adapter aux nouvelles lunettes (surtout pour les réglages), cette fois-ci, tout était parfait. 😍👌 J’ai juste ajusté les plaquettes au niveau du nez moi-même grâce à leurs tutos en ligne 🖥️📹, super pratiques ! Résultat : ni migraines, ni nausées, juste du confort et une vision au top ! 🙌 Je recommande vivement ce magasin et, surtout, demandez Zakia pour un service au petit soin. 🥰✨ Merci à toute l’équipe ! ❤️

Très bon accueil ce lundi par un vendeur disponible et souriant. Pour ma femme qui avait besoin d'une réparation. Nous recommandons à 100%.

Ça fait plusieurs fois que je viens dans cette boutique et je n'ai jamais été déçu. Les vendeurs toujours très gentils, le service est de qualité et les conseils sont excellents. On se sent vraiment bien accueilli à chaque visite. Je recommande cette boutique !

Extrêmement bien accueillie Belles lunettes belle lumière et bons conseils Même si je n ai finalement pas pris mes lunettes ici je recommande vivement cette boutique

Merci à Mylène et son équipe pour leurs formidables conseils avisés et professionnels. Je suis ravis de mes lunettes, je n’ai jamais eu autant de compliments sur une monture qu’avec celle choisi par leurs soins !!

Boutique très sympa sur la rue paradis. Le personnel est vraiment adorable, chaleureux et d’une grande gentillesse. De très bon conseil et de très bonne écoute. Choix de lunettes assez variés et originales, tout ce que j’aime pour toujours venir à retourner acheter de nouvelles paires dans la boutique depuis quelques années, après avoir être cliente régulière uniquement sur le site avant. Je recommande énormément cette boutique.

Première fois que je venais faire mes lunettes ici, je ne suis pas déçue ! L’expérience cliente a été super. Les filles sont à l’écoute, souriantes, j’ai trouver la paire qui me plaisait grâce au conseil de la vendeuse. Malgré un petit problème de délai pour la commande de mes lunettes les filles ont fait leur maximum pour rattraper l’erreur, encore merci et à bientôt.

C'est la première fois que j'allais chez cette opticien et j'ai vraiment tout apprécié. La qualité de l'accueil le soin qu'ils apportent à leur client, la prise en charge avec des conseils et beaucoup de SOURIRE. Je vous conseil vivement cette boutique si vous avez besoin de lunettes. Un grand merci et ne changez surtout rien

Très belle boutique. Personne très sympathique et compréhensible. J’ai commandé un dimanche et je suis venue récupérer ma commande lundi matin à 10h (la fille trop préssée). Ma commande n’était pas prête mais la personne qui m’a reçu a tout fait pour me trouver la paire et que je puisse repartir avec mes lunettes trop canon ! Encore merci je reviendrai.

Très jolie boutique, la vendeuse Mylène était tellement gentille, souriante, à l'écoute, et plein de bons conseils. Si vous cherchez de belles lunettes avec une conseillère au top. C'est chez Le petit Lunetier Marseille !!

Magasin très joli et très propre. Une équipe de vendeuses au top. Souriantes' chaleureuses, à l'écoute et avec de très bons conseils. Un large choix de lunettes et pour tous les goûts. Parfait

Les vis attachant les verres de mes lunettes de soleil au cadre ce sont dévissés, le magasin a pu les réparer pour moi sans aucun problème. Excellent service, très rapide aussi, ça m’a sauvé la vie! The screws attaching my sunglasses lenses to the frame unscrewed, and the store was able to repair this for me quickly with excellent service.

J’ai fais mes lunettes chez vous il y a 2 ans et j’ai été bluffé par la gentillesse et la passion présentes au sein de l’équipe j’y suis retournai et c’est toujours autant le cas je recommande donc toujours cette Boutique ✨ Cette fois ci c’est Garance ☀️ qui m’a accueilli et si je pouvais mettre 10 étoiles je le ferai🌟 Merci pour ton professionnalisme ta patience tes conseils et ton sourire. Mention au Directeur également. Vous faites honneur à votre profession 🙌🏻

Je suis venu acheter 2 paires de lunettes : une à ma vue et l’autre avec uniquement des verres bleus. L’accueil, la disponibilité et la gentillesse du personnel étaient irréprochable, les lunettes sont incroyables et ma commande est arrivée en 1 semaine chez moi ! Je recommande à 100%

Venant d'arrivée le jour même à Marseille, j'ai eu appel aux services du Petit Lunetier et ai apprécié vivement leur disponibilité, gentillesse et professionnalisme pour réparer ma paire de lunettes. J'ai aussi pu apprécier la belle collection de lunettes aux prix très accessibles, ce qui n'est pas coutume.

Vendeuse exceptionnel, elle a réparé mes 4 paires acheter il y a un moment maintenant sans demander quoi que ce soit et en me donnant en plus des pochettes. Le service est vraiment cool Les lunettes dans cette enseigne sont peu cher donc ne vous attendez pas à avoir une qualité qui dure dans le temps sauf si comme moi vous en prenez plusieurs et tourner chaque fois sur différente paires. Pas de 5 étoiles car en 2023 ne toujours pas avoir de tiers payant c'est vraiment relou.

Vendeuse très sympathique et large choix de lunettes, achat d'une paire de lunette à la vue sans remboursement secu. Cependant, surprise sur la facture avec une différence de 20 euros par rapport aux prestations du site internet , expliqué lors de la récupération de la commande par un verre aminci et durci que je n'ai pas demandé ! Dommage je n'y retournerai pas.

Une très jolie petite boutique de lunettes. Vous trouverez un large choix de lunettes de vue (avec verres protection des lumières bleues), vous avez la possibilité de faire la correction de verres si besoin. Vous avez aussi un choix de lunette de soleil. Un super accueil de la part de la vendeuse qui nous à conseillé tout le long de la vente. En plus de de nous conseiller elle n’hésite pas à vous faire essayer les modèles susceptibles de vous correspondre. Les lunettes sont de qualités et à un prix vraiment correct. Ce sont des lunettes avec beaucoup de style vous trouverez forcément votre paire grâce à toutes les différentes formes et couleurs proposées. Lors des soldes nous avons pu profiter de l’offre une paire achetée l’autre paire à -50%, très bonne offre !

Lieu très sobre, bien entretenu, le gérant est ADORABLE! Simple, efficace et de bon conseil. * Lieu recommandé *

Très satisfaite de ce service ! Il y a du choix dans les montures, l'essayage virtuel permet de se faire une idée. Les montures sont peu onéreuses. Possibilité de faire adapter les verres à sa vue. Envoi rapide. Nous recevons facture et feuille de soin, ce qui permet de se faire rembourser facilement. Résultat : une toute nouvelle paire de lunette super mignonne et à ma vue pour moins de 200 euros, verres comprit ! Je compte bien me faire une paire de solaire à ma vue également. Je recommande+++

Ayant une utilisation régulière d'écrans occasionnant des maux de tête et tournis, j'ai commandé une paire de lunettes à filtre de lumière bleue. Je suis ravie de mon achat : la paire correspond tout à fait à la description faite sur le site internet. De plus, la livraison a été très rapide (commande passée le dimanche après midi et reçue le mardi suivant) dans un emballage assurant la sécurité du produit. Plus aucun maux de tête, ni tournis ne sont à déplorer depuis ! Je recommande vivement 👍

Très bonne expérience dans l'achat de mes nouvelles lunettes, il est possible d'essayer les modèles à partir de photo sur le site, ce qui m'a beaucoup servi pour faire mon choix. L'envoi a été très rapide et je suis satisfaite de mon achat et de la qualité des lunettes.

Je suis ravie de porter les lunettes Le petit lunetier car elles sont juste magnifiques. Le site propose se très belles montures avec ou sans correction, de vue ou solaire. Le choix est vaste et accessible a toute les bourses. Après avoir reçu ma première paire j'en ai commandé 2 autres. Le + du site c'est l'essayage virtuel, on sait de suite si le modèle nous va ou pas. Je recommande ce site sans hésiter.

Je recommande fortement le petit lunetier ! Un service client qui répond rapidement à chaque demandes, les mails et devis sont détaillés, claires, net et précis, les prix des montures sont super abordables surtout en soldes les prix sont avantageux, l'envoi est rapide je l'ai est reçu en moins d'une semaine si je me souviens bien. N'hésitez pas à commander dessus les yeux fermés. Je recommande à tout mes amis portant des lunettes.