Opticien Metz - Serpenoise - Krys

Très bien accueillie et conseillée par Mme Joëlle, à Metz, Serpenoise, une vraie professionnelle. Aussi, très satisfaite du choix des lunettes, adapté à mon goût, mon budget, et mes besoins. Le magasin a beaucoup de variété de designs et marques, c'est top! MERCI! Helena Fo.

Un grand merci à Nadège ! Si vous cherchez la meilleure conseillère il faut passer par elle !!! À l’écoute et de adorable, je recommande

Accueil très chaleureux et agréable. Martin est très sympathique agréable et professionnel. Je vous recommande vivement

Un accueil impeccable de la part de Nathalie, le combo rêvé : gentillesse et compétence. Merci mille fois <3

Très satisfaisante grand choix bon accueil bon conseil et rapidité de livraison

Equipe au top,j'ai apprécié le conseil de l'équipe Krys ,un magasin que je conseil fortement.

Bonjour, J'espère que vous êtes heureux dans votre nouvelle boutique et que vous ne souffrez pas trop de malaises dû aux lumières violettes de la Serpentine (intolérable pour moi). Je pense que vous êtes idéalement situés pour tester les meilleur Lunettes Anti Lumière Bleue et je passerais certainement, en journée en acheter. Quoi qu'il en soit, bien que vous soyez situé dans un environnement avec le maximum de pollution lumineuse possible (lumières violettes de la Serpentine jusqu'à 1h du matin), le nouveau RLPi doit tout de même être appliqué pour montrer l'exemple : "Article 1.3 Plage d’extinction nocturne applicable aux enseignes lumineuses L’enseigne lumineuse doit être éteinte au plus tard une heure après la fermeture de l’activité, et peut être allumée dès l’ouverture du local où s’exerce l’activité." Puisque votre enseigne a été installée après le 03/02/2025, vous n'avez pas le choix, il faut éteindre toutes les lumières à l'intérieur du magasin (y compris les écrans) lorsque vous quittez le magasin, ou les mettre sur minuteries pour qu'elles s'éteignent au plus tard une heure après la fermeture.

Tres beau magasin bien tenu et beaucoup de choix.Toute l equipe est tres professionnelle,accueillante ,surtout a l ecoute du client avec un service client digne de ce nom.

Je recommande ce magasin d'optique. Une équipe très professionnelle, et accueillante .

Un grand merci à Justine et Alix pour leur accueil, leurs conseils et leur patience avec mon fils de 7 ans.

Je suis passée aujourd’hui ce midi avec mon compagnon. Très déçue de l’accueil, en 20 min personne n’est venu nous voir pour nous accompagner. Nous devions appeler la vendeuse pour chaque paire de lunettes sécurisé que nous voulions essayer et elle repartait à chaque fois aussi tôt. Je tiens à préciser que la boutique était vide pendant que nous étions là et que l’équipe était constitué de 4 personnes, toute en réserve à rigoler ou sur le téléphone. J’en ai même vu un essayer des lunettes. Après ce traitement j’ai préféré ne pas faire de devis et partir directement car des opticiens il y en a d’autres. Très très déçue.

Cela fait maintenant plusieur années que je suis client chez KRYS, Metz, et je dois dire que j'ai toujours été très bien accueilli et conseillé. Ce fut le cas cette fois encore, lors de mes deux passages en magasin, le premier pour choisir et commander une nouvelle monture, le second pour récupérer ma commande et vérifier que tout allait bien.

Très satisfaite bien conseillé toujours avec le sourire encore merci pour vos conseils

Voici un avis que tu peux utiliser : --- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai été très bien accueilli chez Krys. L’équipe est vraiment professionnelle : patiente, aimable et toujours de bon conseil. Le choix de montures est large et de très bonne qualité, ce qui m’a permis de trouver facilement la paire qui me convient. On prend le temps de vous accompagner sans jamais vous presser. Une expérience agréable du début à la fin, je recommande vivement cet opticien !

Extrêmement satisfaite de mon passage chez Krys! Un grand merci à Eva qui a su me conseiller à la perfection dans le choix de mes lunettes de vue et mes solaires. Son professionnalisme et sa gentillesse m’ont permis de trouver la paire idéale ! Je vous la recommande.

Centre ville pratique Beau choix rapport qualité prix des lunettes Et conseils judicieux

Je suis venue à deux reprises chez Krys à Metz pour choisir mes lunettes de vue ainsi qu’une paire de solaires, et je dois dire que l’expérience a été parfaite du début à la fin. L’accueil est chaleureux et attentionné, l’équipe est très à l’écoute et donne des conseils vraiment précieux pour trouver la monture idéale. Le magasin est très agréable, avec un large choix de modèles modernes et élégants. Franchement, au top 👌 ! Pour moi, c’est désormais mon magasin de référence à Metz et je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains achats.

Excellente expérience. Intéressé par une paire de lunette de soleil le vendeur a été très professionnel, agréable, sympathique et surtout de très bon conseil. Je recommande vivement ce magasin. Merci

Le 19 août 2025, un des vendeurs du magasin Serpenoise a refusé de me dépanner d'un échantillon de lentilles de contact, alors que je suis une cliente KRYS (régulière et toujours aimable) depuis plusieurs années.

Un grand merci à Nadège! Dès mon arrivée j'ai été accueilli avec le sourire et une vraie écoute. Elle a pris le temps de me conseiller avec précision et patience en tenant compte de mes besoins et des mes goûts. Son professionnalisme est irréprochable. En plus, tout s'est déroulé dans une ambiance agréable et pleine de bonne humeur, ce qui rend l'expérience appréciable. Nous y retournerons sans hésitations!

Merci à Nadège pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse. Je recommande à 100%

Une expérience parfaite ! Alix, Un conseiller attentionné, passionné et toujours souriant. On se sent écouté, compris et parfaitement accompagné. Des montures magnifiques et du choix : Un vrai plaisir, je recommande à 100 % ! Caroline Cortese

Très beau magasin , merci à Alix pour sa bonne humeur ! C’est un rayon de soleil 😀il est de très bon conseil , je recommande fortement cette boutique car elle a beaucoup de choix .

2ème fois que je fais confiance à cette enseigne pour mon changement de lunettes et je dois dire qu'encore une fois c'est un sans faute. De plus la nouvelle boutique est magnifique, le choix pléthorique dans les marques et les styles ainsi que l'accompagnement de l'équipe commerciale fait de ce point de vente Krys la référence sur la place Messine. Un grand merci à Joëlle et à bientôt.

Beau magasin . De super conseils. J'ai eu la chance d'être servie par un jeune homme (excellent) pour ma monture puis dossier pris en charge par Bruno. Ils sont super . Réactifs. A l'écoute. D'excellents professionnels comme on les aime . Merci

Tres insatisfaite de mes lunettes surtout des verres de très mauvaises qualité. L'ajustement des verres est très mal fait,je dois monter mes lunettes pour lire.je suis retournée les voirs mais cela n'a rien changé. Je ne recommande pas.

Pour moi c’est La meilleure adresse d’opticien dans la région . Un grand merci à toute l’équipe de rester professionnel et agréable.

Contact ce jour par téléphone, le jeune homme refuse de me délivrer un devis par mail alors que j’ai l’ordonnance et ma carte mutuelle. Prétextant qu’il y a plusieurs options devis verres ( je sais ce que je veux ) Tant pis une commande à plusieurs centaines d’euros de ratée pour le jeune homme.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’1 étoile, le personnel qui vous regarde au loin sans s’occuper de vous il n’y a même pas un bonjour et lorsqu’on demande s’il y a quelqu’un pour s’occuper de nous un vendeur vous répond sur un ton passif agressif que non et qu’il faut attendre, expérience relation client médiocre!

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Un grand merci à l’opticienne Noémie, qui m’a prodigué d’excellents conseils et m’a aidé à choisir la monture parfaite. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cet endroit et surtout Noémie pour son accompagnement exceptionnel.

Super opticien avec un grand choix de lunettes. Prise de rendez-vous facile. Bruno est de bon conseil et s'occupe de tout :-)

Tout s'est bien passé. Contrôle vue et achats des lunettes. Amabilité et serviabilité de la personne qui s'est occupée de moi.

Voici un exemple d’avis très positif : --- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service exceptionnel ! Je suis absolument ravie de mon expérience chez. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec un sourire chaleureux et une grande attention. L’équipe est incroyablement professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Le choix de montures est vaste, avec des modèles élégants et de grande qualité. Les conseils donnés pour trouver la paire idéale, adaptée à mon style et à ma correction, étaient d'une précision remarquable. Le service après-vente est tout aussi impeccable : ajustements rapides, nettoyage offert, et toujours un mot agréable. Je recommande vivement cet opticien à tous ceux qui recherchent un accompagnement personnalisé, une expertise indéniable et un service irréprochable. Une expérience 5 étoiles, merci encore !

Le professionnalisme de cette boutique est optimal et pas toujours d'actualité chez les opticiens. "Confection " de vos lunettes réalisée avec soin. Pour ne rien gâcher, Thomas, le technicien, est au top.

Bon accueil. Rendez vous en ligne possible. Des conseils avisés. Personnel souriant et agréable. Je suis très satisfait de mon expérience d'achat de lunettes.

Toujours aimables, on peut venir faire retoucher ses branches de lunette. Peu de monde entre midi, c'est le meilleur moment pour avoir du temps pour choisir la bonne monture. Depuis plusieurs années que je vai chez eux et nous n'avons jamais regretté.

Achat de solaire à ma vue en adaptant mes verres en forme de cœur, excellent travail rapide et soigné, c’est le seul opticien qui m’a proposé cette solution après de multiples demandes à la concurrence. Je recommande à 100%

Très bonne expérience chez Krys Chaplerue. Venu pour une nouvelle paire de lunette et des lentilles, j'y ai été très bien conseillé. Ils ont un bon choix de lunette, les opticiens sont accueillants. Très satisfait.

Excellent accueil, respect de l'horaire du rendez-vous pris en ligne. Bien conseillé pour verres et montures , y compris solaires. Respect du délai de livraison

Je modifie mon commentaire qui était pourtant très positif Un seul mot : arnaque J'ajoute également que quand je suis retournée sur place (en janvier) pour payer mes lunettes et les faire desserrer par la même occasion, j'ai été reçue comme une moins que rien ! Il serait peut-être temps de considérer votre jeune clientèle, ce n'est pas parce que je n'ai pas quarante ans qu'il faut me prendre de haut. Et le pire c'est qu'après 45 min d'attente sans aucune explication des membres de l'équipe (dont certains se tournaient clairement les pouces), on a essayé de me retenir quand je me suis levée pour partir. Quelle hypocrisie ! Bon courage dans votre remise en question, s'il y en a une.