Opticien Montesson GRANDOPTICAL

En moins de trois ans mes embouts de lunette s’émiettent. Vous vendez du jetable bien cher. C’est une honte. Vous venez de perdre un client. Je tiens à noter ici que vos collaborateurs ont été remarquables en boutique pour trouver une solution de réparation. Mais 700€ la paire, je n’en reviens pas…

Personnel gentil mais complètement incompétent. A fuir! J'ai essayé de commander des lentilles en janvier 2026. Un mois apres pas de nouvelles. En fait, la commande n'avait pas été passée...je repasse donc la commande. On m'appelle ensuite pour me dire qu'ils passaient commande mais ce n'était pas la bonne correction !!! J'ai dû rectifier. Enfin, je demande une prise en charge. Ma mutuelle confirme par mail et SMS que la somme sera entièrement remboursée a l'opticien Grand optical me rappelle pour me dire que l'ordonnance n'est pas bonne qu'il faut que j'en demande une nouvelle a l'ophtalmo sauf qu'avec cette même ordonnance, j'ai pu en commander sans problème chez Alain Afflelou. Le pompon, je reçois un courrier pour dire que je dois payer sinon ils lancent une procédure de recouvrement...alors que la mutuelle a accepté une prise en charge compète sans avance de frais. A fuir !!!!

Nous sommes venus refaire des lunettes. Une vendeuse était près de nous, nous regardait essayer diverses montures sans donner aucun avis, aucun conseil, à savoir si la monture était adaptée au visage. Totale autonomie... Nous avons sélectionné une paire qui était un coup de cœur, que la vendeuse a gardé dans ses mains. Le temps de regarder d'autres montures, la vendeuse jouait près de nous avec les lunettes, elle faisait tourner la monture avec la branche !!!! Ça nous as un peu choqué ! Surtout que c'était une monture qui nous as plu !! Ça nous as dégouté ! On n'est vite partis car cette attitude n'était pas professionnelle ! Pas envie d'acheter une paire fragilisée ! Alors oui, il était 19h.. peut être vendeuse saoulée... Pourtant, nous sommes clients et tout s'est bien passés les autres fois..

Excellent accueil, remplacement gracieux des plaquettes et réglage des branches après nettoyage. Merci !👍

La directrice adjointe d’établissement a été d’un accueil et d’un conseil remarquable ! Nous y retournerons sans hésiter au besoin. Merci encore pour votre professionnalisme

Première fois chez cet opticien, très agréable et accueillant, professionnalisme au rendez vous et tout ça avec le sourire ! :) Merci beaucoup, je repasserais !

Magasin avec beaucoup de choix. Très bonne prise en charge et rapide. Merci à Assia en particulier pour son professionnalisme

Personnel vraiment au top, jeunes femmes qui cherchent et trouvent les meilleures solutions par rapport au remboursement sécu (pour fortes myopies) et mutuelle. S'occupent de la prise en charge complète et vous conseillent au mieux. Très professionnelles. Je recommande et je vais rester fidèle à cet opticien. Le rapport qualité/prix est optimum par rapport à des sites en ligne qui font soi-disant des rabais !!!

Le 6 février je me suis rendu chez grand optical à Montesson pour une réparation de lunettes de soleil, j avais perdu une vis. J'ai été reçu par une jeune femme très sympathique et qui m a gentiment réparé mes lunettes. Je recommande ce magasin cool.

Très bon accueil et conseils de Ouafae pour mon choix de lunettes ce matin. Ayant une forte correction, elle a su m’accompagner de manière adaptée. Bonus : une belle collection de montures proposée en magasin !