Opticien Montesson - Optic 2000 - Centre Commercial Carrefour

Je suis vraiment très satisfait de la prestation, très à l'écoute, très professionnel mais aussi chaleureux ! Les prix sont raisonnable et les montures de qualité ! Encore merci ☺️ BK.

Un service en or !! Je me suis rendue "par erreur" dans cette boutique, pensant que c'était là que j'avais acheté mes deux paires de lunettes (vue et solaires à ma vue). Après un accueil très chaleureux, je leur fais part de mon souci. Il s'agissait d'une branche ayant perdu sa vis et d'une paire de solaires déformées. Sans même me demander mon nom (et donc de savoir si j'étais cliente ou non), ils ont pris en charge ma demande en qq secondes. Réalisant ensuite que je m'étais trompée de boutique (j'étais cliente de celle d'à côté...) et que mes 2 paires de lunettes ne venaient pas de chez eux, je leur en fait part, confuse. Ils ont néanmoins été jusqu'au bout des 2 interventions, ce qui leur a pris au moins 30 min, avec l'identification d'un problème de conception de la monture qu'ils ont pu régler en retaillant les verres, pour un résultat absolument nickel. Et le tout dans l'amabilité la plus totale, avec le sourire et allant même jusqu'à m'offrir un café !! Un service client et un accueil au top donc, avec le SERVICE au sens propre du terme..... Adorables, pro et efficaces Encore un IMMENSE MERCI aux deux personnes qui m'ont accueillie ! Je m'en souviendrai et n'irai plus chez eux pas hasard ;-)

Je porte des lunettes depuis plus de 30 ans, et je n’ai jamais reçu un accueil aussi chaleureux ni des conseils aussi précieux. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Ne changez rien ! Mille mercis 🙏

J’ai été super bien accueilli par ce Optic 2000 Merci à eux pour leur professionnalisme, leurs gentillesse et leur disponibilité Je ressort avec une paire qui me convient parfaitement. Je reviendrai c’est certain

Très déçu : Après avoir pris un 1er rdv par le biais de leur site Optic2000, en magasin rdv difficilement trouvable... bref client "non attendu"... cela fait déjà plaisir. Après avoir passé une heure à m'expliquer les modalités, trouver la paire souhaitée, etc... la paire est soit disant isolée dans "une peniche" dans l'attente de 2 semaines afin que les deux années soit révolues. Après deux semaines d'attente, je me présente comme prévu. Bien sur, on ne se souvient pas du client. Le bouquet final : la paire n'est plus là ! Le lendemain, on me rappel m'informant que le fournisseur ne fait plus cette monture. Illustration parfaite de la politique des conseillés d'Optic2000 qui prononcent 10 fois votre nom de famille dès lors que vous venez de leur transmettre... mais qui sont incapables de se souvenir de vous deux semaines plus tard, qui de surcroît, sont incapables d'avoir une bonne gestion de produit pour le client. Cela n'est pas grave, il y a d'autres enseignes... certainement plus sérieuses.

Je recommande sans hésiter ! Super accueil à chaque passage, toute l’équipe est adorable. Un grand merci à Léa qui a été génial lors de mon 1er passage :) 🌞

Excellente expérience ! Je suis très satisfaite de l’accueil très chaleureux et de la qualité du service professionnel. Le choix de montures est très large et varié, et j’ai été agréablement surprise par la rapidité : j’ai reçu mes lunettes dans un délai très court. Je recommande à 100%.

​"Je recommande sans hésiter. ​Un sans-faute pour cet opticien. Un accueil chaleureux et souriant, ce qui rend la visite très agréable. Le conseiller a pris le temps de me donner de vrais bons conseils adaptés à mon visage et à ma vue, sans pousser à la consommation. Une expertise technique évidente et des conseils personnalisés de grande qualité. De plus, le service est rapide et efficace. Merci pour votre professionnalisme ! ​Une adresse de confiance pour ses yeux !"