Optique Sergent, opticien indépendant depuis 1961 et pionnier de l'optique en ligne depuis 1999, propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil et lentilles de contact. L'enseigne met l'accent sur la qualité, le conseil et le service, offrant des prix compétitifs et une expérience d'achat en ligne sécurisée.
Lunettes de vue pour homme, femme et enfantLunettes de soleilLentilles de contact (mensuelles, journalières, bimensuelles, toriques, multifocales)Lunettes de sport (natation, plongée, ski, vélo, chasse, tir, golf, pêche, moto, glisse)Matériel d'observation (jumelles, longues vues, digiscopie)Verres optiques (progressifs, unifocaux, mi-distance, solaires à votre vue, photochromiques)Vente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente de lentilles de contactVente d'accessoires optiquesConseil personnaliséAdaptation visuelleLivraison offerte en point relais dès 50€ d'achatRetours gratuits
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
OPTIQUE SERGENT
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
47.78A
Création
01/04/1984
Effectif
1 à 2 salariés
Dirigeant
FRANCK SERGENT
SIRET
32993919300010 · SIREN 329939193
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (188)
Avis Google
4,9
188 avis
5★179
4★2
3★3
2★2
1★2
D
Didier Prouteau Google
très serviable et accueillant : il m'a réparé mes lunettes qui n'avaient pas été achetées chez lui.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous sommes toujours heureux de pouvoir rendre service, même lorsque les lunettes n'ont pas été achetées chez nous. Un réglage ou une réparation rapide permet souvent de prolonger la durée de vie d'une monture et de retrouver un confort visuel optimal.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner et vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
b
beth damms Google
J'ai commandé une paire de lunettes de soleil à ma vue ; je suis allé les chercher en magasin, mais en raison d'un défaut, j'ai dû attendre deux semaines supplémentaires. Une fois récupérées, je les ai portées quelques fois avant que les verres ne sortent de la monture. La monture semblait fragile, j'ai donc demandé un remboursement. L'entreprise a refusé, acceptant à contrecœur que je les renvoie pour examen, mais a refusé de prendre en charge les frais de port. Je les ai renvoyées et, après examen, le magasin a reconnu qu'il y avait un défaut et a proposé de les réparer. J'ai expliqué que je n'étais pas satisfait de la qualité et que je préférais un remboursement ; ils ont de nouveau refusé. J'ai dû faire appel à un service de médiation pour tenter de résoudre le problème ; le médiateur a suggéré à l'opticien de rembourser les lunettes ainsi que les frais de port, mais ils ont encore refusé. À l'heure actuelle (1 un plus tard), ce magasin malhonnête détient à la fois mes lunettes et l'argent que j'ai versé. Leur service client est déplorable et ils ont rendu toute cette expérience très stressante. Je ne recommande absolument pas cette entreprise et je ne renoncerai pas à obtenir un remboursement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous prenons connaissance de votre avis qui, malheureusement, ne reflète pas la réalité de notre prise en charge. Suite au défaut constaté sur votre premier équipement (un décollement du film polarisant), nous avons immédiatement fait jouer la garantie de notre partenaire verrier Essilor, qui a entièrement remplacé vos verres par une paire neuve. S'agissant d'un équipement médical réalisé sur-mesure à votre vue, et la réparation sous garantie ayant été effectuée, un remboursement intégral n'est pas applicable. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle le médiateur a classé votre dossier « sans suite », contrairement à ce que vous affirmez. Enfin, nous n'acceptons pas d'être qualifiés de magasin malhonnête. Nous avions parfaitement accepté de vous rembourser vos frais d'expédition pour le retour de la monture. Vos lunettes réparées vous attendent depuis des mois. N'ayant pas votre numéro de téléphone, nous vous avons envoyé pas moins de 6 e-mails pour organiser ce remboursement des frais et obtenir votre adresse pour l'expédition de la lunette. Nous n'avons jamais eu de réponse. La situation est donc bloquée de votre côté. Il vous suffit de répondre à nos e-mails pour recevoir votre remboursement de frais d'envoi et votre équipement flambant neuf.
La Direction – Optique Sergent Moûtiers
A
Anne Boucheron Google
Sympathique, on m'a réparé mes lunettes de soleil sans être client.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous sommes toujours heureux de pouvoir rendre service, y compris pour une réparation de lunettes de soleil, même lorsque vous n'êtes pas encore client. Pour nous, un dépannage rapide et un réglage de qualité font pleinement partie du métier d'opticien.
Ravis d'avoir pu vous aider et, nous l'espérons, de vous revoir prochainement.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
C
Corinne CUNAT Google
Très bon accueil, tres serviable a recommander merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous avons à cœur d’offrir un accueil chaleureux, un service attentif et un accompagnement personnalisé pour chaque client. Être disponibles, à l’écoute et apporter des solutions adaptées fait partie des valeurs qui animent notre équipe au quotidien.
Ravis que votre expérience vous incite à nous recommander. Merci pour votre confiance.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
v
valentine dunat Google
Opticien au top ! Très professionnel, accueillant et sympathique. De très bons conseils et un service de qualité. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service optique de qualité, en associant expertise, écoute et conseils personnalisés. Notre objectif est de proposer à chaque client un équipement parfaitement adapté à sa vision, à sa morphologie et à son mode de vie, tout en garantissant un accueil chaleureux et un suivi attentif.
Ravis que notre professionnalisme et notre accompagnement aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour toute notre équipe.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
E
Elodie Chapuis Google
Grand choix de rayban à Moûtiers
Très sympathique et accueillant
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous proposons un large choix de lunettes Ray-Ban, reconnues pour leur design intemporel, leur confort et la qualité de leurs verres. Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à choisir la monture la mieux adaptée à votre style et à vos besoins visuels.
Ravis que notre accueil et nos conseils vous aient donné entière satisfaction.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
m
milena pinho Google
Parfait vendeur très efficace
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous veillons à proposer un accompagnement efficace et des conseils adaptés, afin de garantir une expérience fluide et un confort visuel optimal.
Ravis que notre service ait pleinement répondu à vos attentes.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
K
Kenny Lovicourt Google
Merci pour la réparation très serviable
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous accordons une grande importance au dépannage et à l’entretien des lunettes, afin de garantir un confort visuel optimal au quotidien.
Ravis d’avoir pu vous rendre service rapidement et efficacement.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
L
Lionel Dunat Google
Optique Sergent Moutiers, a un large choix de monture de vue et solaire. Les Opticiens sont très compétents.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous proposons un large choix de montures de vue et de lunettes de soleil, avec un accompagnement basé sur une expertise optique précise afin de trouver l’équipement le plus adapté à chaque besoin visuel.
Ravis que la compétence de notre équipe ait répondu à vos attentes.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
M
Martine Lucas Google
Super Pro qui a réparé mes lunettes en titane alors que je commençais ma 1ere journée à Brides. Merci Valentin.
A recommander
Martine L.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous intervenons également sur des montures techniques comme le titane, qui nécessitent un réglage précis et un savoir-faire spécifique pour garantir solidité et confort.
Ravis que Valentin ait pu vous dépanner efficacement dès le début de votre séjour à Brides. Merci pour votre recommandation.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
L
Lydie Cottavoz Google
Vente de rainban avec une super choix de lunette et on ma offert une linguette microfibre parfaite pour les lunettes
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous proposons un large choix de lunettes, notamment de la marque Ray-Ban, avec un accompagnement personnalisé pour trouver le modèle le plus adapté.
La linguette microfibre offerte permet d’entretenir efficacement vos verres et de préserver leur qualité optique au quotidien.
Ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
P
Paradox 6666666 Google
C’est pas pour rien qu’ils ont 4,9, ils sont très accueillant, très serviable très professionnel et il ne pense pas qu’à l’argent ce qui est rare de nos jours. Donc allez-y sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé.
Votre message reflète parfaitement ce que nous cherchons à proposer au quotidien : un accueil chaleureux, une vraie écoute et un conseil honnête, toujours orienté vers vos besoins réels plutôt que vers une simple vente.
Nous pensons qu’un bon équipement optique passe autant par la qualité des produits et des réglages que par la relation de confiance que nous construisons avec chaque client. Prendre le temps, expliquer clairement et trouver la solution la plus adaptée reste notre priorité.
Ravis que vous ayez ressenti cet état d’esprit en magasin, et merci pour votre recommandation qui compte beaucoup pour nous.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
A
Antoine Arnault Google
Accueil chaleureux, conseils professionnels et grande sympathie : une excellente expérience chez cet opticien avec de précieux conseils concernant les vitamines qui préservent nos yeux.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous attachons une grande importance à un accueil chaleureux et un conseil professionnel, afin de proposer un accompagnement complet autour de la vision.
Les recommandations sur les vitamines et la santé oculaire font partie de notre approche globale, pour préserver durablement votre confort visuel et le bien-être de vos yeux.
Ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
l
lauriane dacko Google
Super opticien, Accueillant et arrangeant.
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous veillons à associer qualité d’accueil, disponibilité et solutions adaptées pour répondre efficacement à chaque besoin visuel.
Ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
L
Lydie Pepey Google
Très bon accueil, je recommande le service de qualité des opticiens !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous mettons l’accent sur un accueil de qualité et un accompagnement optique précis, afin de garantir un service fiable et un confort visuel optimal.
Ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
S
Sylvie Carregari Google
De passage, réparation de lunettes gratuitement, je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Dans notre magasin de Moûtiers, nous assurons également le dépannage rapide de lunettes, même pour les clients de passage. Une réparation, même simple, contribue à maintenir un bon alignement des verres et un confort visuel optimal.
Ravis d’avoir pu vous rendre service efficacement. Votre recommandation valorise notre engagement à proposer un service optique utile et réactif.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
J
Joffrey Sinamal Google
Ultra accueillant et serviable. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous attachons une attention particulière à la qualité d’accueil et à l’accompagnement personnalisé, afin de garantir une expérience fluide et un confort visuel optimal pour chaque client.
Ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
N
Nicolas Olchansky Google
sur mes lunettes Rayban j'avais perdu une vis l'opticien ma réparé ça gracieusement je recommande ce magasin tout est
parfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience dans notre magasin optique Sergent de moutiers.
Nous sommes ravis d’avoir pu réparer rapidement votre paire de lunettes Ray-Ban et de vous rendre ce service.
Le dépannage de lunettes fait partie des engagements de votre opticien à Moûtiers, avec toujours la volonté d’apporter une solution rapide et efficace.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
a
aurel drougat Google
Vendeur agréable et arrangeant , il m’a réparer mes lunette gratuitement . Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous accordons une grande importance au service client et au dépannage de lunettes, afin de garantir un confort visuel optimal au quotidien. Même pour une réparation rapide, notre objectif reste d’assurer un réglage précis et durable.
Ravis d’avoir pu vous rendre service.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Opticien depuis 1961
B
Bénédicte de Saint Pol Google
Super accueil ! Merci beaucoup
Vous avez sauvé nos vacances 😉
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de savoir que votre passage chez votre opticien à Moûtiers a contribué à sauver vos vacances 😉
L’accueil, le conseil et le service font partie des priorités de notre équipe Optique Sergent à Moûtiers.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
A
Antoine Mahieux Google
Tres bien reçu merci pour le service !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et le service de votre opticien à Moûtiers aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe Optique Sergent à Moûtiers met un point d’honneur à accompagner chaque client avec écoute et professionnalisme.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
A
Anne Google
Excellent accueil de Valentin, il a m'a rendu de fiers services concernant un verre de lunette qui ne cessait de tomber. Et bien que la prestation soit gratuite, il m'a toujours reçue avec professionnalisme et gentillesse.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance.
Valentin sera ravi de lire votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à résoudre ce problème de verre de lunettes et de vous avoir rendu service rapidement.
Chez votre opticien à Moûtiers, nous attachons une grande importance à l’accueil, au professionnalisme et au dépannage de lunettes lorsque cela est possible.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
d
danielle jocallaz Google
Opticien très professionnel. Rapidité de réparation de mes lunettes Vuarnet.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu réparer rapidement vos lunettes Vuarnet et que le service de votre opticien à Moûtiers ait répondu à vos attentes.
Le dépannage et l’ajustement des lunettes font partie de notre engagement pour accompagner au mieux nos clients.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
S
Samir Abderrahman Google
Professsionalisme et rapidité et qualité de travail merci toute l’équipe.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis que le professionnalisme, la rapidité et la qualité du travail de votre opticien à Moûtiers aient répondu à vos attentes.
Toute l’équipe Optique Sergent à Moûtiers met un point d’honneur à offrir un service attentif et un travail soigné à chaque client.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
C
Cyrielle Ulliel Google
Nous recommandons optique sergent. Accueillant et professionnel +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Chez Optique Sergent, nous attachons une grande importance à l’écoute, au conseil personnalisé et à la qualité de l’accompagnement de chaque client.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
Y
Yann Huchelou Google
Très bon opticien ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis que la qualité du service et l’accompagnement aient répondu à vos attentes.
Chez Optique Sergent, nous mettons un point d’honneur à proposer un conseil personnalisé et un suivi attentif pour chaque client.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
f
fabrice COMET Google
J'avais un problème avec mes lunettes RAYBAN meta gen1 qui ne connectaient pas , optique sergent m'a confirmé la garantie. Elles sont parties en sav et revenues sous le format tout neuf de la gen2. J'en ai profité pour faire réparer des lunettes solaires : réparation effectuée rapidement tour cela sans frais.
Donc excellente prestation magasin a recommander :5 étoiles .
Un seul mot MERCI et bravo
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour très détaillé et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement sur le suivi de garantie de vos lunettes Ray-Ban Meta, depuis le diagnostic jusqu’au retour du produit, ainsi que sur la réparation de vos lunettes solaires.
La prise en charge du service après-vente, la réactivité et la recherche de solutions adaptées font pleinement partie de notre engagement.
Savoir que l’ensemble de ces prestations a été réalisé rapidement et sans frais est pour nous une vraie satisfaction.
Merci pour votre recommandation et votre message d’encouragement.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
D
Dorian Rigaud Google
Un opticien de qualité, qui as pris du temps pour me trouver des lunettes en urgence après la casse des miennes, même après l’heure de fermeture, des vendeurs qui connaissent leurs produits et conseil très bien, encore merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner en urgence et de vous accompagner, même après l’heure de fermeture, afin de trouver une solution adaptée.
Votre retour sur l’écoute, la connaissance des produits et la qualité des conseils de notre équipe nous touche particulièrement.
Encore merci et au plaisir de vous revoir en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
G
Gilles Vougaz Google
Super accueil pour une branche cassée au ski, réparation super pro en un clin d’œil 😉
Le tout avec le conseil et le sourire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement après votre casse au ski et de savoir que la réparation, les conseils et l’accueil ont été à la hauteur de vos attentes 😉
Au plaisir de vous revoir en magasin, toujours avec le sourire 👓
L’équipe Optique Sergent – Moutiers 👓
T
Thanh Do Google
La personne qui m’a accueilli est très professionnelle et sympathique. Mes lunettes (faites ailleurs) sont fixées en quelques secondes. Je recommande fortement.
Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et de vous avoir dépanné rapidement, même pour des lunettes réalisées ailleurs.
Votre satisfaction et votre confort visuel restent notre priorité.
Au plaisir de vous revoir en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
v
villien anicet Google
Super opticien ,un service performant et un choix important, en plus il est situé dans la grande de moutiers. Les prix proposés sont parfait. Un client content. Parfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la qualité du service, le large choix de montures et nos tarifs vous aient donné entière satisfaction.
Être situés en Grande Rue et pouvoir accompagner nos clients avec efficacité fait partie de notre engagement au quotidien.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
I
Irène Laydernier Google
Super lunettes guynor !!
Accueil excellent 👍🏽
Grande rue moutiers
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vos lunettes Guynor vous plaisent et que l’accueil en magasin ait été à la hauteur de vos attentes 👍🏽
Au plaisir de vous accueillir à nouveau Grande Rue 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
P
Philippe NIVELLE Google
Excellent opticien de la grande rue MOÛTIERS
Le choix de qualité est très important
Aimabilite et compétences du perdonnel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation.
Nous sommes ravis que le choix de montures, la qualité des produits ainsi que l’amabilité et les compétences de notre équipe de la Grande Rue aient été appréciés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
C
Clémence D-C Google
Super, réparation de mes lunettes de soleil rapide et efficace !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu réparer vos lunettes de soleil rapidement et efficacement.
Au plaisir de vous revoir en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
E
Elisa Groux Google
opticien avec un large choix de lentilles. Monsieur m’a dépanné pour un étui à lentilles pour les vacances ! Très gentil
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner avant vos vacances et de vous avoir apporté une solution rapidement.
Votre satisfaction et votre confort visuel sont au cœur de notre métier.
Très belles vacances et au plaisir de vous revoir 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
L
Luc Berthillier Google
Toujours ravi de venir dans ce Magasin Optique sergente Bref c est parfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et la compétence de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
L
Louis François Google
Très bon accueil, prix bas, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’accueil et nos tarifs aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
l
laurent bodart Google
Très mauvaise expérience.
J’ai acheté des lunettes Meta pour Noël pour mon fils. Le cadeau n’a jamais été ouvert, encore emballé, simplement parce qu’il ne lui plaisait pas.
Nous sommes retournés rapidement au magasin et refus catégorique de reprise, sous prétexte de “politique du magasin”.
Aucune souplesse, aucun geste commercial, même pendant la période de Noël où un minimum de compréhension serait normal pour un cadeau.
Résultat : un produit neuf inutilisable et un client perdu.
Je déconseille fortement, surtout si vous achetez des cadeaux.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Afin de préciser le contexte, les lunettes Meta concernées ont fait l’objet d’une commande spécifique en urgence, réalisée spécialement pour vous afin de garantir une livraison avant Noël.
Conformément à la réglementation et à notre politique de vente, les produits technologiques commandés à la demande ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.
Néanmoins, par souci de compréhension et de service, une reprise sous forme d’avoir vous a été proposée, proposition que vous avez choisie de ne pas accepter, souhaitant un remboursement intégral.
Nous comprenons votre déception dans le cadre d’un cadeau et regrettons sincèrement que cette situation ait conduit à votre ressenti.
Notre équipe reste toutefois disponible pour échanger directement avec vous et étudier toute solution possible dans un cadre clair et équitable.
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
l
louane mathieu Google
Parfait, il y a un large choix de montures de vue, de solaires. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
J
Juan Camilo Ayala Gonzalez Google
Accueil très chaleureux, très gentil et très réactif. Très pro. Riens à dire
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil, la réactivité et le professionnalisme de notre équipe.
Votre retour nous encourage à continuer dans ce sens au quotidien.
Au plaisir de vous revoir en magasin 👓
L’équipe Optique Sergent – Moûtiers 👓
S
Sabrina Boukazzoula Google
Accueil agréable, personnel très gentil bonne qualité des produits proposés et personnel à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil, la gentillesse de notre équipe et la qualité des produits proposés aient répondu à vos attentes.
Être à l’écoute de chacun fait partie de nos priorités au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Sergent Opticiens !
R
Régis GARNIER Google
Arrivé à l’improviste, pour remettre une vis manquante sur ma paire de lunettes. Service immédiat, soigné, impeccable. Merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner immédiatement. Chez Sergent Opticiens, même une simple vis mérite toute notre attention : votre confort et la fiabilité de vos lunettes passent toujours en priorité.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour tout réglage ou contrôle, c’est toujours offert et réalisé avec plaisir.
À très bientôt !
P
PASCALE PASCALE Google
Tout est parfait, conseils, efficacité et rapidité, du vrai professionnalisme.Je reviendrai avec plaisir en toute quiétude, je recommande vivement . Merci beaucoup. Pascale M.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Un immense merci pour votre avis si enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos conseils, notre efficacité et la rapidité de votre prise en charge aient contribué à une expérience parfaite.
Le professionnalisme et la sérénité de nos clients sont au cœur de nos priorités, et c’est un réel plaisir de savoir que vous reviendrez en toute confiance.
Merci encore pour votre recommandation, et à très bientôt chez Sergent Opticiens !
J
Justine A Google
Un grand merci à toute l’équipe Optique Sergent Moutiers ! J’ai été conseillée avec patience et professionnalisme ! J’adore mes nouvelles lunettes !!
Je recommande vivement cet opticien !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Vraiment satisfait que vos nouvelles lunettes de vue vous plaisent.
A bientôt, Cordialement.
F
Frédéric NANQUETTE Google
Dépannage pendant mes vacances pour une vis de monture perdue. Accueil excellent, service excellent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous dépanner rapidement pendant vos vacances. Un accueil soigné et un service efficace font partie de nos engagements quotidiens, même pour une simple vis de monture.
Nous espérons que votre séjour s’est poursuivi agréablement et serons ravis de vous accueillir de nouveau si besoin.
Très belle journée à vous !
j
jamal benlemkaddem Google
C'est mes cinquième lunettes de vue que j'ai réalisée avec Mr. Franck sergent sans avoir jamais été déçu. J'ai toujours reçu des lunettes de vue de haute protection et grandes qualités de verres à des prix très intéressant . Je ne peux m'empêcher d'être satisfait que l'équipe de optique sergent ait répondu à toutes mes questions avec beaucoup de respect. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Benlemkaddem, Votre avis nous réchauffe le coeur. Notre satisfaction est immense quand nous lisons des commentaires comme le votre. Nous travaillons pour que tout soit juste et parfait. Merci à vous. Sincèrement.
S
SCHEIL Alexia Google
L’accueil a été chaleureux et professionnel. L’équipe a pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec attention dans ma recherche de monture. Un service de qualité, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame SCHEIL, nous vous remercions pour votre avis très encourageant qui récompense les équipes d'Optique Sergent.Nous aurons le plaisir de vous recevoir ultérieurement. Cordialement.
G
Georges Abitbol Google
Supers services, tarifs au top. Achat à distance pour des lunettes de vue, communication réactive et facile. Envoi rapide et soigné. Rien à ajouter, on m'a recommandé cette enseigne et je comprends pourquoi
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que vous soyez content de votre achat en ligne sur notre site internet www.optique-sergent.com. A bientôt pour votre prochain achat en ligne. Et si vous passez dans la région de la tarentaise, venez nous faire un coucou.
C
Cecile WANDEU Google
Excellent accueil pour la réparation de mes lunettes ! 🤓
Une jolie boutique avec un grand choix de montures.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre gentil message. Effectivement nous travaillons avec les leaders de l'optique pour choisir nos modèles de lunettes de vue. Nous sélectionnons de préférence des fabrications Européennes et Françaises. Nous sommes vigilants à la qualités des montures optiques et je peux vous annoncer en avant première le lancement de notre marque familiale sur novembre . La collection Guynor. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
N
Noé Doucet Google
Personnel très serviable, je recommande fortement 👍🏻😁
Réponse du professionnel : Bonjour Noé,
Un grand merci pour votre avis si positif que nous venons de découvrir avec beaucoup de plaisir, même plusieurs semaines après sa publication ! Votre retour sur la qualité de notre accueil et de notre expertise nous touche profondément et nous motive à poursuivre notre engagement envers l’excellence.
Chez Optique Sergent, nous avons à cœur de vous offrir un service haut de gamme depuis 1961, en mettant à votre disposition des collections uniques comme nos montures en acétate Guynor et nos lentilles innovantes Oneyes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, que ce soit pour découvrir nos nouveautés ou pour tout autre besoin optique. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités !
Avec toute notre gratitude,
L’équipe d’Optique Sergent."
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Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.79.24.03.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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