À propos de Opticien NANTES BARILLERIE - ALAIN AFFLELOU
Alain Afflelou à Nantes Barrière propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil, lunettes connectées et lentilles de contact. Le magasin offre également des services tels que le test de vue gratuit, la téléconsultation ophtalmologique et le visagisme.
Lunettes de soleilLunettes de vueLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsTéléconsultation ophtalmologiqueTest de vue gratuitEssayage virtuelVisagismeAide et supportSuivi de commandeRetoursPaiement sécuriséTest auditif gratuit en ligneEssai de 30 jours gratuit (audition)Suivi d'appareillage illimité (audition)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (125)
Avis Google
4,5
125 avis
5★107
4★3
3★2
2★2
1★11
R
Ron Turchyniak Google
5 étoiles pour Baptiste ! Il a réparé une monture de lunettes soleil à la perfection et a été d'une immense gentillesse avec nous. Un excellent service client et un travail de grande qualité. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Monsieur Turchyniak,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à l'égard de Baptiste. Il est gratifiant de savoir que la réparation de votre monture de lunettes de soleil a été effectuée avec soin et que notre service client a su vous satisfaire pleinement.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Anto Google
J'ai acheté une paire de soleil Afflelou il y a environ un mois, dans un autre département, malheureusement j'ai rayé un verre,donc de passage à Nantes, je me suis rendu chez Afflelou, mais il m'ont dit que je devais retourner où je l'ai avait acheté pour réparer... super ça ne sert à rien d'avoir la marque Afflelou,si à chaque fois je dois retourner où j'ai acheté....ben j'irai voir ailleurs 😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DAJUSTINA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception quant à la nécessité de retourner au point d'achat initial pour la réparation de vos lunettes de soleil Afflelou. Chaque magasin applique ses propres procédures, ce qui peut malheureusement entraîner ce type de situation. Nous espérons que vous trouverez une solution adaptée à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Patiana Mathé Google
J’ai été parfaitement prise en charge du début à la fin. Personnel très agréable et également de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service agréable et des conseils utiles tout au long de votre visite.
Bien cordialement,
C
Christian Bagnalasta Google
Bon choix de montures pour tous les goûts et budgets (de montures classiques jusqu’à de belles marques luxes)
Personnel efficace et pro et Délai de fabrication rapide.
Avec la 2eme paire en solaire à 21 euros (en progressifs) ça fait un bon package
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bagnalasta,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que notre gamme de montures ainsi que notre service professionnel aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant notre offre sur la deuxième paire de lunettes solaires nous encourage à poursuivre nos efforts.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Audrey Lecellier Google
Parfait !! Toujours très bien accueillie et surtout très bien conseillée
Merci encore pour votre gentillesse et votre très bon service client
Réponse du professionnel : Madame Lecellier,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil ainsi que nos conseils ont su vous satisfaire pleinement. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L
Lo B Google
Accueil et suivi chaleureux et bienveillant, de bons conseils et une bonne ambiance générale (oui c'est bien un avis sur un opticien mais je ne sais pas comment qualifier autrement)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux, nos conseils et l'ambiance générale vous aient plu.
Cordialement,
m
marie Echasserieau Google
Mon magasin de lunettes attitré. Facile à atteindre en transports en commun, ouvert longtemps, avec un personnel souriant, disponible et de bon conseil. En plus ils sont patients avec les petits (ou les grands 😂) clients.
Réponse du professionnel : Madame Echasserieau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accessibilité, nos horaires étendus ainsi que le professionnalisme et la patience de notre équipe ont répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
SEB SEB Google
Accueil à revoir et amabilité à chercher. ( Nous, on cherche encore)
Nous aurions pû faire un barbecue en plein milieu que personne n'aurait bougé.
Tellement confortablement installés sur vos tabourets...ne vous dérangez pas pour nous.
Sommes actuellement chez Kriss Place Royale, wow prenez en de la graine
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et l'amabilité n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons le prendre en compte afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
A
André BERRANGER Google
accueil, disponibilité, service ..
... et un grand merci à Audrey qui a su remettre une monture "accidentée" dans son état initial !
Réponse du professionnel : Monsieur Berranger,
Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour concernant l'accueil, la disponibilité et le service que vous avez reçus. Nous sommes particulièrement heureux qu'Audrey ait pu restaurer votre monture à son état initial, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Joh Si Google
J’ai un samedi après-midi fait appel au magasin Alain Afflelou suite à une paire de lunettes de vue tordue, dont une branche était cassée. J’ai été très bien accueilli par un vendeur particulièrement aimable. Quelques heures plus tard, j’ai récupéré mes lunettes parfaitement redressées et réparées.
Un service rapide, efficace et professionnel. Merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Myriam DESEIGNE Google
Très bon accueil et conseils apportés par Audrey qui prend le temps nécessaire pour tout expliquer (choix monture, verres, prise en charge ….). Audrey est une personne professionnelle et bienveillante. Je recommande.
Réponse du professionnel : Madame Deseigne,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et les conseils d'Audrey. Vos compliments seront transmis à notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,
J
J. LV Google
Des personnes humaine et gentilles encore existent !
Je dois me faire réparer mes lunettes de vue, détails premier fois que j’entre dans ce magasin au centre ville de Nantes. Les lunettes ont le verre que tombe et une plaquette cassé.
En bref, après ma dame ( celle assis au milieu du magasin ) après inviter les clients à se asseoir et tout expliquer . La gentille dame a réparé les problèmes des mes lunettes a mis de son matériel , ma donné un chiffon de nettoyage et à la fin le moment du payement. RIEN . Après tout sont travaille , accueil avec le client et matériel utilisé. Ce là c’était offert .
Aujourd’hui nous vivons dans un monde de course contre le temps où les gens sont chaque fois plus éloignes, mal polis , froids et pas sensibles.
Quand je rencontre ce genre de accueil, prestation de service et contacte au publique ce important enregistrer pour savoir qui n’est pas tout finis.
Merci énormément, je reviendrai pour m’acheter mes prochaines lunettes de vue ou lunettes de soleil.
( a la fin je me suis arrêté pour prendre quelques fotos)
UN GRAND MERCI
TOP 10 + 👍🏻 ✅
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous
transmettre ces belles impressions concernant votre venue dans notre
magasin. Merci de vos appréciations auprès de notre équipe, notre
objectif est de rendre votre expérience la plus agréable possible et
nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes très
attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement
nous différencier. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre
équipe se tient à votre disposition. L'équipe Afflelou Nantes
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Opticien NANTES BARILLERIE - ALAIN AFFLELOU
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