Opticien Noisy-le-Grand - Cc les Arcades - Krys

Georgina est adorable ! Elle m’a immédiatement aidé à réparer mes lunettes avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Elle parle espagnol, ce qui m’a été d’une grande aide. Je ne pourrais pas recommander davantage cette boutique ainsi que son équipe. Une expérience vraiment agréable et un personnel aux petits soins !♥️

Aujourd'hui j'ai reçu une belle nouvelle paire de lunettes, je tiens à remercier tout particulièrement Camille. Son sourire, et sa patience ont rendu le choix de mes nouvelles lunettes beaucoup plus facile. Elle a pris le temps de bien m'expliquer l'adaptation aux verres progressifs, avec beaucoup de douceur et de gentillesse. Je recommande vivement

Absolument enchantée par Camille, chez Krys Noisy le Grand: Grace à son efficacité j’ai eu mes lunettes rapidement, Camille est une pro, efficace, parfaite conseillère, rapide, et extrêmement agréable, ce qui ne gâche rien!!! Bravo L’accueil exceptionnel, la compétence, et la gentillesse👌👏👏👏👏👏👏

Je suis une nouvelle cliente de cette agence à la suite d’un changement d’adresse. Dès le mois de mai 2026, j’ai souhaité commander mes lentilles plus d’un mois à l’avance afin d’être certaine de les recevoir à temps, sachant que je ne vois correctement qu’avec mes lentilles. Pourtant, il ne m’a pas été possible de passer la commande à distance. On m’a demandé de me déplacer en magasin et la commande a duré plus de 45 minutes. Pendant ce rendez-vous, on m’a assuré que tous les documents étaient en règle. J’ai pourtant bien précisé que j’avais une nouvelle correction et l’on m’a répondu : « Ne vous inquiétez pas, tout est bon. » Le jour même où j’ai reçu mes lentilles, je les ai essayées et je me suis immédiatement rendu compte que je ne voyais quasiment rien. Après avoir appelé le magasin, il m’a été confirmé qu’une erreur avait bien été commise sur ma correction. Des lentilles d’essai ont alors été commandées, mais au 3 juillet, elles ne sont toujours pas arrivées. Entre-temps, plusieurs erreurs ont été commises sur mon dossier : une nouvelle commande a été passée le 15 juin, puis une autre erreur est survenue. J’ai finalement dû recommander mes lentilles le 24 juin. Il m’avait été indiqué qu’elles arriveraient au plus tard le 2 juillet. N’ayant aucune nouvelle, j’ai appelé le 3 juillet et j’ai appris, à ma grande surprise, qu’elles ne seraient finalement disponibles qu’à partir du 25 juillet. Là encore, personne ne m’avait prévenue de ce nouveau délai. Le plus regrettable est le manque total de suivi. Personne ne m’a tenue informée de l’avancement de mon dossier. J’ai dû appeler et me déplacer à plusieurs reprises, alors que les délais se sont allongés uniquement à cause des erreurs successives du magasin. Je trouve anormal qu’aucune solution rapide n’ait été trouvée. Cela fait maintenant près d’un mois que je suis sans mes lentilles habituelles. On me fournit uniquement des lentilles d’essai pour me dépanner, sans lesquelles je ne pourrais même pas aller travailler. De plus, étant auparavant suivie en orthokératologie, mes lunettes ne correspondent plus à ma correction actuelle. Je ne peux donc pas les porter comme solution de secours, ce qui rend cette situation encore plus pénalisante. Cela fait près de 20 ans que je porte des lunettes et plus de 10 ans que je porte des lentilles. Je n’ai jamais rencontré le moindre problème dans les autres agences où j’ai été suivie. C’est la première fois que je fais face à autant d’erreurs, de délais et à un tel manque de suivi. Je suis très déçue par le manque d’organisation et de professionnalisme rencontré tout au long de cette prise en charge. En revanche, je tiens à remercier chaleureusement Maxime et Mateo, qui sont les deux seules personnes à avoir réellement pris le temps d’essayer de trouver des solutions et de faire avancer mon dossier. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur implication.

Très satisfaite de mes nouvelles lunettes de vue. La monture est confortable et élégante. La qualité des verres est excellente. J'ai particulièrement apprécié l'accueil et les conseils personnalisés qui m'ont aidé à trouver mes lunettes. Les conseils reçus ont été très utiles pertinents et adaptés à mes besoins. Je recommande sans hésiter pour le professionalisme, l'accueil et la qualité du service.

Dubitatif , arrivé avec mon épouse pour changer de lunettes , bien reçu et bien reparti rassurée. Après une semaine , aucune news , vu avec santéclair et vivinter dossier non transmi , et depuis ça traine , d'apres vivinter mieux vaux changer . Encore une semaine de retard ( ca va faire 3 semaine) on annule et on change , tristounet mais cela commence à bien faire . Debordés mais en sous effectifs , au bout d un moment , c est bon.

Bonjour, - Je vous les recommandent à 100% . - La qualité de service a été nickel ; j’ai été très bien accueilli et orienté sur le choix de la monture selon mes attentes (spécial dédicace à Camille et au second interlocuteur qui se reconnaîtra), la monture ainsi que les verres ont été très rapidement reçus et montés. +++ travail non bâclé ; temps pris pour effectuer les derniers réglages d’ajustements.

Experience exceptionnelle avec Camille et très bon suivi. J’ai pris 3 verres dont 1 paire de soleil

Je recommande vivement Krys Opticien Noisy-le-Grand. La qualité de l’accueil, le service client et les conseils reçus sont d'excellence. Je remercie spécialement à Camille, pour la qualité de son service professionnel et sa passion. Camille est toujours à l'écoute et prend le temps d'analyser de manière précise la physionomie du visage pour identifier la monture qui me correspond. En plus, elle est patiente et gentille. Camille est au top! Bravo!

Je recommande vivement cette enseigne! Il y a du choix et le personnel est très accueillant. J’ai été prise en charge par Camille pour le choix d’une nouvelle monture, et tout c’est passé à merveille! Merci encore