Opticien Orléans - Châtelet - Krys

Je mets 5 étoiles pour l’enseigne Krys Diopta. Camille est très accueillante, organisée et possède un excellent sens du relationnel client. Elle prend vraiment le temps de conseiller et d’accompagner, ce qui fait toute la différence. Au-delà de la personne, l’enseigne propose de belles montures et surtout une adaptation de lentilles parfaitement adaptée aux besoins du client. Le temps est pris pour trouver la correction idéale, choisir le bon type de lentilles et donner des conseils précis. Rien de mieux pour retrouver une vision nette, proche du 15/10. Je mets 5 étoiles car, au-delà d’une simple enseigne, c’est devenu mon petit cocon pour mes yeux. Je reviendrai sans hésiter, notamment pour récupérer mon produit nettoyant dès que j’en aurai besoin. Merci encore !

Je porte des lunettes depuis 4 ans et je suis passée aux lentilles il y a quelques mois. Camille Lemarchand m'a très bien accompagnée. Elle a pris le temps qu'il fallait pour m'expliquer et était toujours disponible par téléphone pour mes questions. Je recommande à 100% pour les adaptations lentilles.

Super accueil, parfaitement reçu. Merci pour les test de vue excellents!

Resserrage de mes lunettes, personnel accueillant et sympathique. Merci Clément, je recommande.

Boutique formidable. Accueil avec le sourire, toujours de bons conseils. Travail irréprochable et fait avec rapidité et efficacité. J'adore et je la conseillerais

Franchir le pas du magasin Opticien Krys Orléans Chatelet est une grande garantie d' écoute du besoin nouveau suite à une correction de la vue , du conseil en nouvelles montures innovantes. Une expertise technique excellente appréciée à deux car mon conjoint a procédé à des acquisitions de lunettes adaptées en juin 2025. Merci pour cette excellence de l'équipe -- en particulier à Clément rigoureux et bienveillant . Recommandation absolue de ce lieu et de son équipe. 🍀

Je suis passé chez cet opticien pour faire régler mes lunettes, ils ont été très accueillants et professionnels. Merci et à bientôt, Charles

Voici plusieurs fois que nous nous rendons dans le magasin krys Orléans Chatelet, mon épouse et moi. Chaque fois nous sommes très bien reçus et conseillés, et les rendez-vous honorés avec ponctualité. Merci particulièrement à Clément pour les belles trouvailles de modèles et la bonne humeur, non sans une pointe d'humour. Une équipe à recommander

J'ai des lentilles rigides depuis l'adolescence, et maintenant progressives. Ca fait donc des décennies que je profite des services de Krys (anciennement Diopta) et jamais je n'ai eu une mauvaise expérience. Au contraire ! L'adaptation est parfaite, bien meilleure que ce que j'ai tenté ailleurs que chez eux. L'accueil est très humain. Ils sont à la fois très bon techniquement et humainement.

Ayant des gros problèmes de livraison de lentilles chez un concurrent, je me suis retrouvé le weekend de la Toussaint sans lentilles. Mais le Krys d'Orléans les Halles m'a sauvé en me trouvant des lentilles d'une certaine correction très dur à trouver en stock. Je remercie le jeune à l'accueil car il a été très professionnel, bon commerçant, et il m'a dépanné là où d'autres n'ont pas pu. Je ne peux que recommander, et je reviendrai m'approvisionner en lentille chez vous.

Suite à une recommandation d'une de mes proches qui m'a conseillé de venir ici pour leur accueil et leur spécialité qui est l'adaptation lentilles, je m'y suis rendue sans trop y croire car déçue d'une autre enseigne où je suis repartie sans aucune solution... En effet l'accueil était là, du patron aux employés tout le monde etait souriant. On m'a donc écouté et on m'a donné ensuite un rendez vous avec Camille pour mes lentilles. Elle a fait preuve d'une grande patience, toujours dans la bonne humeur à chaque rendez vous, et a été rassurante, malgré que je ne fais pas partie des clientes les plus facile!! Votre ténacité a payé car en effet le résultat est là, je peux enfin porter des lentilles, alors un immense merci pour professionnalisme!!! Bravo également au reste de l'équipe pour l'accueil et l'envie de revenir!!!!

Une excellente prise en charge pour des essais lentilles. Dédicace toute particulière pour Camille et sa très grande patience. Bravo à vous pour ce professionnalisme et une réactivité hors pair.

Je suis arrivée en catastrophe dans leur magasin suite à un problème de lentille. J'ai été accueilli et prise en charge très très rapidement. L'opticienne a été très professionnelle et très douce afin de pouvoir retirer la lentille. Encore MERCI !

Equipe accueillante, qui sait répondre aux demandes même très spécifiques comme une commande de verres pour des montures de tir sportif, avec des dimensions précises.

Une équipe toujours aussi sympathique et accueillante, un délai de réalisation sans tâche, un confort immédiat sur mes deux paires de lunettes, et des gens qui vous écoutent. c'est pour ça qu'on va chez Krys châtelet :-) Merci à toute l'équipe.

Pourquoi pas?;à Orléans nous avons2 kriss.je déconseille celuide large de la république ounouq attendons ecore que l'on nous disent bonjour.les orleanais n'es ont pas toujours faciles entant que clients dont nous n'avions peut être pas la look.eux on loupé une vente voire2mais finalement nous avons remarché pour aller à crluideshalleschatelet.ils sont à l'écoute vous cerneassez vite très bon accueil donc aller plutôt chez krys aux halles chatelet. Bonnegamme dartisantsespagnol,et pour la couleur aussi même si nous avons un autre spécialiste près dela place du martroipardon krys mais cestvrai.treès bonne équipe aux hello et à revoir la cohésion ruede la rep

Je tiens à remercier chaleureusement Camille de l’enseigne Krys pour son professionnalisme, sa patience et son expertise. Elle a su trouver parfaitement la correction adaptée à ma vue grâce aux lentilles sclérales, ce qui n'était pas évident. Son accompagnement tout au long du processus d’adaptation a été exemplaire, rassurant et très humain. Je suis aujourd’hui très satisfaite du résultat, et soulagée de pouvoir enfin voir confortablement au quotidien. Un grand merci à elle pour son écoute et son dévouement !

Lors de mon passage chez Krys hier 16 juillet je fus très bien accueillie et très bien conseillée par Clément. Personne à l'écoute, professionnelle et compétente avec de surcroît, de la mansuétude. Vraiment je souhaite aux futurs "clients" d'avoir la chance d'être servis par cette personne.

L'équipe de Krys Châtelet est très accueillante, a l'écoute et réactive. J'ai fait faire mes lunettes dans cette boutique avec un personnel très agréable et de bon conseil ! J'ai également fais réparer mes lunettes plusieurs fois dans cette boutique , prise en charge rapide et super efficace !! Je recommande les yeux fermés et reviendrais dans hésitation en cas de problème ou de renouvellement . Merci pour votre travail et votre bonne humeur . Bonne continuation

Je suis extrêmement satisfaite ! Après un essai infructueux avec des lentilles rigides, j'ai opté pour des lentilles souples progressives. Dès l'arrivée de la commande, un essai a été effectué, mais nous avons constaté que la correction de l'ordonnance de l'ophtalmologue n'était pas tout à fait exacte... Heureusement, Camille, avec beaucoup d'anticipation, avait commandé une seconde paire auprès d'un autre fournisseur avec une correction différente, et là, c'était PARFAIT ! Je me sens très bien avec ces lentilles, ma vue est parfaitement corrigée ! Alors, un GRAND BRAVO à Camille ! Et un grand merci pour votre patience et votre gentillesse ! Je recommande à 100 % pour une adaptation aux lentilles.

Samuel, m a accueilli avec professionnalisme pour la réparation de mes lunettes de soleil. Avec le sourire et la gentillesse. Parfait merci beaucoup

Un grand merci à l’équipe de Krys ! J’avais cassé mes lunettes et ils les ont réparées rapidement, et sans frais. J’ai apprécié leur gentillesse, leur efficacité et leur sens du service. Je recommande les yeux fermés !

Une superbe équipe : accueil, qualité de service, compétences et compréhension des besoins clients sont au rendez-vous. Je recommande vivement !

Équipe très accueillante et de bons conseils. Ils m'ont rendu un grand service ! Nouvelles lentilles journalière adoptées car bien mieux supportées que lors d'autres essais. Je recommande cet opticien !

J'ai pu bénéficier d'une adaptation à des lentilles rigides avec le professionnalisme, l'écoute, la bienveillance et la patience de l'opticienne Camille, qui m'a tout appris sur les lentilles de façon très efficace.

Une équipe accueillante et une adaptation lentilles super par le passé avec un monsieur depuis parti. Cette fois, j'ai RV avec J. pour mon adaptation des lentilles : elle prétend que le ticket de la machine ne fonctionne pas dès le 1er RV et sur ma demande de connaître les mesures trouvées par l'appareil pour mon dossier personnel, elle écrit 2 chiffres sur un post-it. Je demande à nouveau un RV suite à plus d'1 mois d'attente pour des lentilles qu'elles disaient arrivées dans les 15 jours et de nouveau, quand je demande à refaire l'examen de vue pour avoir le ticket ou un simple compte-rendu d'adaptation, elle devient agressive, y compris devant mon ami, prétend que l'ordonnance serait périmée alors que ce n'est pas le cas et que je ne l'aurais pas amenée la 1ère fois alors que j'ai amené l'intégralité de mon dossier médical à chacune de mes visites. Elle me dit ne pas être médecin en boucle et je lui précise que je ne lui demande pas d'ordonnance mais une adaptation lentille simple avec compte-rendu pour mon dossier personnel. Elle me dit qu'elle n'a pas le droit et que ce serait modifier l'ordonnance ?! L'ordonnance était soi-disant périmée mais tout d'un coup, l'ordonnance n'est plus bonne et je dois refaire tout le circuit : ophtalmo, RV d'adaptation et attente de l'arrivée des lentilles. Tout était bon pour me mettre dehors, saboter et retarder mon accès aux lentilles qui me sont pourtant primordiales pour bien voir et pour mon travail. Voilà le niveau de professionnalisme de J., le niveau d'inhumanité, sans parler du fait qu'elle n'a pas la conscience tranquille et ne laisse pas de trace de l'adaptation lentilles ... Cela ne donne pas confiance, contrairement à son prédécesseur qui était au top.

Mon adaptation aux lentilles s’est très bien passé. J’ai été accueilli avec bienveillance et écoute. Camille a pris le temps et m’a donné des conseils précieux. C’est donc tout naturellement que j’ai également choisi mes lunettes ici et là encore beaucoup de professionnalisme ! Je recommande et reviendrai sans hésiter !

Un grand merci à cet opticien pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je suis venue pour faire redresser mes lunettes, et j’ai été accueillie avec le sourire et une grande disponibilité. Un service au top, je recommande vivement !

Mon mari qui a été reçu par Laura à Saran (qui est maintenant à Orléans Châtelet) est très content car c'est la première fois qu'il c'est adapté tout de suite à ses lunettes. Un grand merci à Laura

J’ai été pris en charge par Samuel qui a été de très bon conseil pour mes lunettes et est à l’écoute. Très clair dans ses explications. L’équipe est très accueillante. Je reviendrais pour mes prochaines lunettes !!

très bonne prise en charge, choix de montures et conseils parfait pour moi. Clément était parfaitement clair dans ses explications sur les différents verre en rapport avec mes besoin. (progressive et paire pour être sur un écran). je suis pleinement satisfait.

Bonjour l'équipe est accueillante. Laura, la personne qui s'est occupée de moi, m'a bien conseillée, à l'écoute, souriante, elle a pris le temps de choisir avec moi, ma nouvelle paire de lunettes. Elle m'a pris en charge du début à la fin, s'occupant de mon devis pour ma mutuelle, m'envoyant un mail pour me souhaiter une bonne année, et pour savoir si mes nouvelles lunettes me convenaient. J'ai trouvé chez Krys une équipe de professionnels, proches, et une relation de fidélité.

Je suis allé chez cet opticien pour commander mes premières paires de lentilles. J'ai été pris en charge par Samuel. J'ai qu'un seul mot à dire : "parfait". Il est soucieux du détail, de bien faire et de prendre soin du client. Je recommande ++++

Très bon accueil et bons services ! Le remplacement de ma monture cassée a été fait rapidement et j’en suis ravie ! Merci pour votre professionnalisme.

Suite à la casse de mes lunettes, j'ai contacté Krys Châtelet pour me dépanner avec des lentilles et je suis tombé sur Camille qui s'est montrée très sympa et arrangeante en me proposant des lentilles d'essai gratuites. Elle m'a sauvé la vie 😊😊😊. Merci bien à elle et à toute l'équipe. Je recommande vivement

Félicitations pour le professionnalisme remarquable, l' accueil chaleureux et les soins personnalisés. Toujours de précieux conseils sur le choix des montures et l'entretien des verres. Je recommanderai vivement les services de cette boutique à tous ceux en quête d'une expérience optique exceptionnelle. Merci pour votre excellence !

Très ancienne cliente de cette enseigne, pour la 1ere fois,je suis allée galerie marchande des halles...accueil parfait, gentillesse au top,patience pour une cliente indécise comme moi. Clément a su m'orienter vers l'actuelle originalité des montures et ce qui me convient. Idem pour mon mari.. Je voudrais ajouter que la jeune femme, dont je ne connais pas le prénom est également très accueillante..bravo.

Très déçu de l'accueil que j'ai eu aujourd'hui. Une employée (jeune) à commencé à s'occuper de moi et d'un coup elle me dit : j'accueille les clients qui viennent de rentrer et je reviens tout de suite vers vous. Elle m'a complètement oublié et c'est occupé des personnes qui venait de rentrer. Moi j'ai attendu mais au bout d'un long moment je me suis levé et je suis parti. C'est à ce moment là qu'elle me dit Mme c'est mieux de prendre rendez vous. Vraiment gonflé !!! Alors que les personnes avec qui elle était n'avaient pas de rv non plus et puis j'étais là avant .Bref j'ai connu la boutique Krys du temps du fils Martel et je me suis même occupé de ses parents en résidence autonomie. L'accueil c'était bien autre chose. Je ne conseille absolument pas cette opticien aujourd'hui.

Tres bonne expérience à chaque visite chez Krys à Orléans Châtelet. Pourtant j’ai plus près de chez moi et moins compliqué à se rendre en boutique mais c’est un plaisir de s’y rendre. Personnels souriants, accueillants, à l’écoute.. Boutique propre et soigné. Très large choix, suivi des clients, disponible rapidement. Que se soit pour des lunettes ou des lentilles.. tout est très bien! Tout le personnel est super mais petit plus : Marine est très professionnelle, gentille, à l’écoute, sincère et a le sens du contact même avec les enfants. Se rend disponible pour vraiment s’adapter au client. Julie est tout aussi adorable et professionnelle. Souriante et agréable … Je recommande vivement cet établissement.

Un premier contact qui avait été un peu désagréable mais au final un professionnalisme qui vaut le détour, une belle disponibilité pour le client et des vrais conseils. A la remise des lunettes un agréable petit cadeau pour l'entretien des verres. Bravo pour l'indication d une disponibilité après coup si quoique ce soit n allait pas ou s il était nécessaire de refaire un réglage monture.