Opticien Orvault - Atol mon Opticien

Un GRAND MERCI à Jonathan pour son accueil chaleureux et son professionnalisme 🙏🏾 Très à l'écoute, bon conseiller, ce fut un vrai plaisir d'aller chez cet Opticien. D'une bienveillance rare et d'une grande patience j'ai beaucoup apprécié son expertise. ...Sans parler du très grand choix de montures ! Je recommande vivement 😃 👍🏾👍🏾👍🏾

Le ’”satisfait ou satisfait” n’est pas exact Je suis venue avec une ordonnance de verres anti fatigue. A réception et après les avoir portés, je n’arrivais pas à voir correctement, notamment de près. Apres plusieurs rdvs, un envoi en expertise pour défaut avéré des verres qui sont finalemenr refaits, divers tests, vérification du centrage, de ma vue...l’opticienne m’explique qu’il y a sûrement un manque de puissance en vision de près d’environ 0,5. Pas de bol, les anti fatigue ne vont que jusqu'à 1 et il faudrait plus. Il faut donc passer en progressifs. Elle a donc besoin d’une nouvelle ordonnance pour pouvoir lancer en production les nouveaux verres. Elle me rassure en me disant que si il y a l’ordonnance, pas de souci, je pourrai avoir de nouvelles lunettes. Je retourne donc chez l’ophtalmo.... nouveau rdv , nouvelle ordonnance, en progressifs. Je retourne chez Atol avec l’ordonnance et là, je découvre que finalement, mes nouveaux verres ne rentrent finalement pas dans la garantie d’adaptation Atol alors qu’on m'avait fait comprendre, avant de m’envoyer chercher une nouvelle ordonnance en progressifs, que tout serait réglé si je l’avais, qu’il ne manquait que ça... Alors oui, l’opticienne est très sympathique (raison pour laquelle je donne 2 étoiles et non 1) et semble avoir cherché (en vain et après coup) des solutions pour que je n’aie pas à payer trop cher des nouveaux verres. Mais si j’avais su dès le départ qu’ on me demanderait 388€ pour que j’aie des verres à ma vue, alors que je suis censée être ”satisfaite ou satisfaite”, je me serai passée du dernier rdv ophtalmo et du dernier rdv opticien. Car non, trop cher pour moi. Bilan : des heures passées en rdvs -opticien, ophtalmo-, de l’essence et du temps gaspilllés, et une fausse joie quand on m’a dit qu'avec la nouvelle ordonnance tout serait réglé.... alors que non, et tout ça pour avoir des lunettes absolument pas à ma vue pendant environ 1 an (ou +, à vérifier) le temps que la mutuelle accepte la prise en charge de nouveaux verres. Car non, je ne peux pas payer 388 euros pour des nouvelles lunettes alors que je viens de les faire refaire et qu’Atol n’applique pas ”le satisfait ou satisfait”. Je me suis fiée à des professionnels pour, au final, et sans que je n’y sois pour rien, je doive payer de ma poche pour pouvoir juste ”voir”. Je ne pouvais pas lire avec mes anciennes lunettes, je ne peux pas lire avec les nouvelles livrées par Atol. Non, Atol, je ne suis pas satisfaite.

Un Véritable Succès! Un énorme merci à Emma, pour son sérieux, sa gentillesse, sa patience hors-norme, ainsi que pour son grand sens de l'humour. Nous avons été mis en confiance dès notre arrivée ce qui nous a permis de repartir entièrement satisfait. Bravo à vous Emma et merci pour le temps que vous nous avez consacré. A très bientôt!

Très bon accueil. Client depuis de nombreuses années. Je recommande.

Excellent accueil , personnel très professionnel , sympathique, nous avons eu Emma qui s'est occupée de nous admirablement, professionnelle,patiente et très agréable vraiment ce magasin a recommander.

Excellent accueil d’une jeune femme compétente, accompagnante et de très bons conseils tant du point de vue esthétique que celui technique ou encore commercial. Lorsque nous avons récupéré les trois paires de lunettes 15 jours après la commande ( nous n’avions pu revenir plus tôt alors que les lunettes étaient prêtes depuis une semaine) cette excellente et très aimable opticienne se souvenait de tous les détails des échanges que nous avions eu avec elle ma compagne et moi même !

Parfait ! Merci à Noah pour sa patience et ses conseils ! Après avoir visité plusieurs opticiens, j'ai enfin pu trouver mes 2 paires (vue et solaire). Noah a vite cerné ce qui me plaisait et a pris le temps de me présenter des modèles qui n'étaient pas exposés. Merci encore !

Top . Merci Maxence !!! 🔝 Conseils de qualité, et un professionnalisme certain. 💯 Un service de qualité. ✨ Merci pour cet accueil au top . 👍Allez y vous ne serez pas déçus !

Je remercie Pauline pour son professionnalisme et son conseil pour mon choix de lunettes, elle a été d’une grande aide. Je suis très satisfaite de mon expérience à cette boutique Atol et j’y retournerai sans aucun doute.

Merci à Elvane pour son professionnalisme et ses bons conseils ! J ai apprécié qu'elle m accompagne dans ma recherche de lunettes pour me permettre un choix avisé.