Opticien PARIS COMMERCE - ALAIN AFFLELOU

Excellente expérience dans cette boutique rue du Commerce. Personnel efficace, professionnel, très agréable et très sympathique. Je recommande vivement.

Merci à Leïla (Afflelou rue du Commerce), professionnelle et qui a le vrai sens du client et du service essentiel dans ce domaine, encore plus quand on doit porter des lunettes toute la journée. Avant rue de Vaugirard (2014), j'ai eu un grand plaisir de la retrouver rue du Commerce Paris 15. Un soulagement et une continuité pour le client c'est important. Un large choix de montures, prendre le temps pour choisir et essayer....

J’ai rendu visite pour la première fois à ce magasin pour le traitement de mon ordonnance monture et verres progressifs. Tout s’est très bien passé du premier coup. L’accueil est très chaleureux et le personnel est très orienté satisfaction client. J’ai bénéficié de très bons conseils et je suis très satisfait des paires de lunettes que j’ai achetées qui me vont à merveille. Une mention spéciale à Alexandre pour son écoute et son professionnalisme ainsi qu’à la responsable du magasin. Je recommande vivement ce magasin Alain Afflelou! 🤩😊👍

Très bon accueil et précieux conseils et accompagnement de Leila ! Je recommande vivement cette boutique !

Je conseille cette boutique AFFLELOU de la rue du commerce dans le 15eme ; l’accueil y est chaleureux et la prise en charge très professionnelle

Leïlla m’a reçu avec le sourire et dans la bonne humeur. J’ai très bien été conseillé. Je recommande vivement ! Merci encore

Dépannage express de lentilles, réparation de lunettes, moins de trois minutes très gentil et efficace

Il a raison, Afflelou, ils sont tous fous ! Mais qu’est-ce qu’ils sont sympas… Et efficaces ! Je reviendrai le plus tard possible, bien sûr, mais quand je reviendrai, je serai heureux de les revoir car je suis sûr que je serai bien servi comme il faut avec la plus grande des satisfactions dans la meilleure des ambiances, en matière de convivialité

Une équipe agréable, à l'écoute, de bons conseils pour vous aider dans vos choix. Un accompagnement personnalisé pour que vous puissiez avoir satisfaction. Possibilité de lunettes de piscine adaptées à votre vue 😉

A éviter, expérience personnelle, le traitement anti-reflet ne fonctionne pas et le vendeur me dit, que l'anti-reflet c'est pour les gens qui vous regardent... très mauvais traitement administratif des remboursements, je suis obligé de passer 3 fois au magasin pour régulariser. Expérience client proche de zéro.

Niveau de service assez inégalé en termes de nullité. Équipe sympathique mais molle, lente et parfaitement inefficace.

J'ai récemment acheté une nouvelle paire de lunettes chez Alain Afflelou, rue du Commerce à Paris. J'ai été très satisfait de mon expérience.

Large choix, option clips solaires offerts par AFFELOU très interessant et excellent conseil et accueil en magasin

Ce n'est sans doute pas lié au magasin mais je pensais pouvoir avoir ma deuxième paire avec les mêmes verres progressifs d'intérieur que la première. Donc déçue puisque je venais chez afflelou pour cette raison

C'est une catastrophe ! je ne peux garder ces lunettes plus d'un quart d'heure : vision de près trop basse, à la limite de la monture, vision de loin qui me donne du roulis... Les yeux qui pleurent, lire un livre est impossible, marcher dans la rue est un défi. Mauvais diagnostic de l'ophtalmo ou mauvaise fabrication ? J'ai pris rendez vous avec un nouvel ophtalmo on verra le résultat. En attendant, j'ai dépensé une certaine somme, et ma mutuelle ne me remboursera pas une nouvelle paire tout de suite.

Excellents conseils avec le sourire et la patience qu’il faut pour bien choisir des lunettes. Le choix des montures est d’ailleurs extra. Mon mari et moi-même avons été enchantés de l’accueil par la Manager et toute son équipe . Recommandons vivement !

Incompétence rarement égalé!!! Manque de professionnalisme peu commun je déconseille vivement ce succursale, il y a pleins d’autre boutiques de lunettes dans la rue qui sont bien meilleures.

J’ai acheté deux paires de lunettes avec clips solaires (super). J’ai des verres très techniques avec prismes. Ils ont bien pris le temps de prendre toutes les mesures et ont été très attentifs à mes demandes. Résultat, la correction est excellente. L’accueil était très chaleureux. Mention spéciale à Antoine et à la responsable du magasin. Merci !

J'ai récemment acheté une nouvelle paire de lunettes chez Alain Afflelou, rue du Commerce à Paris. J'ai été très satisfait de mon expérience. L'accueil a été très chaleureux et professionnel. L'opticien qui s'est occupé de moi a pris le temps de m'écouter et de comprendre mes besoins. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent des lunettes de qualité et un service impeccable.

Du choix, un sourire et de bons conseils, je recommande cette boutique et je reviendrai

Excellente conseillère ! Souriante et de bons conseils

J’ai toujours été bien accueillie , les employés sont super sociables sympa à l’écoute de nos besoins , toujours au bon conseil , une dame antillaise (Leila)toujours serviable, j’ai mis 5 étoiles .. satisfaite je continuerai à venir dans cette boutique (optique) N’hésitez pas , vous avez des pros sous la main , j’y vais les yeux fermés..

Il n'y a que des alternants, donc non diplômé dans la boutique de Commerce dans le 15ème. Ils sont inexpérimentés et donc pas en mesure d'apporter des réponses et de mettre en confiance la clientèle

Accueil et assistance 0 pointé, 2 vendeurs qui ne se préoccupe pas de la clientèle. Lundi 1er oct 2023 11h10. A fuir rue du commerce....

Ravie de mes visites successives. Un grand merci à toute l'équipe qui est très sympathique. Une mention toute particulière à la responsable de cette boutique, pour sa gentillesse, sa patience et ses précieux conseils. Bien qu'ayant eu une visite chez l'ophtalmologiste, elle a rectifié ma correction afin que mes lunettes soient plus confortables. Après divers essais, j'ai récupéré mes deux paires qui me vont parfaitement :) Je recommande vivement ce magasin/ Sans jeu de mot, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Catherine

Lundi 13 février fin de matinée j'appelle cette boutique Afflelou et demande au vendeur si des verres commandés ce lundi seront prêts pour ce vendredi et être montés pour ce vendredi soir dernier délai ? La réponse est oui : la commande est donc validée le lundi début d'après midi. Le vendredi matin on apprend par sa collègue que le vendeur a oublié de passer la commande des verres. Bien sur il était trop tard pour se tourner vers un autre opticien. J'achète Afflelou depuis des années (autres points de vente que la rue du commerce) : ce cafouillage est une première. Aussi un conseil si vous achetez dans ce magasin : assurez vous que votre commande a bien été passée !

Passage au magasin pour récupérer mes lunettes, Merci à Antoine et Rania pour leurs efficacité et professionnalisme, Je recommande !!!

A top! Lunettes cassées ce matin et j'ai rencontré mes sauveurs à afflelou commerce paris. Des conseils au top et surtout des lunettes toutes neuves ! Merci merci merci d'avoir sauvé mes vacances

Et bien heureusement que l equipe a changé depuis 5 mois environ car les lunettes de vue avaient été concues n'importe comment. J'etais revenue en janvier pour signaler que cela n allait pas du tout mais depuis impossible de porter mes lunettes remplies de défauts. Et là enfin grâce à Leila qui a fait le nécessaire, je peux me servir de mes lunettes travaille et ..VOIR ! Merci et j espere que la précédente équipe a quitté le monde de la vision

Accueil parfait : sympathique et professionnel. Avec un devis immédiat et fiable. Un tarif plus accessible qu'ailleurs. Mes lunettes ont même été livré avec un peu d'avance ! Je recommande ! Et un grand merci à Leïla !

Bon accueil, j'ai eu la possibilité d'essayer plusieurs modèles. Les conseils de l'opticienne étaient justes et appropriés. Bonne expérience !

Opticienne très à l’écoute, disponible, patiente et efficace pour l’ajustement de mes verres progressifs ! Merci à elle ! J’y retournerai sans hésiter lorsque cela sera nécessaire.

À éviter. J’y suis passé pour faire resserrer mes lunettes de soleil de la marque afflelou. En le faisant, ils ont cassé la branche. Par gentillesse, ils ont pu mettre un point de colle pour me permettre de repartir avec, mais ne peuvent ni les réparer ni me proposer une autre solution … Absolument pas professionnel.

personnel competent et à l'ecoute, trés professionnel,une boutique à recommander

Très bonne expérience chez cet opticien : l'accueil a été chaleureux et j'ai été bien accompagné pour le choix de mes nouvelles lunettes. Et ce malgré un samedi avec beaucoup d'affluence et un seul vendeur pour gérer toute la clientèle. Les explications fournies étaient très claires, le vendeur très sympathique et arrangeant avec chaque client. Et ma paire est arrivée bien en avance de ce qui était prévu ! Très satisfaite de la qualité de service, je recommande avec plaisir cet opticien

tres bonne equipe accueil chaleureux et surtout rapide et tres belles iunettes

Prise en charge d’une paire de Rayban endommagée. Le jeune homme de la boutique a tout fait pour trouver la meilleure solution possible, et toujours avec le sourire ! Je recommande vivement !

Une nouvelle équipe super dynamique et qui travaille toujours avec le sourire. Ils ont été très efficace pour me faire des nouvelles lunettes dont j'avais urgemment besoin car j'avais perdu ma dernière paire ! Je les ai en plus trouvé de bons conseils (sans langue de bois sur le modèle à choisir), du coup je recommande ce magasin !

Dommage on ne peut pas mettre 0/5 Je les ai contacté pour savoir si les lunettes de mon fils étaient prêtes.... Ils m'auraient tel pour m'avertir or pas d'appels en absence, ni de message sur mon répondeur, la conversation s'est terminée par un "vous êtes de mauvaise foi madame" puis elle me raccroche au nez. C'était d'un professionnalisme 🤔🤔. Choquée d'être traitée ainsi chez Afflelou, on m'avait répondu sur place : "mais nous sommes des franchisés".... Et depuis quand être franchisé vous donne le droit de mal parler aux clients ? je me suis promise de ne plus jamais y mettre les pieds. L'offre est assez forte dans ce domaine, des opticiens il y en a partout ce qui fait la différence c'est la façon dont on traite les clients.

Très bonne expérience avec Tatiana qui a su nous conseiller avec sympathie et professionnalisme !