Opticien RONCQ - ALAIN AFFLELOU

Bon accueil ! Nous sommes’4 à avoir des lunettes à la maison . Super à chaque fois ! J aime avoir Anne comme conseillère , elle accompagne bien et conseille bien . Merci à elle et au reste de l’équipe Je recommande ce magasin

Une personne a eu la gentillesse de me redresser ma paire de lunettes alors que j'étais de passage dans le département. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. J'irai sans aucun doute acheter ma prochaine paire de lunettes chez vous

Très bien conseillée par Anne qui a été très professionnelle et sympathique ! Je suis ravie du choix de mes nouvelles lunettes. Petit plus pour la deuxième paire à 1€ à laquelle j'ai pu ajouter un clip solaire ! J'ai juste eu l'impression d'avoir 3 paires pour le prix d'une ! Beau magasin avec beaucoup de choix. Je recommande !

Très bonne prise en charge par le gérant du Magasin, Afflelou Roncq. Malgré un problème sur les solaires magique, j’ai pu avoir une paire de solaire à ma vue sans frais supplémentaire. Un grand merci

Depuis des années nous allons à ce magasin Afflelou de la galerie marchande d'Auchan Roncq et nous changerions pour rien au monde. Nous avons toujours été très bien reçus par une équipe dévouée, efficace et de très bon conseil. Les lunettes que nous avons eues ont toujours été réalisées dans les temps. Elles sont toujours de très bonne qualité si on choisit des verres amincis, sans reflets et anti-rayure. Les verres progressifs sont également très bons.Le service après-vente est également très satisfaisant (garantie et réglage des lunettes). Il y a un grand choix de lunettes (marque ou Afflelou) mais notre grande préférence va pour les Magic d'Afflelou (une paire de lunettes + 2 clips solaire ou vue de nuit ou vision d'écran). Et toujours la 2e paire à 1€. Les lentilles et produits de nettoyage sont aussi disponibles. Et les conseils pour les utiliser sont très bien prodigués. Bref, on viendra encore longtemps !

Un accueil parfait très a l écoute et des renseignements très agréable au top

Le personnel et très à l’écoute et vous guide dans vos choix encore un grand merci pour votre aide et votre gentillesse

Personnel très agréable et souriant , merci à Clémence pour son professionnalisme . Lunettes prêtes très rapidement . Clarté sur la facture et le reste à charge . Je suis cliente depuis des année et suis très satisfaite des prestations proposées. Je recommande ++++

Personnel agréable et à l'écoute Très professionnels Jamais déçue

Très bien accueillis, j'ai reçu mes lunettes en moins d'une semaine.

J'ai été très bien accueillie et j'ai obtenu toutes les précisions dont j'avais besoin. Dommage que la 3ème paire de lunettes ne soit que pour une vision de près ou une vision de loin et pas les deux. C'est difficile de faire un choix quand on porte des progressifs.

Expérience au top. Le personnel est souriant, à l'écoute et de bons conseils. Lunettes commandées mercredi et reçues le samedi. Je recommande.

Un grand merci à Anne pour son professionnalisme et sa patience, de très bon conseils Alain afflelou Auchan Roncq

Je suis venue pour ma fille de 4 ans très bon accueil et bon conseils Lunettes arrivées hyper vite

Très satisfait de mon passage chez Afflelou ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe professionnelle et de bon conseil. On m’a parfaitement guidé dans le choix de mes lunettes et tout s’est déroulé rapidement et avec le sourire.

Toujours ravie d'être prise en charge chez affelou roncq . Un service au top Un sav toujours au top du top . Merci a toute l'équipe surtout à Anne d'être aussi réceptive avec ses clients.

J’ai été accueillie par Clémence, et Cyril a également suivi mon dossier. Ils ont tout deux été de très bons conseils. L’équipe est très réactive, très gentille, 2e fois que je passe par cette boutique pour mes lunettes et franchement je recommande.

Un large choix de produits et un excellent service client. Je reviendrai avec plaisir. personnel compétent et sympathique.

Très déçu de mon passage nous sommes reçu par une apprentie qui est très douce est agréable, elle nous dirige vers sa collègue qui par contre .. très sûre d’elle avec ses propos en vers mon jeune fils qui a une pathologie oculaire depuis sa naissance qui juge sa comme une « simple myopie » elle ne connaît ni dossier, ni l’enfant et se permets de juger une simple myopie. À savoir que depuis la naissance mon fils est servie ici pour les multiples changement depuis lunettes. Cette même dame juge que sa collègue à qui nous avons eu à faire il y a quelques mois nous a mal conseillé alors qu’elle même était entrain de faire un bilan mauvais. Je suis déçu.

Équipe vraiment très accueillante et qui gère nos achats avec beaucoup de professionnalisme et d’empathie. Nous étions déjà client et déjà très satisfaits de l’enseigne et nous le resterons. Merci et bravo pour votre travail.

Clients depuis plusieurs années nous sommes très satisfaits de cette enseigne, personnel agréable et professionnel, je recommande

Super accueil et conseil, allez-y les yeux fermés ! Enfin, ouvrez les quand même pour vous regarder avec votre nouvelle monture pour laquelle vous aurez été très bien conseillé

Super accueil avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement ☺️ Merci particulièrement à Sylvie pour son accueil, sa gentillesse, sa patience et ses conseils.

Super accueil, disponibilité,très bien conseillée par Anne je suis très satisfaite,je recommande fortement cet endroit ,j'y retournerai sans aucun doute avec plaisir .

J ai acheté une nouvelle paire de lunettes chez affelou, impossible de travailler sur écran. Il faut tourner la tête de droite à gauche et de haut en bas pour trouver le petit point dans lequel je peux voir net. Et ce pour 1 œil. Je n'ai jamais vu des verres aussi médiocre. De plus à la fin de l'achat, on m'a demander de signer un document rgpd en me signalant qu'il etait obligatoire pour avoir un suivis de commande. Ils se font de l'argent du début à la fin sur notre dos. Ce ne sont pas optitiens mais des vendeurs sans compétences. N'oubliez pas de demander à leur DPOcontact de supprimer vos données, comme ca vous ne recevrez plus leurs pub qui vous agacent

Super accueil De très bons conseils donnés par Anne qui a été super professionnelle et d'une grande gentillesse A recommander sans hésitation Ginette Martins Pinto

Je souhaite vraiment remercier l'opticienne qui m'a suivi lors de mon achat (Clémence) qui a su être à l'écoute de mes attentes, je reviendrai.

J'ai toujours été à Afflelou à Auchan depuis toute petite, j'ai toujours acheté mes lunettes là-bas, je n'ai jamais aucun problème! quand je devais les faire réparer maintenant qu'il y a un nouveau responsable, monsieur se permet de demander 15 € pour réparer ma branche de lunettes, honteux alors que je viens acheter depuis que je suis petite C'est quoi ça Deviens grave, il se fait de l'argent comme ça sur les clients honteux

Très bonne expérience de renouvellement de montures lunettes verres progressifs. A recommander (roncq). CEPENDANT, 1 BÉMOL À SIGNALER AU NIVEAU MATÉRIEL : les verres solaires "clipsables" ne s adaptent pas correctement à la seconde monture "Magic", malgré un premier réglage --> un trop grand espace entre les 2 verres, donc inconfortable en cas de soleil au zénith en pleine journée !... je dois passer demain afin de demander un renouvellement de support. Cordialement. Nicolas S.

J'ai été reçu et conseiller par une charmante personne , je suis satisfaite de mes lunettes .

Une équipe au top qui fait tout pour vous aider!! Un grand merci à Cyril qui a trouvé les bonnes corrections pour ma fille !! Bien plus compétent que l ophtalmo !! Je recommande vivement ce magasin tant pour le service que pour leurs compétences

Une super expérience chez Alain Afflelou Roncq ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bons conseils. On sent que les opticiens prennent vraiment le temps de bien cerner nos besoins, que ce soit pour les lunettes de vue ou de soleil. Le choix de montures est top, il y en a pour tous les goûts et toutes les envies. Mention spéciale pour le suivi après l’achat, très rassurant. Je recommande les yeux fermés

Équipe très disponible , pas de délais d’attente interminable ! Très à l’écoute et s’adapte au budget des personnes ! Merci l équipe pour votre professionnalisme et votre sympathie.

Très bien conseillée et accompagnée pour toute la prise en charge. Ravis de mes achats les clips me changent la vie plus besoin d avoir plusieurs paires de lunettes . Clips solaire, clips de nuit c est génial. Un grand merci à tout l équipe pour votre accueil.

Très bon accueil et beaucoup de choix. Mon fils ado a choisi la 2 ème paire en solaire à sa vue en mars 2024.Il a utilisé ses solaires un été et lorsqu'il les a ressorties de son étui en avril 2025 celles-ci étaient ecaillées au niveau de la monture métallique. La couleur bleue se retire. La vendeuse n'a pu faire aucune action car la monture a 13 mois. Malheureusement mon fils ne veut pas porter ses solaires qui font négligé. Dommage que la qualité de cette monture ne tienne pas. Aujourd'hui ces lunettes ne seront plus utilisées. Aucune alternative a été proposée.....

Prise en charge et reçu par Sylvie, très bon accueil et très bon goût, elle m'a trouvé la monture qui me convenait du premier coup d'œil. Les lunettes sont prêtes en une semaine, en terme de délai c'est très correcte

Je suis venu pour faire réparer les lunettes de ma fille. La gentille dame blonde me les a réparé en moins de 5 minutes et en prime le service a été offert! Super geste merci

Très satisfaite et même plus que d habitude car Anne nous a bien accompagné dans les choix de nos lunettes et nous proposait des modèles qui correspondaient bien à notre demande. Disponible, accueillante et de bons conseils, nous avons trouvé un modèle rapidement. Merci donc à Anne.

Je suis habituée de ce magasin. Il y a eu du changement de personnel mais cela n’enlève rien à ma satisfaction . j’ai trouvé une monture parfaite pour moi, avec les conseils agréables et bienveillants, de Anne Malgré les soucis avec ma mutuelle , tout a été réglé très rapidement

Personnel accueillant et disponible avec le sourire et la patience. Un grand merci à Madame Anne qui trouve toujours une solution pour nous satisfaire, quel professionnalisme !! Restez comme vous êtes et nous on continue de venir chez vous !!