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Opticien - Rouen - Atol Mon Opticien

Opticien · Rouen (76)

4,7 95 avis Google Fermé
Opticien - Rouen - Atol Mon Opticien — Opticien

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À propos de Opticien - Rouen - Atol Mon Opticien

Opticien - Rouen - Atol Mon Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (95)

Avis Google
4,7
95 avis
5★85
4★2
3★1
2★1
1★6
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vincent chesnel Google

Client chez Atol depuis trois semaines pour le renouvellement de ma monture principale et le changement de verres sur mes solaires, j'ai cumulé une succession de désagréments inacceptables pour un service professionnel : Organisation défaillante : Un premier déplacement inutile suite à un SMS m'indiquant que ma commande était prête, alors que les verres solaires n'étaient pas arrivés. Défaut d'assemblage et matériel abîmé : Lors du second passage, le verre solaire était mal monté et abîmé à la réception. Heureusement que je m'en suis rendu compte juste avant de rentrer chez moi, sans quoi j'aurais dû effectuer un aller-retour supplémentaire. J'ai dû attendre 15 minutes en magasin pour que le problème soit pris en charge. Problème de sécurité mécanique : Trois semaines plus tard, la vis retenant le verre s'est détachée seule, provoquant la chute du verre et me contraignant à un dépannage de fortune d'urgence pour pouvoir aller travailler. Lorsque je me suis déplacé pour faire réparer la lunette, j'ai légitimement sollicité un geste commercial pour compenser le temps perdu et l'ensemble de ces déplacements à mes frais. C'est à ce moment-là que l'opticienne s'est permis de me rétorquer que « j'en faisais un peu beaucoup pour pas grand-chose ». Aucun sens du service client, manque de sérieux dans l'assemblage et aucun respect pour le temps et les frais engagés par le client. Je ne recommande pas ce magasin.

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sylvain delorme Google

Très bonne écoute, très bons conseils et bonne ambiance

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Jérôme Duchesne Google

Bonne écoute, professionnel et bon conseil sur l'harmonie entre monture et visage.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Duchesne, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Il est important pour nous de bien comprendre les attentes afin de vous offrir un accompagnement adapté. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Atol Mon Opticien Rouen Cathédrale
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yolaine fernandez Google

Très bonne expérience. Accueil très sympathique Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour yolaine fernandez, Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite vous a laissé une impression positive grâce à un accueil chaleureux. Votre recommandation nous honore beaucoup. Cordialement, Magasin de Opticien - Rouen - Atol Mon Opticien
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francois clergeat Google

Excellent accueil et écoute. Disponibilité et accompagnement des membres de l'équipe pour l'adaptation des verres jusqu'à obtention d’une correction parfaite. Et tout cela en prenant le temps et avec le sourire. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour francois clergeat, Merci pour vos mots chaleureux, que je vais partager avec toute l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité, c'est toujours un plaisir de savoir que vous vous sentez bien avec vos nouvelles "Persol". A très bientôt. 😃
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Pierre Vanhoutte Google

Toujours bien conseillé, l’équipe de Rouen est aux petits soins de ses clients. Je recommande absolument

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre réponse ! En espérant vous recroiser avec vos nouvelles solaires sous le soleil Rouennais 😀
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Francoise Barusseau Google

Super prestation très bon optique// personnels super /et patron très professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barusseau, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que la qualité de notre service et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe du magasin Atol Rouen Cathédrale
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Loulou ZG (“LBnW”) Google

Je suis cliente depuis près de 20 ans. M. et Mme Dardenne, ainsi que leur équipe, sont toujours très aimables et très professionnels. Très beau choix de montures. Les conseils sont prodigués avec justesse, toujours en faveur du client. Ils ont toujours un petit mot, une petite attention personnalisée. Vous pouvez y aller les yeux fermés! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Loulou ZG! Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe vous apporte satisfaction et conseils adaptés. Votre recommandation nous touche énormément. Cordialement, l'équipe Atol Rouen Cathédrale
J
Juline Painparay Google

Les opticiens sont très gentils, et ont été de très bons conseils pour ma première paire de lunettes. Large gamme de choix ainsi qu’un grand éventail de prix. Je recommande à 200%.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Painparay, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans le choix de votre première paire de lunettes. Cordialement, l'équipe Atol Rouen Cathédrale
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Emmanuel Vieuxbled Google

Opticien très professionnel a recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vieuxbled, Je vous remercie sincèrement pour vos aimables paroles. Votre reconnaissance est une grande motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, l'équipe Atol Rouen Cathédrale
S
SABRINA DUREAU Google

Accueil agreable/conseil sur choix de monture/PEC rapide et efficace du dossier mutuelle/ Realisation rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dureau, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils et la prise en charge efficace de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif nous encourage. Cordialement, Atol mon Opticien Rouen Cathédrale
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Chantal Postel Google

Fidèle cliente depuis plusieurs années, Super accueil, de très bons conseils et large choix de montures.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Postel, Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil chaleureux et notre sélection variée répondent à vos attentes depuis tant d'années. Votre fidélité nous honore énormément. Cordialement, l'équipe d'opticien - Rouen - Atol Mon Opticien
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mathilde Google

Très large choix de lunettes et un très bon accueil de la part de Chloé et Maylee

Réponse du professionnel : Bonjour mathilde, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que notre sélection et notre accueil ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Antoine
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Valerie Durame Google

J’ai trouvé une très belle paire de lunettes en décembre 2024 , très bien adaptée à ma vue ( c’était une première pour moi pour des progressives). J’ai marché dessus récemment et mon opticien Atol Cathédrale m’a sauvé la vie (et la vue😉). Ils sont professionnels, accueillants et j’y retournerai pour ma prochaine paire.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie Durame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vos lunettes progressives vous conviennent à nouveau parfaitement. Cordialement, Antoine de Opticien - Rouen - Atol Mon Opticien
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Lucie Colvez Google

Très satisfaite, cliente depuis longtemps à celui de barentin je suis maintenant sur Rouen et je recommande tout autant Accueillant , de bon conseil Super !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Colvez, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre recommandation chaleureuse. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles et nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, Magasin de Opticien - Rouen - Atol Mon Opticien
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MICHELE GEAT Google

Très satisfaite depuis plus de 15 ans.Accueil, conseils,choix, disponibilité. Je recommande vivement toute l'équipe de ce magasin. Tout particulièrement Antoine ; toujours à mon écoute, car mes choix sont tjrs compliqués et il trouve à chaque fois les mots justes pour me faire décider. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour MICHELE GEAT, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation chaleureuse. C’est un plaisir de savoir que notre équipe, notamment Antoine, vous accompagne avec attention et pertinence dans vos choix. Votre satisfaction nous encourage vivement. Cordialement, L'équipe d'atol Rouen Cathédrale
S
Soren BOUKADI Google

Prise en charge rapide, personnel très gentil et serviable. Moins d’une semaine pour recevoir ses lunettes 🫡

Réponse du professionnel : Bonjour Soren BOUKADI, Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins et que vous êtes satisfait de la réception de vos lunettes en moins d'une semaine. Votre satisfaction est une grande motivation pour nous. Cordialement, Antoine D
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Tom Ancel Google

Très bonne accueil de la part de Clara, Elle a su me conseiller et nous orienter au mieux. Je recommande vivement cette agence et Clara.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom Ancel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils prodigués. Votre recommandation nous honore et nous motive à toujours offrir le meilleur service possible à chacun de nos visiteurs. Cordialement, Antoine de Opticien - Rouen - Atol Mon Opticien
j
julie vila Google

Très satisfaite de l’accueil qui m’a été fait, ainsi que du large choix proposé pour les montures. Je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme vila, Nous vous remercions pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et notre sélection vous ont pleinement satisfait. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Antoine
E
Elodie Talbot Google

Une équipe accueillante, qui donne de bons conseils pour trouver une monture adaptée et les verres qui répond au mieux à nos besoins. Merci 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous restons à votre disposition pour l'entretien gratuit de vos lunettes. Au plaisir de vous revoir au magasin 🤓
C
Chloe Guerin Google

Je n’ai eu aucun problème avec les opticiens et opticienne ils sont très aimables, ils m’ont aidé à trouver la paire de lunettes idéales, ils sont très à l’écoute et très attentifs. Je vous recommande fortement ce magasin d’opticien.

Réponse du professionnel : Bonjour Chloe, Votre retour positif nous touche énormément. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un large choix de montures et un service irréprochable. Merci de votre confiance ! À très bientôt. Antoine, votre opticien Atol Mon Opticien
J
Julie Boutard Grain Google

Cliente depuis maintenant plusieurs années chez atol je n ai jamais été déçue .. les opticiens sont de bons conseils, les service après vente est au top Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Me Boutard, merci pour votre retour positif. c'est toujours un plaisir de vous recevoir. n'hésitez pas venir nous voir si besoin. bon week end L'équipe Atol Rouen Cathédrale
A
ANNIE GRASSIN Google

Un service optimal ,de très bons conseils,professionnalisme exceptionnel,accueil chaleureux et suivi de la commande . Je recommande ce Atol place de la cathédrale à Rouen

Réponse du professionnel : Bonjour Me Grassin, merci pour votre retour positif et sympa. très heureux de vous compter parmi nos clients. n'hésitez pas à venir nous revoir si besoin. passez un bon week end. à bientôt L'équipe Atol Rouen Cathédrale
A
Amandine TRAN MINH BESSON Google

Accueil chaleureux, prise en charge individualisée. Bons conseils, très beau choix de monture, très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Tran Minh, merci pour votre retour positif. c'est toujours un plaisir de recevoir votre famille. n'hésitez pas à venir nous voir si besoin. bonne journée L'équipe Atol Rouen Cathédrale
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Nathalie Villey Google

Opticien au top, une équipe toujours à l'écoute et disponible, c'est parfois compliqué de choisir des lunettes qu'on doit porter tout le temps et ils sont toujours patients et de bons conseils. Pensez à programmer un RDV c'est plus fluide 😉Je recommande vraiment ! allez y les yeux fermés...attention à la marche quand même 😅🤣

Réponse du professionnel : Bonjour Me Villey, merci pour votre retour positif et sympa! c'est toujours un plaisir de vous recevoir. bonne journée L'équipe Atol Rouen Cathédrale
M
Myriam cds Google

Excellent opticien ! Très grand choix de montures : plusieurs marques, différents types de modèles, prix variés, différentes couleurs, etc. Excellents professionnels, très à l'écoute, de bons conseils, une grande patience, toujours souriants, opticiens cinq millions d'étoiles ! Particulièrement, Antoine qui a pris le temps de me conseiller et de m'aider à choisir les lunettes parfaites dont je rêvais. Vraiment très heureuse de mes lunettes Chanel ! Merci à toute l'équipe pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Me De Sousa, merci pour votre retour positif et sympa. ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement. n'hésitez pas à venir nous voir si besoin. bonne journée L'équipe Atol Rouen Cathédrale
T
Tulay Ozkaya Google

Cliente chez Atol depuis plusieurs années, c’était la première fois que j’étais service par Alexandre. Il a su me conseillé et m’aidé dans mon nouveau choix de lunette. Très à l’écoute, très gentil et très aimable! Je tiens à remercier sa patience. Mais je tiens également à remercier le reste de l’équipe qui eux aussi font un excellent boulot, toujours aussi chaleureux quand ils nous reçoivent.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Ozkaya, merci pour votre retour positif. c'est toujours un plaisir de recevoir votre famille. n'hésitez pas à venir nous voir si besoin. bonne journée L'équipe Atol Rouen Cathédrale
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clementine D Google

Merci à toute votre équipe pour votre gentillesse ! Moi qui suis toujours indécise vous avez su parfaitement m aider à choisir la paire qu’il me fallait ! Je recommande grandement !

Réponse du professionnel : Bonjour Clémentine D., merci pour votre retour positif. heureux de vous avoir accueillie au sein de notre magasin. n'hésitez pas à revenir nous voir si besoin. bonne journée L'équipe Atol Rouen Cathédrale
N
Nani_ ness_ Google

J'achète les lunettes de ma fille ainsi que les miennes depuis plusieurs années chez Atol. Une équipe super toujours à l'écoute et qui donne de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Me, merci pour votre retour positif. c'est un plaisir de vous recevoir au sein de notre magasin. très belle journée L'équipe Atol Rouen Cathédrale
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Laurence M (“Lady of Blackwood”) Google

Les opticiens sont compétents et patients, le tout avec le sourire ! Je suis une cliente très "difficile" mais ils ont su rester professionnels et aimables. Bravo !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre compliment ! C'est avec plaisir !
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Frédéric Epirotti Google

Accueil sympathique, réponse aux besoins, conseil, professionnalisme et compétences sont les atouts de cet établissement Atol.

Réponse du professionnel : Bonjour M Epirotti, merci pour votre retour positif. heureux de vous avoir accueilli au sein de notre établissement. à très bientôt L'équipe Atol Rouen Cathédrale
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husson joane Google

Très bon contact client, de bons conseils et toujours le sourire . Mon adresse «  lunette » a Rouen.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Husson, merci pour votre retour positif. c'est toujours un plaisir de vous recevoir. n'hésitez pas à venir nous revoir si besoin. bon week end L'équipe Atol Rouen Cathédrale
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Nathanael Landi Google

Renouvellement de lunettes en tant que nouveau client. Très content du contact client, le choix de montures est plutôt satisfaisant pour un magasin de vente ville.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour M. Landi nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin.
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SALOUA HADID Google

De très bon conseil et très accueillants, large choix de montures, très beau magasin au centre de Rouen.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Hadid, merci pour votre retour positif. très heureux de vous avoir accueillie dans notre magasin. n'hésitez pas à revenir nous voir si besoin. bonne journée L'équipe Atol Rouen Cathédrale
N
Noémie GOSSET Google

Toujours un bon accueil dans notre boutique de secteur (Charleval). Du choix et de l'écoute de la part des 2 vendeuses. Résultat parfait pour ma fille et moi. Je conseille!

Réponse du professionnel : Bonjour Me Gosset, merci pour votre retour positif. très heureux de vous avoir accueillies dans notre magasin. n'hésitez pas à revenir nous voir si besoin. bonne journée Andelle Optique Charleval
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guilhem kauffmann Google

Cela fait maintenant 15 ans que je suis chez eux, et je n’ai jamais eu à me plaindre efficace arrangeant et fort sympathique. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour M Kauffman, merci pour votre retour très positif. à bientôt L'équipe Atol Rouen Cathédrale
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HAMZA TALEB Google

Très beau magasin avec un large choix de monture 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour M Taleb, merci pour retour positif. c'est toujours un plaisir de vous recevoir. nous restons à votre disposition si besoin. bonne fin de journée L'équipe Atol Rouen Cathédrale
A
Anas El youssi Google

Magasin proposant une immense gamme de lunettes, on fini toujours par trouver la monture recherchée. J'ai toujours été satisfait des conseils de L'équipe dans le choix de mes lunettes. J'y reviendrai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour M El Youssi, merci pour votre retour positif. c'est toujours un plaisir de vous recevoir. à bientôt L'équipe Atol Rouen Cathédrale
s
souhail el hboussi Google

Accueil très sympa, très bon conseil et service. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci de nous recommander 🤓 Bonne journée
A
Anne-so Google

équipe et services à la hauteur de mes attentes. Très beau magasin. Un accueil très chaleureux. Je reviendrais sans hésitation faire mes lunettes chez atol rouen

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-so, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe professionnelle et nos services durant votre visite dans notre beau magasin. Nous sommes impatients de vous revoir pour obtenir de nouvelles paires de lunettes. Cordialement, Antoine Atol Mon Opticien
N
Nadege B Google

Équipe formidable, à l’écoute, souriant de bon conseil, les problèmes d’adaptation aux nouveaux verres ont été réglés promptement 👍🏻 Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nadege B, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié notre service ! Nous sommes heureux que nous ayons pu régler rapidement les problèmes d'adaptation aux nouveaux verres. C’est toujours agréable de voir des clients satisfaits et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Antoine Atol Mon Opticien
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Béatrice Dehais Google

Acheté deux paires de lunettes sur année d intervalle trop déçu car à chaque fois les verres sont tombés à terre obligé de me rendre au premier opticien du coin pour les remettre bien dommage!!

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice Dehais, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec vos lunettes. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos services. Nous serions ravis de discuter avec vous de vos besoins de lunettes (0235718344) et d'essayer de trouver une solution à votre satisfaction. Cordialement, Antoine de Atol Mon Opticien
H
Hervé Charié-Marsaines Google

Très bons conseils sur le choix des lunettes et service au top pour me les faire parvenir, n'étant pas sur Rouen ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé Charié-Marsaines, merci de nous avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont aidé dans votre choix de lunettes. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité même à distance. Nous espérons que vos nouvelles lunettes vous conviennent parfaitement ! Bien à vous, Atol Mon Opticien.
P
Phylame B Google

fidèle à cette boutique, une équipe disponible, souriante, professionnelle... ils s'occupent de vos yeux (lunette, lentille, contrôle de la vue...) et vos oreilles (bilan auditif, appareillage...)

Réponse du professionnel : Bonjour Phylame B, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes un client fidèle de notre boutique et que vous appréciez l'équipe disponible, souriante et professionnelle. Nous sommes dédiés à vos besoins visuels et auditifs, que ce soit pour les lunettes, les lentilles, les contrôles de la vue ou les bilans auditifs. Nous continuerons à fournir des services de qualité et à vous aider de notre mieux. Cordialement, Antoine et Victor DARDENNE Atol Mon Opticien
B
Betty Decorde Google

L'accueil et l'expérience client est super. J'ai trouvé mon bonheur et j'ai été très bien accompagné ! Merci Atol pour cette aventure

Réponse du professionnel : Cher Betty Decorde, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! C'est un plaisir pour notre équipe de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que vous avez été bien accompagné. Merci pour votre confiance et à bientôt chez Atol ! Cordialement, Atol Mon Opticien
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Cat pan Google

Achat de mes lunettes danc ce magasin pour la. 2eme fois il y a quelques mois pas de problème jusqu a ce que je ramène ma paire à redresser Véritable catastrophe un verre s est détaché le jour même mais lorsque j y suis retournée la personne qui avait fait la bourde ce qui peut arriver à tous. Ma affirmé que j en étais responsable. Ton accusateur désagréable je suis répartie avec une paire de lunettes qu elle a redressée sans contrôle et donc une monture dont une branche avec 2.5 cm de decalage. Il ne suffit pas d être agréable le jour de la vente le professionnalisme doit aussi intervenir après.. Pour ne pas perdre sa clientele

Réponse du professionnel : Merci de votre retour Cordialement
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Laetitia LOPES Google

Opticien très compétent, et de très bon conseil ! Et le petit plus : très souriant ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
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aurelien cathagne Google

Équipe très professionnelle et chaleureuse. De l accueil aux réglages des lunettes, ils prennent le temps de vous conseiller. Les prix sont vraiment corrects, je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup MR Cathagne 🥂
M
Marion Google

L’opticien me fait signer un contrat très très précipitamment ( je ne réalise même pas que je m’engage à payer) le prix est donné de façon approximatif et surtout à aucun moment il ne me prend mes mesures !!! Incroyable, il ose me dire qu’il fera les réglages après !!! Pas besoin d’être opticien pour comprendre que la vente est forcée certes avec le sourire mais vraiment très mal faite. C’est vraiment pas honnête. Une étoile car après avoir insisté la vente a été annulé. A fuir si vous aimez l’honnêteté.

Réponse du professionnel : .
M
Massif Franck Google

Très bon accueil Personnel efficaces et professionnels Prix très correct Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Franck 😜

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