Opticien SAINT HERBLAIN - Optical Center

Je suis venue deux fois! À chaque fois, très bon accueil et très bon conseil. La première fois c’est Céline qui s’est occupée de mon dossier et qui m’a aidé à choisir les montures adaptées. Je suis revenue plusieurs fois pour essayer de nouvelles paires de lunettes en étant accueillie par d’autres membres de l’équipe. Et cela s’est toujours bien déroulé.

Je suis venu avec ma mère le 1er juillet pour choisir une paire de lunettes. À peine entrés, nous avons été accaparés par Geoffroy L. Malgré le fait que nous ayons indiqué vouloir regarder tranquillement, il a commenté mes anciennes lunettes de façon négative, puis m'a fait essayer plusieurs montures qui ne correspondaient pas à mes goûts, alors que j'avais expliqué à plusieurs reprises ce que je recherchais. Je regrette simplement de ne pas avoir pu faire le tour de la boutique. Une fois mon choix fait, il a insisté à de nombreuses reprises pour me vendre une deuxième paire de lunettes, ce qui a fini par agacer ma mère. En revanche, il ne nous a jamais indiqué que j'avais droit à une monture solaire clipsable, information que nous n'avons découverte qu'au dernier moment. Le moment de l'achat a malheureusement été le plus désagréable. Entre les plaisanteries, des réponses parfois sarcastiques et des explications peu claires, il était très difficile d'obtenir des informations simples. J'ai dû demander plusieurs fois quelles étaient les options incluses sur mes verres, mais j'ai uniquement eu droit à des remarques ou à un humour sarcastique qui ne répondaient pas à mes questions. Après avoir rencontré plusieurs difficultés pour créer mon dossier, Eric B. est intervenu pour résoudre les problèmes rapidement, tout en prenant le temps de nous expliquer clairement ce qu'il faisait. Il a aussi appliqué une remise à laquelle j'avais bien droit grâce au parrainage de mes parents, alors que Geoffroy m'avait indiqué à tort qu'elle était réservée aux anniversaires. Lors du retrait, j'ai été accueilli par Arnaud, qui a été irréprochable. Il a constaté que les verres droit et gauche avaient été inversés lors de la commande et a géré la situation. Malgré cette mauvaise expérience avec Geoffroy, je mets 5 étoiles, car je pense sincèrement que le reste de l'équipe est compétent, accueillant et professionnel. Eric, Arnaud, ainsi que le jeune homme qui a gentiment remplacé les plaquettes de mes anciennes lunettes, ont largement rattrapé cette expérience. Je suis satisfait de la qualité des produits ainsi que de ma nouvelle paire de lunettes. Je pense simplement que je suis tombé sur un vendeur dont la manière de travailler ne me convenait pas.

Je suis venu chez Optical Center suite à la perte d'une vis de la branche de mes lunettes de soleil que je n'avais pas acheté chez eux. J'ai été très bien accueilli et on m'a réparé mes lunettes gratuitement. Merci pour le service!

Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé au sein de votre établissement. Le professionnalisme et l'engagement de madame Elvane dans son travail sont remarquables.

Très à l’écoute, un choix important. Arnaud a prit le temps de faire le tour et me faire plusieurs choix de lunettes de vue et de soleil. Je le remercie beaucoup sa patience ce n’est pas toujours évident de choisir une paire de lunettes. Je recommande à 100% cette boutique

Cliente régulière pour ma famille et moi, je suis une fois de plus très satisfaite de mon passage chez Optical Center St Herblain ! Cette fois c'est Elvane qui s'est occupée de mes lunettes. Ses conseils et sa disponibilité étaient vraiment au top. Elle a pris le temps nécessaire pour m'aider à trouver la bonne monture et les verres les mieux adaptés à mes besoins. Je conseille ce magasin tant pour son choix de monture que pour le professionnalisme de ses conseillers.

Je suis venue avec ma maman Sylvia vendredi dernier, sur recommandation de ma maman je suis venue faire mes lunettes ici, ainsi que celle solaire. Franchement super bon accueil, magasin grand et propre. Bon ambiance, on rigole bien ! Jean Luc a été génial du début à la fin, je ne suis pas du tout déçue et je vous recommande de venir faire un tour car il y a beaucoup de choix. Merci beaucoup

Super accueil et large choix de montures. Beaucoup d’offres intéressantes. Merci à Bertrand pour son accueil, sa patience et ses conseils. Je recommande et je reviendrais :)

Prise en charge rapide même s’il avait du monde, ça a été bien géré. Les conseils sont toujours bons et accompagnants de manière vraiment aidante. L’écoute est très attentive et active, c’est très agréable. De plus, Optical Center est partenaire avec toutes les mutuelles ou presque 🥳 !

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bonne expérience chez Optical Center Atlantis à Saint-Herblain ! L’équipe est accueillante, professionnelle et prend vraiment le temps de conseiller selon nos besoins. Le choix de montures est large, avec beaucoup de marques et des modèles pour tous les styles. J’ai particulièrement apprécié la qualité du service : les opticiens sont à l’écoute, expliquent clairement les différentes options pour les verres et proposent des solutions adaptées au budget. La prise en charge avec la mutuelle est simple et rapide. Les lunettes ont été prêtes rapidement et l’ajustement en magasin a été fait avec soin. On se sent vraiment bien accompagné du début à la fin. Je recommande sans hésiter cet opticien à Atlantis pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son accueil. ✅ Ce magasin d’optique du pôle Atlantis (17 place Magellan) propose lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles et même des services auditifs, avec un large choix de marques comme Ray-Ban, Gucci ou Prada.