Opticien SAINT PRIEST - Optical Center

Bjr Accueil parfait très professionnel,mais une coquille une erreur c'est glissée et j'attends depuis le 19 mai un chèque de 88.00 en ma faveur je pense que celui-ci doit venir en Stop c'est la première fois que je viens chez optical center je ne pense revenir car attendre un RBT plus de 15 jours je ne suis pas tout a fait d'accord sachant que l'erreur ne vient pas de moi Je suis à votre entière disposition pour vous expliquez la coquille Bien à vous M.Basset ,

Très bon accueil. Très bon conseil. Suivi par ARIEL qui est tres douce et m'apporte toutes les explications relatives à mon appareil

Merci a Arielle pour son professionnalisme sa gentillesse et sa patience. Un grand merci à Valentine qui s est bien occupé de nous et à Raphaël pour sa patience et son aide. Très bon accueil et bon magasin.

Je suis tombée sur un Très bon conseiller, Yehiel, compétent , qui prend le soin d écouter, et conseille sur le choix de la monture en fonction de notre physionomie. Je recommande !

C’est la troisième fois que je fait mes lunettes chez cet opticien. Valentine m’a très bien conseillé sur le choix de ma monture et son accueil est très professionnel. Je recommande à 100%

Bien. Très bien. Et surtout très efficace. Valentine a été superbe. Merci à elle. Une équipe très pro, j'ai été servi par Yehiel, pour la récupération de mes lunettes, qui a été parfait.

Super accueil de la part de votre hotesse Lisa. Tres competente, professionnelle et souriante. Merci â elle. Cordialement Yvon et Luciana

Fidèle cliente de ce magasin depuis plus 6 ans, j'en ressors outrée par le comportement d'un de vos vendeurs. Venue récupérer les lunettes de mon fils de 10 ans, accompagnée de mon second enfant de 3 ans, nous avons dû faire face à une agressivité injustifiée. Alors que mes enfants jouaient avec une petite voiture pour patienter, ce vendeur m'a interpellée sur un ton hautain : « Madame, demandez à vos enfants de ne pas faire de bruit, c’est insupportable ! ». J'ai tenté de lui expliquer avec pédagogie qu'il était préférable qu'ils s'occupent ainsi plutôt qu'ils ne s'impatientent, d'autant que le magasin était presque vide. Je lui ai expliqué que l'attente pour des enfants est compliquée et que le magasin n'a rien pour les occuper sauf une simple table avec des bouts de crayons pas taillés et un cahier de brouillon tout grabouiller. Loin de se remettre en question, il a persisté en affirmant que le bruit était « insupportable » pour lui et les clients. Un comble, puisque les deux clientes présentes ont elles-mêmes soulignées que mes enfants étaient sages et qu'on « ne pouvait pas les attacher ». . Ce manque total de sens commercial, de patience et de politesse est inadmissible pour une enseigne qui équipe des enfants. Se montrer aussi rigide et désagréable face à des clients fidèles est une faute professionnelle. J'espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour recadrer cet employé dont l'attitude fait fuir la clientèle familiale. Pour notre part, nous ne reviendrons plus. Je précise que cette enseigne équipe toute la famille. Vous venez de perdre 3 clients qui faisaient jusqu'à aujourd'hui votre publicité.