Opticien TOULOUSE - Capitole Optical Center

Très bonne expérience en magasin! J’ai eu la chance d’être pris en charge pas le directeur du magasin qui m’a très bien conseillé. Très bonne enseigne

Je conseille fortement cet opticien, l accueil est très agréable et il y a un grand choix de lunettes pour tous les âges. L’opticien Mathis s’est très bien occupé de nous, de mes parents. A l écoute du besoin et envie de chacun, proposant toujours des lunettes en conseillant de manière professionnelle, expliquant avantages et inconvénients et surtout en prenant le temps d’écouter et avec une grande gentillesse. Merci beaucoup.

Franchement, c’est inacceptable. Ça fait déjà 20 jours pour une simple paire de lunettes et toujours rien ! Pendant ce temps, dans un autre magasin, j’ai fait deux paires pour mes enfants en seulement une semaine. En plus, aujourd’hui les lunettes étaient prêtes mais personne ne m’a prévenu : j’ai dû appeler moi-même pour le découvrir alors qu’on m’avait dit qu’ils allaient m’envoyer un message. Je n’ai rien reçu du tout. Service très lent, manque de sérieux. Je déconseille fortement ce magasin, évitez d’y aller.

Très bonne expérience ! Bastien est professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Je suis vraiment satisfait, je recommande.

5 ème paire et le service est toujours irréprochable. Par n'importe quel collaborateur vous aurez un service digne de son nom. Merci encore!

Je viens à cette agence depuis plusieurs années avec ma femme. Je recommande, surtout Bastien qui est très professionnel et apporte une vraie valeur de conseiller.

Première visite et je suis ravi! J’ai été très bien reçu par une équipe professionnelle qui prend le temps de donner de vrais bons conseils. Un grand merci tout particulier à Mathis pour son accompagnement. Je recommande vivement !

Centre optique très professionnel, avec prise en charge rapide et efficace. L'accueil est excellent. Le magasin est moderne avec un large choix à disposition. Vous avez été réactifs et à l'écoute, et je tiens à vous remercier pour votre geste et votre compréhension qui a permis de résoudre ma réclamation. Merci encore.

Expérience client très médiocre. J’achète mes lunettes dans cette enseigne depuis quelques années mais ma dernière expérience a été assez mauvaise : la personne qui s’est occupée de moi a été très expéditive et d’aucun conseil ! Au moment de l’achat, une autre personne s’est occupé de moi, en même temps qu’elle s’occupait d’une autre personne qui venait d’arriver (donc en me manquant complètement de considération). Enfin, quand je vais récupérer les lunettes, même service expéditif. On n’a même pas pris la peine de me faire ajuster mes lunettes à ma taille. Résultat : mes deux paires (solaire et vue) sont très inconfortables au quotidien car elle n’arrêtent pas de glisser voire parfois de tomber. Bref, je n’y retournerai plus et vous déconseille cette enseigne si vous recherchez un service de qualité (si c’est pour aller chez eux, autant acheter en ligne. Au moins, ce sera moins cher).

Je suis allée chez optical pour faire redresser les branches de mes lunettes suite à un petit accident. J'ai eu un très bon accueil, personne souriante et sympathique et surtout a accepté sans que les lunettes ai ete acheté chez eux. Je recommande vivement.

Excellent Personnel et Super Gentil, Accueille Super Chaleureux et Conciliant ... ils m’ont pris en charge super vite et toujours avec le sourire. Quand j’ai cassé mes lunettes, ils me l'ont réparé de suite et gratuitement. Merci Énormément 🤪 💚💛♥️

Des personnes à l'écoute et qui prennent le temps d'expliquer, de laisser tester les montures et vous conseillent. Également serviable quand il s'agit de repasser ultérieurement pour faire régler votre monture par exemple.

Super opticien ! Un grand merci a Louis pour m'avoir appris à mettre mes lentilles, un monsieur génial qui m'a vraiment bien montré, calme, pédagogue et drôle ! J'ai pu avoir des lentilles d'essai de qualités ! Je recommande donc ! :))

Excellent accueil, grand professionnalisme tant pour la vision que pour l'audition et le service client au top. Merci et bonnes fêtes à toute l'équipe.

très content de mon achat voir si je supporte les lunettes. personnel très professionnel je recommande vivement très bien reçu 👍.

Opticiens très commerçants, professionnels et serviables. Toute l'équipe est de bons conseils et à l'écoute. Le choix des montures est de bons goûts. Ils m'ont fait un examen de la vue suite à une erreur de correction par l'ophtalmologue et changé la correction des verres a la réception. J'y retournerai les yeux fermés par la suite.

Excellente prise en charge. Bastien a fait preuve d’une grande écoute et de professionnalisme tout au long du rendez-vous. L’équipe est réactive et efficace, je suis très satisfaite du service.

Excellent ! Le personnel est gentil, conciliant et patient.. J’ai pu décaler mes rendez-vous à la dernière minute sans souci, ils m’ont pris super vite et toujours avec le sourire. Et quand j’ai cassé mes lentilles d’essai, ils m’ont redonné une nouvelle paire gratuitement le jour même. Merci à vous !

Avis général sur le magasin : Depuis 2016, une expérience exceptionnelle à chaque visite chez Optical Center Capitole Toulouse. Le magasin est spacieux, moderne et propose un large choix de montures adaptées à tous les styles et budgets. L'accueil y est toujours chaleureux, bienveillant, et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe est remarquable. On sent une vraie volonté de satisfaire le client, sans pression commerciale, avec des conseils personnalisés et sincères. Un vrai service sur-mesure comme on en trouve rarement aujourd’hui. Mention spéciale pour Sylvain : Sylvain incarne parfaitement ce que l’on attend d’un professionnel de santé visuelle. Il est à l’écoute, attentif, précis dans ses conseils et d’une grande efficacité. Toujours souriant, patient et disponible, il prend le temps nécessaire pour vous orienter vers la meilleure solution. Il a su me guider dans le choix de mes lunettes avec un sens du service rare et des qualités humaines exceptionnelles. Merci Sylvain pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Quelques mots pour Bastien : Bastien est au top pour la prise en charge des réparations. Disponible, impliqué, il comprend tout de suite le besoin et intervient avec précision et efficacité. Il prend le temps d’expliquer les choses avec clarté, sans pression, et avec une attitude rassurante. Merci Bastien pour votre écoute et votre réactivité !

Suite à une chute de lunettes, j'ai sollicité leurs services pour cette réparation. L'accueil est super sympa et la compétence au top , pour rémédier à ce désagrément. Des vrais qualités humaines d'écoute et d'efficacité ! Un bonheur très précieux de trouver des vrais commerçants de ce niveau....

Formidable opticien. Le top du service personnalisé. Ils prennent leur temps, ne poussent pas à la vente. Je suis client dans cette enseigne depuis plus de 10 ans. C’est celle qui me propose les meilleurs prix et choix de modèles. Ils m’ont réparé des lunettes de soleil avec un talent fou alors que je les croyais perdues. J’y retourne dès que j’ai une question ou besoin d’un réajustement de mes lunettes de vue ou de soleil. Je me sens accueilli comme un client particulier, ça donne un sentiment agréable et décontractant. Bref les meilleurs, de loin. Et j’en ai testées des boutiques ! Mention spéciale à l’accueil par Louise et Bastien qui ont su bien m’aider.